如何打造职业化团队

打造职业化团队周小华安徽职业技术学院外聘讲师安徽山鹰企业管理咨询公司项目总监团队公约手机调整空杯心态踊跃发言掌声互动课程引导职业精神：职业化的工作态度职业精神：卓越的管理能力团队修炼：职业化团队的塑造第一部分团队思维企业内部内耗严重，部门之间扯皮，部门内部成员扯皮……用大量时间进行非建设性的辩论，问题是好象与谁都无关不能说服谁，很难做出一个大家一致的决定；喜欢按照自己好恶行事，从不考虑其他成员正在做的事情；团队执行能力特别差；因内耗而使团队的智慧极度降低；失败时大家相互指责；……团队思维30多年前，当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将团队引入管理过程中时，曾轰动一时。30多年以前，谈团队建设是稀奇事现在，不谈团队是稀奇事。今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为天大的新闻热点。事实证明，当需要不同的技能时，团队工作比单个工作好，便于协调……团队形成的核心要素精良的职业化成员互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任强有力的领导核心人人都有团队意识团队思维服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事！团队思维问题的层次因为机器漏油解决的层次把他清理掉车间地上有一滩油因为垫圈开裂了更换垫圈因为购买的垫圈是次品更换垫圈供货商因为价格更便宜因为采购人员的绩效是依照采购人员的成本来确定买更好的垫圈改变采购政策与绩效考核方法为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？思维的“深耕”职业精神：职业化的工作态度用心管理职业精神神：职业业化的工工作态度度下属的三三层境界界合格的下下属服从从上司：：不折不扣扣地做好好上司布布置的每每一件事事情；优秀的下下属帮助助上司：：对结果负负责，用用上司的的逻辑做做事；卓越的下下属影响响上司：：把工作作作为对信信念的坚坚持、对对理想的的追求。。习惯把问问题推给给同事的的，能力力得不到到提升；；习惯把把问题推推给上级级的，职职位得不不到提拨拨；习惯惯把问题题推给自自己的，，该提的的都提了了能干的人人，不在在情绪上上计较，，只在做做事上认认真；无无能的人人，不在在做事上上认真，，只在情情绪上计计较。课程引导导职业精神：职业化的工作态度职业精神：卓越的管理能力团队修炼：职业化团队的塑造第二部分分[互动内容容]请回顾我我们自己己的工作作环境,讨论论一下,在我我们周围围和我们们自己身身上,作作为管管理者,我们们容易出出现的错错误有哪哪些?两分钟：：每人只只总结自自己最典典型的两两三种即即可。请讨论: 管理理者最易易犯的错错误管理者易易犯的错错误不愿坦率率承担责责任和风风险不重视发发展下属属的能力力重心放在在事物的的结果上上而忽略略了影响响员工的的思考方方法加入有偏偏见的群群体用同一种种方法管管理所有有的人忽略对赢赢利的追追求注意力集集中于问问题而忽忽略了目目标以哥们儿儿的身份份出现而而不是部部门领导导和管理理者未能建立立行事和和作业的的衡量标标准或无无法很好好地按已已制定的的流程和和标准执执行（执执行力弱弱）忽视对下下属的训训练(辅辅导和培培训)对能力弱弱的下属属过于宽宽恕仅仅鼓励励最佳表表现的员员工用操纵或或摆布他他人(下下属)的的方式管管理团队队·······职业素质质之个个人素素质1、果断断处理问问题2、具有有丰富的的常识和和较强的的管理能能力3、工作作主动4、从经经验中吸吸取教训训5、有逻逻辑性思思维和分分析能力力6、工作作热情高高7、良好好的沟通通能力职业素质质之组织能力力1、明确工工作目标标2、管理时时间和督督促工作作3、协调团团队职业素质质之人际关系系如何成为为受欢迎迎的管理理人员1、具备亲和和力。养成良好好的说话话习惯，，不要使使用增加加怀疑的的词语。。要有成功功的外表表，包括括着装、、表情、、仪态等等。要有正确确的举止止和动作作。如何成为为受欢迎迎的管理理人员2、富有有责任感感。3、尊重重他人。。4、幽默默风趣。。如何成为为受欢迎迎的管理理人员5、勇于于承认错错误。6、批评评地有艺艺术。如何成为为受欢迎迎的管理理人员7、善于于倾听。。管理人员员在企业业的三大大角色1、信息息沟通的的角色。。2、人际际关系的的角色。。3、决策策者的角角色。成功转换换角色1、从专专才到通通才。2、从依依靠个人人到依靠靠团队。。3、从技技术到管管理。【自检】】小张和小小王针对对领导的的作用产产生了不不同的看看法，你你认同谁谁的观点点？1.小小张：领领导的作作用是控控制整个个部门。。小王：领领导的作作用是帮帮助整个个部门。。2.小小张：领领导要把把事情做做得复杂杂化，方方能显示示出水平平来。小王：领领导要把把复杂的的事情简简单化，，这才是是最高的的水平。。3.小小张：领领导是部部门的统统治者。。小王：领领导是部部门的加加速器，，是动力力的源泉泉。课程引导导职业精神：职业化的工作态度职业精神：卓越的管理能力团队修炼：职业化团队的塑造第三部分分了解部属属的三个个层次了解部属属的三个个层次了解部属属的三个个层次1、了解解部属的的基本情情况。2、预测测部属的的行动并并给予帮帮助。3、真正正做到知知人善用用。管理部属属的四个个原则1、以身身作则。。2、担当当责任。。3、支持持员工。。4、纠正正错误。。管理各种种类型的的员工1、功高高盖主的的员工。。2、有个个性的员员工。3、脾气气暴躁的的员工。。4、缺勤勤的员工工。5、平庸庸的员工工。6、追求求完美的的员工。。7、爱找找碴儿的的员工。。8、光说说不干的的员工。。