打造中基层干部的高效执行力

中国·江苏主讲人：周永亮博士北京国富经济研究院院长无锡一点通特聘高级培训师打造中基层干部的高效执行力

案例：购买芋头的故事启示：1.1与0.9我的职业对谁负责？执行实现既定目标的具体过程

执行力

确保执行完成的心态和能力构成执行力的四要素要素1：中基层人员良好的执行心态塑造心态决定一切：没有正确的心态，就算用尽各种良法妙方也是徒劳卡内基：成功的因素85％在于心态，15%在于技能心态1：心诚则灵的心态

心诚则灵信念是什么？《圣经》：信念就是对你没有看到的事物的自信！强烈的成功情绪相信自己能够做成“好”事情，相信自己能够做成“卓越”

凌志车的诞生

职业人的基本要求英特尔的商业原则GE的用人标准HP的德才兼备心态2：职业化的从业精神GE前CEO的韦尔奇的用人标准职业精精神：：足球球运动动员与与美国国纽约的犹犹太律律师反思中中国的的怪现现象：：华为为与港港湾我遇到到的一一位职职业经经理人人要素2：中基基层人人员执执行角角色要要求问题：：是岗位位问题题还是是人的的问题题？责任感感是管管理的的基础础责任感感是职职业人人的基基本素素质缺乏责责任感感，就就意味味着缺缺乏了了最基基本的的职业素素养角色要要求1：强烈烈的责责任感感何谓责责任感感？责任感感是盯盯住岗岗位吗吗？责任感感是盯盯住～～李嘉诚诚与中中国顶顶尖企企业家家的对对话对客户户的责责任感感案例：：四季季饭店店的大大堂副副理和和空中中门童童对公司司的责责任感感案例：：方太太厨具具“我我是一一切的的根源源”对任务务的责责任感感案例：：新奥奥集团团的草草原项项目组组市场不不相信信苦劳劳，只只相信信结果果结果导导向是是企业业的生生存方方式企业人人选择择了企企业，，也就就选择择了结结果导导向的生生存方方式角色要要求2：结果果导向向的思思维方方式HP全球副副总裁裁孙振振耀：：不管领领导怎怎么摸摸我的的头，，如果不不能创创造良良好绩绩效，，走人的的肯定定是我我结果至至上以事为为本：：眼睛睛盯住住事情情的完完成，，不是是更多多关注注执行条条件：：FT公司的的案例例注重结结果：：不是是强调调如何何努力力－尽尽力的的测试试强调实实效：：不是是关注注借口口－什什么叫叫做““没有有任何何借口””内在动动力：：不是是推着着走－－成功功的习习惯－－做得得比别人多多－保保险业业的成成功与与冠军军西方谚谚语：：天使使在细细节中中魔鬼也也在细细节中中中国老老子：：天下下大事事，必必出于于细摒弃““差不不多””的习习惯角色要要求3：按程程序做做好细细节一线人人员首首先是是做好好细节节运动员员：乒乒乓球球运动动员与与足球球运动动员的的成功军人人：：拿破破仑与与巴顿顿的军军事行行动我们的的员工工与日日本员员工的的比较较一些人人眼高高手低低的表表现荀子谚谚语：：智莫莫大乎乎弃疑疑追根究究底的的习惯惯角色要要求4：养成成追根根究底底的习习惯GE前CEO的韦尔尔奇跟踪艺艺术：：深潜潜台塑王王永庆庆的跟跟踪艺艺术“推夫夫”与与“午午餐会会”执行力力说穿穿了，，就是看看你有有没有有决心心。。——郭台铭铭鸿鸿海集集团总总裁郭台铭铭的执执行手手段：：索命命连环环CALL丰田的的“5个为什什么””丰田原原则：：深解日日常事事务亲临现现场查查看必须追追溯源源头亲自证证实资资料不断反反省改改进巨人的的烦恼恼思维创创新－－成长长的基基本动动力德波诺诺：我们传传统的的思维维方法法已经经不足足以应应对当当今社社会的的快速速发展展角色要要求5：培育育创新新思维维电影院院产业业的变变化－－戴尔尔与康康柏克服自自我－－突破破自我我－放放弃习习惯思思维－－画鱼%与客户的见面：穿着－语言－行为系统思考在企业内部员工日常行为的系统影响？思考飞机上的故事案例系统思考的重要性系统思思考系统的的相互互影响响性巴西蝴蝴蝶与与禽流流感%微笑服务与哭营销案例1人们的思维方式案例3

