数智供应链：一颗螺丝钉的奇幻漂流

什么不会变？人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，但也很普通。从来没有人问我：未来10年，什么不会变？但第二个问题才是更重要的。——亚马逊董事会执行主席

Jeff

Bezos不变的是…全球工业2.0

电气化时代19世纪下半叶—20世纪初自然科学与工业生产紧密结合，电力得到广泛应用，轻纺工业转为重工业全球工业3.0

信息化时代20世纪后半期以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程技术为主要标志，涉及新能源、新材料、生物、海洋等诸多领域全球工业1.0

蒸汽机时代18世纪60年代—19世纪中期首先发生在英国，并以英国为主体；以轻工业为主导；以蒸汽动力为主要标志1978年改革开放1988年沿海开放战略实施，世界劳动力密集型制造业转移到中国中国工业1.0

工业体系雏形初显1978年—1995年邓小平“九二谈话”2001年加入WTO，形成了世界最大的全面配套产业链1992年—2010年中国工业2.0

工业大国崛起1994年中国首次获准接入互联网为起点，中国在这场信息化和通信产业为代表的工业革命进展神速中国工业3.0

赶超信息化时代1994年—至今2013年德国在汉诺威工业博览会上正式推出“工业4.0”战略。2015年中国发布《中国制造2025战略》，明确强调推进信息化和工业化深度融合。全球工业4.0智能化时代2013年—至今智能工厂智能生产 智能物流三大主题

工业

解放生产力

智能什么是智能智能的本质：主体对外部环境变化的响应能力——工信部原副部长

杨学山

如果这个主体是企业

企业数智化转型实质是——

企业对外部需求变化做出的响应外部需求的剧烈变化内部两个常量市场供给重度过剩

人口进入负增长

内卷导致结果企业获客成本升高消费总量减少

外部两个变量新冠疫情常态化

全球政治地缘格局

黑天鹅导致结果消费心态变得的保守

消费能力下降、全球化供应链受到波及全价值链 研发 制造 供应 销售 服务核心支撑技术客户管理 客户档案 年度规划 商机准入 成本报价 合同管理 营销活动 绩效管理 签单达成 收入达成 客诉工单 行为管理 数据分析混合云架构容器云网格技产品 订单 订单规则 地址解析 统一接单 订单可视 流程编排 时效管理 异常预警 订单品质管理 术分布式链路日志项目产品 合同产品 分布式数据库报价 定价分布式事务产品收入 成本计费 生产物流 仓储 干线 城配 送装 多级缓存方案计费库存一盘货 智能仓储 主数据管理 条码管理 标准产品

订单集拼

订单接入

运单管理

站点签收

预约客户

全局监控平台产品管理 产品运营 智能调度 分拣配送 库存管理 出入库管理 调度管理 发车管理 精准派工 出库取货 智能运维平台智能调度 计费前置品质前置 齐套前置 全流程可视 库存对账 到车管理 在途管理 退货入库 用户签收 实时计算套件经纪人门户 园区管理 器具管理

园区管理

作业监控预

回程运力

在途可视

签收/回单管理

异常管理

自主接单

理赔管理

OCR图像识警 别流量控制系统运力

供应商管理

运力资源池

网络货运平台

运力移动化管理（直通宝）

低代码开发平招标合同管理 运力线路成本分析 运输数字化平台 (司机车辆管理

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电子签约

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轨迹采集

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回单签收) 台统一消息平台财务 业务计费 费用类型 收付结算 对账开票 盈利分析 代收货款/物流金融 OSS存储算法 智能切箱 拣货策略 配载集拼 送装调度 零售预测 库存共享 资源预测&计 智能补货 GIS地址解析划 救火机制数据指标体系 端到端异常监控与预警 数据集成与可视化 数据决策与智能大数据 运营监控可视 库存优化 智能派单 信息安全财经数据分析体系、运营数据分析体系、营销数据分析体系 订单节点分级预警 数据质量管控 经营驾驶舱 产销计划协 仓网规划 资源规划同 研发规范全价值链赋能支撑营销业务转型去中间化业务数字化制造柔性定制能力自动化能力研发产品创新、企划个性化定制供应链仓储设计一站式直达物流服务用户直达数字服务中心需求侧数字化企划用户与市场行业趋势供给侧C2M柔性生产小规模定制智能制造智能预测研究开发计划拉动智能物流用户共创一人千面小品类繁荣全链路数智化智慧仓储智能运配用户直达研发模块化柔性生产营销C2M库存共享数据反哺美的数智化转型：有效应对外部需求变化智能工厂

