团队的沟通与时间管理

上课前先从一个管理小游戏开始管理小游戏——孤岛求生前言管理小游戏，是“拓展训练”的一种形式。【拓展训练】又称所谓拓展训练，又称外展训练，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。拓展训练通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。游戏介绍【游戏名称】：孤岛求生【游戏目的】：体会管理层的级别差别、团队成员之间的合作与交流。盲人岛哑巴岛珍珠岛距离遥远，彼此之间无法谈话距离遥远，彼此之间无法谈话岛外是激流，人一旦出岛，就会被冲到盲人岛。

面临下沉的困境

面临下沉的困境

安全的地方孤岛以往的活动照片图片摘自网络人员分配及注意要点现需自愿者11名，协助组织。自由组合成5组，每组16人。每组成员人数分配：珍珠岛5人，哑巴岛6人，盲人岛5人。时限：20分钟。任务单：每个岛上的人都会有一张任务单及规则（他们各不相同）。注意：岛与岛之间不能交流。哑巴不能说话但能看，盲人看不见。故事情景11870旅团的空军因受敌军迫害被分散到了三个岛上，其中军官们都很幸运没有受到一点伤害安全地降落到一个叫安全的地方——珍珠岛，大家都平安无事，但因为飞机遭攻击无法起飞。但是有一部分人队长受伤后落到了哑巴岛，而且大家都受了毒气的伤害无法讲话，而且这个岛过不了多久就要下沉，剩下那部分士兵，落到了盲人岛，而且眼睛被炸瞎了，这个盲人岛也快要下沉了。点评交流体会（很多组的代表都提及了团队之前的合作与团结）健康人、哑人、盲人就代表了企业中的高层、中层和低层。

高层策划战略却脱离实际，虽然健康但注意力关注在非核心目标，中层无法有效执行，传递决策意图，是哑巴；员工积极努力却像无组织的乌合之众，是盲人！接下去进入正题（由游戏引出）团队队之之沟沟通通及及时时间间管管理理———阮阮爱爱芳芳2010.11一、、团团队队你对对团团队队的的认认识识?=团队+团队有口口才才的的一一人人能用用““耳耳””听听的的人人从这这个个角角度度来来讲讲，，团团队队就就是是由由有有口口才才的的人人和和一一群群能能用用耳耳朵朵听听的的人人所所组组成成的的。。“团”=口+才才“队”=耳+人人

团队的的诠释有有很多种种版本，，有的讲讲：◎团队是是由员工工和管理理层组成成的一个个共同体体，它合合理运用用每个成成员知识识和技能能协同工工作，解解决问题题，达到到共同目目标。◎团队队就是是由少少数具具有互互补技技能、、愿意意为了了共同同的目目标，，相互互依赖赖、相相互承承担责责任的的人们们组成成的具具有共共同规规范的的群体体。群体团团队队Groupteam条件：：1.自主主性2.思思考性性3.协协作性性≠群体与与团队队的明明显区区别：：彼彼此此之间间的沟沟通与与协作作更紧紧密。。群体监督者者角色色团队教练角角色伙伴角角色顾问角角色一、团团队的的第一一个前前提是是“自自主性性”。。我在日日常工工作中中，有没有有主动回回报（反馈馈），，主动沟沟通，主动动关关切切的习习惯惯？？团队队形形成成的的三三大大前前提提｝沟通二、、团团队队的的第第二二个个前前提提是是““思思考考性性””。。我自自己己会会不不会会经经常常发发掘掘问问题题点点？？（（发发现现问问题题的的能能力力））会不不会会对对这这个个问问题题点点寻寻求求对对策策？？（（解解决决问问题题的的能能力力））会不不会会对对自自己己的的工工作作提提出出流流程程改改善善建建议议？？（（延延伸伸思思考考的的能能力力））三、、团团队队的的第第三三个个前前提提是是““协协作作性性””。。能不不能能接接受受一一个个冲冲突突？？能不不能能排排除除自自己己的的自自私私、、自自我我和和自自大大？？能不不能能在在有有原原则则和和肯肯协协作作的的取取向向下下与与人人沟沟通通？？