方舟中层管理者领导力提升

方舟

北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司首席培训师国家行政学院、中国人民大学等六所大学客座教授国家心理咨询师督导师中国民航报、《法律与生活》专栏作家河北电视台等数十家媒体特邀专家07年起在国内30多个城市进行心理培训；常年受聘为：司法部、中国石油大学、清河监狱局等几十家家单位的心理顾问。方舟北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司心理学在管理中的应用

——中层管理者领导力提升第一部分：领导力概论1、形成团队朋友，是终于找到的家人2、中层领导力中层领导力分三个层次：个人领导力——人团队领导力——从组织领导力——众领导者的核心工作：1、为提高团队绩效努力工作；2、分析、洞悉、判断他人心态3、调整自己的行为。我在团队中的角色推进者凝聚者信息者跟随者监督评论者实干家完美者协调者创新者技术专家第二部分个人领导力个人领导力来自心理力量，是尊严、魅力的基础；心理力量的强与弱，与性别、年龄、职业、职位等等并不正相关。1、外表影响力力心理力量的来来源：人生经历——挫折、艰辛、、困难思维方式生活状态多方面因素共共同形成个体体的心理力量量。仪表：整洁、、正式情绪：饱满、、积极目光：稳定、、有力语言：1、少、慢2、不抢话2、把握身体体语言心理距离的的相关因素素空间距离越越大，心理理距离越远远；说话的音量量越大，心心理距离越越远；恰当的身体体接触拉近近心理距离离。发生争执时时：在一起是为为了彼此越越来越好（（为了相爱爱），而不不是伤害，，咱们讨论论怎么解决决问题好吗吗？3、高情商——站稳脚跟人际互动中中的心理规规律1、站稳脚跟跟——稳定的心理理态度2、保持觉察察——敏锐的观察察、分析3、调整自身身——灵活与弹性性杜绝情绪化化情绪化的原原因：内在心理力力量不足应对方式匮匮乏指向他人的的攻击性情情绪都是因因为自身心心理能量不不足。比尔盖茨给给微软中层层的忠告别人对你的的态度表明明了是不是是在意你的的自尊，不不用强调自自己的尊严严，更不要要用批评、、对抗来刻刻意夸大尊尊严。真正正的尊严来来自实力，，考虑如何何提升实力力就对了。。情绪急刹车车握拳喝水深呼吸看窗外/照片。。。康复处理第一、命名名——做观察者第二、原因因——情绪来自哪哪里？第三、应对对——我可以怎么么做？第四、选择择——哪一种方法法最好？第五、慰藉藉——鼓励、安慰慰并不存在““真相”，，“真相””源自视野野差异。看得越多，距离“真相”越越近。杜绝执拗4、积极思维维方式积极的意义义目标明确努力解决问问题归因自己发现资源人生三问30年后，我在在怎样生活活着？今天我的收收获是什么么？明天我要做做什么改变变和努力？？目的：我希望的结果果是什么？做最坏的打打算：最糟糕会怎怎么样？做最大的努努力：我可以怎么么做？还有其他方法吗吗？哪一种方法性性价比最高高？内归因外归因我怎么应对对要求他人改改变以可持续性性为标准，，发现有意意义的收获获太好了……第二，资源源取向就是是不做”受害者”，而是积极极挖掘垃圾圾的价值。。第一，人生生难免被垃垃圾砸中。。第三部分：：团体领导导力之知彼沟通语言沟通(35%)非语言沟通(65%)口头笔头副语言物体操纵身体语言空间位置服饰仪态动作姿态1、看整体判断要点：身体角度视线交流脚和腿手和手臂2、读表情3、查小动作作第三部分：：团体领导导力之管理互动动1、管理的核心心决定管理绩绩效的1、在一定薪薪酬水平时时，不是薪薪酬2、在一定制制度下，不不是制度3、在一定方方法下，不不是方法是被管理者者的心态2、心理感受受决定行动动太关注“事事”，而忽忽略了““人”。“人”指：：情感、意意识、态度度、动机绒布妈妈和和铁丝妈妈妈的区别：：小猴感觉觉到温暖爱和情感等等心理需求求是与饥、、渴同样强强烈的基本本需要，甚甚至会更强强烈些。3、关注对方方的心理需需求满足领导的的心理需求求自动报告你你的工作进进度----对领导的询询问有问必必答----充实努力学学习，才能能了解领导导语言----接受批评不不再次错误误----不忙的时候候主动帮助助他人----毫无怨言地地接受任务务----对自己的任任务主动提提出改善计计划----让领导知道道让领导放心心让领导轻松松让领导省事事让领导有效效让领导圆满满让领导进步步4、三种关键键的表达——表扬、表达达情感、批批评操作方法：：描述性表表扬要领：描述述事实+自己的内心心感受意义：促使对方敞敞开心扉促使对方出出现更多自自己期望的的行为消除习得的的无助要领：1、针对具体体内容2、疑问句式式——您愿意考虑虑。。。您会不会试试一试。。。。如果。。。。，就更好好了，您觉觉得呢？不对当事人人无法改变变的内容做做批评5、接受任务务时的客观观规律人