如何做一位优秀的企业中层主管2

中层干部管理技能提升听课笔记中层主管的基本定位1、企业管理制度的直接执行者2、组织体系中的承上启下者3、一般职工直接接触的管理者4、企业高层决策的广泛参与者5、信息的接受者与传播者听课笔记如何做一位优秀的中层主管1、让下属愉快工作——管理好下属2、与上级融洽相处——管理好上级3、使自己获得成功——管理好自己听课笔记一、让下属愉快工作为什么要让下属愉快工作如何让下属愉快地工作听课笔记为什么要让下属愉快工作中层管理者仅仅是某一个部门或班组的“头”，对本部门的工作目标完成情况具有直接责任。俗话说“一个好汉三个帮”，中层管理者再有能耐，也必须依靠本部门全体成员的努力，充分调动他们的积极性。而要做到这一点，中层管理者就必须让下属愉快地工作，满足他们的需要，让他们的付出得到应有的回报。一个不能或不想让下属愉快地工作的管理者，绝对不是个优秀的管理者。听课笔记如何让下属愉愉快工作让下级愉快地地工作，就是是通过提高员员工满意度，，以实现管理理者自己的目目标。为此，中层主主管应做到：：1、了解员工工需要2、制定合理理目标3、把握激励励因素4、正确运用用权力5、进行良好好沟通6、谨防激励励陷阱听课笔记员工满意度主主要表现1、对工作本本身的满意程程度。其中包包括：工作合合适度；责权权匹配度；工工作挑战性；；工作胜任度度2、对工作回回报的满意程程度。其中包包括：工作认认可度；事业业成就感；薪薪酬公平感；；晋升机会3、对工作背背景的满意程程度。其中包包括：工作空空间质量；工工作时间制度度；工作配备备齐全度；福福利待遇满意意度。4、对工作群群体的满意程程度。其中包包括：合作和和谐度；信息息开放度5、对公司的的满意程度。。其中包括：：公司了解度度；组织参与与感。听课笔记了解员工需要要需要是人的行行为的起点。。什么是需要？？需要是人对对客观事物的的渴求或者欲欲望。需要是是人的一种本本能。人的需要具有有以下三个特特点：1、客观性2、复杂性3、可塑性管理者要切记记：不要试图图去轻易改变变一个人的需需要，也不要要试图一味去去适应员工的的需要。我们们只能重塑或或转化一个人人的需要。听课笔记人的行为过程程需要动动机行行为绩绩效结结果报酬激励外在满足内在满足1成就激励内在满足2机会激励听课笔记需要与动机的的关系动机，是满足足某种需要的的念头或者想想法。需要要转化为为动机，要具具备两个基本本条件：1、需要必须须达到一定的的强度2、存在一定定的外界诱因因一种需要可能能会产生多种种动机。一种种动机也可能能来自多种需需要。我们不能改变变一个人的需需要，但可以以改变或影响响人的动机。。通过改变或或影响人的动动机，让其重重塑自己的需需要。优秀的管理者者，往往就是是那些能够改改变人的动机机的人。听课笔记如何影响或转转变人的动机机要影响或转变变人的动机，，关键是把握握影响人的动动机形成的因因素。影响人的动机机形成的因素素，有两个大大的方面：一是、客观因因素，即外部部诱因对人的的刺激，包括括刺激的强度度、对比度和和反复性。二是、主观因因素，即人的的个性，包括括个人生理条条件、价值观观念、兴趣与与爱好、经验验与学习等等等。听课笔记了解员工需要要的主要方法法1、心理测验验法2、问卷调查查法3、座谈会唔唔法4、行为观察察法听课笔记企业员工的需需要层次1、工作所受受的赞赏2、对事业的的归属感3、企业对个个人问题的同同情与了解4、工作的挑挑战性与责任任感5、高薪6、工作的丰丰富化7、升迁及企企业的成长8、管理者的的管理风格9、培训10、好的工工作环境听课笔记避免错误的对对人认知1、优先效应应2、近因效应应3、晕轮效应应4、定型化5、成见听课笔记孔明知人七诀诀问之以是非而而观其志咨之以计谋而而观其识穷之以辞辩而而观其变告之以祸难而而观其勇醉之以酒而观观其性临之以利而观观其廉期之以事而观观其信听课笔记制定合理目标标目标，就是人人对未来的一一种期望。