护养院(养老院)市场部绩效考核方案

—PAGE—PAGE7—-护养院（养老院）业务员绩效考核方案市场部人员薪金由底薪+提成+奖金三部分构成，每月底由业务提交当月业绩报表交由主管核算业绩和考勤，并上报财务复核，由财务统一于工资发放日发放。一、底薪市场部业务人员均实行阶梯式弹性底薪制度：（2500/月初级——2500/月中级——3500/高级——4500/高级——5000/主管——6000/（一）业务人员新业务员（指未从事过该行业的）试用期为三个月，试用期第一个月暂不设业绩指标，自第二个月始，基础业绩指标39成的业绩比例发放相同比例底薪（底薪按照完成率打折；39927度总任务；底薪弹性比例：团队业绩，主管业绩，业务员业绩都必须遵守底薪弹性比例执行。（底薪按照业绩完成比例打折发放）例如：例如：80806060当月核算，没有业务，不发放底薪；当月核算，连续两个月未完成下达任务的60100%，100120%，2003120上升级别基本工资及提成方案；上升到某一级别后，若连续两个月未完成下达任务的60%，建议降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。硬性指标业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于500份；13业务员每人每月发卡不少于5003人次；进行双向考核指标，详见如下：初级—入住老人3人／月并出售预售床位费9万元／月510.5～12高级—813.5～15入住老人16人／月并出售预售床位费16.5～24保证每个业务员完成本级业绩考核业务任务二、提成（一）入住老人提成标准例不变。1000340030030031000除提成费用外，业务员将领取护养院服务监督费，自理3050业务员在做好业务的同时，监督护养院做好服务工作，从而提高老人满意度。（二）预售床位费提成标准售金额成正比。详细比例分配如下：初级—出售预售床位费9万元／月 提成比例中级—出售预售床位费10.5～12万元／月高级—出售预售床位费13.5～15万元／月

特级—出售预售床位费16.5～24万元／月 提成比例（三）业务主管提成业务主管提成为部门预售床位费总业绩2%。如团队业绩未达标，扣除业务主管当月所有提成。说明：a)各级业务员与主管实际工资与提成比例直接与本岗位销售目标挂钩。成。3050d成不变，剩余提成纳入部门收入。e)未分配部分纳入部门收入，冲抵部门成本费用。如年终有结余，给予一定比例年终奖分配。具体详见部门负责人《目标责任书》。三、奖金绩效奖金1000说明：季度冠军评比必须完成当季度每月任务前提下评定；季度冠军每季末评选一名，奖金年底统一发放；金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。四、其他事项（一）考核结果与考核工资考核结果向本人公开，并留存于员工档案。（1）（2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。（二）试用考核3人批准。32对试用优秀者，可推荐提前转正。（三）考核申诉对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告申诉，由主管会同医院领导审定后予以答复。此考核方案为聘用合同重要组成部分，每季度根据本人职级变化和市场发展状况，医院可做相应的调整。相关人员签字视为已详读并全部理解认同。 （此项文件根据护养院营策略适时调整）责任人：市场部：院领导：董事会：附件业务员绩效考核等级表姓名部门项目1.销售额客户开发

市场部计划计划

岗位评价区间实际完成实际完成

主管2018年月日-- 月 日自评主管 平均完成率完成率

7010老客维护4性5、工作量6、工作速度7、合作性性8性9、执行性10缜密11素质12水平13素质-—8—

根据需要定期拜访或电话问候老顾客，深2分化客户关系及时制订综合计划，完成率高，工作成果2分良好，并及时书面总结。月职责内工作及整体配合工作总量基本饱分和,无长时间空闲现象。完成工作迅速、及时，无浪费时间或拖拉分现象。在人际关系及与其他部门配合方面顺畅和谐；为了有效工作，能及时与其他同事进 3行科学的工作沟通。团队合作性强。严格要求自己遵守医院及部门各项规章制5分度，纪律性强，无随意违纪、违规现象。对上级指示、决议、计划坚决执行并跟3分进。工作认真细致，考虑问题的全面、流程遗2分漏率低，出错率低。主动学习各种知识，积极参加各类培训，2分拓宽知识面，提高综合素质。对所任职务所需的专业知识和业务技能掌握熟练，积极组织培训与自我学习，并能 2运用自如。职业意识强，有职业道德，言谈举止符合2分职业特点。14态度评价得分评价者综合意见

乐观、积极的工作心态，对工作充满