浅谈配送中心仓库信息管理系统设计

摘要在社会经济高度发展的今天，每一分钟都有数以万计的商品被生产出来，并进入社会的各个领域。因此，物流特别是仓储的作用得到所未有的重视。本设计以配送中心仓储为例，针对仓储管理信息化程度低，制约管理水平，服务单一的现状，为提高管理效率和节约成本，构建了一个通用性的、综合性的配送中心仓储管理信息系统。本论文充分体现物流、信息流有机集成的管理思想，全局性、系统性地进行了配送中心仓储管理信息系统的研究与设计。一方面，考虑仓储管理信息系统对整个配送中心系统的影响，另一方面，将仓储管理信息系统与配送中心的其他系统分开以进行有效研究。本论文按照软件工程的一般程序和原理，遵循软件工程的基本原则，对配送中心仓储管理信息系统进行详尽的需求分析后，以提高仓储运作与管理的工数据字典、E．R关键词：信息系统；仓储；配送中心目 录第一章绪论 1相关介绍 1配送中心概述 1仓储及配送中心仓储概述 1配送中心仓储管理信息系统概述 2第二章发展状况 3配送中仓储管理系统发展过程 3国外的发展状况 4国内的发展状况 5第三章 问题与目标 6问题的提出 6配送中心仓储管理信息系统研究目标 7第四章 管理信息系统数据库的设计 7模块分析与流程设计 7辅助管理子系统 7入库管理子系统 8理货作业管理子系统 9存货管理子系统 10统计查询子系统 14拣货管理子系统 15包装流通加工管理子系统 16出库管理子系统 17系统功能结构图 17配送中心信息系统功能结构图 17配送中心仓储管理信息系统功能结构图 18结论 20本论文主要研究成果 20本论文存在问题 20前景展望 20王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计浅谈配送中心仓储管理信息系统设计第一章绪论相关介绍配送中心概述仓储及配送中心仓储概述物流是以满足客户的需求为目的，对从生产阶段到最终消费阶段的原料、在制品以及制成品的存储、移动及经营进行管理。其存储一般由仓储来实现。仓储按其功能划分为：储存仓储。储存仓储为存放很长时间的物品提供仓储。由于物品存放时间长，就要求仓储费用较低廉。为降低仓储费用，储存仓储的地点一般都设在较偏远的地方。储存仓储的物品较为单一，品种少，存量大。由于物品存期较长，储存仓储特别注意对物品的质量保管。物流中心仓储。物流中心仓储是以物流管理为目的的仓储活动，是为了实现有效的物流管理，对物流的数量、过程、方向进行严格的控制，是实现物流的时间价值的环节。一般在一定经济地区中心，交通较为便利，储存成本较低处开展。物流中心仓储品种较少，进库批量较大，依照一定批次分批出库，整体上周转能力强。转换运输仓储。转换运输仓储指衔接不同运输方式运输转换的仓储。在不同运输方式转换地进行的仓储(如港口、车站)是为了保证不同运输货物存期短，注重货物的周转作业效率和周转率等特点。配送中心仓储。是商品在交付消费者之前所进行的短期仓储，是1王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计①降低运输和生产成本。仓储必然增加相关费用和成本，但也可能提高运输和生产的效率，降低运输和生产成本，达到新的均衡，二者之间存在悖反关系，目标是使两者总成本降低。②流通加工功能。把流通加工从生产环节转移到最接近销售的配送中心仓定型等，这是配送中心仓储与其他类型仓储的主要区别之一。由于仓储中物品处于停滞状态，在配送中心仓储中进行流通加工，不影响物品的流通速度，又能实现产品最及时满足市场不同客户的需要和消费的变化的需要，还能降低整体物流成本。③协调供求。生产或需求的季节性、价格波动等因素要求企业进行仓储。④辅助生产。生产货物需要时间，而且进货也需要个过程，所以仓储可以被看成是生产过程的一部分，生产过程中的仓储使得生产得以继续进行。⑤辅助市场销售。