当当一个人成为为企业中的一一员的时候，，个人目标就就融合在企业业目标之中了了。所以，管管理者想让员员工愉快地工工作，在制定定企业目标的的时候，就考考虑目标对员员工的激励性性问题。也就就是要制定一一个合理的目目标。目标的合理性性，主要是看看目标是否能能够全面调动动企业员工实实现目标的积积极性。即目目标是否有足足够的激励力力。衡量目标激励励力大小的因因素，主要有有两个，一是效价，一一是期望值。。即：目标激励力=效价×期望望值听课笔记效价效价，指的是是人们对目标标结果的价值值评价，即““我付出努力力得到的东西西是否是我愿愿意得到的，，这东西对我我价值有多大大”。如果人们认为为得到的东西西对自己毫无无价值，则意意味着目标效效价低；反之之，则意味着着目标效价高高。听课笔记期望值期望值有两个个含义：一是指人们对对目标实现的的可能性大小小的主观估计计，即“我付付出努力达到到目标的可能能性大小”二是指人们对对管理者的信信心，即“如如果我达到了了目标，管理理者履行诺言言的可能性大大小”听课笔记把握激励因素素激励因素，就就是对人的积积极性具有积积极影响、能能够使人产生生满意感的因因素。保健因素，不不能使人产生生积极性、但但能够避免使使人产生消极极性和不满情情绪的因素。。激励因素往往往与工作作内容有关关；保健因因素往往与与环境或条条件有关。。不同的人在在不同的时时候，激励励因素与保保健因素是是不一样的的。如何把握人人的激励因因素？经常常问员工以以下三个问问题：1、什么时时候你对工工作特别满满意？2、什么时时候你对工工作特别不不满意？3、满意与与不满意的的原因是什什么？听课笔记目前，员工工的七大激激励因素1、金钱2、认可3、股份4、带薪休休假5、参与管管理6、个人发发展机会7、享有自自由听课笔记正确运用权权力中层管理者者，是本部部门或本班班组员工的的直接领导导。什么是领导导？领导就就是处于一一定的权力力地位，对对别人的影影响多于别别人对他的的影响的那那一部分人人。领导对别人人的影响主主要在于他他所拥有的的权力。什么是权力力？关于权力最最简单、最最直接的定定义，认为为权力就是是发出命令令的权力和和强制服从从的权势；；从管理学的的角度来讲讲，权力是是指为了达达到企业目目标，进行行行动或指指挥别人行行动的权利利；从中可以看看出，权力力有两个层层次：1、权力是是一种权利利；2、权力是是一种控制制和影响别别人的力量量；听课笔记权力的来源源及其分类类1、权力来来源领导的权力力主要来自自于以下两两个方面一、组织赋赋予，二、、下级接受受2、权力构构成（1）强制制权（2））奖励权（（3）法定定权（4）专长长权（5））参照权不同的权力力，对员工工行为有不不同的作用用机制。听课笔记强制权作用用机制分析析强制权权：靠独断断专行所形形成的影响响力。心理基础：：惧怕心理理——害怕怕因受惩罚罚导致需要要受到到损损害。行为为：顺从从行为行为目的：：躲避惩罚罚，而非干干好工作。。行为绩效：：就低不就就高。行为特征：：被动、消消极听课笔记奖励权作用用机制分析析奖励权权：靠柔性性管理所形形成的影响响力。心理基础：：期望心理理行为为：追随随行为行为目的：：获得奖励励行为绩效：：就高不就就低行为特点：：主动、积积极。听课笔记法定权作用用机制分析析法定权权：靠组织织分工所形形成的影响响力。