员工的职业化培训课件

打造高绩效执行型团队鹰计划之员工的职业化商业职业专业敬业​打造高绩效执行型团队鹰计1人生就是一项自己做的工程！

商业、职业、专业、敬业的心态和行为，决定了我们明天住的房子！​人生就是一项自己做的工程！

商业、职业、专业、敬业的2现在我是谁？未来我应当是谁？​现在我是谁？未来我应当是谁？​34家庭人状态生活化：“在家休闲的感觉真好”感情化：“我是你儿子呀，怎么连这个都不给我！”自由化：“躺在沙发上吃零食看电视、想干嘛就干嘛”家庭人逻辑——享受生活​4家庭人状态生活化：“在家休闲的感觉真好”家庭人逻辑—45社会人状态符合基本的公众道德、不触犯法律。趋利避害，人性的原始体现。事不关己高高挂起、观众的角色、评判的角色、法官的角色。社会人逻辑—旁观者清​5社会人状态符合基本的公众道德、不触犯法律。社会人逻辑—旁5家庭人和社会人的三大特点：生活化、感情化、自由化生活化:随意自在，重视享受，漫不经心，不专注不认真，不求效率不重结果。感情化：情绪化严重，随着自己心情的好坏去对待事物，跟着感觉走，缺乏责任与原则。自由化：以个人为出发点，崇尚个人自由，缺乏组织性和纪律性，忽视集体的利益，没有团队精神。社会人生活化感情化自由化结论：家庭人和社会人享受生活，想干什么就干什么，只要不触碰法律和道德的底线，拥有法律保护下的相对自由，仅受法律与社会道德的约束。​家庭人和社会人的三大特点：生活化、感情化、自由化生活化:6职场不是游乐场,公司不是慈善堂!文化出问题、制度不落实、行为不规范

——商业人格的毒瘤！​​71：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格的四种不良文化3：商业人格的四大核心维度4：什么是职业化以及职业化的四大价值观目录:5：角色转换——职业化员工的7种思维训练​1：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格8职业化商业化规范化公司员工客户公司人状态公司人不仅受法律和社会道德的约束，还须接受公司制度和职业道德的约束，同时具备较为完整的商业人格。​职业化商业化规范化公司员工客户公司人状态公司人不仅受法9能人文化人治文化含糊文化熟人文化

四大落后文化导致员工商业人格严重缺失​能人文化​10影响、制约员工商业人格的第（1）种糟粕文化

——能人文化很多企业存在“能人第一，制度第二”——依靠个人的能力来支撑企业发展，缺乏团队的组织执行力，能人来了业绩提升，能人走了业绩滑坡。企业往往受一两个人的影响，缺乏稳定性和持久性。破坏企业规章制度的往往是能人，企业规章制度（高压线）只对他人不对能人。

结论：依靠某一、两个”能人“的企业，员工无法职业化。依靠某一、两个”能人“的企业无法持续！​影响、制约员工商业人格的第（1）种糟粕文化

——能人文化11影响、制约员工商业人格的第（2）种糟粕文化

—人治文化人治文化在企业中的表现为；重视人、特别是领导者个人的作用超过重视制度的作用，对领导者指示的重视高于对企业制度的重视。“有法不依”、“有章不循”，领导者的话就是法、是规章，而规章制度就是口号、标语。我们时不时在新闻里能够听到某些地方官员讲出“老子就是法”等等这样“雷人”语言。结论：任何一家公司只有从“人治”过渡到“法治”的时候，才可能成为一家可以持续的、职业化的公司。​影响、制约员工商业人格的第（2）种糟粕文化

—人治文化12影响、制约员工商业人格的第（3）种糟粕文化

——含糊文化1：你的上司是不是对你讲过这样的话：”干的好，年底公司不会亏待你的“……2：主管在企业招聘时是不是常讲这样一句话：“好好干，在我们公司会有前途的”……3：你的员工是否经常拍着胸脯这样给你保证：“放心吧，领导，我会努力的！”4:“含糊文化“的背后就是”红包文化“和”攀比文化“

