护士长领导艺术与自身修养课件

护士长领导艺术与自身修养

领导艺术

领导艺术（Theartofleadership）领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导。

为什么有的领导水平高，却得不到群众拥护?为什么有的领导水平不是很高，却得到较高的拥护?

这里有一个得人心与失人心的公式:

水平距

——————

＝群众对你的态度

感情距管理学上的领导艺术凝聚人心的艺术：2.批评下属的艺术

：批评之忌在于：(1)居高临下式批评；(2)未作调查式批评；(3)意气用事式批评；(4)一味指责式批评。3.激励下属的艺术：激励注意因人而异4.平衡关系的艺术：对上能摆平，对下能抹平，关系搞平衡，就是有水平。5.为人处世的艺术：(1)公道清廉(2)宠辱不惊(3)境界高远6.勤奋工作的艺术：区分轻重缓急，反思昨天，干好今天，谋划明天。7.运时的艺术：强化时间意识，善于把握好自己的时间，不随便浪费别人的时间。8．理财的艺术：懂得怎样去找钱、管钱、用钱。9．说话的艺术：做到言之有物护士长领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。领导艺术无处不在艺术的管理协调艺术决策艺术用人艺术护士长忙碌的一天护士闹情绪吊完针水数据收集无人对医嘱10床欠费谁送接台手术主任在哪里报维修接货检查科电话整改查病历抢救病人我要投诉消防员角色

医院护士长的角色定位:是糖葫芦糖葫芦是指既是串联高层和基层的连接者

又是夹心饼

还是一个夹在高层和基层的汉堡包。如何调动大家的积极性，你怎么做？你科护理质量有什么难点？护士愿意和你说心里话吗？现在的年轻护士的特点是什么，如何管理才能有效！

您思考过这些问题了吗？薛宝钗式的柔性管理美国护士发错药美国发错了药.docx护士很爱自己的工作，再没有出过差错！中国护士发错药如果在我们国家呢？来自各方的指责、批评！护士最终辞职了！在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措施。过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心，消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她们的身上。

柔性领导风格刚性领导风格柔性强调协作的团队主义全局或整合性的思考模式个体的联动性刚性强调竞争的个人主义因果关系的线性思考模式个体的自主性

关于护士长的领导趋势领导，包括领与导两个方面。领是刚性的。导是柔性的。过去主要是领，今天主要是导。领导领导，由领到导，只领不导，问题不少。今天的护士长和昨天的护士长不同了做一个合格的护士长应具备六种修养1抓好学习，包括自身学习和护理队伍的学习。学习政治、法律法规、专业理论知识和新业务、新技术。2带好队伍，发挥好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影响人、感染人、号召人，掌握管理艺术。3增强责任心和质量安全意识，抓好规章制度的学历和落实，尤其落实十四项核心护理制度。做一个合格的护士长应具备六种素质4搞好护士之间、医护之间、科主任与护士长之间、科室之间的配合与协调。堵漏补缺，提高处理复杂问题的能力。5以病人满意为标准，努力提高服务质量