多星裕华集团公司业务流程优化咨询报告

潍坊裕华纺织集团有限公司业务流程优化子课题管理咨询报告12/31/20221北京多星企业管理咨询公司目录业务流程优化思路3业务流程优化原则4主价值链物流写实调查5-28业务流程写实描述29-59业务流程改善建议60-77业务流程优化结果78-120下一步改善建议12112/31/20222北京多星企业管理咨询公司业务流程优化思路主价值链物流写实调查决策/支持价值链岗位关联调查主价值链岗位关联调查业务流程写实描述业务流程问题分析业务流程优化设计12/31/20223北京多星企业管理咨询公司业务流程优化原则去除主价值链上非增值的环节，尽量缩短主价值链紧紧围绕为主价值链提供迅速和有力服务的要求，设计决策性价值链和支持性价值链根据业务关联度的高低进行业务处理功能的分解/并归，将业务关联度高的业务处理功能归并到同一个岗位或部门尽可能合并业务流程中为实现同一功能而设置的不同环节，减少工作的离散性尽可能使一个人或一个部门完成相对独立的功能尽可能将决策权下放给执行功能的人或部门，但需要平衡考虑监督和控制去处信息的中转环节尽量缩短业务处理时间，对能够平行开展的工作尽可能安排平行开展业务流程的优化要同组织机构再造结合进行12/31/20224北京多星企业管理咨询公司主价值链物流写实调查12/31/20225北京多星企业管理咨询公司采构/运输原料库棉棉/化纤气流纺前纺细纱后纺一织二织成品库卖纱气流纺卖纱环锭纺卖坯布窄幅卖坯布宽幅主价值链物流写实调查01-04生产物流总图12/31/20226北京多星企业管理咨询公司主价值链物流写实调查棉清花梳棉并条气流纺包装纱入库挡车落纱16人32人29人41人14人11人01-04A气流纺生产主要流程示意图12/31/20227北京多星企业管理咨询公司主价值链物流写实调查棉/化纤清花梳棉并条粗纱A精梳并条28人前+18人后75人79人（含）22人95人前纺01-04B/C/D-1前纺---细纱---后纺主要生产流程示意12/31/20228北京多星企业管理咨询公司主价值链物流写实调查A细纱络筒捻线包装入库挡车落纱307人355人22人36人络筒100人挡车落纱23人中间库二织一织细纱后纺中间库01-04B/C/D-2前纺---细纱---后纺主要生产流程示意12/31/20229北京多星企业管理咨询公司一织（窄幅）主要生产流程示意纱车间内部库络纬整经织布A28人8人28人浆纱143人换纬96人挡车绑接穿筘8人调浆4人12人01-04E1主价值链物流写实调查12/31/202210北京多星企业管理咨询公司主价值链物流流写实调查A验布修布复验入库39人13人复修21人打包含在修布39人6人01-04E2一织（窄幅））主要生产流流程示意12/23/202211北京多星企业业管理咨询公公司二织（宽幅））主要生产流流程示意纱车间内部库自动络纬整经A42人8人8人浆纱分绞结经穿筘8人调浆4人8人倒筒脚01-04F1主价值链写实实调查12/23/202212北京多星企业业管理咨询公公司主价值链物流流写实调查A织布挡车验布修布、复验入库10-12人10多人打包80人4+4临时人平均每5个人配1名帮工保全工：40多人管理人员：23人01-04F2二织（宽幅））主要生产流流程示意12/23/202213北京多星企业业管理咨询公公司气流纺车间组组织机构图（（260人））车间主任/书书记王庆国国运转/党务郑郑梅桂设备主任汤龙龙世气并工段长1清花工段长1轮班长4操作管理员1计划统计员1工艺质量员1劳资员1梳棉工段长1电气工段长1核算员兼工工团01-03A主价值链写实实调查12/23/202214北京多星企业业管理咨询公公司主价值链写实实调查车间主任郑国国奎工会主席刘成成业设备主任前纺轮班长4清花轮班长4清梳二工段安全员1劳资员1兼团团总支书记计划员/统计计员2工艺质量员2质量把关员2操作管理员1电气工段清梳一工段并粗纱机工段段精梳工段核算员101-03B前纺车间组织织机构图（529人）12/23/202215北京多星企企业管理咨咨询公司主价值链写写实调查车间主任/书记田田太太源副书记/工工会主席设备主任徐徐梅生运转主任魏魏建铃电气工段长长1保全工段长长1操作管理员员1轮班长8保养工段长长1计划员1团总支书记记1劳资员1工艺员1核算兼材料料员101-03C细纱车间组组织机构图图（600人）12/23/202216北京多星企企业管理咨咨询公司主价值链写写实调查车间主任兼兼书记冯冯叔文文副主任兼运运转/党务务/工会侯侯学玲电气工段保全保养工工段轮班长8人人操作管理员员计划/统计计员团总支书记记兼材料员员劳资员核算员01-03D后纺车间组组织机构图图（650人）12/23/202217北京多星企企业管理咨咨询公司一织布组织织机构图（（730人人）车间主任匡匡立军总支书记/工会主席席刘继写设备副主任任张建国运转副主任任王洪军准备运转长长4班幼儿园管理理员食堂管理员员织布运转轮轮班长4班班锅炉工段长长操作管理员员2劳资员1计划员1统计员1工艺质量员员3团总支书记记1织布保全工工段长织布保养工工段长动力工段长长准备工段长长验整工段长长2核算员管理人员：：30多人人01-03E主价值链写写实调查12/23/202218北京多星企企业管理咨咨询公司二织布组织织机构图（（300多多人）车间主任兼兼书记副书记/工工会主席设备副主任任运转副主任任本科实习3人操作员核算(团总支书书记兼)计划统计工艺质量2劳资团总支书记记管理人员：：2340个工人人轮班长4二织验整工工段长1电气工段织布保全保保养工段空压工段准备验整工工段01-03F主价值链写写实调查12/23/202219北