心理基础：：承认心理理行为为：角色色行为行为目的：：维护角色色规范行为绩效：：完成角色色目标行为特点：：自然而然然听课笔记专长权作用用机制分析析专长权：靠靠所具有的的知识、经经验和能力力等所形成成的影响力力。心理基础：：敬佩心理理行为：：自觉行为为行为目的：：提高效率率行为绩效：：就高不就就低行为特点：：主动、积积极听课笔记参照权作用用机制分析析参照权：靠靠个人人格格所形成的的影响力心理基础：：敬爱心理理行为为：模仿仿行为行为目的：：保持一致致行为绩效：：就高不就就低行为特点：：主动、积积极听课笔记如何正确地地运用权力力1、了解影影响权力运运用的因素素2、保持谦谦下的领导导风格3、进行合合理授权4、发挥团团队作用听课笔记影响权力运运用的主要要因素1、上级的的授予2、同级的的协同3、下级的的服从听课笔记谦下的领导导风格中国古代哲哲学家老子子曾将领导导者分为四四种类型：：太上，不知知有之；其其次，亲而而誉之；其其次，畏之之；其次，，侮之。老子说：江海之所以以能为百谷谷王者，以以其善下之之，故能为为百谷王。。是以圣人人欲上民，，必以言下下之；欲先先民，必以以身后之；；是以圣人人处上而民民不重，处处前而民不不害。是以以天下乐推推而不厌。。以其不争争，天下莫莫能与之争争。我无为，而而民自化；；我好静，，而民自正正；我无事事，而民自自富；我无无欲，而民民自朴。功功成事遂，，百姓皆曰曰“我自然然”。听课笔记合理授权授权，是指指上级委派派给下属一一定的权力力，使下属属在一定的的监督下，，有相当的的自主权和和行动权。。注意：1、授权不不是参与。。参与是共共享权力。。2、授权不不是弃权。。授权是““让人把事事情做好，，自己实施施有效的控控制”3、授权不不是授责；；4、授权不不是代理职职务、助理理或秘书；；5、授权不不是分工。听课笔记发挥团队作作用团队，是一一个特定的的工作群体体。它既可可能是指领领导班子，，也可能是是指一个一一个车间、、一个班组组或一个临临时工作小小组。但不不管怎么样样，作为一一个团队，，至少应具具备以下几几个特点：：1、共同的的目标2、协作的的意愿3、信息的的沟通听课笔记团队的三种种类型乒乓球双打打型团队足球队型团团队棒球队型团团队听课笔记如何发挥团团队作用1、保持纵纵向和横向向的良好沟沟通；2、使团队队成员间有有高度的交交互作用；；3、决策分分权化，使使成员感到到自己能控控制自己的的工作；4、使成员员具有强烈烈的工作动动机和良好好的工作态态度，充满满自信和自自尊；5、使成员员能够自觉觉调整行为为，并自觉觉地维护团团队的协作作和团结；；6、使成员员能主动弥弥补组织安安排中可能能出现的缺缺陷；7、帮助每每一个成员员发展他的的潜力；8、建立起起高度的支支持性气氛氛；9、重视非非正式组织织的作用。。听课笔记开展良好沟沟通1、了解沟沟通过程2、消除沟沟通障碍3、牢记““良好沟通通十诫”4、运用好好沟通中的的非语言信信息听课笔记管理沟通过过程一个完整的的沟通过程程，应该包包括以下八八个步骤：：1、产生想想法2、编码3、传递4、接收5、解码6、接受7、使用8、反馈听课笔记产生想法1、为什么么要进行沟沟通2、与谁进进行沟通3、沟通什什么产生想法的的关键是使使沟通的信信息有价值值。听课笔记为什么需要要沟通1、存在一一个双方无无法容忍的的僵局2、靠一已已的力量无无法打破僵僵局3、沟通总总比不沟通通好听课笔记与谁进行沟沟通与谁进行沟沟通的问题题，实际上上就是寻找找信息接收收者的问题题。一般把信息息发送者称称之为沟通通主体，把把信息接收收者称之为为沟通客体体。构成沟通主主客体关系系，必须具具备以下条条件：1、共同的的沟通动机机2、相通的的沟通能力力3、互动的的沟通关系系听课笔记沟通什么1、工作中中的沟通需需要。