结论：提倡事实和数据的企业文化才可以让我们的员工更加职业化！​影响、制约员工商业人格的第（3）种糟粕文化

——含糊文化113大家讨论：假如你的孩子中考成绩不理想，你为了让他有个好的前途，希望他能进重点中学。这时你脑子里会有什么念头？假如你在二、三线城市开车一不小心违章了，被贴上罚款通知单，这时你脑子里会有什么样的念头？假如在企业里，当你违反了公司制度，按规定需要接受处罚时，这时你脑子里会有什么样的念头？

影响、制约员工商业人格的第（4）种糟粕文化

—熟人文化​大家讨论：影响、制约员工商业人格的第（4）种糟粕文化

141：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格的四种不良文化3：商业人格的四大核心维度4：什么是职业化以及职业化的四大价值观目录:5：角色转换——职业化员工的7种思维训练​1：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格15

商业人格的四大核心维度

公司人心态成年人逻辑靠原则做事用结果交换​

商业人格的四大核心维度

公司人心16商业人格四大核心维度之一：公司人心态

我们认为，你来到华为，是因为你是一个合格的公司人，具备了公司人的心态，彼此双向选择。你之所以在华为工作，是因为你正在为华为和华为的客户提供结果、创造价值。同样你选择华为，也是由于你认为华为会给你带来机会、成长和价值。华为的大门永远对离开的人敞开，只要你能提供价值。我们要用公司的标准来衡量和要求自己，而不是用自己的标准来衡量自己。

—摘自《华为员工手册》

我们每个人都必须具备公司人心态，为公司提供结果、给客户创造价值，因为我们的价值是由市场决定的而不是那个人、那个企业决定的。​商业人格四大核心维度之一：公司人心态17商业人格四大核心维度之二：成年人逻辑把自己看作是一个独立的个体，懂得不断反省，在反省中追求自我完善；相反凡事依赖别人或者特别在乎别人的看法，遇到问题就牢骚满腹、怨天尤人，犯了错误就找各种理由和借口应付别人、欺骗自己。要求公司对自己负责自己却不愿对公司负责、对客户负责，这些都是对自己不负责任是一种儿童心态。

——摘自《华为员工手册》

​商业人格四大核心维度之二：成年人逻辑把自己看作18两个非常重要的观念——“相对成长”和“绝对成长”

相对成长金钱利益的得失工资的多少权利、地位职位的大小级别的高低面子同事看法的好坏领导评价的褒贬绝对成长和你今天拿的工资、利益无关，那是别人给的，和你今天的职位、级别无关，那也是别人给的，只和你的内心更强大，内在能力更专业有关，永远把成长的焦点落在自身价值的提高上。“相对成长”不等于“绝对成长”，但“绝对成长”一定会带来“相对成长”。​两个非常重要的观念——“相对成长”和“绝对成长”19商业人格四大核心维度之三：靠原则做事一个职业化的员工，一定是坚守原则和遵守公司制度的员工！原则就是做事的底线，破坏和践踏底线的人就是破坏企业原则，终将被淘汰。坚持原则的人最终一定会受到组织的信任。—摘自《华为员工手册》​商业人格四大核心维度之三：靠原则做事一个职业化的员工20商业人格四大核心维度之四：用结果交换公司用结果和客户交换，才能生存和发展；员工用结果和公司交换，才能获取报酬和发展空间。商业社会的本质是结果交换，这是商业社会的基本规律。