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司有问问题题车间间主主任任考核核汇汇总总表表劳资资员员工艺艺考考核核计划划考考核核现场场管管理理检检查查考考核核设备备考考核核操作作考考核核党政政工工考考核核工艺艺员员计划划员员各职职能能人人员员设备备主主任任操作作员员工会会主主席席轮班班长长、、工工段段长长（（完完成成情情况况汇汇报报/抽抽查查检检查查））反馈馈按制制度度办办主任任决决定定常规规特殊殊劳资资员员解释释劳资资员员奖金金表表企管管处处财务务部部奖金金表表考核核汇汇总总流流程程图图主价价值值链链信信息息流流写写实实调调查查12/23/202220北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司定员员定定编编流流程程图图定员定编计划主任审批劳资处审批车间劳资员工作量测定定员定编主任审批劳资处审批内部岗位调整向劳资处汇报缺人轮班长主价价值值链链信信息息流流写写实实调调查查12/23/202221北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司工段长轮班长月材料需求计划临时材料需求计划主任/设备主任车间材料员供应处计划员采购员采购仓库领料单2主任/设备主任发放1保管1车间内部库发放2设备大小修机台数，保养机台周期，易损经验数据等。工段材料员领料单1主任/设备主任工段材料库保管2车间间辅辅助助供供应应流流程程图图12/23/202222北京多星星企业管管理咨询询公司生产信息息流程图图计划处月生产计划改纺通知单计划员工艺员实验室主管改车工艺单复查完毕工段长工人通知复查轮班长组长/操作工操作管理员技术处主价值链链信息流流写实调调查12/23/202223北京多星星企业管管理咨询询公司原棉花纤纤计划采采购流程程图注：新品品种临时时采购由由有相关关各部门门参加的的改纺会会解决。。经销处销售计划计划处生产计划技术处原棉化纤的采购数量及品种主价值链链信息流流写实调调查12/23/202224北京多星星企业管管理咨询询公司主价值链链信息流流写实调调查生产计划改纺通知前纺计划员半成品联系机台配备清花计划员计算原料原料通知单仓库保管员12/23/202225北京多星星企业管管理咨询询公司原棉花纤纤领用流流程图计划处月生产计划细纱计划员日产量计划清花计划粗纱日需求计划技术处原料调配比例清花计划员计算原料各品种的日需求量领料单仓库管理员发料前纺原棉车间主价值链链信息流流写实调调查12/23/202226北京多星星企业管管理咨询询公司经销处成成品入库库流程图图车间检验验成品保管管员在车车间清点点数量电瓶车拉拉回车间间下车装卸工码码垛保管员验验收填写物资资卡，放放于垛上上向经销处处报日库库存主价值链链信息流流写实调调查12/23/202227北京多星星企业管管理咨询询公司主价值链链信息流流写实调调查生产计划改纺通知前纺计划员半成品联系机台配备清花计划员计算原料原料通知单仓库保管员原棉花纤纤使用流流程图（（前纺））12/23/202228北京多星星企业管管理咨询询公司业务流程程写实描描述12/23/202229北京多星星企业管管理咨询询公司前、细、、后、二二织车间间辅助供供应流流程图工段材料员车间材料员车间主任/设备副主任经销处仓库保管员工段材料库保管员/工段材料员/工段库1机配件、纺专器材、部分器材开领料单2签字3批准确认4核对、发放5机配件、纺专器材、部分器材登记入库环节岗位CC12/23/202230北京多星星企业管管理咨询询公司车间辅助助供应流流程图工段材料员车间材料员/车间材料库车间主任/设备副主任车间仓库保管员工段仓库保管员工人6紧俏材料入库7紧俏材料领用89核对、发放10领用环节岗位12/23/202231北京多星星企业管管理咨询询公司生产计划划下达现现状流程程图经销处销售业务员经销处处长经销处销售计划员经销副总1市场需求信息收集/预测/合同2制定月度销售计划/计划变更单3对销售计划/计划变更单修改意见4对销售计划/计划变更单审查5对销售计划/计划变更单审批C环节岗位12/23/202232北京多星星企业管管理咨询询公司生产计划划下达现现状流程程图经销处计划员计划处处长计划处计划员销售副总6销售计划/计划变更单下达7生产计划/改纺通知单编制/产量统计、调度8生产计划/改纺通知单审查9生产计划/改纺通知单批准10生产计划/改纺通知单发放环节岗位CCC12/23/202233北京多多星企企业管管理咨咨询公公司生产计计划下下达现现状流流程图图车间计划员轮班长生产岗位11轮班作业计划/生产调度12安排生产12生产12产量统计13汇总产量报表环节岗位CC12/23/202234北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计现现状流流程图图计划处计划员技术处工艺管理员/配棉管理员技术处处长总工1合同/生产计划/改车通知单2工艺方案的制定3审查4批准5纺纱/织布/配棉工艺设计环节岗位C12/23/202235北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计现现状流流程图图技术处工艺管理员/配棉管理员技术处处长6发放工艺设计表/调整修改7登记工艺台帐/调整修改8工艺上机通知单/配棉排包图/工艺调整9批准10发放环节岗位CCC12/23/202236北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计现现状流流程图图车间工艺员工段长工段保全队11登记工艺台帐12组织