如何做一名主管

中国平安保险天津分公司河西营业区成林2001.8.10如何做一名好主管1讲师自我介绍成林男1995-10加盟平安保险天津分公司业务员1996-10平安保险一期组训育英班1997-01营业部经理2课程大纲一、业务主任应扮演的角色二、业务主任的工作职责三、成功主管的个性特点四、成功主管应具备的条件3一、业务主任应扮演的角色4业务主任应扮演的角色营业组是营业部的组成部分业务主任是营业部业务推动的执行者业务主任是业务员工作的指导人业务主任是人员管理、绩效分析的负责人业务主任是业务发展和组织发展的带头人5二、业务主任的工作职责61、展业2、增员和选择3、对所辖业务员的日常过程管理与培训；4、所辖业务员的辅导、陪同作业及参加培训班讲课；5、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；基本法规定之业务主任职责76、报表与活动量管理；7、对所辖业务员的激励活动；8、育成业务主管；9、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动；10、完成公司交办的其他工作。基本法规定之业务主任职责8课程研讨1、请按重要程度高低对业务主任的工作职责进行排序2、请按执行频率对业务主任的实际工作状况进行排序9三、成功主管的个性特点10一个个好好的的主主管管就就象象一一颗颗钻钻石石，，具具有有各各种种层层面面；；层层面面逾逾多多，，钻钻石石逾逾有有光光彩彩，，您您将将逾逾接接近近一一位位成成功功的的主主管管。。11我是是成成功功的的业业务务主主管管吗吗？？业务员业务主管必须懂得驱策自己，才能产生好业绩；避免对下属施加过重压力不必很有耐性；耐心执行工作，让组织状况逐渐发展、成熟；需要别人肯定，赞美其成果必须学会肯定别人，同时退居幕后，不揽功追求数字表现、佣金收入、保单以单位成长和人才培育为重点，兼顾业绩必须自恃甚高懂得运用团队力量，依赖他人达成目标执行者、劳动者；组织者、策划和协调整个过程；了解自己优缺点，并把工作做好；了解下属，发掘其潜能，同时接受其完全不同的做事方式；忠诚客户，培养优质服务；需培养对公司、组织的忠诚度；必须锲而不舍；注重投入和产出的平衡；12创意意：：能能创创造造性性的的组组织织及及整整合合各各种种不不同同的的资资料料；；容忍忍：：能能忍忍受受不不明明朗朗化化的的情情况况，，包包容容不不同同的的态态度度及及意意见见;智慧慧：：不不仅仅能能汲汲取取事事物物的的精精华华，，而而且且符符合合实实际际判断断力力：：知知道道什什么么时时候候该该采采取取行行动动权威威：：以以才才学学能能力力建建立立威威望望，，影影响响他他人人成功功主主管管特特质质13行动动力力：：迅迅速速执执行行既既定定目目标标成就就：：追追求求组组织织的的成成功功，，而而不不是是个个人人的的荣荣耀耀敏感感：：能能敏敏锐锐的的察察知知及及预预期期他他人人会会有有怎怎样样的的感感觉觉参与与：：视视个个人人为为组组织织的的一一个个参参与与成成员员成熟熟感感：：深深谋谋远远虑虑、、稳稳健健沉沉着着成功功主主管管特特质质14互助助：：能能适适当当的的帮帮助助别别人人和和接接受受别别人人的的帮帮助助表达达能能力力：：能能言言善善道道，，给给人人一一个个好好印印象象精力力：：永永远远保保持持高高度度的的活活力力适应应性性：：无无论论什什么么事事情情发发生生，，都都能能应应付付自自如如，，处之之泰泰然然幽默默感感：：能能自自然然的的松松弛弛紧紧张张，，而而不不会会太太严严肃肃成功主管特质质15洞察力：能清清楚地看出自自己业务的进进展和组织的的发展方向信心：遇遇见困难难保持乐观自自信，相信问问题必然能解决计划：事事事规划、、循序渐进正直：择择善固执积极：主主动、奋发发、永不气馁馁成功主管特质质16课程研讨讨请根据您的认认识对下述主主管特质进行重重要性排序17创意判判断力权权威威智智慧信心 积极极计计划正正直直行动力成成就精精力容容忍适应性幽幽默感洞洞察力表表达力互助 敏感感参参与成成熟熟感主管特质18正直信心 积极极计划 成就就 精力适应性 创意意 幽默感感 容忍互助 智慧慧 判断力力 洞察力敏敏感表达力 活动动力 权威成成熟感参参与成功主管特质质19写出你营业组组中每一位业业务员的特质质，并判断他他们中哪些是是有潜力且能能够被培养成成未来的主管管课后行动方案案20四、成功主管管应具备的条条件21成功的主管一学习能力三明确的计划与目标四因材施教知人善任五激励的艺术六和谐的人际关系二积极的心态221、知识就是是力量2、学习是最最好的投资3、在工作中中学习是最有有效的学习方方法4、学无止境境5、用知识技技术推销才能能永远得到尊尊敬6、当阅读大大于思考，停停止阅读去思思考；当思考考大于行动，停止止思考去行动动；一、足够的知知识：成功主管应具具备的条件--学习能力23成功主管应具具备的条件--明确的计划与与目标1、制定目标标的习惯2、严格执行行计划的能力力3、计划达成成状况的持续续追踪及调整241、根据业务务人员的素质质、意愿制定定不同的生涯涯规划，进行相应应的辅导与训训练2、随时发现现人才，做好好第二梯队的的培养3、尽可能多多地让组员参参与组的管理理，增强组织织凝聚力成功主管应具具备的条件--因材施教，知知人善任25激励也是一种种发挥和释放放能量的能力力，要有感恩恩的心每个人——即即使是成功的的人都有可能能突然感到做做某件事没有有把握，我们们永远需要赞赞赏、同意和和新的推动力力每个人无论他他是否富裕、、幸福、还是是聪颖，都会会因受到表扬扬而干的比平平时更出色。。