包括括工作指令令、管理制制度、绩效效反馈、企企业业绩、、新闻等等等。2、交往中中的沟通需需要。包括括情感、态态度、思想想等等。听课笔记编码编码就是将将要传递的的信息转换换为恰当的的文字、语语言、图表表或其它符符号，以便便进行传递递。在进行编码码时，一定定要注意：：1、使用对对方能够理理解的符号号2、便于组组织和传递递听课笔记传递传递方式传递对象传递时间传递渠道听课笔记接收没有信息的的接收，沟沟通就会会终止。以下几个条条件有助于于信息的接接收：1、知道发发信息者具具有合法的的权利2、认为发发信息者对对于发送的的信息具有有足够的专业知识3、认为发发送信息者者值得依赖赖4、认可信信息可信程程度5、接受沟沟通所要完完成的任务务和目标6、发信息息者具有直直接或间接接迫使收方方接受的能能力听课笔记解码解码就是沟沟通客体（（即信息息接收者））将所收收到的信息息转换成能能够理解的的符号。解码过程是是信息真正正达到对方方的过程。。没有解码码，沟通过过程就没有有完成。编码——解解码的过程程有点像搬搬运组合家家具的过程程。听课笔记接受沟通客体收收到信息并并进行解码码后，就可可以决定是是否接受它它了。接受是有选选择性和有有限度的。。接收方在在相当程度度上控制着着信息是否否完全被接接受还是部部分被接受受。影响沟通客客体进行接接收决策的的因素主要要有：1、对信息息准确性的的感觉2、信息传传递者的威威信3、结果对对接收者的的行为可能能产生的影影响4、采取行行动达到沟沟通要求的的难易程度度听课笔记使用接受信息后后，沟通客客体可以置置之不理，，也可以按按照信息要要求付诸行行动，或为为将来储存存信息，或或采取其它它措施。接收者在很很大程度上上控制着要要采取的行行动。听课笔记反馈接收者告之之收到了信信息并对信信息沟通主主体做出反反应，就构构成了反馈馈。反馈最终完完成了沟通通回路，并并形成了一一个信息流流，从传传递者到接接收者再回回到传递者者。听课笔记消除沟通障障碍常见的沟通通障碍主要要有：1、语义上上的障碍2、知识经经验水平的的限制；3、、知知觉觉选选择择性性4、、心心理理因因素素的的影影响响5、、组组织织设设计计不不合合理理6、、信信息息过过量量7、、物物理理障障碍碍听课笔记良好好沟沟通通十十诫诫1、、沟沟通通前前先先澄澄清清概概念念2、、检检查查沟沟通通的的真真正正目目的的3、、考考虑虑沟沟通通时时的的一一切切环环境境因因素素4、、计计划划沟沟通通内内容容应应尽尽量量取取得得他他人人的的意意见见5、、沟沟通通时时既既应应注注意意内内容容，，也也应应注注意意语语调调6、、尽尽可可能能传传送送有有效效的的信信息息7、、应应有有必必要要的的反反馈馈跟跟踪踪与与催催促促8、、沟沟通通时时不不仅仅要要着着眼眼于于现现在在，，更更要要着着眼眼于于未未来来9、、应应该该言言行行一一致致10、、应应该该成成为为一一个个好好听听众众听课笔记运用用好好沟沟通通中中的的非非语语言言信信息息信息息的的全全部部表表达达=7%语语调调+38%声声音音+55%表表情情———传传播播学学家家艾艾伯伯特特1、、辅辅助助语语言言：：音音质质，，音音量量，，声声调调，，语语速速，，节节奏奏2、、类类语语言言：：哭哭，，笑笑，，叹叹息息，，呻呻吟吟，，呼呼喊喊，，等等等等3、、身身势势语语言言（（体体语语））：：象象征征性性身身势势，，说说明明性性身身势势，，情情感感性性身身势势，，调调整整性性身身势势4、、艺艺术术语语言言5、、空空间间语语言言6、、时时间间语语言言听课笔记谨防防激激励励陷陷阱阱所谓谓激激励励陷陷阱阱，，指指的的是是““该该奖奖不不奖奖、、该该罚罚却却奖奖””的的错错误误的的激激励励过过程程。。