冲突突(conflict):是可可感感知知的的在在两两个个或或多多个个价价值值观观、、目目标标或或需需要要之之间间的的不不相相容容性性。。尽尽管管冲冲突突总总是是令令人人感感到到不不舒舒服服，，但但是是它它是是组组织织中中不不可可避避免免的的部部分分。。体现现团团队队精精神神，，从从我我做做起起1.真真心心诚诚恳恳地地称称赞赞，，称称赞赞是是多多多多益益善善2.不不自自称称老老大大3.不不做做缩缩头头乌乌龟龟4.不不各各自自为为政政5.不不指指手手画画脚脚6.不不在在背背后后批批评评别别人人7.不不拖拖后后腿腿8.真真诚诚关关心心别别人人9.不不自自夸夸，，谦谦受受益益、、满满招招损损10.正正面面肯肯定定对对方方：：接接纳纳、、激激励励、、重重视视二、、沟沟通通有效效沟沟通通的的条条件件自我我沟沟通通人际际沟沟通通组织织沟沟通通案例例:如何何协协调调作作息息时时间间？？（虚虚构构故故事事，，如如有有类类同同，，纯纯属属巧巧合合））时间间：：入入学学不不久久地点点：：女女生生402寝寝室室人物物：：陈陈丹丹、、小小许许、、素素素素、、丫丫丫丫陈丹丹、、小小许许、、素素素素和和丫丫丫丫是是某某大大学学同同一一寝寝室室中中的的大大一一新新生生。。小小许许来来自自北北方方，，是是个个大大大大咧咧咧咧、、性性格格直直率率的的女女孩孩，，嗓嗓门门大大，，精精力力充充沛沛，，有有熬熬夜夜上上网网的的习习惯惯，，喜喜欢欢在在晚晚上上上上网网看看碟碟，，常常常常弄弄到到很很晚晚。。陈陈丹丹来来自自南南方方某某城城市市，，是是个个文文静静内内敛敛的的女女孩孩子子，，生生活活习习惯惯很很有有规规律律，，习习惯惯早早睡睡早早起起，，只只是是有有点点敏敏感感，，晚晚上上开开着着灯灯就就睡睡不不着着，，且且很很容容易易被被吵吵醒醒，，因因而而晚晚上上的的睡睡眠眠经经常常被被小小许许打打扰扰。。她她曾曾委委婉婉地地请请求求小小许许能能早早点点关关灯灯睡睡觉觉，，但但小小许许难难以以改改变变自自己己的的生生活活习习惯惯。。陈陈丹丹心心里里虽虽然然不不满满，，但但也也不不想想和和小小许许翻翻脸脸，，毕毕竟竟以以后后还还要要相相处处很很长长时时间间。。久久而而久久之之，，陈陈丹丹渐渐渐渐觉觉得得压压抑抑，，很很不不开开心心。。素素来自偏远远的农村，个个性比较独立立，初中便开开始的住宿生生活，教会了了她如何在一一个屋顶下跟跟不同性格的的人一起快乐乐生活。由于于家境不是很很好，为补贴贴家用，开学学后没多久就就在附近的超超市找了一份份兼职。因工工作需要，素素素经常天不不亮就要起来来。虽然她每每次起床的时时候都很注意意，尽量轻手手轻脚，但还还是不免会发发出一些声音音，这些声音音常常吵醒敏敏感的陈丹，，陈丹看着素素素在下面极极力避免发出出声音的举动动，又不好说说什么，毕竟竟素素已经尽尽力了。案例丫丫是本地人人，家境不错错，从小就被被家人宠着，，很任性，做做事情很少顾顾及别人的感感受。她每个个星期只在寝寝室里住两三三天，作息极极其规律，睡睡眠质量也比比较好，不容容易受到影响响。但每次睡睡觉的时候，，不管别人在在做什么，就就“啪”的一一下自作主张张把灯关了，，而且还不允允许别人在熄熄灯后讲话，，每当这个时时候，陈丹就就会暗自庆幸幸，因为有这这个厉害的丫丫丫，自己也也难得可以睡睡得安稳一点点了。而小许许就不高兴了了，不得不不不情愿地开起起了台灯。但但最让小许忍忍无可忍的是是早上，丫丫丫早上起得很很早，更糟糕糕的是她起来来后也不管其其她人还在睡睡觉，就把盆盆、杯子等等等器物撞得乒乒乓作响，甚甚至还把房间间的灯打开。。刺眼的灯光光加上洗漱进进行曲，让才才睡没几个小小时的小许心心里老大不乐乐意，刚开始始的时候还想想着与一个寝寝室的同学不不能闹得太僵僵，还用建议议的语气让丫丫丫轻点，早早上尽量开自自己的台灯之之类的话。但但是，丫丫不不以为然，““那怎么行啊啊！台灯在上上面，我下来来哪看得见啊啊，你总不能能叫我摸黑吧吧！”案例“可是，你一一开灯我们都都醒了，睡不不了了！”