工艺上机13安排工艺上机14实施工艺上机15检查环节岗位CCCC12/23/202237北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计现现状流流程图图车间计划员轮班长/工人技术处试验工16通知17安排轮班开车18试验19判断20通知开车生产环节岗位合格不合格格CC12/23/202238北京多多星企企业管管理咨咨询公公司原棉化化纤采采购现现状流流程图图计划处计划员技术处配棉管理员技术处处长总工经销处采购计划员1生产计划/改纺通知单下达2月度分品种用量计划/采购资料3审查4批准5报送6平衡编制采购计划环节岗位12/23/202239北京多多星企企业管管理咨咨询公公司原棉化化纤采采购现现状流流程图图经销处处长经销副总经销处采购员经销处仓库保管员技术处检验工7审查8批准9实施采购10清点验收/通知11检验12办理退货等手续13开入库单14登记上帐环节岗位不合格格合格12/23/202240北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间辅辅助材材料采采购现现状流流程图图工段长车间材料员技术处工艺管理员技术处处长车间主任总工1浆料月度计划2浆料采购资料2批准3纺专器材+采购资料4审查5批准6报送环节岗位C12/23/202241北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间辅辅助材材料采采购现现状流流程图图工段长车间材料员车间主任供应处采购计划员7工段月度机配件计划8工段月度材料计划9汇总编制车间月度材料计划10批准11报送12汇总、平衡、编制公司采购计划环节岗位CC12/23/202242北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间辅辅助材材料采采购现现状流流程图图供应处长总会计师供应处采购员供应处仓库保管员13审查14批准15实施采购16清点数量/通知工段长环节岗位CC12/23/202243北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间辅辅助材材料采采购现现状流流程图图车间工段长供应处采购员供应处仓库保管员技术处浆料化验工17检验18通知采购员19办理退货20开入库单21登记上帐环节岗位C不合格格合格12/23/202244北京多多星企企业管管理咨咨询公公司设备维维修管管理制制度编编制现现状流流程车间工段长车间主任设备处处长设备副总1依据国家颁布的设备维护标准和设备说明书2审查3汇总审查4批准5执行环节岗位12/23/202245北京多多星企企业管管理咨咨询公公司设备维维修大大周期期计划划制订订现状状流程程车间工段长车间主任设备处处长设备副总1依据设备管理制度编制设备维修大周期计划2审查3汇总审查4批准5执行环节岗位12/23/202246北京多多星企企业管管理咨咨询公公司设备维维修月月度计计划制制订现现状流流程图图车间工段长车间主任设备处处长1编制月度设备维修/保养计划2审查3汇总批准4执行环节岗位12/23/202247北京多多星企企业管管理咨咨询公公司设备维维修月月度计计划变变更现现状流流程图图车间计划员车间主任车间工段长设备处处长1接受临时任务与计划发生矛盾2生产计划与维修计划发生矛盾3申请变更维修计划4审查5批准6执行环节岗位12/23/202248北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间辅辅助材材料领领用现现状流流程图图车间主任/设备副主任经销处仓库保管员工段材料员车间材料员工人1机配件、纺专器材、部分器材开领料单2紧俏易丢失物资开领料单2签字4核对、发放5领取机配件、纺专器材、部分器材/登记入工段库库6领取紧俏易丢失物资/登记入车间材料库7领用环节岗位12/23/202249北京多多星企企业管管理咨咨询公公司车间对对轮班班工段段考核核现状状流程程图工艺质量员车间计划员设备检查员车间操作管理员工段轮班长1工艺质量考核2计划产量考核3设备检查考核4操作检查考核5轮班工段考核环节岗位C12/23/202250北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司车间间对对轮轮班班工工段段考考核核现现状状流流程程图图车间劳资员车间主任财务处出纳劳资处劳动工资员企管处处长6汇总7审批8工资上报9奖金上报10汇总审查11汇总审查/公司质量等考核12发放环节节岗位位C奖金金奖金金工资资奖金金12/23/202251北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司经销销处处成成品品入入库库现现状状流流程程图图制造部质检处检验员车间入库员电瓶车司机市场部仓库保管员搬运工1发放合格证2开入库单3运输4清点数量、核查合格证及入库单5入库码放6登记上帐/卡环节节岗位位12/23/202252北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司经销销处处销销售售业业务务现现状状流流程程图图经销处销售员财务处出纳仓库保管员搬运工车队长司机用户1销售合同2开票通知单3开票（提货单）4派车5核查、发货6搬运7清点数量、确认8运输9交货环节节岗位位符合合不符符合合12/23/202253北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司本部部门门一一般般质质量量问问题题控控制制现现状状流流程程图图车间轮班长技术处工艺管理员/质监处检验员各车间工艺员车间主任技术处实验工/质监处检验工1发现质量问题/质量把关2开出质量信息反馈单3原因分析，制订措施措施无效4批准5组织工段长/轮班长实施

6验证措施有效性7认可环节节岗位位12/23/202254北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司内部部重重要要质质量量问问题题控控制制现现状状流流程程图图技术处实验工/质监处检验工各车间工艺员技术处工艺管理员/质监处检验员技术处/质监处处长质监处处长生产副总1发现质量问题2职责范围内自己处理/汇报3汇报3生产副总批准的客户投诉的重要质量问题的初步意见4原因分析，制订措施/确定责任部门5批准

环节节岗位位C12/23/202255北京多星企业业管理咨询公公司内部重要质量量问题控制现现状流程图技术处处长/质监处处长技术处实验工/质监处检验工车间工艺员/工段长/技术处工艺管理员认证办6组织责任部门实施/措施纠正7验证措施有效性有效8确认无效9通知责任部门10备案环节岗位C12/23/202256北京多星企业业管理咨询公公司严重质量问题题解决流程图图质监处技术处认证办管理者代表1确认严重质量问题2传递3提出/确认处理意见4组织原因分析，制定措施

5组织实施6验证措施有效性环节岗位有效性不足12/23/202257北京多星企业业管理咨询公公司客户质量投诉诉解决现状流流程图经销处销售员经销处处长认证办1收到客户投诉2评价质量问题3批准4转送5传递环节岗位C质监处处长C管理者代表严重质量问题题重要质量问题题12/23/202258北京多星企业业管理咨询公公司客户质量投诉诉解决现状流流程图质监处处长生产副总认证办销售副总管理者代表经销处销售员6提出和确认内部处理意见7确认处理意见8启动严重质量问题处理流程9启动内部重要质量问题处理流程10批准/确定反馈客户意见11反馈用户环节岗位CC严重质量问题题重要质量问题题12/23/202259北京多星企业业管理咨询公公司业务流程改善善建议12/23/202260北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计流流程改改善建建议工艺设设计现现状流流程存存在的的问题题工艺信信息的的传达达环节节过多多。其其中，，车间间工艺艺员负负责的的登记记工艺艺台帐帐和组组织实实施和和检查查三道道环节节，实实际未未对经经手的的信息息做处处理，，只是是起到到传递递和监监督的的作用用。车间工工段长长具体体组织织工艺艺上机机。工工段长长也是是工艺艺质量量问题题的责责任人人。车车间工工艺员员所做做的检检查环环节也也是由由工段段长实实施。。12/23/202261北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计流流程改改善建建议改善建建议建议将将车间间工艺艺管理理员岗岗位删删除，，由车车间设设备工工段长长承担担他目目前的的工作作。（（现维维修组组织、、质量量检查查）工艺设设计流流程中中的11、、12、15三三个环环节上上的职职能由由车间间工段段长执执行。。由技技术处处工艺艺管理理员直直接下下达给给工段段长车间工工段长长具体体负责责工艺艺参数数的实实施、、控制制和改改进。。在执执行工工艺上上机时时，工工段长长依据据工艺艺参数数的范范围和和设备备具体体状况况，进进行合合理的的实施施。同同时，，工段段长依依据产产品质质量情情况对对上机机的工工艺参参数进进行控控制和和允许许范围围的工工艺改改进。。由设设备处处试验验工检检验工工艺质质量，，将结结果反反馈给给技术术处工工艺管管理员员12/23/202262北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计流流程改改善建建议预计效效果缩短了了改纺纺工艺艺调整整信息息传递递时间间，提提高了了工作作效率率由于工工段长长对设设备性性能和和状态态，以以及设设备上上的工工艺，，造成成质量量问题题的原原因的的了解解优于于车间间工艺艺员，，由他他直接接执行行工艺艺调整整指令令，并并根据据具体体情况况进行行改进进，可可以更更好的的提高高产品品质量量明确了了工艺艺质量量职责责减少了了车间间人员员12/23/202263北京多多星企企业管管理咨咨询公公司工艺设设计流流程改改善建建议要求鉴于目目前工工段长长多是是由设设备维维修工工人任任职，，缺乏乏应有有的理理论知知识的的现状状，需需提高高车间间工段段长的的理论论知识识水平平，达达到新新的岗岗位职职责要要求技术员目目前协助助工段长长完成图图纸测测绘的功功能。技技术员是是自设岗岗，是工工人岗位位，干部部身份。。这些配配件图纸纸的测绘绘功能应应是设备备处的功功能。设设备处配配两个人人即可满满足使用用。技术术员可以以承担工工段长的的职能，，但工段段长不能能执行技技术员的的功能。。设备处定定有对设设备维修修备件的的测绘职职能，也也设定了了“绘图图员”岗岗位，但但现在缺缺员。建建议应当当健全，，负担全全厂设备备维修部部件的测测绘工作作。12/23/202264北京多星星企业管管理咨询询公司设备维修修月度计计划制订订和变更更流程改善建议议设备维修修月度计计划制订订和变更更现状流流程的问问题车间主任任一不掌掌握设备备状态现现状，二二不掌握握生产计计划，无无法平衡衡生产计计划与维维修计划划的矛盾盾，无法法平衡维维修机台台的先后后顺序，，车间主主任审查查实际上上是走形形式，设设备维修修月度计计划制订订现状流流程中第第2环节节是冗余余环节。。