执行之结果为王

《执行——结果为王》主讲人：王亚茹

PK时代那么，什么不是结果？企业中四大执行假相：案例：70颗撞钉的故事

顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小李主动承担这项工作。1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点；2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题；可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后交货延期，造成损失18000元；小李做结果的方法是：态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时要处罚没有提供结果的人，公司一定要建立起这样的结果文化！

结论：推荐选择：

小李因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小李提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！挥汗如雨案例：俄罗斯人种树的故事A挖坑B放树C培土A+

B+

C植树？都对流程负责，谁对结果负责？职责是对工作范围和边界的抽象概括；没有结果意识，职责就是一纸空文！不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！重要结论二：职责不等于结果！案例：：买火火车票票五一节节，XX医疗设备公公司要派10个人去青岛岛参加一个个展会。每逢节日，，铁路客运运就非常紧紧张，旅游游旺地更是是如此。4月27号（预售的的第一天））一大早老老板就派小小刘去火车车站买票。。过了很久久，小刘满满头大汗的的回来说：：“售票处人太太多了，挤挤了3个小时才轮轮到我，但但是窗口的的所有火车车票，包括括硬座、硬硬卧、软卧卧都卖完了了，没办法法，我只好好回来了。。”老板非常生生气，将小小刘训了一一顿，说他他真不会办办事。……1、老板为什什么会批评评小刘？2、如果你是是小刘，你你会怎么做做？小张是怎么么做的？老板又派小小张去火车车站看看，，小张过了好长一段段时间回来来说：票确确实卖完了了，但我想了其其他五种方方法请老板板决策:1、买高价票，每张要多花花100元，现有15张；2、如果找关系，我有一个朋朋友在火车车站派出所，可将将10人送上车，，但晚上没没地方休息；3、中途转火车车，北京到济南南有X趟，济南去青岛有X趟，出发时时间和到达达时间分别是……4、坐飞机，XX日有X班飞机，时时间和费用用分别是……5、坐汽车，豪华大巴每每天有X次，时间和和费用分别是是……，老板会重用用谁？买车票是“任务”到青岛是“结果”北京任务VS结果任务发传真培训招聘做报表结果确认、回传传、回复；；把收获变成成措施，把把措施变成成行动；招聘到合适适的人；准时提交准准确清晰报报表；挖坑了，没没有水，别别怪我。任务挖井结果挖到水我已经按照照您说的做做了……我已经尽最最大努力了了……我该做的都都做了……但——看似事情做做了，就是是没有结果！听起来是否否很熟悉？？完成任务是是对程序、、过程负责责；收获结果是是对价值、、目的负责责；完成任务不不等于拿到到结果！重要结论三三：任务不不等于结果果！西点有一个个悠久的传传统：当军军官向新学学员问话时时，他只能能有四种标标准回答：：1、“是，长官！！”2、“不是，长官官！”3、“没有借口,长官！”4、“我不知道,长官！”四、理由不不等于结果果！没有任何借借口(西点军校第第2条军规)举例：上班班迟到……因为……所以……结论：成功的人找找方法，失失败的人找找借口！成功的企业业找方法，，失败的企企业找借口口！结论：能力再强，，需要工作作绩效（结果）来体现。。绩效考核核考评的是是工作过程程的行为和和最终结果果，而不是是一个人的的能力！茶壶里煮饺饺子，倒不出来就就不算饺子子！----任正非华为的经典典语录：西点军校：：美国的象征征、骄傲！！年轻人向向往的圣堂堂！西点毕毕业生到500强的企业去去找工作，，通常不用用面试就直直接录取……西点结果训训练从“报到日”到“毕业日”，对学员的的评价和座位的的排序都是是以结果为评评价标准，，不是以社会会关系来衡量!这就是明确确告诉学员员：请给我我结果！强大的结果果文化造就就西点：结果文化、、结果思维维、做结果果的习惯比做结果本本身更重要要！态度不是结结果职责不是结结果任务不是结结果理由不是结结果事实和数据据是结果承担责任的的行动是结结果执行达成目目标是结果果想方法解决决问题是结结果结论：什么才是结结果？什么是结果果？执行语录：：判断你工作作有没有价价值的唯一一裁判就是是客户！对客户没有有价值的结结果，无论论你多么辛辛苦，你的的辛苦都一一文不值！！！！结果是用来来交换的！！是可以满足足客户需求求的一种价价值。是客户愿意意用钱来交交换的东西西，没有价价值的东西西就不是结结果！有时间：做事情一定定给自己一一个时间底底线，时间间底线要做做公开的承诺才有动动力!有价值：结果一定要要对企业和和他人具有有明确的价价值！是可可以用来交换的，可可以支撑公公司战略的的！可考核：重视什么就就量化什么么，量化什什么就检查查什么。每每件事情都能够拿出出一个可检检查、可衡衡量的东西西！以便考考核和奖惩惩!结果要具备三大要素：坏的结果定义：好的结果定义：目标：进一步提高销售额，满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。目标：

