学院物业管理制度执行(13篇)

———学院物业管理制度执行(13篇)【导语】学院物业管理制度执行怎么写受欢迎？本为整理了13篇优秀的学院物业管理制度范文范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的学院物业管理制度执行，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇z学院物业管理科科长岗位职责第2篇学院物业管理服务质量考核方法第3篇学院物业管理工作应急预案第4篇学院物业中心教学楼管理员岗位职责第5篇医学院物业人事管理标准第6篇学院物业管理监管考评方法第7篇学院物业综合管理科职责要求第8篇学院物业中心房屋装修管理规定第9篇某职业学院物业管理部工作职责第10篇某职业学院物业管理部岗位职责第11篇学院物业管理部岗位职责内容第12篇某医学院物业行政管理标准第13篇学院物业管理部门岗位职责说明

【第1篇】z学院物业管理科科长岗位职责

学院物业管理科科长岗位职责

一、依据学院物业现状和进展要求,制定年度修建工程方案和经费预算概况。

二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建修理组织与监督工作。

三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。

四、负责学院公共部位水、电、暖费用的核算工作。

五、负责学院水、电、暖设施的修理及管理工作,落实水、电、暖修理和浴池、开水供应托付管理协议的执行和监督。

六、负责家属区物业管理工作。

七、承办处领导交办的其他工作。

【第2篇】学院物业管理服务质量考核方法

职业学院物业管理服务质量考核方法

为进一步加强学院物业服务工作的监督管理,督促物业公司逐步提升校内综合服务质量,确保为全院师生员工供应高优质服务。依据《中华人民共和国国物权法》和《重庆市物业管理条例》等,并结合学院相关规章制度及《*职业技术学院物业管理暂行方法》特制订本考核方法。

一、考核内容

公共卫生、修理服务、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护、师生员工满足率、师生员工投诉。

二、考核措施

(一)后勤服务中心对物业管理公司实行每月考核,满分为100分,80分为合格,70分以下为不合格。

(二)考核由三部分组成:后勤服务中心考核、师生员工满足率调查、师生员工投诉。后勤服务中心考核内容为相关业务职能部门业务考核结果统计和公共卫生、修理服务、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护、师生员工满足率、师生员工投诉。(详细见附件1);师生员工满足率调查内容见附件2;师生员工投诉内容为针对附件1的内容的投诉。

(三)考核权重:后勤服务中心对物业管理公司考核占60%,教职工和同学满足率测评占40%,去掉一个最高分和最低分。师生员工投诉按附件1加倍扣分。

(四)在日常监督检查中,如发觉有违反学院规定及管理考核方法的行为,情节较轻的,限期整改,情节较重的,有以下情形的,实行一票拒绝制。

1.校内发生重大平安事故,造成经济损失1万元以上,或造成人员伤亡,认定为当月考核不合格。

2.造成学院受到上级部门的批判或学院院级领导批判并下达纸质文件,认定当月考核不合格。

3.未根据后勤管理部门要求工作,受到学院批判,认定当月考核不合格。

4.师生客户服务满足度调查,不满足率大于40%的,认定为当月考核不合格。

三、考核程序

1、每次考核由后勤服务中心供应以下检查总结状况:统计相关业务职能部门业务考核结果、公共卫生是否达标、修理服务是否准时、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护状况。

2、后勤服务中心发放物业服务满足度调查表(详细见附表二),组织相关人员在每月的31日前完成,并将考核状况汇总报后勤(基建)处及相关院级领导。

四、考核机构及人员组成

设考核领导小组

组长:z

副组长:z

成员:后勤(基建)处、党政办公室、保卫处、教务处相关工作人员、教职工代表10人(在校内中的教职工随机抽查)、同学代表20人(在校内中的同学中随机抽查)。

五、考核结果应用

1、对考核不合格者,每次由学院向经营者按其履约保证金的1%收取违约金;如连续二个月月度考核不达标,学院将提出限期整改;凡连续5次不达标者,学院有权终止合同、处置经营者投资购置的设备、没收经营者剩余履约保证金,所造成的一切经济损失由承包方自行负责。

2、对考核优秀者(90分及以上),每次由学院向经营者按其履约保证金的1%进行嘉奖。(并在合同期满后的招标中优先考虑)

六、本方法从20--年3月1日起实行,由后勤(基建)处后勤服务中心负责解释。

【第3篇】学院物业管理工作应急预案

学院物业中心物业管理工作应急预案

一、电梯设备被破坏应急预案

1、大事发生后,服务中心主任立即带领修理人员赶赴现场,并通知电梯维保公司及学院相关处室负责人,准时查看设备损坏状况,了解电梯困人地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层等第一手资料。

