物流配送中心管理：第四章 物流配送中心-拣选作业

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物流配送中心第四章物流配送中心——拣选作业

2022/12/31物流配送中心2本章知识点

拣货信息的传输方式与捡货设备ABC分类货物拣选模式拣选作业考核指标货物拣选作业流程与模式2022/12/31物流配送中心3本章主要内容

第一节 拣货信息的传输方式与捡货设备

第二节 拣选作业流程

第三节 拣选作业模式

第四节 ABC分类货物拣选模式

第五节 拣选作业考核指标

2022/12/31物流配送中心4第一节 拣货信息的传输方式

与捡货设备

拣货信息及其传输方式拣货设备2022/12/31物流配送中心5★拣货信息及其传输方式

拣货信息是指根据客户订单的相关资料，及时准确地为捡货人员提供捡货作业所需要的信息，以保证捡货人员在既定拣货方式下正确而迅速地进行拣货作业。

拣货信息的传统传输方式主要有三种：传票、拣货单和贴标签。这三种传输方式的对比见表4-1目前较为常用的新型拣货信息传输方式主要有：条形码、电子标签、无线电识别器、自动拣货系统。2022/12/31物流配送中心6★拣货信息及其传输方式（1）条形码是货物从制造到销售的整个过程中自动化管理的符号。通过扫描器阅读识别，可以准确掌握货物信息，提高库存管理精度，是一种现化化的、高效率的货物管理方法。2022/12/31物流配送中心7★拣货信息及其传输方式（2）电子标签通过在货架上安装液晶显示器显示拣取货物的位置、数量，准确率高，适用于少量多样拣货，常与动力输送带配合作业。2022/12/31物流配送中心8★拣货信息及其传输方式（3）无线电识别器安装在移动设备上，通过读取安装在货物或货架上的能够接收和发射电波的ID卡或标签的信息反应器进行拣货作业。

自动拣货系统指电子信息输入电脑系统后，所以拣货工作均由自机械自运完成，无须人工介入。这是目前世界上最先进的拣货信息系统。

2022/12/31物流配送中心9★拣货设备

拣货过程中使用的设备很多。合理使用拣货设备，有助于提高拣货效率，降低物流配送中心成本。常用拣货设备分为三种：人到物拣货设备、物就人拣货设备和全自动拣货设备。2022/12/31物流配送中心10★拣货设备

（1）

人到物的拣货设备指货物固定存放，拣货人到货物存放位置把货物拣选出来的工作方式。使用的设备主要有：

存放设备：货物多存放于托盘和货箱内，储存在托盘货架、轻型货架、储物柜或流动货架搬运设备：上人拣选叉车、载货台车、堆垛机等

2022/12/31物流配送中心11★拣货设备

（2）物就人拣货设备指拣货人员位置固定，等设备把货物运到拣货人面前进行拣货。

使用的设备主要有：存放设备：单元负载自动仓库、旋转货架

搬运设备：动力输送带，无人搬运车、高位堆垛机等

2022/12/31物流配送中心12★拣货设备

（3）全自动拣货设备

指无人工操作的捡货方式，捡货过程由高度自动化的设备来完成。这种捡货方式适用于“单品-单品”的热销小货物，尤为适用化妆品之类。代表设备有：存放设备：全自动化仓库搬运设备：自动分类机、自动拣货机、拣货机器人、自动导引车等2022/12/31物流配送中心13第二节拣选作业流程

决定拣选方法输出拣选清单安排拣选路径作业方式拣取货物集中2022/12/31物流配送中心14★拣选作业流程

(1)决定拣选方法

拣选方法有很多种。根据订单数量，可以分为单一分拣和批量分拣根据人员分配，可以分为一人拣货、数人接力拣货、或者分区分组拣货根据捡货单位，可以分为托盘、整箱或单品拣选等。 在决定拣选方法时，应根据订单数量、拣选货物种类、数量多少等来综合选择。

2022/12/31物流配送中心15★拣选作业流程

(2)输出拣选清单

原始订单经配送中心订单处理系统处理后处理后输出拣货单交至仓库人员进行拣货作业。 一份完整的拣选单通常包含客户类别、品名、数量、储位、编码、出库类别、配送地点等内容。2022/12/31物流配送中心16★拣选作业流程

(3)

安排拣选路径

合理的拣选路径必须满足操作方便、行走路线短、准确快速、低成本等条件。常用拣选路径有：无顺序路径：由拣选人员根据拣货单自行决定在物流配送中心各储货区内的拣货顺序。这种类型仅适合于品种单一、量大的货物拣选。有顺序路径：按拣货单所示货物存放的货位号或储区出入口顺序来确定拣选路径。按这种路径，拣货人员可以单向循环行走全程，一次性将所有货物拣出。这样缩短返复行走路径和拣货时间，减少拣货误差率，提高拣选效率。2022/12/31物流配送中心17★拣选作业流程

(4)作业方式

拣货过程的作业方式根据所用的拣货设备来决定。一般来说，在非全自动仓库中，拣选作业的方式仅限于以下两种：

人到物的作业方法，即拣货人员走到货物存放位置进行拣货。这种方式中，人和搬运设备为移动者，货物处于静态。开始拣货结束拣货2022/12/31物流配送中心18★拣选作业流程

(5)物就人的作业方法，即货物由设备移到拣货人员面前进行拣货。这种捡货方式的自动化程度较高，主要以旋转货架为移动者，人处于相对固定位置。开始拣货结束拣货2022/12/31物流配送中心19★拣选作业流程

(6)拣取拣取包括抓取货物和确认货物两个动作，可由拣货人员直接与拣货单对比，也可由电脑等信息自动化系统进行识别对比。货物集中将拣选好的货物根据订单要求放于指定区域等待分类、加工或者发货。2022/12/31物流配送中心20第三节拣选作业模式