9、闷葫葫芦型的的员工。。10、““小人””员工。。11、女女性员工工。“萝卜加加大棒””的管理理政策1、给部部属创造造完成工工作的条条件。2、不要要避开自自己的责责任。3、关心心部属的的生活。。4、用心心听取部部属的建建议。5、对部部属的失失职行为为要严厉厉训斥。。如何提高高部属的的工作成成效1、用语语言鼓励励。2、创造造愉快的的工作气气氛。3、使员员工个性性得以发发挥。4、当教教练。5、混合合编制。。6、表扬扬进步。。7、调整整员工的的工作情情绪。8、让新新人忙碌碌起来。。9、提供供培训。。10、让让员工为为自己的的公司和工作自自豪。11、让让员工尝尝试新的的工作或更重要要的工作作。善于与部部属沟通通1、沟通通的定义义：沟通是指指为了一一个设定定的目标标，把自自己的信信息、思思想、感感情在个个人或群群体之间间传递，，从而达达成共同同协议的的过程。。沟通实际际上就是是一个达达成共同同协议的的过程。。善于与与部属属沟通通2、沟沟通的的“冰冰山模模式””。直白的语言=5%的沟通效果略有技巧的语言=15%的沟通效果其他沟通层面=80%的沟通效果精心策划的沟通方式有效传达信息的过程沟通过程中的感觉。。。。。善于与与部属属沟通通3、沟沟通类类型。。·上上行沟沟通。。·下下行沟沟通。。·平平行沟沟通。。·非非正式式沟通通。善于与与部属属沟通通4、有有效沟沟通的的原则则。善于与与部属属沟通通5、沟沟通的的误区区。善于与与部属属沟通通6、沟沟通的的技巧巧。·沟沟通从从尊重重开始始。·把把握好好沟通通的尺尺度。。“空间间、时时机、、身体体语言言”·与与员工工沟通通注意意两方方面问问题：：做好铺铺垫、、把握握频率率和亲亲密度度。有效地地分配配工作作2、工工作的的分类类。·只只能自自己做做，不不能分分配出出去的的工作作。·可可以马马上分分配的的工作作。·部部属经经过训训练后后能胜胜任的的工作作。·应应该分分配，，但暂暂时没没有合合适人人选的的工作作。有效地分配配工作3、分配工工作的指导导原则。有效地分配配工作4、分配工工作的注意意事项。严明纪律1、什么是是纪律。2、纪律的的“烫炉原原则”：预先警告原原则；即时原则；；一致性原则则；公正性原则则。3、违纪员员工的处理理。评价部属1、评价的的原则。评价部属2、评价的的技巧·对事不不对人。·使部属属接受评价价。·不以成成败论英雄雄。·批评要要适度。·榜样的的力量。评价部属3、评价中中应注意的的问题。·图省事事，给部属属过高的评评价。·归咎原原因。恰当的激励励1、对激励励的认知。。恰当的激励励2、马斯洛洛激励理论论。恰当的激励励3、激励员员工的技巧巧。·深入实实际。·重视员员工，容忍忍异才。·巧用高高帽子。·运作批批评激励。。·激发员员工的主人人翁精神。。·物质奖奖励。·危机意意识。恰当的激励励4、避免消消极的激励励。赏罚分明1、如何表表扬员工。。赏罚分明2、如何惩惩戒员工。。其他细节管管理1、怎么对对付“谣言言”。2、如何处处置牢骚。。3、怎样辞辞退员工。。4、如何面面对背后议议论。谢谢大家9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:49:3122:49Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。22:49:3122:49:3122:49Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:49:3122:49:31December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202210:49:31下下午22:49:3112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:49下下午午12月月-2222:49December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:49:3122:49:3123December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:49:31下下午午10:49下下午午22:49:3112月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2222:49:3122:49Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。22:49:3122:49:3122:49Friday,December23,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2222:49:3122:49:31December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:49:31下下午22:49:3112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2210:49下午12月-2222:49December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2322:49:3122:49:3123December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。10:49:31下下午10:49下午22:49:3112月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:49: