团队制胜培训课件

員工培訓團隊管理培训前的话全身心关注、不要被干扰空杯心态著名的汽车大王福特说：“任何停止学习的人都已经进入老年，无论他在20岁还是80岁；坚持学习的人则永葆青春。”团队制胜个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人个人古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！螞蟻軍團蚂蚁军团的力量

——不可估量主要内容团队精神的作用什么是团队团队冲突的处理如何打造我们的优秀团队团队精神的作用上下同欲人心齐，泰山移1加1大于2的梦幻组合“项目秀”、“个人秀”的时代正在结束95%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5%。这种现象被戏称为“阿波罗现象”团队精神是企业核心竞争力的关键团队精神可以提高人与企业体制的最佳组合；实现企业创新和培育团队精神有机结合（中国式管理）世界杯赛场上，队员们以一定的游戏形式、节奏和较高的速度运动着，我们不能只看到一个一个的球员，而应看到的是整个球队的活动。人是一个团队生命的元素；团队精神一个企业整体核心竞争力的“灵魂”。团队队精精神神在在企企业业信信息息化化中中的的重重要要性性在企企业业整整体体的的经经营营活活动动中中，，个个人人能能力力是是团团队队的的一一个个重重要要因因素素，，但但不不是是决决定定因因素素，，决决定定因因素素是是团团队队的的整整合合、、连连续续、、控控制制、、遵遵从从、、协协作作的的一一种种精精神神；；综观西方200多年年的工业化化历史和中中国近30年的工业业发展史；；任何一个个成功的企企业家和管管理学说的的诞生，都都把个人能能力与团队队精神的培培养联系在在一起。团队精神——执行力竞争对手之之间的差别别，往往不不在于企业业的高层战战略，而在在于执行的的能力木桶理论什么是团队队山上有座小小庙，庙里里有个小和和尚。他每每天挑水、、念经、敲敲木鱼，给给观音菩萨案桌上的的净水瓶添添水，夜里里不让老鼠鼠来偷东西西，生活过过得安稳自自在。不久久，来了个个长和尚。。他一到庙庙里，就把半缸水喝喝光了。小小和尚叫他他去挑水，，长和尚心心想一个人人去挑水太太吃亏了，便要小和和尚和他一一起去抬水水，两个人人只能抬一一只水桶，，而且水桶桶必须放在扁担的中中央，两人人才心安理理得。这样总算还有有水喝。后后来，又来来了个胖和尚。他也也想喝水，，但缸里没没水。小和和尚和长和和尚叫他自自己去挑，，胖和尚挑挑来一担水水，立刻独独自喝光什么是团队队了。从此谁谁也不挑水水，三个和和尚就没水水喝。大家家各念各的的经，各敲敲各的木鱼鱼，观音菩菩萨面前的的净水瓶也也没人添水水，花草枯枯萎了。夜夜里老鼠出出来偷东西西，谁也不不管。结果果老鼠猖獗獗，打翻烛烛台，燃起起大火。三三个和尚这这才一起奋奋力救火，大火扑灭灭了，他们们也觉醒了了。从此三三个和尚齐齐心协力，，水自然就就更多了从“三个和尚”论什么是团团队??团队的定义义一个清晰的的团队定义义有助于将将这种新的的组织形式式与传统的的工作组区区分开来“一个团队由由一个群体体组成，这这些人具有有互补的技技能，对一一个共同目目的、绩效效目标及方方法做出承承诺并彼此此负责。”团队与团体体问问我们自自己属于什什么？团体还是团团队？夫妻团队這樣的團體體要不要???這樣的人組組合在一起起是沒有戰戰鬥力的.反思:我們們工作中是是否存在這這樣的現象象..团队与团体体的区别分享资讯集体绩效中性（有时负向）正向个人个人和共同随机和变异互补工作团队工作团体目标综效责任技能团队的七个个特征明确的团队队目标（目标是什么么）（明确性、、衡量性、、可接受性性、实际性性、时限性性）目标来自于于团队的远远景，人因因梦想而伟伟大，团队队亦然。愿愿景是勾勒勒团队未来来的一幅蓝蓝图，是明明日的美梦梦与机会。。它告诉团团队“将来会怎么么样”。具有挑战战性的愿景景可能永远远也无法实实现，但它它会激励团团队成员勇勇往直前的的斗志。