仓储能够缩短交货的时间，从而使得客户服务得到改善，商品销售量得到提高。由上述可知，除配送中心仓储外其他仓储往往不具备流通加工功能，另外，配送中心仓储主要是面向众多店铺，对其拣货作业的效率要求比一般仓储高，可见不同功能的仓储其作业环节有一些差别，因此，为了研究问题时更有针对性，同时鉴于配送中心在物流供应链中的重要地位，在本设计中，以配送中心仓储为例，进行仓储管理信息系统的研究与设计。将研究成果稍做修改，即可适用于其他类型的仓储。配送中心仓储管理信息系统概述现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。其中I系统化和柔性化，物流企业才能有效地提高物流效率，为客户提供优良的物流服务。基于配送中心的仓储既是货物流通中心、保管中心、加工中心，也是信息中心，它必须依托于现代化作业的手段和方法，因此，它尤其要有一套现代化的信息系统。配送中心仓储管理信息系统是现代配送中心在仓储环节进行货物管理和处2王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计加工功能。配送中心仓储管理信息系统需采用实时处理技术，规范管理操作人员完成作业，从收货到发货全程控制配送中心仓储作业的各个环节，这对改善配送中心服务质量，增强配送中心在市场竞争中的主动性有非常重要的意义，具体说来，其作用有以下几点：库内的货物存放情况，因此可以及时调配仓储资源，提高仓库利用率。有利于保证配送中心与客户间的即时互动，便于管理更新。利用系统强大的查询与报表输出功能，能很快地为客户提供货物在库“进、出、存”的实时情况及报表统计，确保市场信息的及时性和准确性。有利于提高配送中心的仓储服务水平和工作效率特别是拣货作业的效率，以相对较小的资金投入，实现仓储管理的优化，合理调配了配送中心仓储资源，提高库房和工具的使用率，减少了大量票据的传送，规范了工作流程：堵塞了管理漏洞，管理信息系统的运用使配送中心仓储管理更轻松，同时能达到减员增效的目的，有利于降低仓储成本。第二章发展状况配送中仓储管理系统发展过程配送中心仓储管理系统和其他仓储管理系统一样，随着作业方式不同，分为四个阶段：人工阶段、机械化阶段、自动化阶段和智能化信息集成阶段。人工阶段。以人力或畜力来搬运商品，平面堆找为主，并有简易的储库货架，其他作业则由人工手写的表格、卡片、帐册等凭记忆及工作经验来管理库存量。各项事务管理均由经营管理者按其迫切需求而产生，各种管理表单并无固定格式，也无固定的作业流程。有简单的管理功能。机械化阶段。随着仓储搬运设备机械化，配送中心的各项作业暴露出作业方式的混乱和低效，故经营管理需要确实的信息作为有效管理的依据。这时配送中心仓储开始将作业合理化，并引进机械设备来解决人工作业的进度缓慢及统计数据不正确等问题。表单有了固定的格式。各项事务管理有了一定的规范。机械化阶段的特点是：报表单据合理化、标准化；用打字机打印表单；用打孔机做库存记录工具；有一定的管理功能。3王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计动分类、自动识别等方式并结合计算机来作库存管理，计算机在这个阶段主要是统计功能。自动化阶段的特征是：自动化设备提供给计算机原始的库存数据；计算机制表；计算机汇总统计；计算机提供各种管理报表；计算机系统相互独立，有各自的数据库。智能化阶段。计算机不仅仅是记录工具，还具有支持决策和战略的功能，同时是系统的输入输出工具。对仓储活动的各种要素，包括人员、技术、工具等进行管理，实现资源的合理配置。实现物流信息流的统一。智能化阶段的特征是：程序化、规范化交互式，强调整个仓储管理的效率性、集成性以及与配送中心系统的无缝连接，与供应链上其他环节的信息共享；具有优化配置资源的功能；具有决策支持和战略部署功能。