“那是你们的的习惯问题，，那个时候本本来就该起床床了，谁让你你们这么懒！！”“但是你晚上上要睡觉不是是也关灯的吗吗，那个时候候我们还没睡睡呢，你怎么么一点也不考考虑别人的感感受啊？”面面对丫丫的霸霸道，小许也也强硬了起来来。“那可不关我我的事，你们们都开着台灯灯我不也没要要求关吗？””…………两个人就这样样吵了起来。。从此之后，，只要有她俩俩在寝室里，，就没有安静静的时候，这这可苦了陈丹丹和素素。最最近，两个人人都向老师提提出希望换个个寝室，但老老师说，在每每个寝室里都都会有性格、、生活习惯各各异的人，换换寝室并不一一定能够解决决问题，希望望她们能够与与寝室里的同同学坐下来好好好谈谈，以以协调解决寝寝室中的作息息问题。陈丹和素素想想想也确实如如此，但应该该怎样沟通，，大家才能在在作息时间上上达成共识呢呢？案例（一）有效沟沟通的条件沟通(Communication)的含义：信息从发送者者到接受者的的传递过程。。思考一下：沟通的目的是是什么？沟通的目的：：取得对方的理理解与支持。。有效沟通的标标志：信息接受者愿愿意按照信息息发送者的意意图采取相应应的行动。有效沟通的条条件信息发送者信息接受者小李，明天一一起去看画展展行吗？嗯……这个我我得看看日程程安排。传递信息的渠渠道或方法信息内容基本条件附加条件发送者发出的的信息应完整整准确接受者能接受受到完整信息息并能够正确确理解这一信信息接受者愿意以以恰当的形式式按传递过来来的信息采取取行动假设有一条船船在海上遇难难，留下三位位幸存者。这这三个人分别别游到三个相相隔很远的孤孤岛上。第一一个人没有无无线电，他只只有高声呼救救，但在他周周围两里以内内没有人。第第二个人有无无线电，但已已受潮，一架架从他头上飞飞过的飞机虽虽能听到声音音，却无法听听清他的呼叫叫内容。第三三个人有一架架完好的无线线电，他通过过无线电向外外报告自己受受难的情况和和目前所处的的方位，救援援飞机收到他他的呼救信号号迅速前往救救他。沟通的三个条条件：信息的发送者者和接受者、、信息内容、、传递信息的的渠道或方法法。1、把组织与与外部环境联联系起来，使使得组织与时时俱进。2、增强组织织的凝聚力，，是团结一致致达到组织目目标的重要手手段。3、是领导者者激励下属，，履行领导职职责的基本途途径。（二）沟通的的重要性沟通无处不在在（三）沟通的的类型根据信息接受受者和信息发发送者的不同同，沟通总体体上可以分为为三个层次：：自我沟通：信息发送者和和信息接受者者为同一个行行为主体，自自行发出信息息、自行传递递、自我接收收和理解。人际沟通：两个或两个以以上的人之间间的信息沟通通。组织沟通：在组织内部进进行的信息交交流、联系和和传递活动。。1.自我沟通通也称内向沟通通，即信息发发送者和信息息接受者为同同一个行为主主体，自行发发出信息、自自行传递、自自我接收和理理解。人们进行自我我沟通的目的的是为了认识识“自我”。。在所有的沟通通中，自我沟沟通是基础。。自我沟通类型型第一种：了解自己，，也愿意向向社会公开开，表里如如一。第二种：了解自己，，但不愿公公开，深沉沉。第三种：似乎对别人人了解，但但不了解自自己，““知人不知知己”第四种：不了解自己己也不了解解别人，自自以为是。。（2）人际际沟通人际沟通：两个或两个个以上的人人之间的信信息沟通。。如：上下下级、同事事之间的沟沟通。人际沟通中中的主要障障碍1、语言问问题2、理解问问题3、信息模模糊或混乱乱4、环境干干扰还有如成见见、气氛、、聆听的习习惯等也影影响人际沟沟通的效果果。案例中影响响人际沟通通效果的因因素主要有有哪些？时机场合不不对：早晨未睡醒醒时，心情情不好抵触情绪：：都认为自己己有理、受受了委屈，，不满情绪绪态度不好：：只顾自己，，霸道强硬硬，不真诚诚方式不适合合：个性不同，，易起冲突突内容不完整整恰当：只是要求别别人怎么做做个体行为对对沟通的影影响个人倾向———态度决决定沟通行行为：沟通不沟通通个人品性———个性决决定沟通方方式：以怎样的形形式进行沟沟通自卫机制———情绪影影响信息接接受：是否能完整整接受到信信息直觉——理理解能力决决定效果：：是否能正确确地加以理理解态度决定沟沟通行为态度喜欢不喜欢讨厌沟通行为喜闻乐讲、、主动积极极听而不闻、、沉默寡言言不理不睬、、拒绝参与与个性决定沟沟通方式个性倾向内向外向沟通方式慎言细听直爽粗心在案例中各各人的个性性各是什么么？据此，我们们应该如何何与不同个个性的人沟沟通？案例回顾陈丹文静内敛，比较敏感小许大大咧咧，性格直率素素独立，替别人着想丫丫任性，自私情绪影响信信息接受信息信息处理逻辑判断过过程情感分析过过程生理反应过过程明知错误或或不合适，，但千方百百计寻找借借口。坚持己见，，拒绝接受受信息。被迫接受，，带着偏激激的情绪执执行指令。。竭力控制不不满。当人的内心心情感和外外在的客观观事实发生生矛盾时，，就会产生生对结论的的困惑。当这种困惑惑严重到相相当程度时时，人的自自卫机制就就会发生作作用，从而而影响沟通通效果。可能发生如如下情景：：所接受的信信息理解能力影影响沟通效效果千方百计偷工减料正确的行为为提高经济效效益加强推销力力度合理降低成成本提高管理水水平………………对同一信息息，由于理理解力的不不同，会产产生不同的的理解，从而产生不不同的行为为。改善人际沟沟通的方法法1.要有勇勇气开口：：成为信息发发送者2.态度诚诚恳：使对方成为为信息接受受者3.注意选选择合适的的时机：创造良好氛氛围4.提高自自己的表达达能力:准确传递信信息5.注重双向沟通：及时纠正偏偏差6.积极的的进行劝说说：达成沟通模模式聆听聆听的技术对于于进行有效效的沟通来来说，同样样非常重要要。聆听是一种完整整地获取信信息的方法法。……陈丹：小许，谢谢谢你……（（加一段小小许最近帮帮过陈丹的的具体事例例），哎，，我晚上睡睡觉对灯光光比较敏感感，一有光光，我就会会整夜整夜夜的失眠，，所以你晚晚上用灯的的时候能把把灯管调暗暗一点吗？？如果不方方便的话，，我把我的的电筒借给给你。真是是太麻烦你你了，有空空请你吃饭饭。谢谢了了。小许（要选一个个心平气气和的时时候和丫丫丫沟通通）：丫丫，我我们知道道早上你你开灯和和把东西西弄出声声音是不不可避免免的，我我们都很很能够理理解。只只是我们们的睡眠眠比较浅浅，很容容易被吵吵醒，之之后就很很难再入入睡了，，所以早早上起来来你能用用下手电电筒吗？？晚上等等你睡了了，我们们也把大大灯关了了，用手手电，这这样的话话，我们们都能好好好睡上上一觉了了。还有有丫丫，，早上起起来能够够麻烦你你稍微的的再轻一一点点吗吗？如果果可以的的话，真真是太感感谢了！！…丫丫（换位思考：当晚上自己睡的时候别人开灯以及弄出很大的声音，自己会有什么想法。）：其实我做的不对，有时很自私，不考虑大家的感受。只为自己着想，晚上睡觉就关灯，早上起来又会弄出很大的声响，影响大家的睡眠。真的对不起，我意识到自己的不对了。以后我做事情会争取大家的意见，早上也会轻拿轻放，不作出很大的声响。希望我们的寝室以后会充满和谐和愉快的气息。…素素：这才好嘛嘛，大家家一个寝寝室，就就应该多多体谅，，多理解解，多协协调，多多沟通，，现在这这要多开开心呀!组织沟通通组织沟通通：组织沟通通是指在在组织内内部进行行的信息息交流、、联系和和传递活活动。组织沟通通类型1.正式式沟通：：是指通过过正规的的组织程程序，按按权力等等级链进进行的沟沟通，或或完成某某项任务务所必须须的信息息交流。。2.非正正式沟通通：是指没有有列入管管理范围围，不按按正规的的组织程程序、隶隶属关系系、等级级系列来来进行的的沟通。。非正式沟沟通有时时信息传传递速度度快；随随意，准准确性、、可靠性性差，有有时对组组织有危危害。组织沟通通形式1.正式式沟通形形式自上而下下的沟通通自下而上上的沟通通横向沟通通斜向沟通通2.非正正式沟通通形式单线式流言式偶然式集束式网式沟通通Y式沟通通环式沟沟通链式沟沟通轮式沟沟通信息沟沟通网网络由正式式沟通通的四四种形形式可可组合合成组组织信信息传传递的的多种种模式式:时间管管理概要一、时时间管管理的的概念念和原原则二、时时间管管理的的误区区三、掌掌握时时间管管理的的三大大法宝宝四、时时间管管理的的十一一条金金律时间是是什么么？逝者如如斯夫夫，不不分昼昼夜——孔孔子时间无无声的的脚步步是不不会因因为我我们有有许多多事情情处理理而稍稍等片片刻的的——莎莎士比比亚时间的的特点点时间是是稀缺缺的资资源时间具具有不不可逆逆转性性时间不不可以以缺少少时间不不可以以替代代时间不不可以以存储储但是，，时间间可以以管理理什么是是时间间管理理？“时间间管理理”所所探索的是如如何减减少时时间浪浪费，，以便便有效效地完完成既既定目目标“时间间管理理”的的对象不是““时间间”，，它是是指面面对时时间而而进行行的““自管管理者者的管管理””。请注意意：（1））所谓谓“时时间的的浪费费”，，是指指对目目标毫毫无贡贡献的的时间间消耗耗。（2））所谓谓“自自管理理者的的管理理”———你你必须须抛弃弃陋习习，引引进新新的工工作方方式和和生活活习惯惯，包包括要要订立立目标标、妥妥善计计划、、分配配时间间、权权衡轻轻重和和权力力下放放，加加上自自我约约束、、持之之以恒恒才可可提高高效率率，事事半功功倍。。案例如果银行每每天早晨向向你的帐号号拨款8.64万元元。你在这这一天可以以随心所欲欲，想用多多少就用多多少，用途途也没有任任何的规定定。条件只只有一个：：用剩的钱钱不能留到到第二天再再用，也不不能节余归归自己。前前一天的钱钱你用光也也好，分文文不花也好好，第二天天你又有8.64万万元。请问问：你如何何用这笔钱钱？小案例时间管理的的基本原则则原则一：明确目标———（smart））原则具体的（specific））可衡量的（（measurable）相关的（relevant））可达到的（（attainable）基于时间的的（time-based））原则二：有计划、有有组织地进进行工作原则三：分清工作的的轻重缓急急原则四：合理地安排排时间原则六：制定规则、、遵守纪律律1、在进行行工作的时时候，一定定要念念不不忘这个工工作应于何何时截止。。2、即使外外部没有规规定截止的的日期，自自己也要树树立一个何何时完成的的目标。3、由于不不得已原因因而不能按按期完成时时，一定要要提前和相相关部门取取得联系，，将影响缩缩小在最小小范围内。。原则五：与别人的时时间取得协协作概要一、时间管管理的概念念和原则二、时间管管理的误区区三、掌握时时间管理的的三大法宝宝四、时间管管理的十一一条金律误区一：工工作缺乏计计划（2/2）不重视计划的原因2.不做计划也能获得实效5.不知如何做计划4.认为计划与事实之间极难趋于一致认为没有必要3.不了解做计划的好处由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同。3不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。2固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。1误区二：组组织工作不不当（1/2）具体体现：：职责权限不不清，工作作内容重复复“事必躬亲亲，亲力而而为”沟通不良工作时断时时续如何避免组组织不当(一)学会如何接接受请托误区二：工工作组织不不当（2/2）“明智地接接受请托””的重要性性在于：第第一：“拒拒绝”是一一种“量力力”的表现现。有的请请托若由他他人承受可可能比你承承受更为恰恰当，你不不妨对请托托者提出适适时的建议议。第二，，拒绝是保保障自己行行事优先次次序的最有有效手段。。倘若因勉勉强接受他他人的请托托而扰乱自自己的步伐伐，是不合合理的、不不明智的。。