团队的七个个特征资源共享团队的七个个特征个体拥有差差异性区别对待（（一个钥匙匙开一个锁锁）团队精神的的基础——挥洒个性团队的七个个特征良好的人际际关系内方外圆的的为人处世世之道内方——为人要正直直、诚实、、谦逊、勤勤勉、质朴朴、守信、、耐心、勇勇气、公正正，对人要要真诚、友友善、宽容容、乐于助助人、善于于分享。正正确的价值值观（品德德）。品质质决定人生生成败！可可以在你周周围保持健健康的空气气，形成一一个良好的的人际生态态环境。外圆——做事要讲究究策略、方方法、技巧巧和艺术性性。要积极极地与人进进行良好的的沟通，要要善于与人人相处与合合作、要积积极建立广广泛的人脉脉、要善于于进行广泛泛的资源整整合。孙子兵法，，善守善攻攻团队的七个个特征共同的价值值观和行为为规范（形成团队文文化）百人百心不不成一事，，百人一心心万事可成成。只有做做到人与人人的默契，，才能达到到事与事的的和谐。。行为——习惯——历史——文化团队的七个个特征归属属感感自豪豪感感团队队的的七七个个特特征征协同同合合作作联想想运运动动队队和和惠惠普普运运动动队队做做攀攀岩岩比比赛赛团队队的的发发展展阶阶段段第一一阶阶段段：：成成立立期期第二二阶阶段段：：动动荡荡期期第三三阶阶段段：：稳稳定定期期第四四阶阶段段：：高高产产期期第五五阶阶段段：：优优化化期期不优优化化就就死死亡亡不同同的的时时期期不同同的的情情况况需要要不不同同的的团队队组组织织团队队参参与与企业业大大夏夏建建设设：：现在在我我们们工工作作的的这这栋栋办办公公楼楼要要重重建建。。新新的的设设计计将将更更多多的的体体现现人人文文的的理理念念，，所所以以大大家家现现在在你你要要设设计计一一下下你你们们心心目目中中的的大大楼楼，，怎怎样样才才能能创创造造出出更更舒舒适适、、更更新新潮潮的的工工作作环环境境，，才才能能更更好好的的提提高高工工作作效效率率。。请请每每个个组组设设计计一一张张草草图图，，平平面面或或立立体体都都行行。。每个个成成员员必必须须参参加加。。时间间为为15分分钟钟。。保持持安安静静，，不不准准与与其其他他组组交交流流。。讨论论你理理想想的的工工作作环环境境反反映映了了你你什什么么样样的的观观点点。。你与你的团团队意见是是否相同？？有不同是是怎么处理理的？应该该怎样进行行彼此的交交流？团体到团队队的过程我们公司起起步时期首首先是一个个团体，因因为我们需需要更多完完整的资讯讯和知识，，拥有多样样化的观点点；公司在飞速速发展着，，那就需要要避免一些些问题了（（时间浪费费，少数人人把持，责责任不清））。人从众当一个团体体作为一个个团队运作作的时候团队成功基基于个体绩绩效（我们们强调团队队并不代表表个人就不不重要了））团队是部分分的总和，，而不是一一个人表演演自身的成功功取决于其其它人的成成功团队任务的的完成取决决于团队成成员团队冲突团队是由一一群人组成成的，它是是一个技能能、知识、、认知互补补的群体。。其运作过程程中难免有有一些冲突突产生。冲突的层次次个体冲突人际冲突团体冲突（（团队中的的“团队”）跨团体冲突突怎么面对冲冲突传统观点：：有害且必必须避免人群关系观观点：自然然发生且不不可避免互动观点：：提高绩效效不可缺少少正面面对冲冲突，适时时释放我们需要将将冲突带入入一个良性性循环信任与依赖相信所付出努力与所冒风险会得到回报可以依赖对方敏锐看到对对方的行为回应对方迈向合作达成任务同意选择高高品质质的方案降低压力对彼此有有正面面的态度強化工工作关系对未來合合作充满信心避免恶恶性循循环怀疑与与猜忌忌回避与与非赢赢即输输，不不能双双赢（（限制制资讯讯交换换、强强加自自己的的观点点、缺缺乏沟沟通、、互相相诋毁毁）挫败和和短暂暂胜利利（生生产力力降低低、压压力升升高、、工作作关系系不佳佳、未未来合合作机机会少少）案例:馬的的悔恨恨一头驴驴子和和一匹匹马，，各自自背着着一大大包的的盐，，沿着着山路路走去去。太太阳像像一个个火球球，那那头可可怜的的驴子子背着着盐包包，整整整地地走了了一天天，累累得很很。它它对马马说：：“我想把背上的的一包盐，分分一些给你背背，我实在背背不动了，恐恐怕就要倒

“我不愿意。”马摇摇头回答，“我的主人很明白，你我能背多少东西。”那头可怜的驴子不再说什么，它还没有走到一座小山头顶上，就倒在地上死了。主人走上前去，把那个大盐包从它的背上卸下来，全放在马背上了。

案例:馬的悔悔恨现在马背着两两个大盐包，，很艰难地赶赶着没有走完完的路程。它它一步比一步步吃力。同时时它的背觉得得像要折断一一般。它再三三地想，还是是先前帮助它它的老朋友驴驴子的好，可可是已经来不不及了。【点评】这则寓言写友友情和互助的的重要，帮助助他人，实际际上也是为自自己。马当毛毛驴累得不能能支持时不肯肯分担一些负负担，结果毛毛驴累死在山山冈，于是，，毛驴的全部部负担都加到到马背上，这这时的马后悔悔已经晚了。。在我们的团团队里，离开开相互的合作作互助，谁都都很难独自面面对所有的艰艰巨任务。冲突是团队发发展不可缺少少的催化剂从根源上找答答案，从根本本上解决问题题。透过现象看本本质，通过问问题找根源。。美国华盛顿广广场的杰弗逊逊纪念馆大厦厦——清洁剂——燕子粪——爱吃的蜘蛛——爱吃的大量飞飞虫繁殖——尘埃在强光下下，形成温床床——拉上窗帘。产生团队冲突突的根源以各自原则为为基础的价值值观差异原则配偶工作名利享乐对手朋友金钱家庭宗教除价值观以外外引发团队冲冲突的原因※准备不不足※时机不不对※难懂的的术语※职责不不清※情绪化化※混乱（（渠道、信息息、资源）※组织结结构团队冲突处理理的五方式武断不武断武断性不合作合作竞争回避合作妥协迁就练习（10分分钟）（因为为说易做难））用一张纸写出出最近一次冲冲突（who,when,where,what,how）当时你是怎么么处理这个冲冲突的在你冷静的时时候你怎么处处理以后发生同样样的冲突你会会怎么处理找到一个合理理的适应团队队发展又可行行的解决方案案（可请教你你身边的人））。如何打造我们们的优秀团队队团队如今已经经成为我们口口头禅了，而而实际情况并并不乐观，在在形式上大家家都穿一样的的制服，说话话都很有团队队意识（标准准化播报），，但心里却是是另外的想法法。打造团队其实实并不难麦当劳明基TCL福特建立和维护一一个高效的团团队是一个有有意义的旅程程确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队

成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队

运作指南确定方向决定责任制还

是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标

的对比情况“无敌团队”五步曲第一步：合理理的数量第二步：能力力互补第三步：责任任明确第四步：目标标清晰第五步：淡化化个人营造相互信任任的组织氛围围信任、鼓励的的力量无穷建立有效的沟沟通机制理解与信任不不是一句空话话，往往一个个小误会反而而给管理带来来无尽的麻烦烦。合作协调的过过程是一个沟沟通过程表达倾听反馈沟通无极限森林里有14只只松鼠在40棵松树上；；14只老鼠鼠和4只老虎虎在四处走动动。4天后还还有4只松鼠鼠、14棵松松树、4只老老鼠。换位思考电梯里的镜子子开发人的灵性性，培养团队队成员内在的的动力我们一直在致致力于打造精精英团队培训学习我们需要“大雁团队”借助团队的力力量一、大雁会共共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大大雁的本能，，但只要排成成人字队形，，就可以提高高飞行效率。。二、所有的大大雁都愿意接接受团体的飞飞行队形，而而且都实际协协助队形的建建立。如果有有一只大雁落落在队形外面面，它很快就就会感到自己己越来越落后后，便会立即即回到雁群中中。

