医院后勤和设备管理培训课件

第一讲

医院后勤管理

第二讲

医院医疗设备管理和物流管理

医院后勤和设备管理

第一讲

医院后勤管1第一节医院后勤管理第一节医院后勤管理2一、后勤服务和后勤管理

一、后勤服务和后勤管理3后勤服务按照指挥系统的要求，向医院所有部门和患者提供的具体勤务工作的泛指医院后勤和设备管理培训课件4后勤管理通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能，合理配置和组合医院后勤系统的资源，提高后勤服务的质量，追求最佳成本—效益的过程后勤管理5

后勤服务和后勤管理密不可分，后勤服务使后勤管理的价值得到具体的体现；后勤管理使后勤服务更及时、更优质、更完善和更合理后勤服务和后勤管理密不可分，后勤服务使后勤管6医院后勤工作的特点连续性技术性社会性经济性安全性医院后勤工作的特点连续性7连续性：不间断服务有需就有供以“一个电话就OK”的服务模式，“100电话中心”，后勤服务7*24小时连续性：不间断服务有需就有供以“一个电话就OK”的服务模8技术性：

专业知识

操作技能技术性：9社会性：共享社会资源四川大学华西医院社会性：共享社会资源10经济性：讲究运行成本水电监控系统病房定额刷卡取水经济性：讲究运行成本水电监控系统病房定额刷卡取水11安全性：

保障服务者和服务对象的安全

加强风险作业的安全管理

避免发生院内交叉感染和生产安全事故

西安交大附属医院感染事件印度加尔各答医院12·9火灾事故安全性：12医院后勤工作的任务和要求以医疗服务和患者为中心向医院各部门和患者提供完善的、及时主动的保障和服务改善医院工作环境和诊疗环境实行科学化管理，追求最佳的成本—效益医院后勤工作的任务和要求以医疗服务和患者为中心13二、医院后勤服务和管理的主要内容二、医院后勤服务和管理的主要内容141、给水管理保持连续供水水质符合要求1、给水管理152、排水三水分离雨水卫生间污水生活污水医疗污水含病原体化学物质放射性元素污水处理净化消毒符合环保要求污水站远程控制系统2、排水污水站远程163、供电系统连续供电

双路供电发电机电力设施的保养

稳定的电压

足够的功率稳压器电工须持证上岗规范操作发电机3、供电系统发电机17电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗在平时的带电操作方面，电工能不能单人做，必须是双人操作，以确保用电安全强调医院的各部门严禁私自操作医院电路，包括私自安装电源插板、私自搭接电源线等，特别是病区和急诊中心等部门。电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗184、供热锅炉是特种设备高压容器和持证上岗锅炉的检测、保养和年检按蒸汽需求量配置锅炉吨位锅炉4、供热锅炉19冷量和新风量空调管路的消毒空调设备的保养、维护5、空调系统空调管路冷量和新风量5、空调系统空调206、被服装具

分类收集、洗涤和保管消毒措施6、被服装具

分类收集、洗涤和保管217、车辆运输车辆的分类和配置车辆的统一调度行车安全车辆的保养和年检7、车辆运输车辆的分类和配置228、通讯管理电话和院内寻呼系统通话费用管理保持通讯畅通Cisco(思科)医院通讯解决方案8、通讯管理电话和院内寻呼系统Cisco(思科)239、太平间单独的建筑物单独的通道严格的管理制度9、太平间单独的建筑物2410、医院环境工作环境和诊疗环境

舒适人性化医疗废弃物管理

专人管理符合院感要求美化绿化

清新

宁静祥和10、医院环境工作环境和诊疗环境25三、医院后勤管理体制改革医院后勤服务内容的变革为什么要进行后勤社会化怎样进行后勤社会化三、医院后勤管理体制改革医院后勤服务内容的变革26水电暖通被服尸环水电暖通被服尸环27第二节医院医疗设备管理

第二节医院医疗设备管理28一、医疗设备管理概论

一、医疗设备管理概论29广义：一切与医疗活动直接相关的设备狭义：直接用于疾病诊治的设备医疗设备广义：一切与医疗活动直接相关的设备医疗设备30现代医疗设备的特点技术综合化程度提高技术更新速度加快结构一体化和操作自动化性能价格比提高现代医疗设备的特点技术综合化程度提高31医疗设备管理

依据管理学的基本理论和方法，围绕医疗设备从规划、计划、论证、选购、建档、安装、调试、验收、使用、维修直至报废的全过程而开展的一系列工作的集合医疗设备管理依据管理学的基本理论和方32医疗设备管理的任务

加强科学有效的管理，最大限度地发挥医疗设备的作用，最大限度地提高医疗设备的投资效益，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行医疗设备管理的任务加强科学有效的管理33医疗设备管理的意义医疗设备是开展医疗技术的重要支持条件医疗设备是医生开展医疗服务的工具和手段医疗设备投入在逐年加大医疗设备管理的意义医疗设备是开展医疗技术的重要支持条件34医疗设备管理的特点安全性有效性效益性日常维护和计量前瞻性管理医疗设备管理的特点安全性35医疗设备管理的原则动态管理原则系统管理原则经济管理原则医疗设备管理的原则动态管理原则36医疗设备管理的内容装备管理中长期装备规划年度购置计划临时申请常规设备材料的计划管理技术管理经济管理

医疗设备管理的内容装备管理37医疗设备管理的组织医院医疗设备管理委员会设备科医疗设备管理的组织医院医疗设备管理委员会38二、医疗设备装备管理二、医疗设备装备管理39有证的原则技术先进、产品成熟、质量上乘的原则功能适用的原则经济实用的原则能提供良好服务的原则医疗设备装备管理的一般原则有证的原则医疗设备装备管理的一般原则40医疗设备的购置方式招标采购集中采购谈判采购医疗设备的购置方式招标采购41三、医疗设备的使用管理三、医疗设备的使用管理421、台账管理机制总账仓库帐在用台账:分户帐分类帐2、技术档案的归口管理3、完善各项规章制度医疗设备的常规管理1、台账管理机制医疗设备的常规管理43医疗设备的技术管理验收

数量验收质量验收培训日常维护、保养和故障修理更新改造医疗设备的技术管理验收44四、医疗设备的经济管理四、医疗设备的经济管理45购置资金测算机器成本配套设施费用伴随费用购置资金测算46购置资金筹集多渠道最佳方式购置资金筹集多渠道47投资回收时间预测投资总额年收入年运行成本投资回收时间预测48设备投资回收期（年）=投资总额／（年收入-年运行成本）设备投资回收期（年）=投资总额／（年收入-年运行成本）49医疗设备的折旧按使用年限计算折旧期按工作量计算折旧期医疗设备的折旧50第三节医院物流管理第三节医院物流管理51一、物流管理的概念一、物流管理的概念52物流

物品从供应地向接收地的实体流动过程物流管理

物资从存储、运输到实际应用间互相转换过程的管理物流53物流管理的目的

减少物流所需的人力、资金、库房等成本，及时地将指定的物品准确地送达用户物流管理的目的54二、医院物流管理的内容

医院的物流战略管理医院的物流系统设计与运营管理具体的医院物流作业管理二、医院物流管理的内容医院的物流战略管理55三、医院内部物流的合理化管理三、医院内部物流的合理化管理56

医院物流系统的保管功能医院物流系统的配送功能医院后勤和设备管理培训课件57医院物流系统的保管功能保证库存物品的质量完好和数量完整提高库存物品的流通性和回转性医院物流系统的保管功能保证库存物品的质量完好和数量完整58货物保管原则面向通道保管原则高层堆码原则先入先出原则回转对应保管原则同一性原则类似性原则重量特性原则形态特性原则位置标示原则网络化管理原则货物保管原则面向通道保管原则类似性原则59医院物流系统的配送功能保证配送的物品规格、数量准确无误保证配送的及时性医院物流系统的配送功能保证配送的物品规格、数量准确无误60配送作业活动拣选分货加工保管配送领单处理信息配送作业活动拣选61医院物流系统的发展趋势物流管理信息化医院物流社会化管理零库存零距离零营运资本医院物流系统的发展趋势物流管理信息化62

第一讲

医院后勤管理

第二讲

医院医疗设备管理和物流管理

医院后勤和设备管理

第一讲

医院后勤管63第一节医院后勤管理第一节医院后勤管理64一、后勤服务和后勤管理

一、后勤服务和后勤管理65后勤服务按照指挥系统的要求，向医院所有部门和患者提供的具体勤务工作的泛指医院后勤和设备管理培训课件66后勤管理通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能，合理配置和组合医院后勤系统的资源，提高后勤服务的质量，追求最佳成本—效益的过程后勤管理67

后勤服务和后勤管理密不可分，后勤服务使后勤管理的价值得到具体的体现；后勤管理使后勤服务更及时、更优质、更完善和更合理后勤服务和后勤管理密不可分，后勤服务使后勤管68医院后勤工作的特点连续性技术性社会性经济性安全性医院后勤工作的特点连续性69连续性：不间断服务有需就有供以“一个电话就OK”的服务模式，“100电话中心”，后勤服务7*24小时连续性：不间断服务有需就有供以“一个电话就OK”的服务模70技术性：

专业知识

操作技能技术性：71社会性：共享社会资源四川大学华西医院社会性：共享社会资源72经济性：讲究运行成本水电监控系统病房定额刷卡取水经济性：讲究运行成本水电监控系统病房定额刷卡取水73安全性：