拣选要素、模式结构及系统

拣选作业模式

2022/12/31物流配送中心21★拣选要素、模式结构及系统

拣选要素在物流配送中心作业和拣货作业中多使用叉车或输送机等机械设备，这些机械设备的单一个体称为要素。

模式结构

在设计系统时有时把叉车、托盘、货架和输送机等几种机器组合起来使用。这些要素组合成一个最小功能的系统,称为模式结构。

2022/12/31物流配送中心22★拣选要素、模式结构及系统

辅助系统

多个简单模式结构可以组合成功能较好的小系统，或叫辅助系统。

模式

由元素、模式结构和辅助系统组合而成的功能强大的系统成为模式，组合方式不同，模式也不同，所以模式可以用很多种。

系统的模式化

根据不同条件把系统分为不同类型的模式，这就形成了系统的标准化和模式化。

2022/12/31物流配送中心23★拣选作业模式（1）

拣货时，根据货物存放形式、拣货单位、配备系统和设备，拣选作业模式大致可分为5种基本类型。

拣选模式I:P->P(pallettopallet)

货物以托盘形式存放于仓库，再以托盘为单位拣货出库。传统的存放方法是积木法。代表性设备包括叉车、移载机器人系统、托盘货架、自动化立体仓库等。

2022/12/31物流配送中心24★拣选作业模式（2）拣选模式II:P-〉C(pallettocarton)

货物以托盘形式为单位存放于仓库，再从托盘中以箱为单位拣选发货。

所用代表性设备为叉车、堆垛机、自动化立体仓库运输机和机器人、托盘货架等。

拣选模式III:C-〉C(cartontocarton)

货物以箱为存放单位，再以箱为单位拣货出库。

其代表性设备是箱式货架、旋转货架、箱式自动化立体仓库等。

2022/12/31物流配送中心25★拣选作业模式（3）拣选模式IV:C->B(cartontobulk)

货物以箱为存放单位，从箱中拣选单品发货，常称为零品拣选。

代表性设备有箱式自动化立体仓库、旋转货架、流动货架、拣货台车等。

拣选模式V:B->B(bulktobulk)

货物以单品为存放单位，以单品为拣选单位发货。

代表性设备有旋转货架、自动拣货机器。

2022/12/31物流配送中心26★拣选作业模式（3）常见组合拣选模式有：拣选模式VI:P->P+C以托盘为存放单位，根据订单需求，以托盘为单位和以托盘上的箱为单位进行拣货作业。具体操作方式为：把托盘单位原封不动拣选出库，同时，可以从先出库的托盘中取出以箱为单位的拣选货物，再将装有余货的托盘送回存放区域。拣选模式VII:C->C+B以箱为存放单位，根据订单需求，以箱为单位和以箱内的单品为单位进行拣货作业。具体操作方式与拣选模式VI类似。2022/12/31物流配送中心27第四节ABC分类货物拣选模式

拣选

物品典型的拣货率分布图

2022/12/31物流配送中心28ABC分类货物拣选模式根据ABC货物分类，我们可以为不同类别的货物选择不同的存放模式：A类适用于自动高效的存放模式，B类适用于半自动一般存放模式，C类采用高存放密度的手工存放模式。图中显示前5%的货物（A类）对应了50%的拣选活动，前15%的货物（B类）对应80%的拣选活动，剩余80%的货物（C类）对应剩余的拣选活动。它表明70%的拣货活动集中于10%的畅销货上。2022/12/31物流配送中心29ABC分类货物拣选模式A类货物的拣选模式

B类货物的拣选模式

C类货物的拣选模式

以拣选模式I：P->P和拣选模式II:P->C为最佳选择选择拣选模式II:P->C和拣选模式VI:P->P+C

对应选择拣选模式IV:C->B及拣选模式V:B->B

2022/12/31物流配送中心30第五节拣选作业考核指标拣货人员作业能力考核指标

拣货策略考核指标

拣货质量考核指标

拣货成本考核指标2022/12/31物流配送中心31★拣货人员作业能力考核指标（1）

指标目的：衡量拣货的作业效率，以找出作业方法及管理方式上存在的问题。计算公式：人均小时拣货品项数

=订单总笔数÷(拣货人数×日拣货时数×工作天数)（该指标主要用于人工或机械化的物流配送中心）人均时拣货次数=拣货单位总件数÷(拣货人数×日拣货时数×工作天数)（该指标适用于自动化拣货系统仓库）

2022/12/31物流配送中心32★拣货人员作业能力考核指标（2）提高该类指标的方法有：1)合理规划拣货路径2)合理配置储位3)选择高效拣货方式4)对拣货人员数量及能力进行配置、培训5)提高拣货机械化、电子化程度2022/12/31物流配送中心33★拣货策略考核指标指标目的：衡量每批次拣货的能力及负担，掌握对紧急订单的适应处理能力，以确定是否需要改变拣货策略。计算公式：批量拣货时间

=(日拣货时间×工作天数)÷拣货分批次数（该指标时间越短，表示拣货反应时间越快，即处理紧急订单能力越强）

2022/12/31物流配送中心34★拣货成本考核指标指标目的：衡量捡货成本与物流配送中心效益。计算公式：每订单投入拣货成本

=拣货投入成本÷订单数量每拣货单位投入拣货成本

=拣货投入成本÷拣货单位累计总数该两项指标数值越高，表示成本投入越高。降低成本的方法有：1)充分利用拣货设备，避免闲置2)做好设备维护保养，避免折旧过快3)提高拣货人员工作积极性和效率，降低作业工时4)加强信息处理速度和功能，充分予以利用，降低