客户的苛刻要求案例2杰出与平庸的区别是思维的区别逆向思思维与大多多数思思维的的相同同你就就与大大多数数一样样%对思维的不同侧面进行分解－既这样又那样平行思考－无约束思维黑色：负面－疑问－消极蓝色：冷静－缜密－控制绿色：活力－创意－创造6顶思考帽白色：中立－客观－理性红色：愤怒－情感－直觉黄色：乐观－希望－价值平行思维的代表－6顶思考帽对立性思考－非此即彼平行思思维对立性性思考考刺激激人们们思考考但是往往往打打击创创新性性打破以以下10种限制制型思思维方方式：：两极思思考；；以偏偏概全全；情感过过滤；；无意意识自自我贬贬低；；仓卒下下结论论；夸夸大或或化小小；感觉推推理；；命令令或指指令；；错误标标识；；个人人化和和指责责。要素3：中基基层人人员主主要执执行工工具掌握目目标谋谋划技技能是是执行行者的的基本本要求求工具1：目标标谋划划技能能精心谋谋划是是执行行成败败的一一个关关键要要素计划就就像梯梯子上上的横横档，，既是是你的的立足足之地地，也也是你你前进进的目目标。。计划划阶段段就是是起步步阶段段，是是成功功的真真正关关键阶阶段。。%有效效谋谋划划第第一一步步：：详详尽尽清清单单列出出实实现现目目标标必必须须要要做做的的每每一一件件事事。。不不要要遗遗漏漏任任何何一一件件事事，，而而且且尽尽量量详详尽尽。。随随后后要要列列出出计计划划执执行行过过程程需需要要的的全全部部资资源源及及相相关关预预算算。。“魔魔鬼鬼就就在在细细节节中中””，，尽尽可可能能考考虑虑到到每每一一个个细细节节，，如如果果此此刻刻出出现现疏疏漏漏，，行行动动之之后后就就会会后后悔悔莫莫及及。。思维维方方式式：：CAF(considerallfactors)-不要要遗遗漏漏相相关关要要素素有效效计计划划第第二二步步：：优优先先事事务务%根据据各各类类行行动动的的重重要要性性进进行行时时间间排排序序，，并并寻寻找找优优先先事事务务的的关关键键影影响响要要素素，，确确保保优优先先事事务务得得到到优优先先执执行行。。一家家分分公公司司经经理理的的““忙忙与与盲盲””思维维方方式式：：FIP(firstimportantpriorities)有效效计计划划第第三三步步：：细细节节表表格格化化%用标标准准行行动动计计划划把把战战术术细细节节文文件件化化，，可可以以使使用用简简单单的的可可视视化化矩矩阵阵表表格格，，将将目目标标、、任任务务、、责责任任人人、、需需要要完完成成的的成成果果列列在在纵纵轴轴上上，，将将每每月月日日程程中中的的最最后后期期限限列列在在横横轴轴上上。。我们们的的很很多多制制度度不不能能被被有有效效执执行行的的一一个个原原因因就就是是没没有有详详细细的的计计划划方方式式和和检检查查方方式式，，我我们们的的检检查查都都不不能能持持之之以以恒恒，，您您难难道道希希望望别别人人执执行行能能够够持持之之以以恒恒吗吗？？有效效计计划划第第四四步步：：明明确确第第一一步步%确定定第第一一步步的的具具体体执执行行细细节节以以及及第第一一步步的的第第一一步步的的具具体体执执行行细细节节。。不不了了解解第第一一步步，，就就无无法法开开始始行行动动，，即即使使开开始始了了行行动动，，也也是是一一种种盲盲目目的的开开端端效率率来来自自于于良良好好的的工工作作的的习习惯惯工具具2：养养成高高效效工工作作习习惯惯先列一一份份完完整整的的事事务务清清单单建立立一一个个今今天天的的备备忘忘录录文文件件档档案案整理理你你的的办办公公桌桌把需需要要的的参参考考资资料料和和数数据据分分出出来来把杂杂物物从从办办公公桌桌上上挪挪开开一旦旦开开始始行行动动，，中中间间的的停停顿顿不不要要超超过过2分钟钟接听听电电话话时时站站起起来来每天天上上午午做做目目录录上上最最重重要要的的事事情情确定定工工作作效效率率最最高高的的时时间间段段，，确确保保这这个个时时间间段段不不受受外外界界干干扰扰学会会调调整整压压力力高效效的的执执行行不不仅仅需需要要良良好好的的工工作作的的习习惯惯，，而而且且需需要要更更聪聪明明的的行行动动工具具3：学学会会使使用用办办公公用用具具借助助于于各各类类工工具具的的工工作作人人员员是是现现代代员员工工高高效效工工作作的的基基本本要要求求电脑脑：：图图表表－－文文字字－－邮邮件件－－计计算算－－资资料料－－语语言言－－视视频频手机机：：短短信信－－语语言言人际际：：善善于于