保障服务者和服务对象的安全

加强风险作业的安全管理

避免发生院内交叉感染和生产安全事故

西安交大附属医院感染事件印度加尔各答医院12·9火灾事故安全性：74医院后勤工作的任务和要求以医疗服务和患者为中心向医院各部门和患者提供完善的、及时主动的保障和服务改善医院工作环境和诊疗环境实行科学化管理，追求最佳的成本—效益医院后勤工作的任务和要求以医疗服务和患者为中心75二、医院后勤服务和管理的主要内容二、医院后勤服务和管理的主要内容761、给水管理保持连续供水水质符合要求1、给水管理772、排水三水分离雨水卫生间污水生活污水医疗污水含病原体化学物质放射性元素污水处理净化消毒符合环保要求污水站远程控制系统2、排水污水站远程783、供电系统连续供电

双路供电发电机电力设施的保养

稳定的电压

足够的功率稳压器电工须持证上岗规范操作发电机3、供电系统发电机79电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗在平时的带电操作方面，电工能不能单人做，必须是双人操作，以确保用电安全强调医院的各部门严禁私自操作医院电路，包括私自安装电源插板、私自搭接电源线等，特别是病区和急诊中心等部门。电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗804、供热锅炉是特种设备高压容器和持证上岗锅炉的检测、保养和年检按蒸汽需求量配置锅炉吨位锅炉4、供热锅炉81冷量和新风量空调管路的消毒空调设备的保养、维护5、空调系统空调管路冷量和新风量5、空调系统空调826、被服装具

分类收集、洗涤和保管消毒措施6、被服装具

分类收集、洗涤和保管837、车辆运输车辆的分类和配置车辆的统一调度行车安全车辆的保养和年检7、车辆运输车辆的分类和配置848、通讯管理电话和院内寻呼系统通话费用管理保持通讯畅通Cisco(思科)医院通讯解决方案8、通讯管理电话和院内寻呼系统Cisco(思科)859、太平间单独的建筑物单独的通道严格的管理制度9、太平间单独的建筑物8610、医院环境工作环境和诊疗环境

舒适人性化医疗废弃物管理

专人管理符合院感要求美化绿化

清新

宁静祥和10、医院环境工作环境和诊疗环境87三、医院后勤管理体制改革医院后勤服务内容的变革为什么要进行后勤社会化怎样进行后勤社会化三、医院后勤管理体制改革医院后勤服务内容的变革88水电暖通被服尸环水电暖通被服尸环89第二节医院医疗设备管理

第二节医院医疗设备管理90一、医疗设备管理概论

一、医疗设备管理概论91广义：一切与医疗活动直接相关的设备狭义：直接用于疾病诊治的设备医疗设备广义：一切与医疗活动直接相关的设备医疗设备92现代医疗设备的特点技术综合化程度提高技术更新速度加快结构一体化和操作自动化性能价格比提高现代医疗设备的特点技术综合化程度提高93医疗设备管理

依据管理学的基本理论和方法，围绕医疗设备从规划、计划、论证、选购、建档、安装、调试、验收、使用、维修直至报废的全过程而开展的一系列工作的集合医疗设备管理依据管理学的基本理论和方94医疗设备管理的任务

加强科学有效的管理，最大限度地发挥医疗设备的作用，最大限度地提高医疗设备的投资效益，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行医疗设备管理的任务加强科学有效的管理95医疗设备管理的意义医疗设备是开展医疗技术的重要支持条件医疗设备是医生开展医疗服务的工具和手段医疗设备投入在逐年加大医疗设备管理的意义医疗设备是开展医疗技术的重要支持条件96医疗设备管理的特点安全性有效性效益性日常维护和计量前瞻性管理医疗设备管理的特点安全性97医疗设备管理的原则动态管理原则系统管理原则经济管理原则医疗设备管理的原则动态管理原则98医疗设备管理的内容装备管理中长期装备规划年度购置计划临时申请常规设备材料的计划管理技术管理经济管理

医疗设备管理的内容装备管理99医疗设备管理的组织医院医疗设备管理委员会设备科医疗设备管理的组织医院医疗设备管理委员会100二、医疗设备装备管理二、医疗设备装备管理101有证的原则技术先进、产品成熟、质量上乘的原则功能适用的原则经济实用的原则能提供良好服务的原则医疗设备装备管理的一般原则有证的原则医疗设备装备管理的一般原则102医疗设备的购置方式招标采购集中采购谈判采购医疗设备的购置方式招标采购103三、医疗设备的使用管理三、医疗设备的使用管理1041、台账管理机制总账仓库帐在用台账:分户帐分类帐2、技术档案的归口管理3、完善各项规章制度医疗设备的常规管理1、台账管理机制医疗设备的常规管理105医疗设备的技术管理验收

数量验收质量验收培训日常维护、保养和故障修理更新改造医疗设备的技术管理验收106四、医疗设备的经济管理四、医疗设备的经济管理107购置资金测算机器成本配套设施费用伴随费用购置资金测算108购置资金筹集多渠道最佳方式购置资金筹集多渠道109投资回收时间预测投资总额年收入年运行成本投资回收时间预测110设备投资回收期（年）