之所所以以会会出出现现激激励励陷陷阱阱，，主主要要是是因因为为没没有有准准确确地地把把握握激激励励因因素素，，搞搞不不清清楚楚什什么么样样的的行行为为该该奖奖，，什什么么样样的的行行为为不不该该奖奖，，什什么么样样的的行行为为该该罚罚，，什什么么样样的的行行为为不不该该罚罚。。也也就就是是说说，，给给了了员员工工一一个个错错误误的的信信息息刺刺激激，，使使他他作作出出了了不不正正确确的的反反馈馈。。听课笔记如何何避避免免掉掉入入激激励励陷陷阱阱1、、明明确确行行为为导导向向2、、注注重重信信息息反反馈馈3、、遵遵守守公公平平原原则则听课笔记明确确行行为为导导向向1、、奖奖励励彻彻底底地地解解决决问问题题，，而而不不仅仅仅仅采采取取应应急急措措施施2、、奖奖励励冒冒险险，，而而不不是是躲躲避避风风险险3、、奖奖励励实实用用的的创创新新，，而而不不是是盲盲目目跟跟从从4、、奖奖励励果果断断的的行行动动，，而而不不是是无无用用的的分分析析5、、奖奖励励出出色色的的工工作作，，而而不不是是忙忙忙忙碌碌碌碌的的行行为为6、、奖奖励励简简单单化化，，反反对对不不必必要要的的复复杂杂化化7、、奖奖励励有有效效行行动动，，反反对对哗哗众众取取宠宠8、、奖奖励励高高质质量量的的工工作作，，而而不不是是草草率率的的行行动动9、、奖奖励励忠忠诚诚，，反反对对背背叛叛10、、奖奖励励合合作作，，反反对对内内讧讧听课笔记注重重信信息息反反馈馈个体行为符合组织目标受到奖励却受到惩罚能正确对待，排除干扰，继续保持旺盛的工作热情，成绩并未下降错误理解，骄傲自满，固步自封，使其良好行为减弱，成果减少正确理解反馈信息，调动积极性使其良好行为增强，成果增多不能正确对待，灰心丧气，成绩下降听课笔记注重重信信息息反反馈馈个体体行行为为偏偏离离组组织织目目标标却受受到到奖奖励励受到到惩惩罚罚接受受批批评评，，吸吸取取教教训训，，找找出出差差距距，，调调整整自自己己的的行行为为方方向向能正正确确对对待待错错误误的的反反馈馈信信息息，，排排除除干干扰扰，，向向组组织织目目标标靠靠拢拢接受受了了错错误误的的反反馈馈信信息息，，使使其其行行为为与与组组织织目目标标愈愈来来愈愈远远不能能正正确确对对待待，，产产生生抵抵触触、、埋埋怨怨情情绪绪，，我我行行我我素素，，离离目目标标愈愈来来愈愈远远听课笔记遵守公平原则则公平理论假设设：1、人们不仅仅关心自己所所得报酬的绝绝对值，而且且关心自己所所得报酬的相相对值2、公平感是是一种主观感感受。主观公公平是满足人人们公平感的的充分条件，，客观公平是是满足人们公公平感的必要要条件3、只有当人人们主观上感感到公平时，，人们才会产产生公平感。。否则，就会会产生不公平平感。听课笔记公平理论模型型0A0BIAIB0A、0B分别是自己和和比较对象的的报酬；IA、IB分别是自己和和比较对象的的贡献。公平感产生的的条件是等式式成立。听课笔记五种不公平1、0A＜0B，IA=IB2、0A=0B，IA＞IB3、0A＜0B，IA＞IB4、0A＞0B，IA＞IB5、0A＜0B，IA＜IB听课笔记产生不公平感感的行为表现现1、通过自我我解释，自我我安慰，达到到心理平衡；；2、采取一定定行为，改变变他人的收支支状况以求平平衡；3、采取相应应对策，改变变自己的收支支状况以求平平衡；4、重新选择择参照对象，，以获得主观观上的平衡5、发牢骚、、泄怨气，制制造人际矛盾盾，甚至放弃弃或破坏工作作。