设备维修修月度计计划变更更现状流流程中第第2环节节生产计计划与维维修计划划的矛盾盾导致变变更维修修计划的的上报、、审批环环节，增增加了工工作量，，并导致致安排生生产的时时间延误误12/23/202265北京多星星企业管管理咨询询公司设备维修修月度计计划制订订和变更更流程改善建议议改善建议议设备维修修月度维维修计划划制订流流程中，，将车间间主任审审查改为为车间计计划员审审查。发发现生产产计划与与维修计计划有矛矛盾时，，车间计计划员可可以进行行调整和和平衡，，并同设设备处沟沟通设备维修修月度计计划变更更流程中中第2环环节仍然然出现时时，由车车间计划划员直接接与车间间工段长长协调，，删除第第4环节节12/23/202266北京多星星企业管管理咨询询公司设备维修修月度计计划制订订和变更更流程改善建议议预计效果果从根本上上减少了了生产计计划与设设备维修修计划矛矛盾情况况的发生生减少了信信息传递递的过程程设备维修修的明确确落实在在设备处处12/23/202267北京多星企企业管理咨咨询公司车间辅助材材料领用流流程改善建建议车间辅助材材料领用现现状流程存存在的问题题设置车间材材料库和工工段材料库库，由于材材料分散保保管储备在在不同车间间和工段的的材料库中中，供应处处一是无法法全盘调剂剂使用通用用的车间库库存材料，，造成为满满足一个车车间的需要要而不必的的采购；二二是车间内内部形成储储备，供应应处不能掌掌握，仍然然要按物资资的最低储储备定额进进行正常的的物资储备备，导致重重复储备，，使储备资资金成倍增增加，不利利于流动资资金的周转转。因设置车间间材料库和和工段材料料库，增加加了车间材材料员和工工段材料员员的岗位。。无论这些些岗位是厂厂内核定的的还是自设设的，都是是可精简的的冗员。材料领用手手续存在不不必要的环环节。12/23/202268北京多星企企业管理咨咨询公司车间辅助材材料领用流流程改善建建议改善建议去掉车间材材料库和工工段材料库库，所有辅辅助材料由由供应处仓仓库统一保保管和发放放；供应处机配配件仓库管管理员实行行四班三运运转；车间轮班和和工段用料料时，由轮轮班长和工工段长签领领料单，工工人到供应应处仓库登登记领取；；供应处设置置定额领料料卡，发放放到车间和和工段和轮轮班，由供供应处仓库库保管员严严格按照车车间领用材材料计划和和定额实行行发料。12/23/202269北京多星企企业管理咨咨询公司车间辅助材材料领用流流程改善建建议预计效果减少库存材材料的资金金占压减少车间冗冗员12/23/202270北京多星企企业管理咨咨询公司生产计划下下达流程改改善建议生产计划下下达现状流流程存在的的问题流程过长，，无法满足足对客户需需求的快速速反应。生生产计划下下达到车间间要经过4个审核或或审批的环环节。与生生产计划配配套的原棉棉/化纤采采购计划需需经销处长长和经销副副总两层批批准销售计划缺缺乏对市场场趋势的预预测，导致致自己组织织生产的产产品存在滞滞销的风险险，同时按按生产计划划做出的采采购计划没没有考虑资资金平衡，，制定出的的计划不完完全具备可可实施性。。12/23/202271北京多星企业业管理咨询公公司生产计划下达达流程改善建建议协调工作多，，难以迅速做做出决策。产产品改纺计划划的制定涉及及经销处、计计划处、技术术处、质监处处、供应处、、相关车间、、销售副总、、生产副总等等。与生产计计划配套的浆浆料采购计划划涉及织布车车间、供应处处、技术处、、总工程师。。各部门之间间为垂直领导导，各司其职职，各部门制制定计划时，，仅从完成自自身职能的角角度出发，没没有通盘考虑虑计划的可执执行性，改纺纺计划工作中中信息传递环环节多，效率率低，人力和和时间浪费大大。对市场的反应应速度慢。由由于部门之间间的协调和平平衡的工作量量和难度大，，或是由于对对生产安排连连续性的考虑虑，合同的交交期有时不能能保证；此外外，经销处要要求的产品有有时不能及时时由计划处安安排生产，导导致失去订单单，丢掉客户户。公司自行行安排生产的的品种滞销时时，经销处消消化库存的压压力很大，产产生抱怨情绪绪12/23/202272北京多星企业业管理咨询公公司生产计划下达达流程改善建建议改善建议将计划处的制制定预测销售售计划（品种种、产量、完完成时间）的的职能并归到到经销处；制制定生产计划划以及生产计计划的综合平平衡职能继续续由计划处承承担；计划处处并归生产部部。12/23/202273北京多星企业业管理咨询公公司生产计划下达达流程改善建建议综合管理部设设经济效益指指标的综合统统计、平衡和和管理职能，，成为企业的的协调指挥中中心，日常工工作包括对企企业经营状况况的监督、收收集市市场、环境变变化和企业经经营的相关信信息，并对信信息进行统计计、分析、存存储、汇总，，为决策提供供支持；与决决策层共同制制订战略目标标；在企业内内部贯彻落实实战略目标，，对目标的实实施进行监控控；统一协同同指挥，对各各项业务活动动进行综合动动态平衡。为为经营计划委委员会的合同同评审和生产产计划提供决决策信息。设立经营计划划委员（详细细内容见下页页）12/23/202274北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司生产产计计划划下下达达流流程程改改善善建建议议负责责以以办办公公会会议议的的形形式式审审批批销销售售计计划划，，协协调调各各部部门门关关系系，，平平衡衡资资金金负责责以以办办公公会会议议的的形形式式审审核核对对交交期期、、价价格格、、技技术术有有特特殊殊要要求求的的合合同同。。