公司人心态、成年人逻辑、靠原则做事、用结果交换​商业人格四大核心维度之四：用结果交换公司人心态、成年人逻辑、21

什么是职业化？

少一些狭隘的、慵懒的、松散的主人翁意识，多一些责任感和雇佣感，力求在组织中业绩或价值的最大化！​

什么是职业化？

少一些狭隘的、慵懒的、​22做好职业化员工的基础：商业篇​​23一个真正职业化的员工一定要具有“契约精神”一方托付，一方接受，就形成一种契约。能够自觉的遵守规则、信守诺言、履行契约，这就是契约精神。遵守规则、信守诺言、履行契约​一个真正职业化的员工一定要具有“契约精神”一方托24做好职业化员工的核心：职业篇​​25企业里不职业化心态和行为常见的18只标签，对号入座，你给自己贴几个？1：你有没有经常把生活中的不良情绪带到公司、带给同事、带给客户，喜欢迁怒于人，情绪化严重！2：公司出台某项规定、制度后，不是先执行而是在私下里排斥、抵触和思考如何找漏洞、钻制度的空子。3：上班时间经常处理和解决工作以外的事情，比如上网玩游戏、购物、聊天、睡觉、吃东西等等。4：在客户面前口无遮拦，随意贬低和批评自己的公司。​企业里不职业化心态和行为常见的18只标签，对号入座，你给自己265：在职场上，面对不公平、不合理的事情，不是通过正当渠道去反馈，而是喜欢发牢骚、抱怨、讲怪话。自己的表现常常像个“怨妇和怨夫”。6：利用公司资源接私单，为自己获取私利。7：在职场上喜欢和异性同事开一些缺乏分寸、让人尴尬的玩笑，讲些“荤”段子并以此为乐。8：随意浪费公司资源，“长明灯、长流水、煲电话”，企业的东西随意往家拿，心态上是“不占便宜就是吃亏”。9：缺乏尊重他人的时间观念，开会经常迟到而没有意识到时间也是一种成本，甚至有人认为晚到一会儿是身份的体现。​5：在职场上，面对不公平、不合理的事情，不是通过正当​2710：做事缺乏原则，往往是“对人不对事”而不是“对事不对人”，自己不喜欢的人，不配合、不合作，缺乏团队精神。自己喜欢的人，错了也不说、错了也袒护。11：热衷于在企业搞“生人文化、熟人文化、地域文化”，拉帮结派、称兄道弟，公司一派江湖气息。12：自己犯了错误、出了问题往往极力掩饰和转移矛盾，推卸责任。13：喜欢私下议论公司一些负面问题，当面不说、背后乱说，开会不讲背后乱讲，热衷于打听、传播小道消息。​10：做事缺乏原则，往往是“对人不对事”而不是“对事不​2814：“身在曹营心在汉”把公司的机密、信息泄露给同行或竞争对手，以获取不正当利益。15：喜欢议论和打听他人的工资、奖金、个人隐私等等。16:把职场当家一样，不讲究场合，穿着非常的随意，随着自己的心情想穿什么就穿什么。17：利用自己手中权力，采取”顺我着昌、逆我者亡“的态度，没有原则。对于自己喜欢的人重用提拔而不管此人品德以及能力。对于自己不喜欢的人即使表现的再优秀采取的方式是打压和排斥。18:离职前不做好后续的交接，给继任者造成不必要的工作上困难和麻烦。职场上，到底什么是业余什么是职业？两者间区别在哪里？​职场上，到底什么是业余什么是职业？两者间区别​29业余选手心态和行为：以业为乐、游戏人生、自我满足、自我欣赏职业选手心态和行为：结果导向、敬畏客户、自省自律、认真专注结论：业余选手不可怕，可怕的是我们不以业余选手的心态和行为为耻！​业余选手心态和行为：结论：业余选手不可怕，可怕的是我们不以业30做好职业化员工的保障：专业篇​​31职业化员工的最高境界敬业篇​​32何谓“敬业”1：敬业就是对待自己职业的一种态度，一种严肃认真的态度。——柳传志2：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。——张瑞敏3：敬业是一名员工做事的底线，企业不需要没有敬业精神的员工。——松下幸之助​何谓“敬业”1：敬业就是对待自己职业的一种态度，一种严肃认真33

