装饰设计工程公司 员工工作行为规范

本文格式为Word版，下载可任意编辑——装饰设计工程公司员工工作行为规范装饰设计工程公司员工工作行为模范之相关制度和职责，装饰设计工程公司员工工作行为模范1.1服饰要求:1.1.1本公司员工(董事长除外)务必按要求着装。1.1.2员工在上班时间,务必留神仪表,总体要求是:得体、大方、感激。1.1.3员工务必穿着...

装饰设计工程公司员工工作行为模范

1.1服饰要求:

1.1.1本公司员工(董事长除外)务必按要求着装。

1.1.2员工在上班时间,务必留神仪表,总体要求是:得体、大方、感激。

1.1.3员工务必穿着公司统一订制的衬衣、系领带、佩戴工牌;穿衬衣时,不得挽起袖子,男员工衬衣要求扎进裤内;不准穿短裤、拖鞋上班。

1.1.4女员工上班时间,不得穿超短裙,不得化浓妆。

1.1.5设计师、业务人员、工程经理、施工队长到工地务必穿着公司统一服装,但可不系领带。火热季节在没有空调的环境下可以不系领带。

1.1.6施工工人的着装要求按工程部的规定办理。

1.1.7员工违反本规定着装,除予以批评外,每次罚款20元。

1.1.8各部门负责人对本部门员工着装处境负有促使、检查的责任,享有处置的权力。对不按规定着装的员工,应实时予以处置。

1.1.9公司办公室为员工着装的监视部门。公司办公室人员应每月至少抽查一次员工着装的处境。对违反本规定的员工,赋予部门负责人以2倍的罚款。

1.1.10确定每周一为全公司统一便服日。员工在便服日可不按本规定着装。

1.2工作场所礼仪要求

1.2.1上班进入办公室,初次与同事、领导相见,要礼貌热心、点头致意,并问候“早安”“早上好”。

1.2.2下班离开公司前,要礼貌地与同事道别。道别时说声“再见”或”明天见”。

1.2.3办公时间出入办公室,与领导、同事相遇,要礼貌地点头致意或问候“您好”。

1.2.4客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“接待光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立刻投入工作,不得无礼观望、探讨或东张西望。

1.2.5在任何处境下,员工均不得与客户直接发生争吵,损害公司形象。

1.2.6出入办公室,行走及开、关门动作要轻、不干扰他人办公。

1.2.7进入领导办公室请示、报告或进入他人办公室沟通,应轻小扣门,得到允许后面可入内,出入行走及开、关门动作要轻。

1.2.8办公室内要保持桌椅整齐,办公室内除在指定处可悬挂或张贴有关工作方面的图表、宣传画外,不得肆意张贴其他东西。要维护办公室内的肃穆气氛。

1.2.9办公桌上的文件夹或档案盒、书籍、资料等要摆放整齐,要时常举行整理,不得杂

1.2.10办公桌面上除摆放与工作有关的用品外,不得摆放个人杂物。

1.2.11办公期间不得过多谈论与工作无关的事情,也不得肆意走到他人办公室或工作台前闲聊。

1.2.12得在办公室内大声喧哗、高声吵闹,议论磋商工作和办公室内播放音乐也以不影响他人工作为宜。

1.2.13不得在办公室内吃零食,不得在办公室喝酒。工作期间不得酗酒。

1.2.14不得在张贴有“遏止吸烟”标志的地方抽烟。

1.2.15上班期间不得欣赏和本职工作无关的书籍、杂志。

1.2.16主管以上管理人员到办公室呼叫时,被叫者应立刻响应,并连忙站起来。

1.2.17工作期间,私人会客不得超过30分钟。私人电话应长话短说,不得超过10分钟。

1.2.18不得在电脑上做与业务无关的操作。

1.3业务模范用语

1.3.1业务用语:“您”、“请”、“请问”、“对不起”、“很歉仄”、“感谢”、“接待光临”、“请坐”、“请问能帮您什么忙”、“请问您带有平面图吗”、“预算(方案)做好后,再与您联系”、“您慢走”、“再见”、“您放心,我连忙联系(处理)”、“请在这里签字”1.3.2电话用语:“您好”、“您好,居众”、“您好,居众装饰”、“请稍候”、“对不起,他(她)去工地了,请问有什么事情需要转告吗”、“先生(小姐),请问您贵姓”、“能帮您什么忙吗”、“请问您的房