所以在我们们接受请托托之前不妨妨先先问问问自己：这这种请托是是属于我的的职责范围围内吗？对对实现我的的目标有帮帮助吗？如如果接受它它，将付出出什么代价价？如果不不接受他，，则需承担担什么后果果？经过这这一番“成成本——效益分析””之后，你你就可以决决定取舍了了。(二)学会会利用资源源对于基层人人员而言，，要善于利利用资源，，学会从相相关的部门门或人员手手中获取所所需的资料料，既节约约了时间，，又保证了了信息的正正确性。比比如你想了了解本月度度部门考勤勤信息，不不妨去问问问部门秘书书；想了解解公司的考考勤信息，，不妨去问问问公司的的考勤管理理员；等等等。其实实每每个个人人的的精精力力都都是是有有限限的的，，我我们们要要将将主主要要的的精精力力和和时时间间放放在在更更重重要要的的事事情情上上。。误区区三三：：时时间间控控制制不不够够习惯惯拖拖延延时时间间不擅擅处处理理不不速速之之客客的的打打扰扰不擅擅处处理理无无端端电电话话的的打打扰扰误区区四四：：不不重重视视整整理理办公公桌桌的的杂杂乱乱无无章章与与办办公公桌桌的的大大小小无无关关，，因因为为杂杂乱乱是是人人为为的的。。“杂乱乱的的办办公公桌桌显显示示杂杂乱乱的的心心思思”是有有道道理理的的。。让让一一个个不不富富条条理理的的人人使使用用一一个个小小型型的的办办公公桌桌，，这这个个办办公公桌桌会会变变得得杂杂乱乱无无章章，，即即使使给给他他换换一一个个大大型型的的办办公公桌桌，，不不出出几几日日，，这这个个办办公公桌桌又又会会遭遭遇遇同同样样的的命命运运。。套用用““帕帕金金森森定定律律””————““工工作作将将被被扩扩展展，，以以便便填填满满可可供供完完成成工工作作的的时时间间””，，我我们们也也可可以以导导出出““文文件件堆堆积积定定律律””————““文文件件的的堆堆积积将将被被扩扩展展，，以以便便填填满满可可供供堆堆积积的的空空间间。。””当你的的上司司向你你索取取一份份技术术资料料，你你是否否能在在第一一时间间从容容不迫迫地递递给他他？当当你需需要一一份信信息时时，是是否满满文件件夹地地翻个个底朝朝天？？误区五五：进进取意意识不不强我们经经常说说到：：“人最大大的敌敌人就就是自自己”。有有些人人之所所以能能够让让时间间白白白流逝逝而毫毫无悔悔痛之之意，，最根根本的的原因因就是是他个个人缺缺乏进进取意意识，，缺乏乏对工工作和和生活活的责责任感感和认认真态态度。。主要要表现现在以以下几几个方方面：：个人的的消极极态度度做事拖拖拉，，找借借口不不干工工作唏嘘不不已，，做白白日梦梦工作中中闲聊聊如果我我们一一直处处于迟迟钝的的时间间感觉觉中，，换句句话说说，当当你觉觉得时时间可可有可可无，，不愿愿面对对工作作中的的具体体事务务，沉沉溺于于“天天上随随时掉掉下大大馅饼饼”的的美梦梦，那那就需需要好好好反反省自自己了了，因为你你随时时在丧丧失宝宝贵的的机会会，随随时可可能被被社会会淘汰汰！概要要一、时时间管管理的的概念念和原原则二、时时间管管理的的误区区三、掌掌握时时间管管理的的三大大法宝宝四、时间管理理的十一条金金律法宝一：以SMART为导向设定定目标（1/3）具体性（Specific）这是指目标必必须是清晰的的，可产生行行为导向的。。比如，目标标“我要成为为一个优秀的的‘中国人’’”不是一个个具体的目标标，但目标““我要获得今今年的最佳员员工奖”就算算得上是一个个具体的目标标了。可衡量性（Measurable））是指目标必须须用指标量化化表达。比如如上面这个““我要获得今今年的最佳成成员工奖”目目标，它就对对应着许多量量化的指标———出勤、业业务量等。可行性（Attainable）。。这里可行性有有两层意思：：1.目标应该该有能力范围围内；2.目标应该该有一定难度度。一般人在这点点上往往只注注意前者，其其实后者也相相当重要。如如果目标经常常达不到，的的确会让人沮沮丧，但同时时也应注意：：太容易达到到的目标会让让人失去激情情。相关性（Relevant）。这里的“相关关性”是指与与现实生活相相关，而不是是简单的“白白日梦”。及时性（Time-based）及时性比较容容易理解，是是指目标必须须确定完成的的日期。在这这一点上，不不但要确定最最终目标的完完成时间，还还要设立多个个小时间段上上的“时间里里程碑”，以以便进行工作作进度的监控控。下年目标人生目标20年目标10年目标3-5年目标年度目标每日目标每月目标季度目标法宝一：以SMART为导向设定定目标（2/3）每周目标法宝二：优先先计划管理把事情按照目目标来进行优优先设定，优优先计划管理理可以使事情情井井有条，，不忙不乱！！1、把每天要做的事列一份清单2、确定优先顺序，从最重要的事开始做起3、坚持下去！如何最大限度度装满桶？法宝二：优优先计划管理理——计划管管理计划日计划周计划月计划季度计划年度计划总结每日待办单周报月报季度总结年度总结步骤：确立目标———探寻完成目目标的各种途途径——选定定最佳的完成成方式——将将最佳途径转转化成月/周周/日的工作作事项——编编排月/周/日的工作次次序并加以执执行——定期期检查目标的的现实性以及及完成目标的的最佳途径的的可行性待办单：将你每日要做做的一些工作作事先列出一一份清单，排排出优先次序，确认完成时时间，以突出出工作重点。。要避免遗忘忘就要避免半半途而废，尽尽可能做到，，今日事今日毕毕，干一起了一一起。待办单主要包包括内容：非日常工作、、特殊事项、、行动计划中中的工作、昨昨日未完成的的事项等。待办单的使使用注意：：每天在固固定时间制制定待办单单（每天下下班前列出出第二天的的工作清单单）、只制制定一张待待办单、完完成一项工工作划掉一一项、待办办单要为应应付紧急情情况留出时时间、最关关键的一项项，每天坚坚持。工作中的应应用：待办办单法宝二：优优先计划划管理———帕累托原原则帕累托原则则（二八原原则）：80%的财财富，聚集集在20%的人手中中；80%的业业务，由20%的客客户提供；；80%的业业绩，由20%的销销售员完成成…成功的法则则：用你80%的时间，，处理工作作中20%最重要的的事情！法宝二：优先计划管管理——第第二象限工工作法重要不重要紧急不紧急遵循的原则则：法宝二：优先计划管管理——第第二象限工工作法在工工作中的应应用重要紧急不紧急建立人际关系、新的机会、自学和培训、制订防范措施客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等不重要人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等法宝三：省省时有道?等待的时候候做什么？？逆势操作追求互赖模模式概要一、时间管管理的概念念和原则二、时间管管理的误区区三、掌握时时间管理的的三大法宝宝四、时间管管理的十一一条金律金律一:要要和你的价价值观相吻吻合你一定要确确立个人的的价值观，，假如价值值观不明确确，你就很很难知道什什么对你最最重要，当当你价值观观不明确，，时间分配配一定不好好。时间管管理的重点点不在于管管理时间，，而在于如如何分配时时间。你永永远没有时时间做每件件事，但你你永远有时时间做对你你来说最重重要的事。。金律二:设设立明确的的目标成功等于目目标，时间间管理的目目的是让你你在最短时时间内实现现更多你想想要实现的的目标;你你必须把今今年度4到到10个目目标写出来来，找出一一个核心目目标，并依依次排列重重要性，然然后依照你你的目标设设定一些详详细的计划划，你的关关键就是依依照计划进进行。金律三:改改变你的想想法美国心理学学之父威廉廉·詹姆士士对时间行行为学的研研究发现这这样两种对对待时间的的态度:““这件工作作必须完成成它实在讨讨厌，所以以我能拖便便尽量拖””和“这不不是件令人人愉快的工工作，但它它必须完成成，所以我我得马上动动手，好让让自己能早早些摆脱它它”。当你你有了动机机，迅速踏踏出第一步步是很重要要的。