国外的发展状况目前，在美国、欧洲、日本等发达国家，仓储行业被认为有着较为成熟的80近几年里，仓储管理信息系统更是向高深技术和专业化发展，越来越多的物流企业加大投资建设仓储管理信息系统。现代发达国家的仓储管理信息系统发展状况如下：随着仓储企业或部门在客户的财务、库存、技术和数据管理方面承担越来越大的责任，仓储企业或部门对仓储管理信息系统越来越重视，加强研发，使得仓储管理信息系统在仓储管理中发挥战略性作用。随着客户一体化物流服务需求的提高和仓储管理信息系统的发展，仓储管理信息系统更强调与供应链上其他物流管理信息系统的链接和资源共享，从而协同提供全面的供应链解决方案。国外物流业当前较高的物流信息化标准程度，为仓储信息系统的建立以及其与供应链上其他物流管理信息系统的衔接提供了极大方便。先进的仓储技术为仓储管理信息系统的发展提供了便利。由于欧美日的仓储设各自动化程度高，与之相应的信息传输与管理自动化程度也很高，普遍采用EDI(电子数据交换)、BARCODE(条码)、FRID(射频)等技术。迅速吸收各个工序中发生的信息，实现商品入库、验收、分拣、出库等工序全过程的计算机管理和控制，既提高了效率，又加强了管理。仓储管理信息系统的软件开发者很熟悉仓储业务流程，同时对信息系仓储管理实际运作情况，提升管理层次。入库签收、在库管理、库存状态查询、APLLseeChge，uPsScS将管理思想融于仓储管理信息系统中，而不是对手工操作进行简单的4王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计7—11总之，现代发达国家的仓储管理信息系统不仅结合了成熟的信息技术和仓储业务的丰富经验，也结合了先进的管理思想，已形成一个良好的发展态势。国内的发展状况我国的仓储信息化现状并不乐观。据中国仓储协会2005年4月公布的中国6l％完全没有信息系统的38％有仓储管理信息系统；我国配送物流58％42％40％的企业有仓储管理信息系统。我国对于仓储管理信息系统的探索起步不久，理论研究尚不够深入，同时由于仓储服务本身在服务意识上，以及在与业务单位之间的沟通上存在着不少问题，致使国内的仓储管理信息系统功能单一，服务不够完善，难以满足仓储业务的需要。具体说来，我国仓储管理信息系统还有一些需要克服和解决的问题，主要表现在：60％的企业1／3化的概念。物流信息化标准程度较低，供应链上各种物流系统之间的开放性、兼容性较差，严重影响了仓储信息系统的建立及其与供应链上其他物流管理信息系统的信息交流与协作。仓储管理信息系统的软件开发商大部分不熟悉仓储业务流程，即能符对于所有的仓储管理软件来说，其核心是管理，而凝聚于软件中的先进的管理思想是软件的灵魂所在。真正结合了先进的管理思想、成熟的信息技术和仓储业务的丰富经验的管理软件，才是市场所需要的仓储软件。如：怎样合理利用仓储空间，减少浪费；怎样使仓储作业流畅，提高效率；怎样使仓储区域提高拣选效率和准确率等等。尽管国内现在也有一些厂商能提供仓储管理软件，但大多数没有考虑到上述思想，仅仅是一个会计系统而已，在某种意义上，它们仅仅是实现了计算机5王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计对手工作业的模拟，这与真正的仓储信息管理相距甚远，真正有着高技术含量并凝聚了先进管理思想在内的，足以和国外成熟的仓储管理软件比肩的国产软件还很少。这些因素就造成了我国目前一些大型配送中心的仓储管理信息系统都还是SAP可见，对于仓储管理信息系统方面的研究我们还远远不够。第三章 问题与目标问题的提出目前，在我国一体化的物流服务业也逐渐成为一个发展迅速的新兴的朝阳产业，并得到了极大的发展，配送物流逐渐成为我国物流行业的发展趋势。随着经济快速发展、科学技术水平的提高以及工业化进程的加快，大规模生产、大量消费使得经济中的物流规模日益庞大和复杂。