国际电子商务ch网上商务信息处理与外贸商务谈判

著作者：冯晓宁

出版社：中国海关出版社

书号：978-7-80165-874-6Email：

配套教材国际电子商务实务精讲

第八章网上商务信息处理与外贸商务谈判第一节网上商务信息的搜集与发布第二节网上交易磋商第三节签订外贸电子合同第一节网上商务信息的搜集与发布一、网上商务信息的搜集与国际市场调研通过网络来已是各类企业的进行市场调研的首选途径。利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点。外贸企业通常使用网络进行国际市场调研，主要工作是系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策。二、网上商务信息搜集的途径1.搜索引擎（1）产品名称+importer、distributor、buyer、company、wholesaler、retailer、supplier、vendor等。（2）want＋产品名称、lookingfor＋产品名称、buy+产品名称、supply+产品名称、import＋产品名称、purchase+产品名称、export+产品名称、sell+产品名称等。（3）price＋产品名称、dimension＋产品名称、specification+产品名称、size+产品名称等。2.网络黄页（企业名录）

网络黄页提供包括企业邮箱、产品动态、数据库空间、买卖信息、企业简介、即时留言、短信互动等功能。3.行业协会网站“产品名称+association”

一是与企业自身产品关联性很强，二是信息一般很丰富，包括市场行情、调研报告、行业新闻、电子出版物、培训信息以及相关链接等。尤其是在大部分协会网站中，都有会员列表（MembersList），少则几十个，多则几百个，一般包括会员的简介、会员网站的链接、联系方式（电话、Email等）

4.国际展览会、博览会网站“产品或行业名称+exhibition或fair或conference”

往往会罗列出参展商的企业名单“ExhibitorList”

，以及商品、供求信息。5.我国驻各国大使馆经济商务参赞处网站某些商务参赞提供“企业名录”比较全面，也有些商务参赞提供所驻国常用的商务网站信息，也有的提供所驻国的招投标信息

