新产品开发过程和工作内容

新产品开发与

项目管理

之二新产品开发过程和工作内容浙江大学管理学院葛亚力Email:新产品开发新产品开发流程影响创新的因素创新技法IT新产品开发的几个趋势：网络化、个性化、人性化、便利化一、新产品开发流程

和工作内容生产开发技术开发1、新产品开发流程可行性分析功能设计技术设计小批量生产大批量生产工艺设计概念设计外观设计服务设计市场开发2、新产品开发工作内容工作内容概念设计：做什么？如卫星电视可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、……功能设计：具体功能？遥控、存储、……外观设计：做成什么样？色彩、形状、……技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、……工艺设计：如何做？生产过程、设备等小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等大批量生产：产品的开发完成2.1概念设计概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。概念设计的来源这是一个创造或构思，新产品的构思主要来源于以下几个方面：顾客愿望、意见、建议竞争对手的产品，优点、缺点中间商的意见，中间商接触多种用户和产品科研人员根据新方法、新观点、新材料提出营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向科研、咨询、专利机构构思的评价和筛选因素构思的评价和筛选一般考虑以下因素：所要开发的产品与企业的目标是否一致？预测产品的市场前景如何？新产品投放市场后的盈利状况？新产品是否比现有产品更好？开发产品的成本与企业的设备。开发新产品的原料来源是否可靠？产品开发后面临的竞争状况。市场是否有需求？新产品对企业的老产品有何影响？开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？构思的评价和筛选在对构思方案进行筛选时，要注意两种错误倾向：一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足，以至于失去市场机会再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开发前景，匆忙开发生产，导致失败因此，构思之后，应该确立一个分析评价表，对构思逐一进行筛选，并交由专门的机构进行评判2.2可行性分析的内容内容技术上的可行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少2.2可可行行性分析析的内容容（续））管理上的的可行性性：有否否足够的的管理和和技术人人员，管管理机构构如何设设置，费费用如何何支出等等时限的可可行性：：是否具具备在规规定的时时间内完完成产品品开发任任务。若若时间拖拖的太长长，错过过了市场场机会，，则产品品开发可可能毫无无价值政策上的的可行性性：新产产品是否否为国家家法律所所允许，，是否为为国家所所鼓励，，有何优优惠政策策3、功能能设计产品的功功能是产产品的核核心，所所以功能能设计是是产品设设计的最最重要步步骤之一一。功能设计计要具体体、细致致、充分分体现用用户需求求，要考考虑到用用户使用用环境、、操作水水平等各各种因素素功能设计计要有创创意、有有中心思思想、要要结合产产品的市市场定位位，雷同同产品的的更是如如此围绕学生生电脑、、绿色电电脑、健健康电脑脑、安全全电脑、、家庭控控制中心心的概念念来设计计功能设计计依据确定产品品功能的的依据产品的预预计价格格，价格格太高没没有市场场用户需求求特点，，如家用用电脑收收音机操操作方式式操作方便便性，如如傻瓜产产品使用场合合，如计计时产品品公共场场所用则则要准点点报时，，家用则则要定时时闹功能能功能相关关性：位位置相关关、功能能相关、、使用场场合相关关等，如如手机加加时钟、、加电话话本、录录音器件的潜潜力，不不增或少少增器件件可增加加功能实用性，，如出租租车顶灯灯报警器器功能设计计的误区区功能越多多越好———成本本高、维维护难、、开发费费用高、、故障率率高、操操作难度度大功能过于于单一———性价价比低、、不能达达到用户户期望、、易被其其他产品品替代以技术实实现为目目的———偏离用用户真正正需求、、造成用用户损失失最终失失去用户户功能过于于分散———设计计思想不不明确、、不实用用，如防防碰撞提提醒器加加上时钟钟功能用户目标标和需求求分析不不清，功功能设计计没有深深度“玩概念念”，不不是深入入分析和和满足需需求功能设计计实例1看似简单单的功能能也需要要设计：：闪光警告告显示牌牌——亮亮度、频频率、方方式设计计增加相关关功能防碰撞提提醒器———加报报警功能能自动变光光器———加上手手动功能能发挥器件件潜力IC卡电子锁锁——加加用户信信息，用用于事后后追查功能设计计实例2从用户出出发例子子如GIS、、GPS系统，站站在技术术的观点点则最好好是实时时看到移移动目标标的位置置，站在在用户的的观点则则是要以以最低的的代价满满足安全全、调度度或其他他业务的的需求。。