一名大区经理的年终总结

一名大区经理的年终总结一名大区经理的年终总结

一名大区经理的年终总结

背景：“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是故意犯难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为许多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转。完全失去了平常统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难。”

实际上，年终总结不仅只是一项工作任务，它至少有三个方面的功能：1、准时总结功过得失，指导自己将来工作方向。“销售是一碗青春饭！”，营销人，赐予自己表现的时间并不长，进入业界，一不当心就成了三十好几。如不擅长准时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，假如年年都是老三样，没有自我学习成长，很快也会被“长江后浪推前浪”给推掉。

2、实现实践到理论的飞跃。营销科班出身，总结一年的实践与自己所学理论相对比，思索新的营销方法或总结新理论；假如是半路出家，年终总结可以帮忙自己将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3、与公司治理层沟通的最好时机。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和治理层认可，与公司治理层的沟通至关重要。这种沟通不是平常打几个电话能解决的，它既是互动，更是自我表现和表达。年终总写好了，客观的汇报分析一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得治理层的认可，或提升或获得来年更大的销售政策支持。做得好，但不会借总结的时机表现自己的，只能是在一边发牢骚：“他妈的，做得没我好却升得比我快。”

下面以A品牌华南大区经理的年终总为范例，简述年终总结的构造和写作要点：

样本：

A品牌201*年华南大区工作总结

华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，快速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场。完成了销售任务，回款同期增长26.68%，现就一年来的工作总结如下（年终总结的写作应分为两大局部，一是本年度工作总结，二是将来一年的工作规划。在本年度总结局部主要是要回忆一年的销售状况；对直接影响当年工作结果的经营状况作重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点，写工作亮点，不是单纯的表功，而是表达自己的工作力量和所带团队的销售业绩。在下一年工作规划局部，重点陈述销售目标，完成销售目标的依据是什么？另外，把将来一年的主要几项工作规划写出来，要定位好自己的位置，不要写成省办经理总结，详细到分析某个渠道或网点的销售方法。也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。）：

一、本年度工作总结

销售回忆

华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，201*年和201*年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现23.48%的增长，主要居于两个方面的缘由：一是收回了沃尔玛的经营权。沃尔玛之前始终由经销商供货、结款，我们供应促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开头就常常不能满意沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高，对店方根本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，赐予的陈设或堆码支持都较少。这些缘由直接影响到了销售的增长，去年底开头与经销商协商，于今年初胜利收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再消失断货状况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。

另一方面，重新开发了海南市场。海南市场前年由于经销商缘由被公司放弃，今年6月份查找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售372万元。（分析增长的主要缘由，销售是有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了，公司治理层首先投来的不肯定是确定的目光，或许是质疑：是不是窜货了？是下面省办经理自己表现好吧，大区经理对增长有没起到打算作用？治理层所站的角度不一样，思索问题的方式也有差异，不能主观的认为治理层什么都知道，许多误会经常由于不沟通而发生。增长了，是由于什么？下滑了，是什么缘由？客观的写出来，既可以削减误会，更可以表达自己始终在市场一线，市场的进展是和自己的规划与运作分不开的，作为大区经理，自己并不是“甩手掌柜”。固然，销售下滑，自己也首当其冲的担当责任。）全年销售数据见下表：

（用数据说话，做经营，对数据肯定要敏感。公司可能已经有了销售报表，但治理层不会只盯着你的区域看，假如是增长，许多状况下治理层只知道是增了，但增长多少？费用是否超标？最好是你自己告知治理层。）

经营分析按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%。由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资始终居高不下，在14.5%左右徘徊，占了销售费用很大比重。华南市场由于费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼局部卖场治理工作，整个华南市场直接削减销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随便增加。另一方面，转变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货，销售到达3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作了调整，撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从201*年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低了销售费用。（在一年销售工作中，一些大事或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售大事或决策。一个方面是呈现自己的经营力量，表达整个销售团队的工作业绩；另一方面，是为治理层供应一些新的工作方法和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐”。）见下表：