听课笔记二、与上级融融洽相处为什么要与上上级融洽相处处如何与上级融融洽相处听课笔记为什么要与上上级融洽相处处作为中层主管管来说，上级级就是我们的的管理者。管理者手中往往往拥有一定定的权力，而而权力是一种种控制和影响响别人的力量量。在他的权权力没有被剥剥夺、削弱之之前，他对我我们拥有绝对对的权势，在在我们的晋级级、提升、奖奖励、惩罚等等方面，管理理者都有相当当的决策权。。所以，中层层主管要“为为自己工作””，就必须与与上级融洽相相处。道——跟着首首长走理理———靠得大王王近年轻人，要想想领导别人，，先学会服从从吧。——{美}马马歇尔听课笔记如何与上级融融洽相处1、与上级相相处的六大原原则2、与上级相相处的六大忌忌讳3、怎样获得得上级的赏识识4、怎样向上上级提建议5、副职如何何与正职相处处听课笔记与上级相处的的六大原则1、敬业精神神2、服从第一一3、关键地方方多请示4、工作要有有独立性，能能独档一面5、维护上级级的尊严6、激励上级级听课笔记与上级相处的的六大忌讳1、不要冲撞撞上级2、不要顾上上不顾下3、不要唯唯唯诺诺4、不要恃才才傲物5、不可过于于亲密6、不要过于于疏远听课笔记怎样获得上级级的赏识1、了解上级级2、主动与上上级进行沟通通3、把自己的的优点展示出出来4、抓住关键键时刻解决一一些问题5、把上级不不愿或不便承承担的事情接接过来6、坚决执行行上级的决定定听课笔记怎样给上级提提建议1、公开场合合提意见要注注意上级的面面子2、以请教的的方式提出建建议3、迂回地表表达反对意见见4、以子之矛矛，攻子之盾盾5、在上级高高兴时提建议议6、准备不充充分、考虑不不成熟不可随随便提建议听课笔记副职与正职如如何相处1、合理明确确划分权限，，避免重叠和和冲突2、开拓自己己的业务领域域，副职立才才不立权3、于正职长长处之外发挥挥自己的长处处4、推功揽过过，赢得正职职的信赖5、不搞帮派派团伙6、主动维护护正职的权威威听课笔记三、使自己获获得成功1、正确地认认识自己2、有效地包包装自己3、勇敢地超超越自己听课笔记成功三要素成功=15%智商+80%情商商+5%逆境商商听课笔记智商智商=心理年年龄/生理年年龄100%正常人的智商商一般在90--110之间80--90叫叫愚鲁70--80叫叫临界智能不不足70以下叫叫绝对智能能不足110--120叫叫优秀120--130叫叫优异130以上叫叫天才听课笔记智商要素智商，包括内内智力和外智智力。内智力：注意力，记记忆力、观察察力、理解力力、想象力、、洞察力、推推理力、思考考力、内省力力、创造力外智力：知识、经验验、技能听课笔记情商EQ（情情感能力）所谓情商，是是指人的行为为中所显示的的智力以外的的激励与控制制自己的能力力、了解他人人、激励他人人和控制他人人的能力；是是在知识基础础上产生联想想、形成创造造性的自己独独有的智慧和和谋略，集中中表现在理性性基础上的““情性”上。。听课笔记情商高低的十十个标志1、是否同情情和关心他人人2、是否善于于表达和理解解感情3、是否善于于控制自己的的情绪4、是否具有有独立的个性性5、是否具有有较强的文化化适应性6、是否善于于处理人际冲冲突7、是否具有有坚韧性8、是否有一一颗善良的心心9、是否尊重重他人10、能否““慎独”听课笔记老子：知止而后能定定定而后能静静而后能安安而后能虑虑而后能得听课笔记逆境商逆境商是指一一个人遭受挫挫折、身处逆逆境是否依然然能够自强不不息的精神和和能力。逆境商包括：：信念；自信信心；意志力力；容挫力，，乐观性等。。人之逆境，十十有八九。人遭受挫折后后，通常会作作出三种反应应：1、理智性反反应，包括：：坚持；解释释；升华；补补偿。2、非理智性性反应，包括括：攻击；妥妥协；倒退；；表同；放弃弃；3、平衡性反反应，包括：：文饰；认同同；投射；渲渲泄和解脱听课笔记人生失败的31个原因1、不利的遗遗传背景2、缺乏明确确的生活意向向3、缺乏雄心心壮志4、受教育不不足5、缺乏自律律6、身体不健健康7、儿童时期期受到不良环环境的影响8、拖延9、缺少坚韧韧10、个性消消极听课笔记人生失败的31个原因11、不能控控制性的冲动动12、不能控控制无中生有有的欲望13、没有作作决定的能力力14、恐惧15、选错了了配偶16、过分小小心谨慎17、选错了了事业上的同同仁18、迷信与与偏见19、选错了了行业20、缺乏专专注的努力听课笔记人生失败的31个原因21、有浪费费的习惯22、缺乏热热情23、不能容容忍24、不知节节制25、不能与与人合作26、拥有并并非自己努力力获得的权力力27、有意的的欺诈28、自大而而好虚荣29、以猜测测代替思考30、缺乏资资金31、其它听课笔记正确地认识自自己1、利用心理理学方法，客客观地测试自自己的个性2、留意朋友友、同事、领领导、家人、、顾客、公众众对自己的评评价3、用心检视视自己的历史史4、把自己置置于严厉、新新奇的环境中中，在激烈冲冲突中认识自自己；听课笔记认识自己的过过程中的角色色行为失调现现象人对自己的认认识，常受个个人所扮演的的角色的影响响。一个人在扮演演自己的角色色过程中，经经常会出现角角色行为失调调现象，从而而导致对自己己认识的不正正确。角色行为的失失调主要有以以下几个方面面的表现：1、角色不清清2、角色混同同3、角色冲突突4、角色紧张张听课笔记找出影响自己己的关键事件件所谓关键性事事件，是指对对自己过去的的成败曾经有有过重大影响响的事情或经经验、经历等等。具体可从从以下几个方方面找：1、经验2、事情3、问题4、意外的事事5、意外的令令人震惊的打打击6、令人困惑惑的事听课笔记分析自己对关关键事件的感感受主要方法有：：1、观察2、反思3、思考4、估量5、讨论听课笔记追求45岁前前的成功1、打好业务务基础。在45岁之前应应掌握与职业业有关的一切切应具备的知知识。2、形成自己己的风格。无无论是衣着方方式还是那些些使你与众不不同的小小特特点，在20岁或30岁岁时可不断试试验，但在45岁左右时时一定要确立立自己的风格格。3、有一个健健全而稳定的的情感生活。。4、了解自己己的弱点。承承认那些你做做不好、心爱爱不了和不想想做的事情。。在45岁以以前一定要干干上自己喜欢欢的职业。5、了解自己己的长处。6、积蓄一笔笔钱以备不测测7、建立一个个交际网8、善于用人人9、学会守口口如瓶10、坦诚待待人听课笔记有效地包装自自己1、知识包装装2、服饰包装装3、关系包装装4、情感包装装5、厚黑包装装听课笔记如何用知识包包装自己有广博的知知识面对学习充满满兴趣掌握科学的的学习方法法善于运用所所学知识虚心好学，，诲人不倦倦听课笔记如何用服饰饰包装自己己一个人身体体的95%是被服饰饰所包装着着的。1、整洁大大方法国一位时时装大师说说过：一个个人如果穿穿得邋里邋邋塌，那么么人们注意意到的就是是他的服装装；如果一一个人穿得得整洁大方方，那么人人们注意到到的就是他他这个人。。2、注意身身份、场合合。