督导工作职责说明书

本文格式为Word版，下载可任意编辑——督导工作职责说明书督导工作:职责说明书之相关制度和职责，一、根本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的切实性、实时性。2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,修理商品的跟进,各店的内仓整...

一、根本工作职责:

1、负责每日店铺数据上传的切实性、实时性。

2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品

的补充,修理商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作举行不定期抽查,并实时

处理店铺的货品损益处境,防范内盗处境的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据举行比较分析,对升降幅度较大的店铺举行单店分析其理由。

4、对无电脑专柜每日举行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,举行正确下单。

5、到店检查相关工作,随时了解店铺处境。

6、根据各店铺的实际处境,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率处境,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入挖掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监视店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际处境。

8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要举行(服务,形象,个人业绩,罗列技巧,vip的每月达成率)培训考核,并辅助部门主管经理共同评比出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员举行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用务必定期定时定量,杜绝铺张滥用,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,实时的汇报店铺处境并安置好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事情,当职权范围不能解决时应实时通报部门领导或公司高层。

11、监视各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作举行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行处境,负责对各门店内全体员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

12、举行各门店店长例会、营业员观法调查和沟通座谈会,监视市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的切实性,辅助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、完成部门领导分派的其他任务。

二、市场督导每周工作流程

1、周一查看全体店面一周销售、货源库存、上周活动、罗列、卫生、店面和人员的监视指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周处境制定本周工作筹划(本周二至下周一的工作筹划事宜)。

2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作处境、制定并实施本周工作筹划及实施公司对全体店面的活动筹划,跟进每日店铺数据上传的切实性、实时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动处境。与店长探讨本周筹划实施的进展处境,以及协调店长间举行交流和互动。并检查各店活动完成的效果处境。

4、周四到店面巡店检查,并要求店长反应相关的店面货源、罗列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标专心执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

5、周五跟进本周末活动,店面货源打定处境,活动打定处境及加班人员安置。

6、周末到店辅助销售,随时关注店面销售处境,并做好协调工作。

注:督导的责任就是在日常工作中