深度功能能设计例例子GPS收发数据据——实实时发、、定时发发、报警警时发、、需要时时发录音机———降低低噪声、、音量自自动平衡衡、声控控4、外观观设计产品的外外观是产产品的有有形层，，在一些些通用或或简单功功能产品品中，其其作用甚甚至超过过功能，，外观设设计工作作有以下下几个方方面：人机接口口，即功功能选择择、性能能调节、、装置开开启、关关闭等接接口，如如按键、、菜单、、显示等等造型设计计，要包包容所有有部件，，外观效效果好色彩设计计，美观观要求、、配合功功能要求求结构设计计，组成成部分和和各部分分间的联联接包装设计计，便于于运输、、保护产产品、促促销外观设计计要考虑虑的因素素要能将产产品的各各种部件件包容在在内坚固耐用用，节省省材料使用舒适适性、排排列逻辑辑性和科科学性、、误操作作少操作、携携带、保保存的方方便性要方便生生产、拆拆卸、安安装、维维护、修修理、运运输美观要求求使用环境境、场合合的特点点和要求求用户的特特点和要要求、用用户的个个性化要要求外观设计计的例子子方便、省省材料———如两两线一插插头电源源线；为为手机使使用最多多、最急急的功能能专设功功能键，，以统计计数据为为依据；；方太油油烟机罩罩电分离离…方便性、、逻辑性性——功功能键的的排列舒适性———按键键的轻重重设计环境要求求——如如随身产产品要求求轻小，，接插件件的种类类和位置置美观、逻逻辑性———软件件界面设设计、菜菜单设计计个性化要要求———自定义义菜单、、可换外外壳手机机5、技术术设计采用一定定的技术术实现设设计的功功能，是是产品设设计的一一个关键键步骤技术设计计工作主主要由技技术人员员来完成成，在技技术上要要认真、、深入设设计，更更要充分分考虑技技术以外外的因素素技术设计计时要考考虑生产产和使用用成本、、材料、、生产、、维护难难度、使使用方便便性等各各种因素素技术设计计要做的的工作技术设计计通常包包含以下下几个方方面的工工作：器件选择择：如发发光器件件采用发发光二极极管、白白炽灯、、场致发发光材料料、荧光光灯等技术选择择：同一一功能的的不同技技术选择择，如遥遥控可用用无线电电、红外外、蓝牙牙技术、、超声波波，要对可用用技术进进行全面面分析后后作出选选择结构设计计：如软软件或电电子产品品的模块块设计技术方案案的优化化：如闪闪光警告告牌的效效果与节节电、材材料用量量、寿命命等问题题技术设计原则则经济性，在不不改变功能和和性能的情况况下，改变器器材、结构、、设计等以降降低成本可靠性，技术术设计阶段是是保证产品可可靠性的关键键创造性，设计计要有自己的的思想和创新新，这种创新新的结果是提提高产品性能能和可靠性、、适应性、可可移植性、可可重用性，降降低生产和使使用成本，增增强功能等科学性和技术术先进性，如如是否用Lotus开发OA6、工艺设计计工艺设计的目目的是提高工工作效率和产产品质量、降降低生产成本本工艺，利用生生产工具对各各种原材料、、半成品进行行加工或处理理（如量测、、焊接、组装装等），使之之成为产品的的方法。工艺设计，工工艺规程设计计和工艺装备备设计的总称称。工业企业业工艺准备工工作的主要组组成部分。6.1工工艺规程设计计工艺规程，规规定生产中应应遵守的加工工方法的技术术文件。如机器制造厂厂的过程卡、、工艺卡、工工序卡、工艺艺守则和检验验卡等。在这这些技术文件件中，规定产产品的工艺路路线、所用机机器设备和工工夹模具的种种类、品名及及编号、产品品的技术要求求和检验方法法、工人技术术水平和工时时定额、所用用材料的规格格和消耗定额额等。工艺规规程内容的繁繁简视需要而而定。是组织织生产和工人人进行生产操操作的重要依依据。工艺流程，亦亦称“生产流流程”。从原原料投入到成成品出产，顺顺序连续地通通过设备或管管道进行的加加工过程。工艺规程设计计工艺规程设计计主要包括：：决定产品制造造过程与方法法，如发光管管的焊接；质量检验的过过程与方法，，如LED的质量检验；；选择生产设备备，如焊接设设备选择，要要考虑规模、、成本、质量量、效率的提提高等等；制订工时定额额和原材料消消耗定额；拟定劳动组织织和生产组织织等。