三、、大雁的领导导工作是由群群体共同分担担的。虽然有有带头雁出来来整队，但是是当它疲倦时时，便会自动动退到队伍之之中，另一只只大雁马上替替补领头的位位置。四、队形后边边的大雁不断断发出鸣叫，，目的是为了了给前方的伙伙伴打气激励励。

五、如如果一只大雁雁生病或被猎猎人击伤，雁雁群中就会有有两只大雁脱脱离队形，靠靠近这只遇到到困难的同伴伴，协助它降降落在地面上上，直至它能能够重回群体体，或是不幸幸死亡。我们需要“大雁团队”（1）每个人都都要忠诚于自自己的团队，，忠诚于自己己的事业，做做好自己的本本职工作。如如果你不拍翅翅膀，他不拍拍翅膀，这个个团体就不会会存在。（（2）我们们愿意留在与与自己的事业业目标一致的的队伍里，而而且乐意接受受他人的协助助，也愿意协协助他人。（（3）我我们必须确定定从背后传来来的是鼓励的的叫声，而不不是其他声音音。想要在职职业生涯中生生存和发展，，需要把工作作伙伴变成啦啦啦队，一队队快乐的工作作伙伴是成功功最好的助手手。你的工作作伙伴散播的的有利消息远远比你个人所所有的努力更更有助于你职职业生涯的发发展.内容回顾顾团队精神神的作用用什么是团团队团队冲突突的处理理如何打造造我们的的优秀团团队三個和尚尚的故事事有三个和和尚在一一间破庙庙相遇。。‘这庙为什什么荒废废了呢’’？不知知道是谁谁首先提提出了一一个置疑疑。‘必是和尚尚不虔诚诚’所以以菩萨不不灵了’’。甲和和尚说。。‘必是和尚尚不勤快快，所以以庙宇没没修了’’。乙和和尚说。。‘必是和尚尚不敬诚诚，所以以香客不不多了’’。丙和和尚说。。三人争执执不下，，最后决决定都留留下来各各尽所能能，看看看谁最成成功。三個和尚尚的故事事于是甲和和尚负责责礼拂念念经，乙乙和尚负负责整理理庙宇，，丙和尚尚负责化缘讲法法。经过过一段时时间后，，果然庙庙宇的香香火有了了起色渐渐渐旺盛盛起来，，逐渐恢恢复了往往昔的盛盛况。‘都因我虔虔诚礼拂拂，所以以菩萨显显灵了’’。‘都因我勤勤加管理理，所以以库务周周全了’’。‘都因我劝劝世奔走走，所以以香客众众多了’’。三个人于于是又开开始争执执起来，，庙宇的的盛况又又开始逐逐渐消失失了。各各奔东西西的那天天，他们们总算明明白了一一个道理理。。。。。寓意:这个故事事道出了了一个真真理：团团结是成成功的关关键，团团结一切切可以团团结的力力量，你你就拥有有了强大大的团队队力量，，也就会会变得无无比强大大。和谐谐，是团团结产生生的根本本，惟有有和谐，，才是团团结的本本质保证证，才是是力量产产生的源源泉。。。。結束語團結以和和睦為興興盛,精精進進以持恆恆為準則則.健康以慎慎食為良良藥,爭爭議議以寬恕恕為旨要要.長幼以慈慈愛為進進德,學學問問以勤習習為入門門.待人以至至誠為基基石,處處從從以謙恭恭為有理理.凡事以以預立立而不不勞,接接物物以謹謹慎為為根本本.以此十十條共共勉!希望對對大家家工作作有所所幫助助!行政部部2008年年9月月1日日Thankyou!結束語語9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。15:06:3515:06:3515:0612/22/20223:06:35PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2215:06:3515:06Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:06:3515:06:3515:06Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2215:06:3515:06:35December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20223:06:35下下午15:06:3512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:06下下午12月-2215:06December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2215:06:3515:06:3522December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:06:35下下午午3:06下下午午15:06:3512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。15:06:3515:06:3515:0612/22/20223:06:35PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:06:3615:06Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:06:3615:06:3615:06Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:06:3615:06:36December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20223:06:36下午午15:06:3612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:06下午午12月-2215:06December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2215:06:3615:06:3622December202217、空空山山新新雨雨后