不要要想立刻推推翻自己的的整个习惯惯，只需强强迫自己现现在就去做做你所拖延延的某件事事。然后，，从明早开开始，每天天都从你的的list中选出最最不想做的的事情先做做。金律四:遵循循20比80定律生活中肯定会会有一些突发发和迫不及待待要解决的问问题，如果你你发现自己天天天都在处理理这些事情，，那表示你的的时间管理并并不理想。成成功者花最多多时间在做最最重要的事，，而不是最紧紧急的事情上上，然而一般般人都是做紧紧急但不重要要的事。金律五:安排排“不被干扰扰”时间每天至少要有有半小时到一一小时的“不不被干扰”时时间。假如你你能有一个小小时完全不受受任何人干扰扰，把自己关关在自己的空空间里面思考考或者工作，，这一个小时时可以抵过你你一天的工作作效率，甚至至有时侯这一一小时比你3天工作的效效率还要好。。金律六六:严严格规规定完完成期期限帕金森森(c-NoarthcoteParkinson)在在其所所著的的《帕帕金森森法则则》(ParkinsonsLaw)中中，写写下这这段话话:““你有有多少少时间间完成成工作作,工工作就就会自自动变变成需需要那那么多多时间间。””如果果你有有一整整天的的时间间可以以做某某项工工作，，你就就会花花一天天的时时间去去做它它。而而如果果你只只有一一小时时的时时间可可以做做这项项工作作，你你就会会更迅迅速有有效地地在一一小时时内做做完它它。金律七七:做做好时时间日日志你花了了多少少时间间在做做哪些些事情情，把把它详详细地地记录录下来来，早早上出出门(包括括洗漱漱、换换衣、、早餐餐等)花了了多少少时间间，搭搭车花花了多多少时时间，，出去去拜访访客户户花了了多少少时间间………把每每天花花的时时间一一一记记录下下来，，你会会清晰晰地发发现浪浪费了了哪些些时间间。这这和记记账是是一个个道理理。当当你找找到浪浪费时时间的的根源源，你你才有有办法法改变变。金律八八:理理解时时间大大于金金钱用你的的金钱钱去换换取别别人的的成功功经验验，一一定要要抓住住一切切机会会向顶顶尖人人士学学习。。仔细细选择择你接接触的的对象象，因因为这这会节节省你你很多多时间间。假假设与与一个个成功功者在在一起起，他他花了了40年时时间成成功，，你跟跟10个这这样的的人交交往，，你不不是就就浓缩缩了400年的的经验验?金律九九:学学会列列清单单把自己要做的的每一件事情情都写下来，，这样做首先先能让你随时时都明确自己己手头上的任任务。不要轻轻信自己可以以用脑子把每每件事情都记记住，而当你你看到自己长长长的list时，也会会产生紧迫感感。金律十:同同一类的事情情最好一次把把它做完假如你在做纸纸上作业，那那段时间都做做纸上作业;假如你是在在思考，用一一段时间只作作思考;打电电话的话，最最好把电话累累积到某一时时间一次把它它打完。当你你重复做一件件事情时，你你会熟能生巧巧，效率一定定会提高。金律十一:每每1分钟每每1秒做最有有效率的事情情你必须思考一一下要做好一一份工作，到到底哪几件事事情是对你最最有效率的，，列下来，分分配时间把它它做好。昨天是一张已已被注销的支支票明天是一张尚尚未到期的本本票今天则是随时时可用的现金金请善用它！祝大家:人生充满意义义和快乐!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:21:5417:21:5417:2112/22/20225:21:54PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2217:21:5417:21Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:21:5417:21:5417:21Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:21:5417:21