与与人人打打交交道道空间间：：布布置置与与心心态态一位位优优秀秀的的员员工工是是善善于于与与各各类类人人员员打打交交道道的的员员工工团团队队意意识识深度度沟沟通通技技能能是是指指围围绕绕着着执执行行目目标标进进行行的的沟沟通通工具具4：掌掌握握深深度度沟沟通通技技能能与上上级级的的沟沟通通听清清楚楚－－带带本本子子－－做做记记录录不插插话话－－专专心心致致志志－－动动作作少少－－不不接接电电话话敢于于问问－－不不能能不不懂懂装装懂懂－－问问清清楚楚及时时汇汇报报－－办办完完事事情情及及时时汇汇报报－－不不能能等等着着问问与同同级级的的沟沟通通目标标至至上上－－关关系系第第二二有耐耐心心－－不不吵吵嘴嘴－－不不伤伤害害对对方方勤问问询询－－不不能能自自以以为为如如何何换位位思思考考－－多多考考虑虑专心心致致志志－－动动作作少少要素素4：中中基基层层人人员员主主要要执执行行流流程程检查查执执行行计计划划思考分析析目标做好目标标谋划思考执行行资源思考执行行接口现场执行行准备流程1：工作准准备流程程严格按流流程规则则进行注重每个个环节的的细节尤其关注注执行瓶瓶颈勤跑勤看看勤问观察指示示版检查结果果流程2：执行过过程流程程按记录相相关问题题按流程规规则记录录按规定时时间提交交反馈结结果按规定要要求向主主管领导导进行标标准反馈馈按规定要要求向相相关人员员通报按规定格格式反馈馈内容流程3：执行反反馈流程程谢谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:36:0102:36:0102:3612/24/20222:36:01AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2202:36:0102:36Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:36:0102:36:0102:36Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:36:0102:36:01December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20222:36:01上上午02:36:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:36上上午12月-2202:36December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/242:36:0102:36:0124December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:36:01上午午2:36上午午02:36:0112月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:36:0102:36:0102:3612/24/20222:36:01AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:36:0102:36Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:36:0102:36:0102:36Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:36:0102:36:01December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20222:36:01上上午午02:36:0112月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:36上午午12月-2202:36December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/242:36:0102:36:0124December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:36:01上上午2:36上上午午02:36:0112月月-229