团队精神建设《职员素质提升训练》

打造团队精神《职员素质提升训练》游戏规则：

掰手腕游戏四位自愿者分为两组，每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多课程大纲课程内容大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示愿景演练以小组为单位，用集体体态语言：展现美的的经营理念与美的人的精神1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队流程角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的的主要角角色婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低团队发展展曲线婴儿期——少年期期建立有效效的组织织架构明确组织织目标、、方向和和成员的的角色加速成员员的角色色的认知知确立个人人目标，，并与组组织目标标一致少年期——青年期期健全内外外沟通网网络同理性沟沟通，掌掌握高超超的沟通通技巧学习如何何团队协协作，成成员间能能有效消消除人际际障碍组织成员员具有正正确处理理各种冲冲突的技技巧组织愿景景深入人人心青年期——成人期期建立相互互信任，，相互支支持，人人际宽容容的环境境Jahair窗窗口“公公开区””扩大，，成员间间相互给给予更多多的反馈馈培养高度度的责任任感，积积极承担担份内外外工作授权，决决策权力力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期——解散期期成员间““互赖””、“双双赢”观观点深入入人心培养自信信，敢于于不断超超越自我我有效的团团体会议议，共同同参与管管理团队队事务集思广益益，善于于群策群群力，运运用有效效解决问问题的的技能，，使团体体智商大大于个人人智商头脑风暴暴法规则头脑风暴暴法集思广益益的团队队原则利用群体体的智慧慧－不批评评別人的的意见；；－欢迎奇奇特的构构思；－不突出出个人表表现，人人人参与与；－注重数数量而不不是质量量。演练10分钟钟，30条建议议1请请找出本本教室可可以改进进的地方方及方法法。集思广益益的团队队原则2怎怎样的上上司才理理想？3哪哪些因素素可以激激发人的的工作积积极性？？与上司的的相处之之道理解上司司的立场场有事情要要先向上上司报告告工作到一一个段落落，需向向上司报报告向上司提提出自己己的意见见向上司提提供情报报依上司的的指示行行事不要在背背地说上上层主管管的闲语语与上司的的相处之之道力求在工工作中能能说能做做不可成为为去处不不明的人人提出问题题要选择择时机学会勤于于报告当说则说说，不当当说绝对对不可说说实绩加上上表现能能力学会把握上司司的期望设法消除与上上司的心理距距离尝试以自己的的表现弥补上上司的不足避开让上司感感到困扰的行行为与上司的相处处之道理由正当未必必行得通切忌突然提出出意见或建议议让上司也表示示意见至少要准备三三个腹案重复上司说的的话使第三者作证证获得认可的具具体方法敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型型锋芒毕露型与上司的相处处之道难为上司容纳纳的五种类型型的下属建立良好人际际关系1、用心，而而不是用脑。。2、希望别人人怎样待我，，我就怎样去去待别人。3、做对方认认为重要的，，而不是自己己认为重要的的。4、看人的优优点，与别人人的优点相处处。5、真诚地赞赞赏他人。6、世上绝无无愚蠢的人。。合作才可达成成功Q&A要点整理三人学习实践计划实践计划本课程我感触触最深的地方方是：我将在自己的的工作（生活活）中改变如如下：预计期限团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估共同的愿景和和目标1、我们有一一个共同的愿愿景和一组清清晰定义的目目标