一定要要与自己的的身份及所所处的环境境相适应听课笔记如何用关系系包装自己己这里说的关关系，有三三个层次：：1、人与人人之间交感感互动时所所发生的各各种联系2、人与人人之间相互互寻求满足足需要的一一种心理状状态3、人与人人之间心理理上直接联联系的一种种情感体验验听课笔记朋友的五个个层次诤友—君子子和而不同同知已酒友—因利利益而聚，，因利益而而分贼友敌友—小人人同而不和和听课笔记影响良好关关系形成的的因素需要的互补补性交往者一致致性程度交往频率大大小空间距离远远近个人品质或或人格特质质听课笔记有益于建立立良好关系系的人格特特质1、值得信信赖2、待人忠忠厚3、热心且且富感情4、乐于助助人5、诚恳坦坦率6、有幽默默感7、愿花时时间陪伴朋朋友8、个性独独立9、健谈10、充满满智慧11、有社社会良知听课笔记如何用情感感包装自己己用情感包装装自己，就就是使自己己成为一个个高情商的的人。要使自己成成为一个高高情商的人人，关键在在于能否消消除情感滞滞结状态。。听课笔记情感滞结情感滞结是是指一个人人长期持续续地处在情情感的自我我封闭和自自我保护状状态而形成成的情感交交流和表达达的渠道严严重不畅、、呆板和滞滞胀状态，，如同人的的消化不良良一般。情感滞结的的十大表现现：1、压抑2、否认3、斥拒拒4、移情5、、酸葡萄心心理6、扩扩散7、影射8、乡村村维纳斯效效应9、自居心心理10、倨傲心心理听课笔记如何用厚黑黑包装关于厚黑，，不同的人人有不同的的理解。我认为，所所谓厚黑，，是指最大大限度地利利用包括自自身在内的的一切有利利条件，来来谋求最大大限度的自自我生存空空间的艺术术。厚黑的实质质，就是““白金法则则”听课笔记如何用厚黑黑包装自己己1、把自己己做大；2、以小搏搏大；3、超越一一切，走自自己的路4、学会拒拒绝5、不要面面子6、学会装装傻7、以德报报怨（厚））、以牙还还牙（黑））8、刻意展展示小错9、诈而不不欺10、懂守守弱之道听课笔记老子：柔弱弱胜刚强将欲歙之，，必固张之之；将欲废之，，必固兴之之；将欲弱之，，必固强之之；将欲取之，，必固与之之；听课笔记勇敢地超越越自己1、有一个个明确的目目标2、培养创创新精神3、不要画画地自限4、拥有一一份积极的的心态5、拆除心心中的围墙墙6、做一个个多心的人人（爱心、信心心、耐心、、关心、诚诚心、良心心、恒心、、决心、专专心、小心心、虚心、、真心、热热心、安心心、留心）听课笔记你可以不爱爱我，但你你没有权力力让我不爱爱你-----莎莎士比亚谢谢大家听课笔记9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:23:1521:23:1521:2312/23/20229:23:15PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:23:1521:23Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。21:23:1621:23:1621:23Friday,December23,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:23:1621:23:16December23,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月20229:23:16下下午午21:23:1612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:23下下午午12月月-2221:23December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2321:23:1621:23:1623December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:23:16下下午午9:23下下午午21:23:1612月月-229