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之一：

别人和自己是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”34

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之二：

功劳和苦劳是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”35

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之三：

批评和表扬是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”36

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之四：

过去和现在是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”37

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之五：

情感和原则是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”38

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之六：

公事和私事是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”39

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”之七：

领导和朋友是两回事​

角色转换——职业化员工的7种思维训练

容易混淆的“两回事”40一个真正具有商业人格的员工，一个真正职业化的员工，必须认真面对和回答的1个问题​一个真正具有商业人格的员工，一个真正职业化的员工，必41

问题1：到底是你成就了企业还是企业成就了你？​​42

请大家思考并回答我2个问题：

1：我们目前所从事的工作是不是“以职为生”？2：面对自己的本职工作。你的心态和行为是职业选手还是业余选手？

​

请大家思考并回答我2个问题：

1：我们目前所从事的工作是不43经典语录分享：

因为“职业化”我们不浪费时间，因为不浪费时间我们在改变、在成长、在收获，因为收获使我们的生活更加的美满。让我们从今天开始，从现在开始，由业余选手向职业选手转变，由职业选手向职业高手转变！​经典语录分享：因为“职业化”我们不浪费时间，因44谢谢12月-2210:48:1310:4810:4812月-2212月-2210:4810:4810:48:1312月-2212月-2210:48:132022/12/3110:48:13谢谢12月-2200:22:5800:2200:2212演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！打造高绩效执行型团队鹰计划之员工的职业化商业职业专业敬业​打造高绩效执行型团队鹰计47人生就是一项自己做的工程！

商业、职业、专业、敬业的心态和行为，决定了我们明天住的房子！​人生就是一项自己做的工程！

商业、职业、专业、敬业的48现在我是谁？未来我应当是谁？​现在我是谁？未来我应当是谁？​4950家庭人状态生活化：“在家休闲的感觉真好”感情化：“我是你儿子呀，怎么连这个都不给我！”自由化：“躺在沙发上吃零食看电视、想干嘛就干嘛”家庭人逻辑——享受生活​4家庭人状态生活化：“在家休闲的感觉真好”家庭人逻辑—5051社会人状态符合基本的公众道德、不触犯法律。趋利避害，人性的原始体现。事不关己高高挂起、观众的角色、评判的角色、法官的角色。社会人逻辑—旁观者清​5社会人状态符合基本的公众道德、不触犯法律。社会人逻辑—旁51家庭人和社会人的三大特点：生活化、感情化、自由化生活化:随意自在，重视享受，漫不经心，不专注不认真，不求效率不重结果。感情化：情绪化严重，随着自己心情的好坏去对待事物，跟着感觉走，缺乏责任与原则。自由化：以个人为出发点，崇尚个人自由，缺乏组织性和纪律性，忽视集体的利益，没有团队精神。社会人生活化感情化自由化结论：家庭人和社会人享受生活，想干什么就干什么，只要不触碰法律和道德的底线，拥有法律保护下的相对自由，仅受法律与社会道德的约束。​家庭人和社会人的三大特点：生活化、感情化、自由化生活化:52职场不是游乐场,公司不是慈善堂!文化出问题、制度不落实、行为不规范

——商业人格的毒瘤！​​531：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格的四种不良文化3：商业人格的四大核心维度4：什么是职业化以及职业化的四大价值观目录:5：角色转换——职业化员工的7种思维训练​1：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格54职业化商业化规范化公司员工客户公司人状态公司人不仅受法律和社会道德的约束，还须接受公司制度和职业道德的约束，同时具备较为完整的商业人格。​职业化商业化规范化公司员工客户公司人状态公司人不仅受法55能人文化人治文化含糊文化熟人文化

四大落后文化导致员工商业人格严重缺失​能人文化​56影响、制约员工商业人格的第（1）种糟粕文化

——能人文化很多企业存在“能人第一，制度第二”——依靠个人的能力来支撑企业发展，缺乏团队的组织执行力，能人来了业绩提升，能人走了业绩滑坡。企业往往受一两个人的影响，缺乏稳定性和持久性。破坏企业规章制度的往往是能人，企业规章制度（高压线）只对他人不对能人。

结论：依靠某一、两个”能人“的企业，员工无法职业化。依靠某一、两个”能人“的企业无法持续！​影响、制约员工商业人格的第（1）种糟粕文化

——能人文化57影响、制约员工商业人格的第（2）种糟粕文化

—人治文化人治文化在企业中的表现为；重视人、特别是领导者个人的作用超过重视制度的作用，对领导者指示的重视高于对企业制度的重视。“有法不依”、“有章不循”，领导者的话就是法、是规章，而规章制度就是口号、标语。我们时不时在新闻里能够听到某些地方官员讲出“老子就是法”等等这样“雷人”语言。结论：任何一家公司只有从“人治”过渡到“法治”的时候，才可能成为一家可以持续的、职业化的公司。​影响、制约员工商业人格的第（2）种糟粕文化