对对接接受受的的合合同同，，会会上上落落实实有有关关部部门门履履行行合合同同的的责责任任经营营计计划划委委员员会会主任任：：毕毕总总常务务副副主主任任：：营营销销部部部部长长委员员：：总总工工程程师师、、总总会会计计师师、、生生产产部部部部长长、、物物资资供供应应处处处处长长、、财财务务部部部部长长、、市市场场部部销销售售计计划划处处处处长长、、生生产产部部技技术术处处处处长长、、综综合合管管理理部部部部长长、、质质量量办办公公室室主主任任12/23/202275北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司生产产计计划划下下达达流流程程改改善善建建议议预计计效效果果经销销处处依依据据市市场场预预测测和和合合同同确确定定产产量量计计划划，，并并对对此此计计划划的的合合理理性性负负责责，，对对生生产产出出的的产产品品的的销销售售负负完完全全责责任任。。有有利利于于明明确确责责任任和和绩绩效效考考核核经营营计计划划委委员员会会决决定定当当场场确确定定原原棉棉、、化化纤纤、、浆浆料料采采购购配配套套资资金金，，会会后后可可根根据据调调整整后后的的配配棉棉方方案案和和工工艺艺方方案案制制定定原原棉棉和和浆浆料料采采购购计计划划，，并并实实施施采采购购，，无无须须再再为为资资金金平平衡衡进进行行协协调调12/23/202276北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司生产产计计划划下下达达流流程程改改善善建建议议生产产计计划划委委员员根根据据综综合合管管理理部部提提供供的的决决策策信信息息，，对对资资金金、、采采购购计计划划和和生生产产计计划划实实行行一一次次性性协协调调，，变变更更计计划划在在会会上上完完成成。。减减少少了了领领导导对对部部门门之之间间的的协协调调工工作作量量，，提提高高了了对对市市场场的的反反应应速速度度和和工工作作效效率率。。同同时时保保证证企企业业的的短短期期经经营营目目标标同同战战略略目目标标保保持持一一致致。。12/23/202277北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司业务务流流程程优优化化结结果果12/23/202278北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司生产产统统计计流流程程图图轮班长车间计划员计划处生产统计员1汇总本轮班产量2汇总本车间日、月产量3汇总企业日、月产量环节节岗位位12/23/202279北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司制成成率率统统计计流流程程图图计划处过磅工车间计划员计划处生产统计员1称量每个轮班使用原材料重量2称量每个轮班产品重量3每日下班前报当日投入、产出数量4每月盘存投入、产出数量，5计算制成率环节节岗位位12/23/202280北京多星企企业管理咨咨询公司车间电力消消耗统计流流程图电器车间主任计划处生产统计员1每月查电表，记录当月用电量2汇总上报计划处统计员3每月汇总各车间电力消耗量环节岗位12/23/202281北京多星企企业管理咨咨询公司综合统计工工作流程计划处生产统计员销售计划员综合会计技术处处长1向综合管理部综合统计员报制成率统计2向综合管理部综合统计员报电力消耗量统计3向综合管理部综合统计员报分品种的销售量和库存，原棉化纤库存4向综合管理部统计员报主要财务指标5向综合管理部综合统计员报在制品与产成品不合格品率和原因统计环节岗位C12/23/202282北京多星企企业管理咨咨询公司综合统计工工作流程暖通车间主任物资管理员设备处处长综合统计员信息中心主任6向综合管理部综合统计员报月度用水量统计7向综合管理部综合统计员报机物料、浆料与纺专器材实际消耗同定额比较统计8向综合管理部综合统计员报设备大修理费9计算主要经济指标10形成综合统计月度、季度、年度报告11审查、修改、批准12向综合管理部部长提交统计报告环节岗位C12/23/202283北京多星企企业管理咨咨询公司环境分析流流程图开发中心主任人力资源部部长信息员供应处处长经销处处长1本企业新产品开发信息2本企业人力资源管理信息3国家宏观经济、金融、法规、行业动态、需求信息4原材料价格信息5产品价格信息6新生产技术、工艺、原料、设备信息7竞争对手信息环节岗位C12/23/202284北京多星企业业管理咨询公公司环境分析流程程图信息员信息中心主任8汇总、整理、储存收到的信息，形成初步报告9深入分析/证实初步报告中的重要信息，得出要点，反馈给信息员10形成分析报告11审查，批准12发送有关领导和部门环节岗位C12/23/202285北京多星企业业管理咨询公公司生产计划制定定流程图纱、布销售员经销处处长开发中心主任营销部部长经销处销售计划员1市场需求信息收集/预测/合同2初步制定月度销售计划/计划变更单3对销售计划/计划变更单提出修改意见4修改销售计划/计划变更单5销售计划/计划变更单审批C环节岗位12/23/202286北京多星企业业管理咨询公公司生产计划制定定流程图技术处处长工艺管理员/配棉管理员经销处物资管理员物资供应处物资管理员财务处处长6制定工艺方案7工艺设计/配棉设计8制定原棉、化纤采购计划9制定浆料采购计划10审查11下达原棉采购计划给经销处原料采购员12下达浆料采购计划给物资采购员环节岗位CC资金可以平衡衡资金不能平衡衡12/23/202287北京多星企业业管理咨询公公司生产计划制定定流程图经营计划委员会经销处销售计划员营销部部长生产部计划处计划员生产部部长生产部计划处处长13评审销售计划/原材料采购计划/特殊合同，资金平衡14修改销售计划/改纺通知单15审批销售计划/改纺通知单16制定生产作业计划17审查生