工艺问题例子子警告牌的生产产工艺问题器件的选择标标准，如发光光管的合格标标准发光管的检验验方法各类器件焊接接次序如何确确定是先插发光管管再焊，还是是边插边焊如何解决焊接接高低和角度度不齐的问题题焊接温度和时时间的选择如何检验焊接接后的质量需要什么生产产工具和检验验设计等等6.2工工艺装备设计计工艺装备设计计是根据工艺艺规程的要求求，设计各工工序所需要的的专用工具，，如生产辅助助工具、检验验设备、半成成品运输设备备、流水线设设备等等。7、小批量生生产发现技术设计计和工艺设计计中的问题，，及时更改设设计，譬如焊接效果不好好，则要重新新设计焊接工工艺器件质量差，，则要考虑检检验手段（采采购）检验成本高，，改进检验技技术或方法成品稳定性差差、故障率高高，则要分析析原因，从技技术设计或工工艺设计上进进行改进8、大批量生生产会出现一些意意想不到的问问题如日本日清公公司生产方便便面，已畅销销了一年，产产品质量把关关十分严格，，但突然接到到通知，说有有8人吃了日日清牌方便面面引起食物中中毒。老板亲亲自对出厂到到商店的整个个商品流通过过程进行了全全面调查，到到了批发商那那里，他大吃吃一惊，原来来存放方便面面的仓库降温温通风措施极极差，盛暑时时温度达40度以上，高高温促使方便便面里的油加加速氯化。到到零售商那里里更是严重，，方便面等食食品就放在太太阳光下曝晒晒……作业进度要求求完成产品概念念设计、可行行性分析、功功能设计，并并以Email书面方式递交交作业作业要求：摆脱以技术作作为出发点的的思维方式要有调查研究究和相关知识识的学习，可可行性分析、、功能设计要要有充分的材材料和依据发言准备要求求在五分钟以以内要在小组充分分讨论的基础础上写出书面面报告，个人人与小组无法法统一意见时时可单独书写写报告9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。06:13:0406:13:0406:1312/24/20226:13:04AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2206:13:0406:13Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:13:0406:13:0406:13Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2206:13:0406:13:04December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20226:13:04上午06:13:0412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:13上上午12月-2206:13December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/246:13:0406:13:0424December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:13:04上上午午6:13上上午午06:13:0412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:13:0406:13:0406:1312/24/20226:13:04AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2206:13:0406:13Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。06:13:0406:13:0406:13Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2206:13:0406:13:04December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20226:13:04上午06:13:0412月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:13上上午12月-2206:13December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/246:13:0406:13:0424December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。6:13:04上上午午6:13上上午午06:13:0412月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2