执行力与沟通金灵

1沟通与执行力

主讲人：金灵2为者常成，行者常至

——晏子《晏子春秋》3执行力是形成组织核心竞争力的关键“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”——比尔·盖茨4第一讲：什么是执行力？

执行力主要是指组织和个人把目标分解并转化为具体行动的效力和能力。

5执行力的含义及表现执行力的衡量标准——

个人：按质按量按时地完成自己的工作任务。组织：每一个环节都要做到位。6分析：反思对执行力的态度1、对执行偏差没有感觉，认为不重要。2、个性上，不追求完美（差不多）。3、在职责范围内，不会自己尽力处理一切问题

。

(小孩子)4、对要求的标准和细节，不能坚持（目标还是舒服？）7人生模式：观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运8执行力的三项核心流程做正确的事（目标）正确的人做事（放对位置）正确地做事（方法）二、执行力的提升10个人执行力较强的典型特质（1）结果导向（2）注重细节（岗位环境）（3）拒绝借口（负责任）（4）快速高效（5）坚定信念11基因因产产业业中中提提升升执执行行力力具具体体方方法法（1）安安排排好好时时间间和和日日程程（2）学学会会授授权权（（超超人人与与贤贤人人））（3）提提高高开开会会效效率率（（时时间间，，主主题题））（4）重重视视文文档档的的整整理理（5）职职责责清清晰晰爱爱岗岗敬敬业业（6）掌掌握握管管理理流流程程12如何何增增强强基基因因团团队队执执行行力力目标标本本身身一一定定要要清清晰晰———可量量化化、、可可达达成成、、可可检检查查要有有明明确确的的时时间间表表按轻轻重重缓缓急急排排列列工工作作的的优优先先顺顺序序指令令简简单单明明了了要求求下下级级检检视视执执行行条条件件，，作作出出承承诺诺过程程中中，，要要不不断断关关注注、、跟跟进进、、紧紧盯盯（（上上级级））设立立反反馈馈机机制制，，出出现现偏偏差差与与脱脱钩钩，，追追究究责责任任（（下下级级））第二讲有效的沟通问题我一直以为你你知道……？一、沟通是什什么？

为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。2、沟通的双向向性反馈噪音信息思想情感发送者参照系接受者参照系噪音沟通一定是一个双向的过程！

17我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的他所接受的他所记住的100%90%70%40%10-30%3.沟通中的信息息衰减4.沟通的方式手势表情口头

语气书面沟通非语言语言图片等音调动作眼神5、沟通的行为为：说从整体、大方方向开始说一面说一面要要确认对方是是否理解完整，无遗漏漏一个人说话大大约平均125－180字/分钟；可以听听并了解600－900字的意思6、沟通的行为为：问支持发问总结反映重复二、有效的肢肢体语言1、第一印象：：决定性的7秒钟2、沟通的主要要成份1：文字3、沟通的主要要成份2：声音语调4、沟通的主要要成份3：肢体1、第一印象科学测试证明明，首次接触触的7秒钟内，就已已经形成了第第一印象。想给人留下良良好的第一印印象，要做必必要的准备。。良好的印象就就是良好的开开端，良好的的开端是成功功的一半。2、沟通的主要要成份：美国心理学家家艾伯特.梅拉比安：沟沟通的主主要成份=7%语言文字+38%声音+55%非语言3、是的！是的！音色也也是一种重要要的非语言文文字语言！不同的音色比比话语本身传传递的信息更更多。交谈中，语气气和重音的不不同会给对方方带来不同的的印象和感受受。你一定要注意意抑扬顿挫！！3.1、请用不同的的重音读：“我没有说她偷偷了同学的钱钱。”我她学员钱也结合工作，，你又有什么么体会？3.2你能否读出这这么多种意思思？“基因生物行行业是一个永永远的朝阳行行业”高兴的沮丧的愤怒的平和的亲切的质疑的肯定的结合工作，你你有什么体会会？4、身体语言言比语语言更可可信4.1非言语语言的的意义4.2肢体真的在说说话4.3你能看出他们们的

立场吗吗？33倾听：五个层次听而不闻略有反应选择性倾听专注地听，但但不定听出真真意来同理心倾听：：了解对方的的感情和理智智世界34直接访问客户户的技巧：1、以“幽默”拉开序幕2、以“赞美”为开场白（专专程、只有你你、具体化））3、“热忱”地倾听35沟通话题（自自由组合）：1、年龄长者——谈过去2、成功者——谈创业历程3、一般男士——平平淡淡才是是福4、中年女士——孩子教育5、青年女士——服装和化妆6、大学毕业生生——理想、抱负、、未来7、中学生——偶像、时尚基因沟通方式式？营造良好的沟沟通氛围良好的礼仪点头与微笑身体前倾和对方目光接接触不要胸前叉手手37提高基因客户户沟通的六个个要诀：1、不要独占任任何一次谈话话（问问题））2、清楚地听出出对方谈话的的重点(做你能做的)3、适时表达你你的意见（选选择)4、肯定对方谈谈话的价值5、必须准备丰丰富的话题6、用全身说出出心中的话沟通定律沟通的黄金定定律你想怎样被对对待，你就怎怎样对待别人人沟通的白金定定律以别人喜欢的的方式去对待待他们结语沟通从心开始始。执行创造价值值！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。03:02:4403:02:4403:0212/24/20223:02:44AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2203:02:4403:02Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:02:4403:02:4403:02Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:02:4403:02:44December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20223:02:44上午03:02:4412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:02上上午12月-2203:02December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/243:02:4403:02:4424December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:02:44上上午午3:02上上午午03:02:4412月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:02:4403:02:4403:0212/24/20223:02:44AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:02:4403:02Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:02:4403:02:4403:02Saturday,December24,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2203:02:4403:02:44December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:02:44上午午03:02:4412月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:02上午午12月-2203:02December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/243:02:4403:02:4424December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:02:44上午3:02上上午03:02:4412月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。03:02:4403:02:4403:0212/24/20223:02:44AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2203:02:4403:02Dec-2224-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。03:02:4403:02:4403:02Saturday,December24,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2203:02:4403:02:44December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:02:44上午午03:02:4412月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月223:02上上午12月-2203:02December24,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/243:02:4403:02:442