2010年3月31日前完成第一季度销售额200万，3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。特征是：全是形容词！无法衡量和考核！特征是：量化的指标！有时间,有价值,可考核！机密收获行动措施预期结果：有时间\有价值\可考核检查人自罚承诺管控结果举例：结果第一1、以身作则2、制定学习计划3、加强监督管理，每天检查目标的达成，给予指导，并定出改进措施

在3个月内提升产量（销售额）10%总经理1个月内回家不坐电梯，走路上25楼学习结果追追踪：为什么要做做结果？对个人而言言：结果改改变命运刘翔雅典奥奥运会夺金金之后，身价和名气气如火箭上上升。以前代言2万，现在代代言的广告有可口口可乐、安安利、千里马、白沙沙、伊利、、光凯迪拉克代言费费就有1500多万…据统计，刘刘翔的07年收入高达1.6个亿。北京奥运会会后……广州亚运会会后……拿到冠军用用了十几秒秒，但这个过程程他用了多多少年？商业人格，，职业化团团队底线：：靠原则做事事,用结果交换换！商业的基本本逻辑就是是平等交换换：公司要用结果和客户交换换，才能生生存和发展展；员工要用结果和公司交换换，才能获获取报酬和和发展空间。所有的的价值体现现在“交换换”中，这这就是商业业社会的基基本规律！！对企业而言言：做结果果是企业生存存的底线！！对企业而言言：做结果果是企业的商商业底线所有市场经济中成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果客户付钱是为了得到一个满意的结果客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会顾客购买的的是结果，不是理由！企业与社会会交换的是是结果，不是理由！员工和企业业交换的也也必须是结果，不是理由！结果原理：：企业是靠靠结果生存存，不可能能靠理由生生存，没有结结果，我们们就不能生生存，这是是硬道理。。事实胜于雄雄辩结果改变人人生在企业中有有一个职位有人只拿几几千元，被被定义成一一个随时可可以被替换换的底层文文员有人却月薪薪上万，可可以独当一一面，甚至至成为企业业的决策者者但是，他们们的名片上上印的是同同样的称谓谓他们甚至经经常做同样样的事情这个职位叫叫做——什么呢？为什么？同样是秘书书，是什么么决定了他他们之间的的巨大差异异？是不同的结果意识，决定了他他们不同的的行为方式式，进一步步决定了他他们在企业业的千差万万别的地位位！现在，让我我们用一个个具体的细细节来表现现他们的差差异！老总安排秘秘书通知销销售经理参参加紧急会议，秘书书打电话挨挨个做了通通知，但开开会时几个重点点区域的销销售经理没没有来，于于是问秘书，秘秘书说：我打电话通通知他们了了，不知道为什什么没来？？最后一查才才知道，有有的销售经理理临时出差差了，有的的把开会的的事情忘了……案例：开会会电话打完就就完了吗？？秘书要做到到九段才算算成功：一段：发通通知发电子邮件件通知，再再准备会议议用品，然然后等待开开会时间；；二段：抓落落实发通知后再再打电话给给参会人员员确认参会会时间；三段：重检检查会前30分钟提醒参参会人员，，特殊情况况及时汇报报；四段：勤准准备提前测试投投影、电脑脑、音响，，并在门口口贴上会议议时间；五段：细准准备提前了解会会议性质和和议题，准准备相关资资料给参会会人员；六段：做做记录会议过程程中做详详细会议议记录，，在得到到允许后后做录音音备份；；七段：发发记录会后整理理会议记记录给总总经理，，并请示示是否发发给参会会人；八段：定定责任将会议确确定相关关事项一一对一落落实责任任人，经经当事人人确认后形成书书面备忘忘录，并并定期跟跟踪各事事项完成成情况，，及时向总经理理汇报（（第三方方，COO）；九段：做做流程把上述过过程做出出标准化化会议流流程，让让所有秘秘书都可可以透过标准化化流程把把会议做做到九段段，透过过机制打打造组织织执行力，不断断的复制制和超越越自己；；谢谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2202:59:1802:59Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:59:1802:59:1802:59Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:59:1802:59:18December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20222:59:18上午午02:59:1812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:59上上午12月-2202:59December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/242:59:1802:59:1824December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:59:18上午2:59上上午02:59:1812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2202:59:1802:59Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:59:1802:59:1802:59Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:59:1802:59:18December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20222:59:18上上午02:59:1812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222:59上上午午12月月-2202:59December24,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/242:59:1802:59:1824December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:59:18上午午2:59上午午02:59:1812月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12