我国驻各国经济商务参赞处的网站网址

6.国际组织和境外贸易投资机构联合国采购司（）7.各国政府府网站尤尤其是商商务部门门以及海海关网站站尤其是工工业、农农业、服服务业等等行政部部门、商商务部门门、海关关的网站站里更是是如此。。例如，，美国有有专门的的对外贸贸易委员员会（InternationalTradeAdministration，/）各海关网网站8.B2B/B2C/C2C等网络平平台三、网上上商务信信息发布布的途径径1.网站形式建立自己的网网站2.网络内容服务务商国内的网站如如新浪、搜狐狐、网易等，，国外的网站站如雅虎（Y）、MSN、美国在线（（AOL.com）等3.供求信息平台台B2B以及C2C平台4.黄页网站/企业名录5.网络社区BBS/论坛、讨论组组、聊天室、、博客等6.网络报纸或网网络杂志四、信息发布布注意事项1.网络信息发布布标题及内容容的编写第一，必须先先弄清楚哪些些人会对你的的产品感兴趣趣，先对受众进行行分类。第二，标题：抓准并表现现出产品给受受众的最大的的益处。第三，正文：句子要简短短、直截了当当，语言要尽尽量通俗，选选择表现力强强的词语，尽尽量使用短句句。高质量的图片片也是非常重重要的。第四，产品和和商机中填写写的关键词对搜索索很重要2.注意网络信息息发布的频率率坚持长期“抗抗战”做好长期打算算，并且建立立一个详细的的数据库，记记录下网络信信息发布的投投放时间、地地点、频次、、效果、跟进进安排等等3.注意网络信息息发布的反馈馈客户开始对产产品感兴趣，，是成功的开开始，要趁热热打铁，与客客户尽快建立立稳固联系第二节网网上交易磋商商一、网上交易易磋商的过程程四个环节：即即询盘、发盘盘、还盘、接接受。二、网上交易易磋商的方式式1.电子邮件2.即时通讯软件件：MSN和Skype3.企业网站4.网络传真三、《公约》和《合同法》等法律的相关关规定1.关于电子商务务方式下磋商商方式与合同同形式《联合国国际货货物销售合同同公约》中书面形式并并不包括传真真、电子数据据交换和电子子邮件。《销售合同公约约》以2005年《联合国国际合合同使用电子子通信公约》作为其补充。。《电子通信公约约》的目的是为国国际贸易中使使用电子通信信提供方便，，确保以电子子形式缔结的的合同和往来来的其他通信信与其传统的的纸质等同手手段同等有效效和可以执行行。2.关于电子商务务方式下发盘盘（要约）生生效的时间《公约》中没有明确电电子商务方式式下发盘生效效的时间，只只是在第15条第1款笼统规定发发盘于送达被被发盘人时生生效。《电子通信公约约》中则指出，电电子通信的收收到时间是其其能够由收件件人在该收件件人指定的电电子地址检索索的时间。3.关于电子商务务方式下发盘盘（要约）的的撤回由于使用电子子数据传递速速度很快，在在要约人发出出要约指令几几秒钟内就会会到达对方系系统，实务上上除了极其特特殊情况外，，基本不存在在其他的更快快的方式能够够在要约指令令到达之前便便撤回的指令令到达对方系系统。4.关于电子商务务方式下发盘盘（要约）的的有效期要约人以即时时电子通讯方方式作出的要要约中所规定定的承诺期限限，从该要约约进入受要约约人之服务器器时起计算。。要约人以电电子邮件方式式作出的要约约中所规定的的承诺期限，，从该电子邮邮件发出时起起计算。5.关于电子商务务方式下接受受（承诺）的的生效的时间间和撤回采用数据电文文形式订立合合同的，承诺诺到达的时间间适用本法第第十六条第二二款的规定（（即采用数据据电文形式订订立合同，收收件人指定特特定系统接收收数据电文的的，该数据电电文进入该特特定系统的时时间，视为到到达时间；未未指定特定系系统的，该数数据电文进入入收件人的任任何系统的首首次时间，视视为到达时间间）与发盘相似，，使用电子商商务方式下，，接受（承诺诺）的撤回几几乎是不可能能的。第三节签签订外贸电子子合同一、电子合同同的概念电子合同是以以电子的方式式订立的合同同，其主要是是指在网络条条件下当事人人为了实现一一定的目的，，通过数据电文的形形式签订的明确双双方权利义务务关系的一种种电子协议。。二、国际电子子商务中常用用电子合同的的类型1.EDI电子合同用EDI传送信息而处处理物品或服服务交易的当当事人称EDI交易当事人，，他们之间将将基于一般交交易约定条款款用EDI方式处理约定定，据此具体体订立的合同同，就是EDI合同。一是直接使用用邮件正文文本本作为合同；；二是采用通通过附件发送的的Word、Excel等电子文档档作为合同同；三是先由一一方发送Word、Excel等电子文档档，另一方方接收后用用打印机打出出，然后签字字盖章，再再使用扫描仪扫描描成PDF或图片格式式，最后再通通过Email回传第一方方（或是通通过传真方方式回传））。2.Email邮件合同三、电子合合同与传统统书面合同同的区别1.电子合同的的订立、意意思的表示示、变更和和解除等具具有电子化化的特点2.电子合同生生效的方式式、时间和和地点与传传统合同不不同3.电子合同所所依赖的电电子数据具具有易消失失性和易改改动性四、电子合合同的法律律效力问题题《联合国国际际合同使用用电子通信信公约》第8条“对电子子通信的法法律承认””中规定：：对于一项项通信或一一项合同，，不得仅以以其为电子子通信形式式为由而否否定其效力力或可执行行性。第9条第2款也规定：：凡法律要要求一项通通信或一项项合同应当当采用书面面形式的，，或规定了了不采用书书面形式的的后果的，，如果一项项电子通信信所含信息息可以调取取以备日后后查用，即即满足了该该项要求。。电子签名是是指数据电电文中以电电子形式所所含、所附附用于识别别签名人身身份并表明明签名人认认可其中内内容的数据据。而数据据电文是指指以电子、、光学、磁磁或者类似似手段生成成、发送、、接收或者者储存的信信息。这部部法律规定定、可靠的的电子签名名与手写签签名或者盖盖章具有同同等的法律律效力，所所以用户可可用手写签签名、公章章的“电子子版”、秘秘密代号、、密码或指指纹、声音音、视网膜膜结构等安安全地在网网上进行交交易。五、电子合同同中的签字问问题——电子签名9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。00:06:5900:06:5900:0612/23/202212:06:59AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2200:06:5900:06Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。00:06:5900:06:5900:06Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2200:06:5900:06:59December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202212:06:59上上午00:06:5912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:06上上午午12月月-2200:06December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/230:06:5900:06:5923December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:06:59上上午午12:06上上午午00:06:5912月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:06:5900:06:5900:0612/23/202212:06:59AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2200:06:5900:06Dec-2223-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。00:06:5900:06:5900:06Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2200:06:5900:06:59December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202212:07:00上上午00:07:0012月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2212:07上上午午12月月-2200:07December23,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/230:07:0000:07:0023December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。12:07:00上午午12:07上上午00:07:0012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。00:07:0000:07:0000:0712/23/202212:07:00AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