产作业计划18批准生产作业计划19下达生产作业计划给车间计划员环节岗位CC12/23/202288北京多星企业业管理咨询公公司生产计划制定定流程图技术处处长生产部部长技术处工艺管理员技术处配棉管理员20修改配棉方案21修改工艺方案22审查修改工艺、配棉方案23审批工艺、配棉方案24制定配棉工艺设计表/配棉成分通知单/排包图25制定工艺设计表/工艺上机通知单26配棉工艺设计表/配棉成分通知单/排包图下达给车间计划员27登记工艺台帐，下达工艺上机通知单（工艺调整单）给车间计划员环节岗位CC12/23/202289北京多星星企业管管理咨询询公司生产计划划制定流流程图经销处物资管理员供应处物资管理员28制定原棉、化纤采购计划29制定浆料采购计划30下达原棉、化纤采购计划给原料采购员31下达浆料采购计划给物资采购员环节岗位C12/23/202290北京多星星企业管管理咨询询公司生产计划划执行流流程图生产计划员车间计划员车间工段长工段保全队1下达车间作业计划给车间计划员（接生产计划制定流程19）2制定车间轮班计划/调度生产3下达工艺上机通知单给车间工段长（接生产计划制定流程27）4登记工艺台帐5安排工艺上机6实施工艺上机环节岗位C12/23/202291北京多星星企业管管理咨询询公司生产计划划执行流流程图车间工段长车间计划员技术处试验工7检查8通知车间计划统计员准备就绪9安排轮班开车试验/下达作业计划10试验11通知轮班开车生产12通知技术处工艺管理员调整工艺设计表环节岗位C合格不合格12/23/202292北京多星星企业管管理咨询询公司原棉化纤纤领用流流程图车间计划员清花计划员经销处原料仓库保管员电瓶车司机混棉工1下达配棉通知单给车间清花计划员（接生产计划下达流程图26）2计算分品种的原料日用量3开原料领用通知单给经销处原料仓库保管员4仓库发料5运输到储棉间6按上机工艺和产量领料环节岗位12/23/202293北京多星星企业管管理咨询询公司原棉化纤纤采购流流程图原料采购员经销处原料仓库保管员技术处试验工1实施采购（接生产计划制定流程30）2清点验收/通知检验工3检验4办理退货等手续5开入库单6登记上帐环节岗位不合格合格12/23/202294北京多星星企业管管理咨询询公司经销处发发货流程程图销售员财务部出纳成品仓库保管员搬运工车队长司机用户1签定销售合同2开票通知单3开票（提货单）4派车5核查、发货6搬运7清点数量、确认8运输9交货环节岗位符合不符合12/23/202295北京多星企业业管理咨询公公司销售业务流程程图销售员/经销处处长/营销部部长经销处处长推销小组经营计划委员会1发现潜在客户2判断客户类型3启动市场部发货业务流程4组织推销小组5与客户谈初步合同6合同评审7反馈客户8启动市场部发货业务流程环节岗位一般客户大客户/有特特殊要求的客客户无法接受可以接受12/23/202296北京多星企业业管理咨询公公司经销处成品入入库流程图技术处试验工车间入库员电瓶车司机成品仓库保管员搬运工1发放合格证2开入库单3运输4清点数量、核查合格证及入库单5入库码放6登记上帐/卡环节岗位12/23/202297北京多星企业业管理咨询公公司车间辅助材料料采购流程图图工段长车间材料员车间主任供应处物资管理员1工段月度机配件计划2工段月度材料计划3汇总编制车间月度材料计划4批准5报送供应处物资管理员6汇总、平衡、编制公司采购计划环节岗位C12/23/202298北京多星企业业管理咨询公公司车间辅助材料料采购流程图图供应处处长财务处处长供应处物资采购员供应处仓库保管员7审查8批准9实施采购10清点数量/通知工段长环节岗位CC12/23/202299北京多星企业业管理咨询公公司车间辅助材料料采购流程图图车间工段长供应处物资采购员供应处仓库保管员11检验12检验13办理退货14开入库单15登记上帐环节岗位C不合格合格12/23/2022100北京多星企业业管理咨询公公司浆料采购流程程图供应处物资采购员技术处浆料化验工供应处仓库保管员1实施采购（接生产计划流程31）2检验3办理退货4开入库单5登记上帐环节岗位不合格合格格12/23/2022101北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司车间间辅辅助助材材料料领领用用流流程程图图车间保全工车间工段长/轮班长物资供应处仓库保管员1提出材料领用申请2签字批准3填写领料卡，发放环节节岗位位12/23/2022102北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司设备备维维修修管管理理制制度度编编制制流流程程图图车间工段长设备处设备管理员设备处处长生产部部长1依据国家颁布的设备维护标准和设备说明书2审查3汇总审查，批准4执行环节节岗位位12/23/2022103北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司设备备维维修修大大周周期期计计划划制制订订流流程程图图车间工段长车间主任设备处处长生产部部长1依据设备管理制度编制设备维修大周期计划2审查3汇总审查4批准5执行环节节岗位位12/23/2022104北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司设备备维维修修月月度度计计划划制制订订流流程程图图车间工段长车间计划员设备处处长1编制月度设备维修/保养计划2审查、调整、平衡3汇总批准4执行环节节岗位位12/23/2022105北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