—人治文化58影响、制约员工商业人格的第（3）种糟粕文化

——含糊文化1：你的上司是不是对你讲过这样的话：”干的好，年底公司不会亏待你的“……2：主管在企业招聘时是不是常讲这样一句话：“好好干，在我们公司会有前途的”……3：你的员工是否经常拍着胸脯这样给你保证：“放心吧，领导，我会努力的！”4:“含糊文化“的背后就是”红包文化“和”攀比文化“

结论：提倡事实和数据的企业文化才可以让我们的员工更加职业化！​影响、制约员工商业人格的第（3）种糟粕文化

——含糊文化159大家讨论：假如你的孩子中考成绩不理想，你为了让他有个好的前途，希望他能进重点中学。这时你脑子里会有什么念头？假如你在二、三线城市开车一不小心违章了，被贴上罚款通知单，这时你脑子里会有什么样的念头？假如在企业里，当你违反了公司制度，按规定需要接受处罚时，这时你脑子里会有什么样的念头？

影响、制约员工商业人格的第（4）种糟粕文化

—熟人文化​大家讨论：影响、制约员工商业人格的第（4）种糟粕文化

601：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格的四种不良文化3：商业人格的四大核心维度4：什么是职业化以及职业化的四大价值观目录:5：角色转换——职业化员工的7种思维训练​1：做职业化员工的重要性在哪里？2：商业人格以及影响商业人格61

商业人格的四大核心维度

公司人心态成年人逻辑靠原则做事用结果交换​

商业人格的四大核心维度

公司人心62商业人格四大核心维度之一：公司人心态

我们认为，你来到华为，是因为你是一个合格的公司人，具备了公司人的心态，彼此双向选择。你之所以在华为工作，是因为你正在为华为和华为的客户提供结果、创造价值。同样你选择华为，也是由于你认为华为会给你带来机会、成长和价值。华为的大门永远对离开的人敞开，只要你能提供价值。我们要用公司的标准来衡量和要求自己，而不是用自己的标准来衡量自己。

—摘自《华为员工手册》

我们每个人都必须具备公司人心态，为公司提供结果、给客户创造价值，因为我们的价值是由市场决定的而不是那个人、那个企业决定的。​商业人格四大核心维度之一：公司人心态63商业人格四大核心维度之二：成年人逻辑把自己看作是一个独立的个体，懂得不断反省，在反省中追求自我完善；相反凡事依赖别人或者特别在乎别人的看法，遇到问题就牢骚满腹、怨天尤人，犯了错误就找各种理由和借口应付别人、欺骗自己。要求公司对自己负责自己却不愿对公司负责、对客户负责，这些都是对自己不负责任是一种儿童心态。

——摘自《华为员工手册》

​商业人格四大核心维度之二：成年人逻辑把自己看作64两个非常重要的观念——“相对成长”和“绝对成长”

相对成长金钱利益的得失工资的多少权利、地位职位的大小级别的高低面子同事看法的好坏领导评价的褒贬绝对成长和你今天拿的工资、利益无关，那是别人给的，和你今天的职位、级别无关，那也是别人给的，只和你的内心更强大，内在能力更专业有关，永远把成长的焦点落在自身价值的提高上。“相对成长”不等于“绝对成长”，但“绝对成长”一定会带来“相对成长”。​两个非常重要的观念——“相对成长”和“绝对成长”65商业人格四大核心维度之三：靠原则做事一个职业化的员工，一定是坚守原则和遵守公司制度的员工！原则就是做事的底线，破坏和践踏底线的人就是破坏企业原则，终将被淘汰。坚持原则的人最终一定会受到组织的信任。—摘自《华为员工手册》​商业人格四大核心维度之三：靠原则做事一个职业化的员工66商业人格四大核心维度之四：用结果交换公司用结果和客户交换，才能生存和发展；员工用结果和公司交换，才能获取报酬和发展空间。商业社会的本质是结果交换，这是商业社会的基本规律。