成功主管应具具备的条件--激励的艺术26表扬是可供你你采用的有效效手段表扬必须是有有牢固基础的的表扬可以给人人以新的自信信表扬必须是真真诚的表扬别人的人人，自己也会会受到赞赏，，所以他也是是成功的没有人会觉得得受到的表扬扬是足够的成功主管应具具备的条件--激励的艺术27三条规则1、如果你与与他单独在一一起时，你称称赞一个人，他就会成成为你的的朋朋友。2、如果你在在公开场合表表扬他时，他他会对你更诚心3、如果你在在其他人面前前提到了他的的能力，他则会处处介介绍你，维护护你。能激励他人，，就能创造奇奇迹28成功主管应具具备的条件--和谐的人际关关系尊重所有的人人在互敬互信的的环境中，达达成高品质的的目标在自由开放的的气氛下，彼彼此分享创意意，坦诚交心心，建立良良好沟通把注意力从自自己身上移开开真诚关心别人人认真了解别人人不要低估任何何人的价值29别占他人便宜宜请别人提建议议或给予帮助助别忘了给别人人捎点东西要考虑别人的的感情留心为别人服服务善于倾听别人人的意见说话要调动别别人的兴趣成功主管应具具备的条件--和谐的人际关关系30使对方感到自自己重要说话前后一致致避免争论要善于研究人人不在别人面前前批评下属不背后说长道道短做一个品格高高尚的人成功主管应具具备的条件--和谐的人际关关系31知道如何做一一名好主管很很容易但真正成为一一名好主管却却很难32衷心祝愿在座座的每一位都都能成为一名名成功的主管管！33谢谢大家349、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:23:2421:23:2421:2312/23/20229:23:24PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:23:2421:23Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:23:2421:23:2421:23Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:23:2421:23:24December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月20229:23:24下午午21:23:2412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:23下下午12月-2221:23December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2321:23:2421:23:2423December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:23:24下下午午9:23下下午午21:23:2412月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:23:2421:23:2421:2312/23/20229:23:24PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2221:23:2421:23Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:23:2421:23:2421:23Friday,December23,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2221:23:2421:23:24December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月20229:23:24下下午21:23:2412月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:23下下午12月-2221:23December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2321:23:2421:23:2423December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。9:23:24下下午9:23下下午21:23:2412月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:23:2421:23:2421:2312/23/20229:23:24PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2221:23:2421:23Dec-2223-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。21:23:2421:23:2421:23Friday,December23,202213、知人人者智智，自自知者者明。