9、我我们以关键目目标来衡量进进步

17、、我们都明白白自己在团队队中的角色和和对自己的期期望

25、、我们非常协协调地朝着目目标前进，同同时关注工作作的结果33、我们承承诺高标准、、高质量完成成任务开放式沟通2、我们直抒抒几见

10、我们全都都参加团队的的会议和讨论论

18、我我们倾听其他他成员的身音音

26、我我们有足够的的信息去独立立或协同工作作

34、我我们勇敢地面面对并且开诚诚不公地处理理不同意见团队队评评估估相互互信信任任和和尊尊重重3、、我我们们都都被被认认为为是是有有价价值值的的，，得得到到信信任任并并受受到到尊尊重重11、、我我们们考考虑虑每每一一个个人人的的意意见见19、、我我们们接接受受他他人人意意见见并并坦坦言言已已见见27、、我我们们相相互互坦坦诚诚相相待待35、、我我们们为为整整个个团团队队而而感感到到自自豪豪共享享领领导导权权4、、我我们们进进行行重重要要的的团团队队决决策策12、、我我们们共共享享团团队队的的领领导导权权20、、我我们们相相互互鼓鼓励励28、、我我们们对对整整个个团团队队提提供供不不断断的的支支持持和和鼓鼓励励，，并并且且庆庆祝祝个个人人和和团团队队取取得得的的成成就就36、、团团队队成成员员要要从从““我我们们””来来考考虑虑问问题题，，而而不不要要以以““我我””来来考考虑虑问问题题团队队评评估估有效效的的工工作作程程序序5、、我我们们鼓鼓励励创创造造和和创创新新13、、我我们们使使用用有有效效的的程程序序来来安安排排和和跟跟踪踪任任务务与与项项目目21、、我我们们的的政政策策，，规规定定和和原原则则是是帮帮助助团团队队成成员员更更有有效效和和容容易易的的工工作作29、、我我们们的的团团队队有有所所需需的的资资源源去去做做我我们们的的工工作作31、、确确定定团团队队成成员员的的变变革革需需求求并并且且对对这这些些需需求求作作出出反反应应团队队成成长长6、、我我们们认认可可并并充充分分利利用用每每个个成成员员的的不不同同技技能能、、知知识识和和力力量量14、、我我们们快快速速研研究究不不同同的的价价值值和和方方法法22、、我我们们要要努努力力避避免免““一一言言堂堂””团团队队30、、我我们们选选择择新新的的团团队队成成员员38、、我我们们从从客客户户方方寻寻求求信信息息，，观观点点和和意意见见团队队评评估估变革革适适应应性性7、、我我们们向向得得到到公公认认的的流流程程挑挑战战15、、对对变变化化我我们们能能作作出出及及时时的的灵灵活活的的反反应应31、、确确定定团团队队成成员员的的变变革革需需求求并并且且对对这这些些需需求求作作出出反反应应39、、我我们们把把变变革革当当作作是是成成长长和和提提高高的的机机会会持续续改改进进8、、我我们们易易于于承承认认错错误误，，并并从从错错误误中中吸吸取取教教训训16、、我我们们三三思思而而后后行行24、、我我们们有有能能力力做做工工作作32、、我我们们关关注注自自己己与与团团队队的的相相互互关关系系40、、我我们们听听取取个个人人和和团团队队的的意意见见并并相相互互学学习习团队队评评估估每一一行行从从左左至至右右开开始始工工作作。。完完成成后后，，将将每每一一列列的的内内容容相相加加以以确确定定你你的的团团队队的的强强势势及及提提高高机机会会共同的愿景和目标开放式沟通相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长变革的适应性持续改进12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意意不同同意意不知知道道团队队评评估估开放放的的沟沟通通对目目标标的的关关注注有效效的的工工作作流流程程相互互信信任任和和尊尊重重尊重重差差异异化化持续续的的学学习习共享享的的领领导导灵活活和和适适应应高效效团团队队的的特特征征团队队评评估估9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。18:03:3818:03:3818:0312/22/20226:03:38PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2218:03:3818:03Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。18:03:3818:03:3818:03Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2218:03:3818:03:38December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20226:03:38下下午18:03:3812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:03下下午12月-2218:03December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2218:03:3818:03:3822December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:03:38下下午午6:03下下午午18:03:3812月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:03:3818:03:3818:0312/22/20226:03:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2218:03:3818:03Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。18:03:3818:03:3818:03Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2218:03:3818:03:38December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:03:38下下午18:03:3812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月226:03下下午午12月月-2218:03December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2218:03:3818:03:3822December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。6:03:38