智能生产

智能物流三大主题一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂

智能生产

智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂

智能生产

智能物流VMI仓JIT配送供应商聚集区域 HUB

集散中心干线运输Milkrun非聚集地零部件供应商Milkrun至VMI外地零部件供应商MilkrunMilk-run至工厂JIT直送工厂本地零部件供应商供应商聚集区域非聚集地零部件供应商装卸收货齐套配送卸货扫码生产备货发运运输

TMS 检验收货存储分拣齐套生产

GSC SCPAPSOMS IMS

MES

QMS

PLS

MLS 装车运输备货装车运输生产装车

TMS 入口齐套区线旁空箱回收订单信息ERP完工信息合格入库不合格退货同步检验报告物流计划本地供应商-物流计划VMI库存动态可视送货通知/采购订单VMI-物流计划VMI库存动态可视外地供应商-物流计划外地供应商补货通知基于库存策略与生产计划拉动基于物流计划按进度拉动干线运输基于库存策略与生产计划拉动基于物流计划按进度拉动基于库存策略与生产计划拉动拉通原材料供应商与主机厂产线之间的信息盲区，助力制造链条的计划前置，品控前置及齐套前置，让物流变得“聪明”，让生产变得“简单”工厂生产线围绕产线及业务流程持续开展精益优化安得智联“生产物流”数智化解决方案智能工厂

智能生产

智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂

智能生产

智能物流映射关系平台外库存中心安得第三方仓储……进驻/对接

进驻/对接 EDI 总部库存 中心库存 电商库存 KA/TOP库存 代理自有库存 门店库存

财务账 库存数 基地仓 中心仓 电商仓 KA/TOP仓 代理自有仓 门店仓据

实物账 EDI协同仓 菜鸟仓 ……

出入库指令可用库存锁定库存保留库存渠道库存共享服务线上线下共享服务全渠道库存可视服务

分配策略

挑仓策略

其他策略 库存状态库存策 共享策略 独占策略 …… 库存优先 路径优先 …… 大数据预测 ……略

B端：总部、分部、代理、分销、门店用户C端：消费者就近原则 就全原则 就近VS就全原则 库存深度 店铺负数 指定优先订单规则安得智联“一盘货”数智化解决方案智能工厂

智能生产

智能物流支持线上线下交易处理接入，集中管控全渠道商品库存数据，提供统一的库存服务接口，进行各渠道和业务系统拉通订单自动解析根据配置规则，系统自动解析订单信息地址自动解析新地址下发后自动解析落到地址库中配送区域圈定用户根据需求，自行在地图上进行配送区域的划分车辆管理车辆基本信息管理司机管理司机基本信息，出勤日历，可配送区域，绩效得分仓库信息管理仓库地址信息，仓库服务时间调车结果路由规划2310958671434256粤A

9X5551粤A

9X678智能调度，系统算法按照最经济方式的进行配载根据实际情况可进行人为干预，加减单或线路调整可视化调度+算法排车安得智联“城市配送”数智化解决方案智能工厂

智能生产

智能物流手动调度+地图调度+智能调度ROS，按场景配置最佳调度方式一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂

智能生产

智能物流02-智慧工程师工程师技能培训与画像01-全程可视实现订单履约全过程透明、可视接单到服务完成全过程高质量标准化履行03-电子围栏电子围栏网格化管理04-网络规划仓网规划05-人/车/场合理调度车辆路线07-消费者评价提升顾客转化率及满意度06-作业线上化提高工程师服务质量员工招募园区管理仓干配送装网络规划直发/仓间调拨配送及安装用户服务安得智联“送装一体”数智化解决方案智能工厂

智能生产

智能物流通过数字化手段支撑从订单发货引入到服务完成全程可视可控可评价以用户为中心，实现工程师直派直付、不良品体验提升、服务流程用户化，改善用户体验服务等待服务实施服务评价服务接入服务进度服务预约自助安装上门安装送修自助排障远程指导服务改约直管运营工单直派费用直付社会化工程师直管直付送新拉旧远程鉴定流程简化可视化不良品体验提升邀评 回访 问题及投诉服务流程用户化以用户视角重构服务流程服务入口 用户预期