（表格式汇报，真实可信，用数据帮助说明，强化所汇报的内容。）存在问题

华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。

销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有阅历的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到了广东市场工作。销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，爱护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透亮，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，许多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。（客观汇报市场上所存在的问题，不是叫苦。而是分析问题所在，以便自己找到解决问题的方法，把今年的问题变成明年市场工作的时机。让公司治理层真实的了解这些问题，也为下一步你自己争取销售政策支持打下根底。不要担忧谈问题，销售的过程原来就是解决问题的过程，假如有完善的市场，就没有营销人存在的理由。大局部公司治理层都明白这个道理。）

阅历总结

今年最值得一提的销售成果，是精确的把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从5月到11月始终保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护发素还多。

对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1、制作了大量的店内灯箱。年初一开头，就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必需制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就公布了一个3平方米的护发素广告灯箱；

2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期，常常有终端促销员反映许多顾客是由于试用后感觉好来终端购置。

3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排了至少一期DM促销或店内端架促销，直接提升了销售。

4、培训。对促销员分4期进展了护发学问和护发素销售学问培训，强化了促销员的专业力量，为向消费者推举护发产品供应了理论根底。（亮点，工作的亮点。在读你的总结之前，可能已经读了其它大区经理的总结，或是读完你的还要读别人的，中间或许还有文员进来签字打杈；假如是集体开会作汇报，走神的更多。如何让治理层不仅记住你的销售增长了，还能记住你为了实现销售的增长，想了不少方法，做了大量的工作，工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售做到今日，奇招可能不会太多，但是通过大量的信息收集对市场作出精确的推断，转变陈旧的销售方法以实现销售的突破，这样例子是许多的。重点在于你是否做了？做了是否总结汇报？或者是你管辖的某个区域做了，你是否准时的总结提升并在各个区域推广？工作亮点的汇报并不是单纯的表功，更是与公司治理层的互动沟通，让公司治理层看到你在专心工作，努力进取，而不是“坐吃山空”。）

二、201*年销售工作规划

销售规划

公司要求201*年华南市场比201*年销售增长15%，依据目前华南市场的销售队伍状况和市场现状，华南市场自行设定销售增长目标为25%，详细见下表：

（以数据的方式明确将来一年销售目标，重点阐述销售的组成，要实现多少销售？实现这样的销售是由哪些产品组成的？哪个产品是销售的主要来源？费用重点要投在哪个产品上？用表格的形式比拟清楚快速的传达销售规划给治理层，明确的告知治理层，对明年工作你已经了然于胸，既是自信的表现，更是工作力量的展现。）

工作方向

为了实现整体25%的增长，除了帮忙各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1、稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通，为了标准用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场全部销售人员和促销督导将纳入公司购置社会保险人员中，为其缴纳三金；跨省调入华南市场的人员，一年享受4次探亲假，每次连在途9天（含春节），报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费水平较高，全部人员底薪增加20%；供应培训时机，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参与营销治理短训班，提升区域经理整体素养的同时增加其对公司的归属感。

2、销售渠道下沉，重点支持三四级县级市场。各省设定肯定的销售量，一年内平均月销售量达至设定的标准，赐予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，赐予针对经销商的政策支持。如广西平均月销售量到达3万的县级市场可以投入名促销员和促销品；广东小揽镇直接将分销商转为公司经销商。（总结的第一局部提到了影响201*年销售实现更大增长的两个问题：一是销售队伍稳定；二是销售渠道没能下沉至三四级县级市场。自己摆出的问题，要自己去提出解决方案，这样才能明确的向治理层传达自己有治理好一方市场的力量和信念。也是进一步诠释明年的销售来源，让公司治理层更加信任你所提出的销售增长目标。）

3、为KA卖场设计专供产品。华南KA卖场的销售量占到整体销售量的45%，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。实践证明，在KA卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方式消失对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于KA销售的产品和其它销售渠道销售产品有肯定区隔，可以在肯定程度上维护价格体系，爱护其它销售渠道和经销商利润。201*年将和公司市场部和KA治理部沟通，连续为KA卖场设计特别促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔快速提升销售量，通过肯定的产品区隔爱护其它销售渠道利润。（让实现销售的强势渠道越来越强，一方面呈现自己能看到市场变化趋势；另一方面表达自己的全局观，把区域的胜利阅历提交给公司共享。可以为KA供应专供产品？为什么不能为其它渠道供应专供产品？这是刺激治理层思索新的进展策略的G点，以这样的沟通方式呈现自己，更能得到公司治理层的认可。同时，总结这种通过自己工作体会得出的认知，是从实践到理论的飞跃，对自己是一次了不起的提高和自我培训。）

本人将以身作责，兼任广东省办经理，以实际行动来带着整个团冲击规划目标。（让公司治理层看到了你的工作力量，看到了你所带销售团队的业绩，更要让公司治理层明确了解你会连续在公司效劳，通过自己的业绩获得认可的进取思想。）

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“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是故意犯难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为许多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平常统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。

实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和表达自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永久都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：1.准时总结功过得失，指导自己将来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不当心就到三十好几了，假如不擅长准时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，假如年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。

2.实现实践到理论的飞跃。假如你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对比，可以帮忙你思索新的营销方法或总结新理论；假如你是半路出家，年终总结可以帮忙你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3.与公司治理层沟通的最好时机。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和治理层认可，与公司治理层的沟通至关重要。这种沟通不是平常打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得治理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。怎样写好年终总结报告呢？

年终总结的写作应分为两大局部，一是本年度工作总结，二是将来一年的工作规划。本年度总结局部主要是回忆一年的销售状况；对直接影响当年工作结果的经营状况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是表达自己的工作力量和所带团队的销售业绩）。在下一年工作规划局部，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把将来一年的主要工作规划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，详细到分析某个渠道或网点的销售方法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。

下面以A品牌华南大区经理的年终总结为范例，简述年终总结的构造和写作要点：A品牌201*年华南大区工作总结

华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，快速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场，完成了销售任务，回款同期增长26.68%。现就一年来的工作总结如下：一、本年度工作总结

销售回忆：华南市场由于中小品牌众多，迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，201*年和201*

发送邮件给朋友年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现23.48%的增长，主要有两个方面的缘由：一方面，收回了沃尔玛的经营权，沃尔玛之前始终由经销商供货、结款，我们供应促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。去年年底我们开头与经销商协商，于今年年初胜利收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再消失断货状况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售额920万元；另一方面，重新开发了海南市场，海南市场前年由于经销商缘由被公司放弃，今年6月份查找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售额372万元。（分析增长的主要缘由，销量是有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了，公司治理层首先投来的不肯定是确定的目光，或许是质疑：是不是窜货了？是下面省办经理自己表现好吧？大区经理对增长有没起到打算作用？治理层所站的角度不一样，思索问题的方式也有差异，不能主观地认为治理层什么都知道，许多误会经常由于不沟通而发生。增长了，是由于什么？下滑了，是什么缘由？客观地写出来，既可以削减误会，更可以表达自己始终在市场一线，市场的进展是和自己的规划与运作分不开的，作为大区经理，自己并不是“甩手掌柜”。固然，销量下滑，自己也首当其冲担当责任。）全年销售数据见下表：A品牌201*年华南市场销售数据（1月～11月）（样表）单位：万元季度省办全年任务201*年1月～11月销售完成

1～34～56～910～11合计估计全年完成201*年完成同比增长广东………福建…

合计…7187.37900．06236.226．68%

（肯定要用数据说话。做经营，对数据肯定要敏感。公司可能已经有了销售报表，但治理层不会只盯着你的区域看，假如是增长，许多状况下治理层只知道是增了，但增长多少？费用是否超标？最好是你自己告知治理层。）经营分析：按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%。

由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资始终居高不下，占了销售费用很大比重。华南市场由于费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一方面，优化人员，一人身兼多职，人员总数削减了15名；另一方面，转变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货月销售额也到达3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在4500元以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从201*年的9.5万元/人提高至今年的12.4万元/人，直接降低了销售费用。（在一年销售工作中，一些大事或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售大事或决策。一方面是呈现自己的经营力量，表达整个销售团队的工作业绩；另一方面是为治理层供应一些新的工作方法和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐”。）见下表：

A品牌201*年华南市场人均产出分析（1月～11月）（样表）单位：万元

人员省办经理区域经理销售代表促销督导BA人员内勤人员合计年人均销量（万元/人）广东…海南合计…12.4

计算方法人均销量=月均销量X12/人员数量

（表格式汇报，真实可信，用数据帮助说明，强化所汇报的内容。）

存在问题：华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面：

1.销售队伍不稳定。由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过多。一些中小品牌为了吸引有阅历的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场的8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到了广东市场的工作。

2.销售渠道不够下沉。目前重点投入大型卖场、爱护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品，这主要由于我们的产品销售多年，价格已经透亮，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去了销售我们产品的积极性。许多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。（客观汇报市场上所存在的问题，不是叫苦，而是分析问题所在，以便自己找到解决问题的方法，把今年的问题变成明年市场工作的时机。让公司治理层真实地了解这些问题，也为你下一步争取销售政策支持打下根底。不要担忧谈问题，销售的过程原来就是解决问题的过程，假如有完善的市场，就没有营销人存在的理由。大局部公司治理层都明白这个道理。）

阅历总结：今年最值得一提的销售成果，是精确地把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销量直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛等大卖场的销售排名，从5月到11月始终保持着护发类第一名。

对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：

1.制作了大量的店内灯箱。年初一开头，我们就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必需制作一个不小于1.5平方米的店内广告灯箱。

2.大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期，常常有终端促销员反映许多顾客是由于试用后感觉好来购置的。

3.重点促销。每月，家乐福、好又多、沃尔玛等重点卖场都安排了至少一期DM促销或店内端架促销，直接提升了销售量。

4.培训。对促销员分4期进展了护发学问和护发素销售学问培训，强化了促销员的专业力量，为向消费者推举护发产品供应了理论根底。（亮点，工作的亮点。在读你的总结之前，公司高层可能已经读了其他大区经理的总结，或是读完你的还要读别人的，中间或许还有文员进来签字而打岔；假如是集体开会做汇报，走神的状况会更多。如何让领导不仅记住你的销量增长了，还能记住你为了实现销量增长想了不少方法、做了大量工作？工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售做到今日，奇招可能不会太多，但是通过大量的信息收集对市场做出精确的推断，转变陈旧的销售方法以实现销量的突破，这样的例子还是许多的，重点在于你是否做了，做了是否总结汇报了，或者是你管辖的某个区域做了，你是否准时地总结提升并在各个区域推广了。工作亮点的汇报并不是单纯地表功，更是与公司治理层的互动沟通，让公司治理层看到你在专心工作，努力进取，而不是“坐吃山空”。）二、201*年销售工作规划

销售规划：公司要求201*年华南市场比201*年销量增长15%，依据目前华南市场的销售队伍状况和市场现状，华南市场自行设定销量增长目标为25%，详细见下表：A品牌201*年华南市场分品类销售规划（样表）单位：万元季度品类公司任务华南市场1月～12月销量分解

1～34～56～910～12合计销量费用占比201*年完成同比增长洗发类……18%护发类…24%定型类…

副线产品………合计…

（以表格的方式明确将来一年销售目标，重点阐述销量的组成，要实现多少销量？实现这样的销量是由哪些产品组成的？哪个产品是销量的主要来源？费用重点要投在哪个产品上？用表格的形式比拟清楚快速地传达销售规划给治理层，明确地告知治理层，对明年工作你已经了然于胸，既是自信的表现，更是工作力量的展现。）工作方向：为了实现整体25%的增长，除了帮忙各省办做好后勤保障工作外，针对华南市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1.稳定销售队伍。今年年底和公司人事部做了沟通，为了标准用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场全部销售人员和