2、快速与所困业主取得联系,劝慰业主,稳定业主心情,安抚业主保持冷静,急躁等待救援。不要盲目实行无谓的行动,以免使故障扩大,发生危急。专业电梯施救人员到达现场前,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,准时了解被困人员的心情和健康状况。

3、若修理人员和电梯维保公司都无力量解救或短期时间内解救不了,应视状况向公安部门或消防部门求助。

4、在解救过程中,若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应马上拨打120急救电话,以便被困人员救出后即可进行抢救。

二、火灾应急预案

1、无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等特别状态,每一位员工都必需马上向消防掌握室报警(留意现场异味,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急预备。

2、任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿慌张大吵大叫,同时报告119火警和物业管理办公室。

3、假如是火灾发生初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭。

4、假如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式报警,报警要求:

a.起火地点;

b.起火部位;

c.燃烧物品;

d.燃烧范围;

e.有无人员被困;

f.报警人姓名;

g.报警人电话。

h.接应人员等候地点及接应人;

5、引导现场人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要使用电梯逃命,以防停电被困。

6、在扑救人员未到达火警现场前,报警者与工作人员应实行相应的措施,使用火经现场四周的消防设施进行扑救。

7、带电物品着火时,应先切断电源再灭火,严禁用水灭火,以防引发触电事故。

8、值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后,应马上通知秩序维护员赶赴现场确认,并通知物业办公室值班人员。

9、火情确认后马上通报值班经理、当班领导,由其快速召集人员前往现场扑火、警戒、维持秩序和组织疏散。

10、具体记录火灾扑救工作的全过程。火灾扑灭之后,组织有关人员进行善后处理工作。

三、盗窃和破坏大事应急预案

1、任何员工发觉盗窃或破坏大事后,应马上查清楼号、单元号、楼层等,并上报办公室,由办公室值班人员通知秩序维护员前往现场查验。

2.秩序维护员巡逻时发觉有可疑人员在小区内实施盗窃或破坏的,应马上向秩序维护班长或办公室汇报,如能处理的可准时处理,否则记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征等,以便利破案,并留意自身平安。

3、秩序维护部主管或办公室接到报告后,视状况尽快组织适当数量的人员赶赴现场,尽可能制止盗窃和破坏行为,在力所能及的状况下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同时向警方报警。

4、秩序维护员在大事中捕获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并依据警方要求供应状况和证据,严禁施刑拷打、审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,秩序维护员人员应留意爱护现场,阻挡任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。

6、如在作案现场发觉有人受伤,应在爱护好现场的基础上,通知医护人员前来抢救。

7、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭全部出入口,劝阻业主及访客暂停出入,协作防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。

8、警方人员到达后,秩序维护员应乐观供应线索,协作警方人员办案。

9在大事中涉及财产损失和人员损害,应拍下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方具体调查以明确责任和落实赔偿。

四、防暴炸应急预案

1、发挥门岗秩序维护人员的观看敏锐性,对外来人员、车辆严格把关,尤其是要重点留意其是否携带违禁物品,并打算是否允许其进入小区;

2、对外来车辆,对其车牌、单位、姓名及探访地址、出入时间做好登记,并凭借驾驶员有效证件换取临时车辆出入证,车辆出行时做好检查;

3、生疏外来人员进入前要认真询问有关访问业主信息,若回答不上来则要求其先用电话联系业主,待业主同意后做好登记,方可进入;

4、发觉可疑物品处理必需慎重,不行随便乱动,必要时准时报警处理。

【第4篇】学院物业中心教学楼管理员岗位职责

学院物业中心教学楼管理员岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热忱、周到、准时、礼貌。

3、做好教学楼的平安和清洁卫生管理工作,对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门,检查教室门窗灯关闭状况和卫生状况。