司设备备维维修修月月度度计计划划变变更更流流程程图图车间计划员车间工段长设备处处长1接受临时任务与计划发生矛盾2生产计划与维修计划发生矛盾/调整维修计划3申请变更维修计划4审查/批准5执行环节节岗位位12/23/2022106北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司车间间工工资资余余额额考考核核流流程程图图薪酬管理员企业管理专员物资管理员技术处处长生产统计员1计算应发工资2质量考核3用电消耗考核4机物料消耗考核5单项奖惩考核6浆料消耗考核7制成率考核环节节岗位位C12/23/2022107北京京多多星星企企业业管管理理咨咨询询公公司司车间间工工资资余余额额考考核核流流程程图图企业管理专员薪酬管理员企管处处长财务部8各现场管理等其它考核9传递应发工资和实发工资给企业管理专员10根据奖惩政策计算实得工资和工资余额11批准13减去已发工资14财务记帐、拨款到银行环节节岗位位C12/23/2022108北京多星星企业管管理咨询询公司车间工资资核算流流程车间轮班长/工段长车间职能检查人员车间劳资员1月计件产量记录/工时完成情况记录2自检、评分、考核记录3落实车间及外部检查考核4制作个人工资计算表5制作工资汇总表环节岗位C12/23/2022109北京多星星企业管管理咨询询公司车间工资资核算流流程车间主任薪酬管理员财务处工资出纳6审批，签字7核对8财务记帐、审核、汇总9工资表交银行环节岗位C12/23/2022110北京多星星企业管管理咨询询公司质量问题题严重程程度判断断流程轮班长技术处试验工技术处工艺管理员1做试验抽样试验2发现质量问题3质量把关发现问题/报告技术处试验工4初步判断质量问题严重程度5启动一般质量问题处理流程6启动重要/严重质量问题处理流程环节岗位一般质量量问题重要/严严重质量量问题12/23/2022111北京多星星企业管管理咨询询公司本部门一一般质量量问题处处理流程程图技术处试验工责任人员车间工段长质量管理办公室主任1组织分析原因，制定措施2批准措施3实施4验证措施有效性（接质量问题严重程度判断流程1）5备案、完善质量体系环节岗位12/23/2022112北京多星星企业管管理咨询询公司内部重要要质量问问题处理理流程图图技术处处长生产部部长车间工段长/技术处工艺管理员/技术处试验工质量管理办公室主任1（接质量问题严重程度判断流程1）监督处理全过程2（接质量问题严重程度判断流程1）原因分析，制定措施，确定责任部门3批准4组织责任部门实施/措施纠正5验证措施有效性5通知责任部门7备案、完善质量体系环节岗位有效无效12/23/2022113北京多星星企业管管理咨询询公司严重质量量问题解解决流程程图质量管理办公室主任技术处处长管理者代表1确认严重质量问题2传递3提出/确认处理意见4组织原因分析，制定措施

5组织实施6验证措施有效性7备案、完善体系环节岗位有效性不不足12/23/2022114北京多星企业业管理咨询公公司合同、订单处处理和客户服服务流程客户服务中心公关员客户1合同订单信息录入计算机（接发货业务流程1）2向计划处计划员了解订单生产进度，并录入计算机3向车队长确认发货日期。并录入计算机4客户来电询问合同进展情况5答复环节岗位12/23/2022115北京多星企业业管理咨询公公司处理客户质量量投诉流程图图客户服务中心公关员客户服务中心主任营销部部长1收到客户投诉2确认客户的要求和问题程度3轻微质量问题自己处理/反馈客户4向营销部部长汇报5批准调查方案6与客户联系，确定到客户处调查时间环节岗位少量退换/改改进索赔C1C212/23/2022116北京多星企业业管理咨询公公司处理客户质量量投诉流程图图客户服务中心主任市场部部长质量管理办公室主任8组织有关部门，到客户处调查，提出解决方案9批准对客户的反馈意见10反馈客户11启动内部严重质量问题处理流程/备案，完善质量体系环节岗位C2C112/23/2022117北京多星星企业管管理咨询询公司新产品开开发流程程图产品研发人员/销售员/经销处处长/营销部部长企管专员营销部部长总工程师产品研发中心主任1研究市场动态，发现新产品需求，产品市场反馈2新产品立项2提出新产品试制计划3批准新产品试制计划4与制造部技术处共同研究工艺可行性与试制方案5批准试制方案6申请车间的试制台时环节岗位C1C212/23/2022118北京多多星企企业管管理咨咨询公公司新产品品开发发流程程图计划处处长车间车间计划员研发技术人员销售业务员/研发技术人员7安排在车间试制8试制9记录台时和车间参与人员及工时，计入业务考核10工艺、技术参数、样品归档11新产品销售环节岗位C1C212/23/2022119北京多多星企企业管管理咨咨询公公司设备维维修月月度计计划制制订流流程图图车间工段长车间主任设备处处长1编制月度设备维修/保养计划2审查3汇总批准4执行环节岗位12/23/2022120北京多多星企企业管管理咨咨询公公司下一步步改善善建议议建立客客户关关系管管理系系统和和建立立供应应链管管理系系统，，将个个人掌掌握的的资源源回归归企业业挑选有有潜力力的学学生，，进行行职业业生涯涯设计计，在在各主主要生生产环环节实实习后后，充充实到到销售售人员员队伍伍改纺协协调会会存在在的根根源是是为了了解决决车间间之间间的物物料供供应衔衔接和和协调调，以以及原原材料料按时时供应应的问问题。。计划划处没没有物物料供供应的的实时时信息息，在在安排排改纺纺计划划时心心中无无数。。车间间之间间对在在制品品、库库存、、原材材料库库存，，在途途原料料等信信息缺缺乏总总体把把握，，难以以安排排生产产物料料需求求。接接受客客户定定单之