如何成为名出色的部门经理

如何成为一名出色的部门经理思考：1、为什么我们员工不能更积极些？2、为什么他们总是犯同样的错误？3、为什么怨们不去考虑如何把工作做得更好些？出色经理人1、你觉得目前公司存在哪方面问题？2、你负责的部门有哪些待解决的问题？3、你目前想解决的主要问题是什么？A：“……无论是在这儿还是在工作过的其他六个公司他（她）都是个了不起的员工。从来没有人听见他（她）发牢骚。我们大家都很钦佩——因为他（她）是一个像蜜蜂一样安安静静在幕后忙碌的员工。”退休词B：“……在与我们共事的六年中是位多么善于鼓舞人的领导啊！我听说在他（她）工作的其他阶段他（她）也同样是位善于鼓舞他人的领导者。早在他（她）第一、二次被提升前，我们就知道他（她）拥有领导者所应具备的东西。”

退休词永远告诉自己的配偶和孩子要好好陪他们，却永远也实现不了承诺。永远认为自己做得已经很好，却永远认为自己还可以做得更好。永远为生活和事业压力焦虑，却永远有更大压力在等你。经理难做人烦，做管人的人烦，做管人又被人管的人更烦。永远要在家庭和事业上付出百分之两百的努力，却永远得不到百分之一百的收获。永远要在下属面前建立起自己的威望，却永远有顽劣的野马不服管教。经理难永远要使员工和上司感到满意，却永远达不到他们过高的期望。永远有做不完的令人头疼的工作，却永远在手头的任务完成之前又有了新的任务。永远有完美无缺的计划，却永远有不可思议的意外发生。经理难你并非公司的决策者

——你还有上司，也许你的上司还有上司。你也并非公司的普通员工

——你有下属，也许你的下属还有下属。经理难你是“汉堡包中的牛肉”、

“夹心饼中的奶油”，最有味道、最有营养价值的部分，离了你不成菜。部门经理理的两大大“难题题”做人人做事事反应测试试8－3＝5掌声五下下认真做事事，但没没用心做做人。基层：80%做事20%做人——冲锋陷阵阵中层：50%做事50%做人——承上启启下高层：：20%做事80%做人——授权协协助老板：：5%做事95%做人——精神领领袖员工成成长历历程：：见习期期－－－不认认同摸索期期－－－认同同成长期期－－－依赖赖成熟期期－－－尊重重现代企企业员员工的的六种种人际际关系系利人利利已损人利利已损已利利人损人损损已独善其其身好聚好好散现代企企业员员工的的四种种心态态有心有有力——用之有心无无力——育之无心无无力——弃之无心有有力——影响之之、弃弃之员工的的心声声：当我面面对挫挫折时时请辅辅导我我得意忘忘形指指点我我错误百百出纠纠正我我能力欠欠缺提提升升我企业““三害害”制造谣谣言传播谣谣言听信谣谣言“杜绝绝隔隔离离””现代企企业员员工的的四毒毒：对人不不知感感恩对已不不能克克制对事不不能尽尽力对物不不知珍珍惜2、6、2规律：：积极30％墙头草草40％消极30％出色经经理的的“两两把刷刷子””是非杂杂音不不能多多我一一个相互关关心不不能少少我一一个“树立立正正气气我觉得得主管管不能能没有有我，，因为为他相相当重重视我我，我我愿意意为他他努力力工作作。我的主主管让让我感感到我我很重重要。。他让我我觉得得在团团体里里有归归属感感。他愿意意负起起百分分之百百的成成败责责任。。成功企企业中中员工工的心心声他好像像是我我的父父母、、兄长长、益益友和和良师师。他比别别人更更关怀怀、更更爱我我。他告诉诉我目目标和和航向向，并并说服服我一一起同同舟共共济。。主管眼眼光前前瞻，，看得得实际际。他言出出必行行，值值得依依赖。。他让我我很明明确我我如何何可以以成功功。成功企企业中中员工工的心心声只要思思想不不滑波波，方方法总总比困困难多多没有落落伍的的行业业，只只有落落后的的思想想世界不不会主主动变变化来来迎合合你只有你你主动动变化化来迎合合这个个世界界能与喜喜欢的的人合合作——本能能与不不喜欢欢的人人合作作——本事狼的智慧结论你有什什么启启示？？如何做好经理用过去去的管管理方方式来来经营营企业业收拾人人以人为为本现代企企业用用人观观念什么是是人才才？——良好的的心态态独挡一一面的的能力力高度的的责任任感打不垮垮的业业绩全力以以赴的的热情情现代企企业部部门经经理四四个认认知能力取取代资资历学力重重于学学历共享胜胜于独独尊团队大大于个个人麦穗特特征：：成熟的的麦穗穗头自然然低下下青桃理理论桃子熟熟了，，就会会腐烂烂；人觉得得自己己了不不起了了，就就离失失败不不远了了阻碍经经理成成长的的七大大心态态只看结结果，，不看看过程程——裁判的的心态态娇宠过过度，，只讲讲溺爱爱——保姆的的心态态高压强强管，，缺乏乏人性性——县官的的心态态心胸狭狭隘，，压制制别人人——村妇的的心态态斤斤计计较，，不愿愿奉献献——商人的的心态态不思进进取，，得过过且过过——小农的的心态态放任自自流，，疏于于管理理——牧民的的心态态财聚人人散部门经经理的的五大大忌讳讳1、禁忌忌专横横、自自负、、目中中无人人2、禁忌忌在部部属面面前抱抱怨及及发牢牢骚3、禁忌忌犹豫豫不决决及拖拖延4、禁忌忌强人人所难难5、禁忌忌和部部属抢抢功与部属属一起起批评评公司司或上上层主主管从基层层向高高层发发展的的转变变业务能能力——管理能能力运动员员——教练员员直接控控制——间接控控制个人效效率——团队成成本受人喜喜欢——受人尊尊敬点线思思维——系统思思维下午好好！部门经经理的的六大大隐患患1、没有有实现现优先先顺序序2、处于于被动动应付付状态态3、没有有很好好的支支配时时间4、忙于于琐碎碎的事事情5、不接接近员员工6、沟通通不良良“茫盲盲忙忙亡亡””出色经经理的的八大大技能能1、角色色认知知、准准确定定位2、时间间管理理、事事半功功倍3、有效效沟通通、沟沟通无无限4、设定定切定定可行行的目目标管管理5、适时时激励励6、当好好领导导、做做好领领导7、学会会放权权、敢敢于授授权8、团队队发展展、整整体协协作交叉、、多头头、重重复的的管理理、责任不不明确确分工不不明确确角色错错位角角色缺缺位都是导导致失失败的的重要要原因因

角色认认知管理者者是经经营者者的替替身应站在在经营营者的的立场场代表经经营者者的利利益积积极主主动地地判断和和处理理事情情角色认认知经理员工做正确的事正确地做事结果/目标过程效益效率品质数量望远镜放大镜合理化标准化角色认认知……工作内内容达成部部门/公司的的工作作目标标整合部部门/公司的的员工工监控内内部和和外部部变化化强化化上述述三方方面的的工作作“管理就就是通通过协协调他他人的的活动动以达达成组组织目目标的的过程程”时间间管管理理浪费时时间的的主要要因素素时间管管理方方法时间管管理步步骤你的的时时间间值值多多少少？？时间间管管理理的的事事实实时间不不再生生、是是随时时失去去的公公平资资源时间管管理实实际是是对自自我的的管理理时间管管理的的关键键是控控制行行为时间管管理从从确定定目标标、制制订计计划、、找出出浪费费时间间、节节约时时间开开始常见的的15种浪费费时间间因素素电话干干扰顺便来来访者者会议危机处处理缺少目目标、、优先先次序序、计计划常见的的15种浪费费时间间因素素办公桌桌杂乱乱无章章无（效效）授授权即刻想想干的的事太太多组织协协调不不到位位不充分、不不准确、过过时的资讯讯常见的15种浪费时间间因素犹豫不决和和拖延混淆职责和和职权不敢说“不不”搁置未完成成的任务缺乏自我约约束划分事事件的的四个个象限限重要性性紧急性性重要要不紧急不重要不紧急重要要紧急急不重要紧急急常用时间管管理方法计划第二象限工工作法80/20原则代办单高峰时间办事的的次序序应该该是重要性性紧急性性重要要不紧急（计划做））不重要不紧急（不做）重要要紧急急（快做）不重要紧急急（授权做））1243时间管理练习：您判断事情情优先顺序序的标准是是什么？紧急急不紧急重要要不重要电话信件、报告告会议迫在眉睫的的事符合别人期期望的事做规划、计计划人际关系的的建立准备工作预防措施提升自己的的能力培训部属忙碌琐碎的的事广告函件电话逃避性活动动闲聊天紧急状况迫切的问题题限期完成的的工作计划好的会会议约会举例说说明80/20原则：80%的价值来自自20%的要素;其余20%的价值来自自80%的要素。80/20举例说说明80%的结果来自自投入的20%的时间80%的价值集中中在20%的项目上80%的销售额是是源自20%的顾客80%的工作失误误来自20%的管理不当当80%的看报时间间都花在20%的版面80%的病假来自自20%的员工时间管管理的的步骤1、列出您的的目标2、按照重要要性排出目目标的次序序3、列出实现您您的目标所所必须进行行的活动4、对各种活活动按重要要性、紧急急性排列活活动的优先先权5、根据优先先级别安排排月、周计计划和日程程表练习结合自身工工作情况制制定下月工工作计划你有什么启启示狼的智慧沟通的四个个原则1、谈行为不不谈个性2、明确具体体3、积极聆听听4、及时回馈馈“维护自尊，，加强自信信”75%良好的人际际关系25%经验、技能能沟通的目的的——双赢

用别人喜欢欢的方式讲讲自己应该该讲的话让员工觉得得自己愚蠢蠢渺小三种人被激励自我激励激励他人激励的六要要素1、有趣并有挑挑战性的工工作2、能发挥个个人的才能能3、获取他人人的认可4、感到自己己对公司很很重要5、及时受到到表扬6、团队精神神和士气最最关键“士为知已者者死，女为为悦已者容容”他的战友都都在注意着着他。若不勇于完完成任务，，战友会骂骂他是懦夫夫。他明了领导导者知道正正确的做法法他想让领导导者高兴。。他知道不勇勇敢前进会会遭到军法法审判。一位士兵勇勇于舍身杀杀敌是因为为：——麦克马隆上上校他知道若他他不勇敢与与战友并肩肩前进，他他会变成一一个孤独人人。他相信表现现英勇将受受到奖励。。他相信攻击击比畏缩不不前要安全全。他相信不勇勇敢攻击，，他会感到到内疚。一位士兵勇勇于舍身杀杀敌是因为为：——麦克马隆上上校他要证明他他的男子汉汉气概、勇勇敢、、能力和做做一个战士士的价值。。他享受战斗斗的刺激紧紧张。因为服从命命令是他的的责任，服服从命命令已成习习惯。一位士兵勇勇于舍身杀杀敌是因为为：——麦克马隆上上校不需要费力力改变弱点点运用人的优优点比要求他改改变弱点好好得多热烈掌声：：16下隆重掌声：：32下经理人要承承上启下搭搭建上下级级公司的桥桥梁管理老板比比管理属下下更重要1、让老板觉得得事情在他他的控制之之下而实际上是是你在控制制情势2、常常主动向向老板报告告，让他安安心3、老板也有他他的难处和和限制，应应该提供完整的数数据让他做做判断永远不要跟跟你的老板板争辩，只只要公司还还在他的控控制之下，，做决定的的就是他。。更不能只对对老板说：：“相信我我、放手让让我去做就就对了”。。因为这句句话非但没没有说服力力。反而让让他更担忧忧。注意：最好的解决决方法是：：告诉老板板你要怎么做，，为什么这这样做。当当你解释清楚，，老板也真真正的了解解之后，他才可可以放心地地说：“这这件事就放手给给你了”。。四不要原则则2、不要不以以为然3、不要不懂懂装懂4、不要胡乱乱猜想1、不要害怕怕批评不当“三拍拍经理人””出了问题——拍大腿处理问题——拍脑袋接受任务——拍胸脯必须授权——权责明确应该授权——授权不授责责可以授权——循序渐进不应授权——建立约定让比你聪明明的人替你你赚钱——罗伯特。清清崎问题①②③④⑤⑥⑦⑧曼陀罗表命运行为性格习惯观念如果命运给给我们一只只柠檬，那那我们就要要把它变成成一杯柠檬檬水。THEEND谢谢您的支支持祝您工作顺利身体健康9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:43:2322:43:2322:4312/23/202210:43:23PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:43:2322:43Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。22:43:2322:43:2322:43Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:43:2322:43:23December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202210:43:23下下午22:43:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:43下下午12月-2222:43December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2322:43:2322:43:2323December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:43:23下下午午10:43下下午22:43:2312月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:43:2322:43:2322:4312/23/202210:43:23PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:43:2322:43Dec-2223-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。22:43:2322:43:2322:43Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2222:43:2322:43:23December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:43:23下下午22:43:2312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2210:43下下午午12月月-2222:43December23,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2322:43:2322:43:2323December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:43:23下下午10:43下下午22:43:2312月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅读读一切切好书