5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发大事,准时向中心主任汇报、请示。

6、主动与学校教务处保持亲密联系,熟识楼内的教室分布和排课状况,保证教学工作的正常进行。

7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

8、做好非正常教学使用教室的支配,并按规定向中心交纳费用,做好有偿使用教室的服务工作。

9、做好分管岗位的考核工作。

10、完成中心交办的其他工作任务。

【第5篇】医学院物业人事管理标准

医学院物业人事管理标准

1.按招标文件要求聘用数量、资质相符的工作人员。

2.按规章制度要求办理选聘辞退手续。

3.结合技术管理部门组织新员工上岗培训。

4.建立员工档案,根据国家相关法律法规,依法办理员工保险。

5.组织年终考核评比,做好晋升和降级工作。

6.组建宣扬队伍,完成企业的宣扬教育工作。

7.有完整的人事、劳资管理系统。

【第6篇】学院物业管理监管考评方法

技术学院物业管理监管考评方法

一、机构

由学院后勤管理处综合科详细组织学院物业管理考评委员会负责对全院物业管理质量进行监管考评。

二、依据

对物业管理质量进行监管考评的依据是学院与各物业管理公司签订的《托付管理合同书》及其附件《物业管理要求》和《物业管理实施方案》。

三、工作职责

对物业管理质量的考评工作是指对各物业管理公司的工作质量进行检查、信息反馈、督促整改、奖罚等。

1.信息来源

(1)各部门的物业管理考评委员会成员每月一次负责对所管辖区域的物业管理的服务质量进行检查并填写《物业管理检查打分表》,于每月25日前交后管处综合管理科。

(2)后管处综合管理科考评员每二周一次负责对全院物业管理的工作质量进行全面检查并记录。

(3)后管处综合管理科每学期二次负责对物业管理的工作质量进行抽查。

(4)后管处常常性地听取全院师生的看法。

2.信息反馈

(1)发觉的重大问题由后管处综合管理科现场核实后即刻以书面形式通知有关物业管理公司进行整改。

(2)后管处综合管理科将每月全部检查的状况进行汇总,并向各物业管理公司通报,由物业管理公司针对自己在物业管理中存在的问题进行整改。

3.督促整改

各物业管理公司进行整改的问题由综合管理科负责跟踪、督促,再反馈。

4.奖罚

后管处将按《托付合同书》的有关条款对各物业管理站的工作进行惩罚和评奖。

【第7篇】学院物业综合管理科职责要求

技术学院物业综合管理科职责要求

一、日常管理工作:

1、制订科室工作方案、做好科室工作总结。

2、做好科室人员的考勤考核工作。

3、做好科室内固定资产管理工作。

4、依据经费使用规定管理好经费的使用。

5、做好日常事务工作的方案、组织和支配。

6、做好本部门的平安防范工作,重点做好防火、防盗、用电平安、设备平安、房屋门窗平安等,定期上报。

二、爱卫会工作:

1、建立健全学院爱卫会的组织机构。

2、完善爱卫会工作制度。

3、定期组织爱卫会成员做好全院卫生检查工作。

4、定期组织爱卫会成员做好物业管理的考评工作。

5、督促做好灭鼠灭蝇为重点的除“四害”工作。

6、做好爱卫会的有关宣扬和台帐工作。

三、考评工作:

1、负责物业管理、餐饮服务、经贸服务合同履行的考评和监督。

2、建立考评机构,健全考评制度。

3、做好物业管理公司的招标工作。

4、做好物业管理、餐饮、经贸合同的签订工作(包括合同、要求、实施方案)。

5、常常巡察,从考评网络中收集信息,对发觉的问题准时督促整改。。

6、协调处理学院各部门与物业管理公司之间的有关工作联系。

7、做好物业管理考评的有关资料和台帐的整理工作。

8、做好费用的收交和支付工作。

四、房屋资产管理:

1、制定学院房屋资产管理规定。

2、做好学院房屋资产使用状况的调查工作并建帐。

3、依据学院房屋资产的管理使用要求,做好房屋资产的调用、退还及相关管理工作。

五、环境绿化:

1、编制全院环境绿化的整体规划并负责规划的送审、修改和存档工作。

2、根据环境绿化的整体规划组织实施并负责现场指导和验收。

3、做好学院环境绿化工程现场工作量的核实签证。

4、做好学院绿化档案资料的收集整理和修订工作。

5、负责绿化养护工作的监督指导工作。

6、做好学院绿化委员会的有关工作。

7、协调做好学院各类盆景花卉的摆放工作。

六、单身教工宿舍管理:

1、按人事处的方案做好单身教工宿舍的支配工作。

2、做好单身教工宿舍内家具的调整和管理工作。

3、与住宿人员签订住宿协议。

4、做好单身教工宿舍钥匙的发放、回收和管理工作。

5、办理教工退还宿舍的相关手续。

6、做好单身教工宿舍的水电气、房租的结算工作。

7、做好单身教工宿舍的日常事务的日常管理工作。

七、购房补贴:

1、做好购房补贴的登记及相关资料的收集整理工作。

2、填写《常州市职工购房补贴审核表》。

3、做好每年一次的职工购房补贴发放的有关工作。

4、做好购房补贴的其它有关工作。

八、水电气计量收费:

1、定期对水电气进行抄表计量,报财务进行收款。

2、定期对计量表进行检查,准时发觉问题并整修。

3、通过计量对全校水电气的消耗状况进行分析、对比和讨论,对节能工作提出合理化建议。

4、在计量过程中发觉问题准时反映,并准时解决。

【第8篇】学院物业中心房屋装修管理规定

为了维护教职工(住户)的权益,依据国家建设部《物业管理条例》、《中华人民共和国国物权法》、《海南省物业管理条例》、《城市新建住宅小区管理方法》和《住宅室内装修管理方法》等有关条款,加强学院住宅管理,营造一个干净、文明、平安、便利、舒适的居住环境,结合学院实际,特制定本规定。

第一条住户对自有房屋进行装修应当遵守以下相关规定,并符合房屋使用规范的要求。

其次条住户装修住宅必需提前7天向物业管理中心申报,递交下列资料:

(一)供应有资质的装修公司营业执照复印件,照实填写《住宅装修申请表》。

(二)供应装修平面图,隐藏管网工程图等验收资料。

(三)签定装修施工承诺书,办理《施工人员临时出入证》,缴纳相关费用,领取装修《施工许可证》。

第三条装修期间收费标准

(一)住户装修必需预交人民币1000元押金。装修完毕后,由物业管理中心派员检查;在入住半年后,阅历收合格赐予退还。

(二)住户必需交纳装修垃圾外运费收费标准100

【第9篇】某职业学院物业管理部工作职责

职业学院物业管理部工作职责

一、主要职责

1、负责全院绿化、卫生及校内环境的督查管理

2、根据校内《商业网点监控管理条例》,全部经营户必需在校登记备案,并督查经营户以及经营范围的合法性,负责综合服务楼内各经营户的协调管理工作,引导各经营户做好学院的商业服务

3、根据物业管理合同,规范管理综合服务楼的公共卫生和公共设施

4、与老师公寓全部业主签订物业管理合同,规范管理老师公寓的公共卫生和公共设施

5、完成院处领导支配的其他工作

二、规章制度

1、校内绿化管理制度

2、环境卫生管理制度

【第10篇】某职业学院物业管理部岗位职责

职业学院物业管理部岗位职责

1、在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,乐观执行和完成上级领导交给的各项任务。

2、制定本部门的各项规章制度及年度方案和工作总结。

3、负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。

4、仔细抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动,树立全心全意为师生员工服务意识。

5、自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。

6、负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行状况和工作任务完成状况,加强考核落实状况。

7、加强业务学习,提高工作效率,勇于创新,不断提高科学管理水平。

8、负责部门的平安教育工作,建立健全各项平安责任制度,加强对各楼宇平安保卫,杜绝重大事故的发生,遇到重大问题要准时向上级领导汇报请示。

9、充分发扬民主,常常听取同学和教职工的看法,不定期召开座谈会,不断改进工作方法,乐观履行本岗位职责,完成领导交办的其他工作。

【第11篇】学院物业管理部岗位职责内容

学院物业管理部岗位职责

1.在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,乐观执行和完成上级领导交给的各项任务。

2.制定本部门的各项规章制度及年度方案和工作总结。

3.负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。

4.仔细抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动,树立全心全意为师生员工服务意识。

5.自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。

6.负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行状况和工作任务完成状况,加强考核落实状况。

7.加强业务学习,提高工作效率,勇于创新,不断提高科学管理水平。

8.负责部门的平安教育工作,建立健全各项平安责任制度,加强对各楼宇平安保卫,杜绝重大事故的发生,遇到重大问题要准时向上级领导汇报请示。

9.充分发扬民主,常常听取同学和教职工的看法,不定期召开座谈会,不断改进工作方法,乐观履行本岗位职责,完成领导交办的其他工作。

【第12篇】某医学院物业行政管理标准

医学院物业行政管理标准

1.管理机构组建完整健全。

2.管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全。

3.工作方案周密,贯彻落实学校各项任务。

4.定期检查各业务部门工作方案落实状况。

5.每年至少进行一次物业管理服务满足率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求看法掩盖面不低于学校部门、同学班级总数的80%,并总人数不得少于5%;物业管理服务满足率不低于90%。

6.建立公共突发大事的处理机制和应急预案。

7.各项规章制度、岗位职责挂墙公布,并将所在职人员根据作业地点将姓名、照片以及联系方式等张贴至公告栏或显著位置。

8.每月按时上报甲方以下材料,包括但不限于:在岗人员花名册(含工资支付凭证)、五险缴纳状况证明、本月工作方案、本月工作总结(工作方案执行状况、服务质量评价、平安生产状况等)、公共建筑及设施设备检查状况(详细要求见附表,并每周出具巡察报告)等。

9.每次物业服务考核前,准时总结本月(学期或年度)工作状况,乐观协作物业考评工作;考评结束后,准时总结、整改;整改完成后准时递交整改报告给后勤管理处。

10.学校假期期间,支配好人手做好校内维护管理工作,保证校区内物业服务工作的正常进行。

11.依据校方对校内物业管理的详细要求及考评要求,无条件乐观协作甲方工作,包括调配或增加人手处理突发大事及对校内修理单位监督管理工作。

【第13篇】学院物业管理部门岗位职责说明

学院物业管理部门(岗位)职责说明

①物业管理处主任

*在鼎源物业管理公司的直接领导下,全面组织、支配内部的日常管理工作

*依据管理处的实际状况,制定管理处的年度工作规划和专题工作方案,并组织实施;

*依据管理处的实际状况,制定管理处物品使用方案,并监督掌握;

*依据管理处的实际状况,组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核;

*负责管理处的外关系的协调。

②客服中心

*负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督;

*负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理;

*负责收集管理信息,接待用户的来访投诉,并进行回访;

*负责管理处内部人员聘请、调动、培训、考核等工作以及日常的办公行政管理事务。

③工程部

*依据物业特点和业主(使用人)的需要,制定**学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养方案方案和应急方案,并组织实施;

*制定本部门员工专业学问培训方案,并组织实施;

*负责工程部日常工作效果的检查、监督。

④安保部

*依据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合**学院物业实际,制定平安管理总体方案和各种防范措施,同时布置警卫力气,爱护公共区域和要害部位的平安,维护**学院内的公共秩序;

*依据各种防范措施,实行一切必要手段,预防各种可能平安隐患的发生。对查出的担心全因素,提出解决看法,对已发生的平安事故查缘由,提出处理看法;

*依据公安消防部门的有关规定和要求,结合**学院的实际状况,制定防火预案和紧急疏散示意图,从专业管理的角度搞好消防平安管理,并做好防火管理档案;

*协作工程部做好平常消防设备设施的维护保养工作,并对学院内各种消防设备的使用进行监督,确保使用正常;

*负责做好学院内平常的消防平安日检、月检工作,并对火险隐患进行及整改,以及整改的复查工作;

*负责制定停车场平安管理制度,保证车辆停放平安,维护车场良好的行车秩序,指挥车辆按指定位置整齐停放,不得堵塞通道,杜绝交通事故发生。

⑤保洁部(兼绿化组)

*制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾,制止乱张贴、乱涂写,制止饲养家畜家禽,掌握噪音及空气水质污染,消退校区内污染源;

*负责对学区内的公路、便道、绿化带、公共场所准时清扫保洁,设立卫生收集器具,准时收集、清动垃圾,准时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位,加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇,加强对校区内经营商户的卫生管理检查,保持校区内清洁卫生;

*加强校区内的绿化养护,对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护,保持校区的美化绿化。

【导语】学院物业管理制度执行怎么写受欢迎？本为整理了13篇优秀的学院物业管理制度范文范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的学院物业管理制度执行，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇z学院物业管理科科长岗位职责第2篇学院物业管理服务质量考核方法第3篇学院物业管理工作应急预案第4篇学院物业中心教学楼管理员岗位职责第5篇医学院物业人事管理标准第6篇学院物业管理监管考评方法第7篇学院物业综合管理科职责要求第8篇学院物业中心房屋装修管理规定第9篇某职业学院物业管理部工作职责第10篇某职业学院物业管理部岗位职责第11篇学院物业管理部岗位职责内容第12篇某医学院物业行政管理标准第13篇学院物业管理部门岗位职责说明

【第1篇】z学院物业管理科科长岗位职责

学院物业管理科科长岗位职责

一、依据学院物业现状和进展要求,制定年度修建工程方案和经费预算概况。

二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建修理组织与监督工作。

三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。

四、负责学院公共部位水、电、暖费用的核算工作。

五、负责学院水、电、暖设施的修理及管理工作,落实水、电、暖修理和浴池、开水供应托付管理协议的执行和监督。

六、负责家属区物业管理工作。

七、承办处领导交办的其他工作。

【第2篇】学院物业管理服务质量考核方法

职业学院物业管理服务质量考核方法

为进一步加强学院物业服务工作的监督管理,督促物业公司逐步提升校内综合服务质量,确保为全院师生员工供应高优质服务。依据《中华人民共和国国物权法》和《重庆市物业管理条例》等,并结合学院相关规章制度及《*职业技术学院物业管理暂行方法》特制订本考核方法。

一、考核内容

公共卫生、修理服务、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护、师生员工满足率、师生员工投诉。

二、考核措施

(一)后勤服务中心对物业管理公司实行每月考核,满分为100分,80分为合格,70分以下为不合格。

(二)考核由三部分组成:后勤服务中心考核、师生员工满足率调查、师生员工投诉。后勤服务中心考核内容为相关业务职能部门业务考核结果统计和公共卫生、修理服务、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护、师生员工满足率、师生员工投诉。(详细见附件1);师生员工满足率调查内容见附件2;师生员工投诉内容为针对附件1的内容的投诉。

(三)考核权重:后勤服务中心对物业管理公司考核占60%,教职工和同学满足率测评占40%,去掉一个最高分和最低分。师生员工投诉按附件1加倍扣分。

(四)在日常监督检查中,如发觉有违反学院规定及管理考核方法的行为,情节较轻的,限期整改,情节较重的,有以下情形的,实行一票拒绝制。

1.校内发生重大平安事故,造成经济损失1万元以上,或造成人员伤亡,认定为当月考核不合格。

2.造成学院受到上级部门的批判或学院院级领导批判并下达纸质文件,认定当月考核不合格。

3.未根据后勤管理部门要求工作,受到学院批判,认定当月考核不合格。

4.师生客户服务满足度调查,不满足率大于40%的,认定为当月考核不合格。

三、考核程序

1、每次考核由后勤服务中心供应以下检查总结状况:统计相关业务职能部门业务考核结果、公共卫生是否达标、修理服务是否准时、教学服务、临时用工、会议服务、校内安保、同学公寓、校内绿化、特种设备维护状况。

2、后勤服务中心发放物业服务满足度调查表(详细见附表二),组织相关人员在每月的31日前完成,并将考核状况汇总报后勤(基建)处及相关院级领导。

四、考核机构及人员组成

设考核领导小组

组长:z

副组长:z

成员:后勤(基建)处、党政办公室、保卫处、教务处相关工作人员、教职工代表10人(在校内中的教职工随机抽查)、同学代表20人(在校内中的同学中随机抽查)。

五、考核结果应用

1、对考核不合格者,每次由学院向经营者按其履约保证金的1%收取违约金;如连续二个月月度考核不达标,学院将提出限期整改;凡连续5次不达标者,学院有权终止合同、处置经营者投资购置的设备、没收经营者剩余履约保证金,所造成的一切经济损失由承包方自行负责。

2、对考核优秀者(90分及以上),每次由学院向经营者按其履约保证金的1%进行嘉奖。(并在合同期满后的招标中优先考虑)

六、本方法从20--年3月1日起实行,由后勤(基建)处后勤服务中心负责解释。

【第3篇】学院物业管理工作应急预案

学院物业中心物业管理工作应急预案

一、电梯设备被破坏应急预案

1、大事发生后,服务中心主任立即带领修理人员赶赴现场,并通知电梯维保公司及学院相关处室负责人,准时查看设备损坏状况,了解电梯困人地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层等第一手资料。

2、快速与所困业主取得联系,劝慰业主,稳定业主心情,安抚业主保持冷静,急躁等待救援。不要盲目实行无谓的行动,以免使故障扩大,发生危急。专业电梯施救人员到达现场前,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,准时了解被困人员的心情和健康状况。

3、若修理人员和电梯维保公司都无力量解救或短期时间内解救不了,应视状况向公安部门或消防部门求助。

4、在解救过程中,若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应马上拨打120急救电话,以便被困人员救出后即可进行抢救。

二、火灾应急预案

1、无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等特别状态,每一位员工都必需马上向消防掌握室报警(留意现场异味,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急预备。

2、任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿慌张大吵大叫,同时报告119火警和物业管理办公室。

3、假如是火灾发生初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭。

4、假如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式报警,报警要求:

a.起火地点;

b.起火部位;

c.燃烧物品;

d.燃烧范围;

e.有无人员被困;

f.报警人姓名;

g.报警人电话。

h.接应人员等候地点及接应人;

5、引导现场人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要使用电梯逃命,以防停电被困。

6、在扑救人员未到达火警现场前,报警者与工作人员应实行相应的措施,使用火经现场四周的消防设施进行扑救。

7、带电物品着火时,应先切断电源再灭火,严禁用水灭火,以防引发触电事故。

8、值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后,应马上通知秩序维护员赶赴现场确认,并通知物业办公室值班人员。

9、火情确认后马上通报值班经理、当班领导,由其快速召集人员前往现场扑火、警戒、维持秩序和组织疏散。

10、具体记录火灾扑救工作的全过程。火灾扑灭之后,组织有关人员进行善后处理工作。

三、盗窃和破坏大事应急预案

1、任何员工发觉盗窃或破坏大事后,应马上查清楼号、单元号、楼层等,并上报办公室,由办公室值班人员通知秩序维护员前往现场查验。

2.秩序维护员巡逻时发觉有可疑人员在小区内实施盗窃或破坏的,应马上向秩序维护班长或办公室汇报,如能处理的可准时处理,否则记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征等,以便利破案,并留意自身平安。

3、秩序维护部主管或办公室接到报告后,视状况尽快组织适当数量的人员赶赴现场,尽可能制止盗窃和破坏行为,在力所能及的状况下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同时向警方报警。

4、秩序维护员在大事中捕获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并依据警方要求供应状况和证据,严禁施刑拷打、审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,秩序维护员人员应留意爱护现场,阻挡任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。

6、如在作案现场发觉有人受伤,应在爱护好现场的基础上,通知医护人员前来抢救。

7、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭全部出入口,劝阻业主及访客暂停出入,协作防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。

8、警方人员到达后,秩序维护员应乐观供应线索,协作警方人员办案。

9在大事中涉及财产损失和人员损害,应拍下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方具体调查以明确责任和落实赔偿。

四、防暴炸应急预案

1、发挥门岗秩序维护人员的观看敏锐性,对外来人员、车辆严格把关,尤其是要重点留意其是否携带违禁物品,并打算是否允许其进入小区;

2、对外来车辆,对其车牌、单位、姓名及探访地址、出入时间做好登记,并凭借驾驶员有效证件换取临时车辆出入证,车辆出行时做好检查;

3、生疏外来人员进入前要认真询问有关访问业主信息,若回答不上来则要求其先用电话联系业主,待业主同意后做好登记,方可进入;

4、发觉可疑物品处理必需慎重,不行随便乱动,必要时准时报警处理。

【第4篇】学院物业中心教学楼管理员岗位职责

学院物业中心教学楼管理员岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热忱、周到、准时、礼貌。

3、做好教学楼的平安和清洁卫生管理工作,对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门,检查教室门窗灯关闭状况和卫生状况。

5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发大事,准时向中心主任汇报、请示。

6、主动与学校教务处保持亲密联系,熟识楼内的教室分布和排课状况,保证教学工作的正常进行。

7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

8、做好非正常教学使用教室的支配,并按规定向中心交纳费用,做好有偿使用教室的服务工作。

9、做好分管岗位的考核工作。

10、完成中心交办的其他工作任务。

【第5篇】医学院物业人事管理标准

医学院物业人事管理标准

1.按招标文件要求聘用数量、资质相符的工作人员。

2.按规章制度要求办理选聘辞退手续。

3.结合技术管理部门组织新员工上岗培训。

4.建立员工档案,根据国家相关法律法规,依法办理员工保险。

5.组织年终考核评比,做好晋升和降级工作。

6.组建宣扬队伍,完成企业的宣扬教育工作。

7.有完整的人事、劳资管理系统。

【第6篇】学院物业管理监管考评方法

技术学院物业管理监管考评方法

一、机构

由学院后勤管理处综合科详细组织学院物业管理考评委员会负责对全院物业管理质量进行监管考评。

二、依据

对物业管理质量进行监管考评的依据是学院与各物业管理公司签订的《托付管理合同书》及其附件《物业管理要求》和《物业管理实施方案》。

三、工作职责

对物业管理质量的考评工作是指对各物业管理公司的工作质量进行检查、信息反馈、督促整改、奖罚等。

1.信息来源

(1)各部门的物业管理考评委员会成员每月一次负责对所管辖区域的物业管理的服务质量进行检查并填写《物业管理检查打分表》,于每月25日前交后管处综合管理科。

(2)后管处综合管理科考评员每二周一次负责对全院物业管理的工作质量进行全面检查并记录。

(3)后管处综合管理科每学期二次负责对物业管理的工作质量进行抽查。

(4)后管处常常性地听取全院师生的看法。

2.信息反馈

(1)发觉的重大问题由后管处综合管理科现场核实后即刻以书面形式通知有关物业管理公司进行整改。

(2)后管处综合管理科将每月全部检查的状况进行汇总,并向各物业管理公司通报,由物业管理公司针对自己在物业管理中存在的问题进行整改。

3.督促整改

各物业管理公司进行整改的问题由综合管理科负责跟踪、督促,再反馈。

4.奖罚

后管处将按《托付合同书》的有关条款对各物业管理站的工作进行惩罚和评奖。

【第7篇】学院物业综合管理科职责要求

技术学院物业综合管理科职责要求

一、日常管理工作:

1、制订科室工作方案、做好科室工作总结。

2、做好科室人员的考勤考核工作。

3、做好科室内固定资产管理工作。

4、依据经费使用规定管理好经费的使用。

5、做好日常事务工作的方案、组织和支配。

6、做好本部门的平安防范工作,重点做好防火、防盗、用电平安、设备平安、房屋门窗平安等,定期上报。

二、爱卫会工作:

1、建立健全学院爱卫会的组织机构。

2、完善爱卫会工作制度。

3、定期组织爱卫会成员做好全院卫生检查工作。

4、定期组织爱卫会成员做好物业管理的考评工作。

5、督促做好灭鼠灭蝇为重点的除“四害”工作。

6、做好爱卫会的有关宣扬和台帐工作。

三、考评工作:

1、负责物业管理、餐饮服务、经贸服务合同履行的考评和监督。

2、建立考评机构,健全考评制度。

3、做好物业管理公司的招标工作。

4、做好物业管理、餐饮、经贸合同的签订工作(包括合同、要求、实施方案)。

5、常常巡察,从考评网络中收集信息,对发觉的问题准时督促整改。。

6、协调处理学院各部门与物业管理公司之间的有关工作联系。

7、做好物业管理考评的有关资料和台帐的整理工作。

8、做好费用的收交和支付工作。

四、房屋资产管理:

1、制定学院房屋资产管理规定。

2、做好学院房屋资产使用状况的调查工作并建帐。

3、依据学院房屋资产的管理使用要求,做好房屋资产的调用、退还及相关管理工作。

五、环境绿化:

1、编制全院环境绿化的整体规划并负责规划的送审、修改和存档工作。

2、根据环境绿化的整体规划组织实施并负责现场指导和验收。

3、做好学院环境绿化工程现场工作量的核实签证。

4、做好学院绿化档案资料的收集整理和修订工作。

5、负责绿化养护工作的监督指导工作。

6、做好学院绿化委员会的有关工作。

7、协调做好学院各类盆景花卉的摆放工作。

六、单身教工宿舍管理:

1、按人事处的方案做好单身教工宿舍的支配工作。

2、做好单身教工宿舍内家具的调整和管理工作。

3、与住宿人员签订住宿协议。

4、做好单身教工宿舍钥匙的发放、回收和管理工作。

5、办理教工退还宿舍的相关手续。

6、做好单身教工宿舍的水电气、房租的结算工作。

7、做好单身教工宿舍的日常事务的日常管理工作。

七、购房补贴:

1、做好购房补贴的登记及相关资料的收集整理工作。

2、填写《常州市职工购房补贴审核表》。

3、做好每年一次的职工购房补贴发放的有关工作。

4、做好购房补贴的其它有关工作。

八、水电气计量收费:

1、定期对水电气进行抄表计量,报财务进行收款。

2、定期对计量表进行检查,准时发觉问题并整修。

3、通过计量对全校水电气的消耗状况进行分析、对比和讨论,对节能工作提出合理化建议。

4、在计量过程中发觉问题准时反映,并准时解决。

【第8篇】学院物业中心房屋装修管理规定

为了维护教职工(住户)的权益,依据国家建设部《物业管理条例》、《中华人民共和国国物权法》、《海南省物业管理条例》、《城市新建住宅小区管理方法》和《住宅室内装修管理方法》等有关条款,加强学院住宅管理,营造一个干净、文明、平安、便利、舒适的居住环境,结合学院实际,特制定本规定。

第一条住户对自有房屋进行装修应当遵守以下相关规定,并符合房屋使用规范的要求。

其次条住户装修住宅必需提前7天向物业管理中心申报,递交下列资料:

(一)供应有资质的装修公司营业执照复印件,照实填写《住宅装修申请表》。

(二)供应装修平面图,隐藏管网工程图等验收资料。

(三)签定装修施工承诺书,办理《施工人员临时出入证》,缴纳相关费用,领取装修《施工许可证》。

第三条装修期间收费标准

(一)住户装修必需预交人民币1000元押金。装修完毕后,由物业管理中心派员检查;在入住半年后,阅历收合格赐予退还。

(二)住户必需交纳装修垃圾外运费收费标准100

【第9篇】某职业学院物业管理部工作职责

职业学院物业管理部工作职责

一、主要职责

1、负责全院绿化、卫生及校内环境的督查管理

2、根据校内《商业网点监控管理条例》,全部经营户必需在校登记备案,并督查经营户以及经营范围的合法性,负责综合服务楼内各经营户的协调管理工作,引导各经营户做好学院的商业服务

3、根据物业管理合同,规范管理综合服务楼的公共卫生和公共设施

4、与老师公寓全部业主签订物业管理合同,规范管理老师公寓的公共卫生和公共设施

5、完成院处领导支配的其他工作

二、规章制度

1、校内绿化管理制度

2、环境卫生管理制度

【第10篇】某职业学院物业管理部岗位职责

职业学院物业管理部岗位职责

1、在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,乐观执行和完成上级领导交给的各项任务。

2、制定本部门的各项规章制度及年度方案和工作总结。

3、负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。

4、仔细抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动,树立全心全意为师生员工服务意识。

5、自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。

6、负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行状况和工作任务完成状况,加强考核落实状况。

7、加强业务学习,提高工作效率,勇于创新,不断提高科学管理水平。

8、负责部门的平安教育工作,建立健全各项平安责任制度,加强对各楼宇平安保卫,杜绝重大事故的发生,遇到重大问题要准时向上级领导汇报请示。

9、充分发扬民主,常常听取同学和教职工的看法,不定期召开座谈会,不断改进工作方法,乐观履行本岗位职责,完成领导交办的其他工作。

【第11篇】学院物业管理部岗位职责内容

学院物业管理部岗位职责

1.在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,乐观执行和完成上级领导交给的各项任务。

2.制定本部门的各项规章制度及年度方案和工作总结。

3.负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。

4.仔细抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动,树立全心全意为师生员工服务意识。

5.自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。

6.负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行状况和工