公司人心态、成年人逻辑、靠原则做事、用结果交换​商业人格四大核心维度之四：用结果交换公司人心态、成年人逻辑、67

什么是职业化？

少一些狭隘的、慵懒的、松散的主人翁意识，多一些责任感和雇佣感，力求在组织中业绩或价值的最大化！​

什么是职业化？

少一些狭隘的、慵懒的、​68做好职业化员工的基础：商业篇​​69一个真正职业化的员工一定要具有“契约精神”一方托付，一方接受，就形成一种契约。能够自觉的遵守规则、信守诺言、履行契约，这就是契约精神。遵守规则、信守诺言、履行契约​一个真正职业化的员工一定要具有“契约精神”一方托70做好职业化员工的核心：职业篇​​71企业里不职业化心态和行为常见的18只标签，对号入座，你给自己贴几个？1：你有没有经常把生活中的不良情绪带到公司、带给同事、带给客户，喜欢迁怒于人，情绪化严重！2：公司出台某项规定、制度后，不是先执行而是在私下里排斥、抵触和思考如何找漏洞、钻制度的空子。3：上班时间经常处理和解决工作以外的事情，比如上网玩游戏、购物、聊天、睡觉、吃东西等等。4：在客户面前口无遮拦，随意贬低和批评自己的公司。​企业里不职业化心态和行为常见的18只标签，对号入座，你给自己725：在职场上，面对不公平、不合理的事情，不是通过正当渠道去反馈，而是喜欢发牢骚、抱怨、讲怪话。自己的表现常常像个“怨妇和怨夫”。6：利用公司资源接私单，为自己获取私利。7：在职场上喜欢和异性同事开一些缺乏分寸、让人尴尬的玩笑，讲些“荤”段子并以此为乐。8：随意浪费公司资源，“长明灯、长流水、煲电话”，企业的东西随意往家拿，心态上是“不占便宜就是吃亏”。9：缺乏尊重他人的时间观念，开会经常迟到而没有意识到时间也是一种成本，甚至有人认为晚到一会儿是身份的体现。​5：在职场上，面对不公平、不合理的事情，不是通过正当​7310：做事缺乏原则，往往是“对人不对事”而不是“对事不对人”，自己不喜欢的人，不配合、不合作，缺乏团队精神。自己喜欢的人，错了也不说、错了也袒护。11：热衷于在企业搞“生人文化、熟人文化、地域文化”，拉帮结派、称兄道弟，公司一派江湖气息。12：自己犯了错误、出了问题往往极力掩饰和转移矛盾，推卸责任。13：喜欢私下议论公司一些负面问题，当面不说、背后乱说，开会不讲背后乱讲，热衷于打听、传播小道消息。​10：做事缺乏原则，往往是“对人不对事”而不是“对事不​7414：“身在曹营心在汉”把公司的机密、信息泄露给同行或竞争对手，以获取不正当利益。15：喜欢议论和打听他人的工资、奖金、个人隐私等等。16:把职场当家一样，不讲究场合，穿着非常的随意，随着自己的心情想穿什么就穿什么。17：利用自己手中权力，采取”顺我着昌、逆我者亡“的态度，没有原则。对于自己喜欢的人重用提拔而不管此人品德以及能力。对于自己不喜欢的人即使表现的再优秀采取的方式是打压和排斥。18:离职前不做好后续的交接，给继任者造成不必要的工作上困难和麻烦。职场上，到底什么是业余什么是职业？两者间区别在哪里？​职场上，到底什么是业余什么是职业？两者间区别​75业余选手心态和行为：以业为乐、游戏人生、自我满足、自我欣赏职业选手心态和行为：结果导向、敬畏客户、自省自律、认真专注结论：业余选手不可怕，可怕的是我们不以业余选手的心态和行为为耻！​业余选手心态和行为：结论：业