现代配送中心不是单纯地保管在库商品的仓库，而是根据业务运转对各种不同类型的商品实施高效、快速的备货、分拣、销售生产预警、并且以高周转率进行配送的整体物流网络系统的中枢点，亦即配送中心成为了物流业的心脏。单从成本分析的角度讲，物流配送成本约占商品最终售价的30％，而仓储70％80％，时、准确地提供客户需要的商品以及费用低廉、规模化、库存调节等，成了提高配送中心服务水平的一个主要课题。要解决这个课题离不开信息系统的有力支撑，但由于我国仓储管理正处于起步阶段，信息化程度低，制约管理水平。因此，真正结合了先进的管理思想、成熟的信息技术和仓储业务的丰富经验的配送中心仓储管理软件已成为许多配送中心最为迫切的需求。如果说我国的物流业已到了国民经济的瓶颈，那么，物流特别是仓储信息化也是物流发展、物流效率提高的瓶颈。配送中心需要运用先进的信息技术、网络技术和电子控制技术，对仓储活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使仓储各项业务实现较佳的协调和配合，从而达到降低仓储成本，提高仓储效率、经济效益和配送中心物流服务水平，获取竞争优势的目的。为此，开发基于配送中心的仓储管理信息系统对于解决物流企业当前急需解决的问题和建立整个配送中心信息系统都具有非常重要的现实意义。本文就如何建立配送中心仓储管理信息系统，试图找到适合国内一般企业配送中心仓储包装流通加工、出库等业务操作的企业配送中心信息系统，希望本文所做的探讨以及设计和实现的思路能够对配送中心的仓储管理信息化有一些参考价值。6王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计配送中心仓储管理信息系统研究目标配送中心仓储管理信息系统的需求分析。包括配送中心运作流程分析，构图、模块功能表、作业流程图等图表。配送中心仓储管理信息系统的功能设计规划根据对配送中心仓储管理信配送中心仓储管理信息系统数据库的设计基于配送中心仓储管理信息系模型)，进而从建立概念数据模型入手，建立逻辑数据模型和物理模型，最终实现配送中心仓储。第四章 管理信息系统数据库的设计统计、盘点、拣货、包装流通加工等多项仓储管理流程形成一个有机的整体，并考虑了库存预警及一些辅助管理问题。模块分析与流程设计辅助管理子系统仓库区域规划系统。月台使用计划及调度模块商品进出配送中心均需经装卸月台进行作业，规划及进出车辆调度均需通过月台使用计划及调度系统来加以管理和控制。数据转换与传输模块。数据转换与传输系统指与仓储自动设备闻的数据RF7王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计并实现由仓储管理信息系统的输出数据指挥这些设备运转。规划子模块，包装、流通加工区规划子模块、储存区规划子模块。种布置方案，以选取最佳空间利用规划方案。需考虑自动拣取机的摆放及机器间的衔接。4)入库管理子系统实际入库作业管理。预入库作业管理预入库处理可打印定期入库通知书。入库通知书由采购预计入库时间、供应商、经办人、入库仓库、货物编号、货物名、货物型号、货物数量、尺码、审核结果、审核时间、审核人员信息和备注等内容打印成物资入库凭证单据，以此作为要求仓储接收货物的凭证。8王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计理货作业管理子系统(2)固定存放模式货物入库时，货物的存放地址是t持续入库或持续出库的货物，尽量安排在离出入口较近处，以加快周转，减少劳动消耗；9王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计存货管理子系统1．商品分类模块ABcABcABcABc分析按商品的库存金额排序后，根据系统事先规定的ABcABc把商品按占用金额情况降序排列；(2)M累加金额／库存占用金额)×100％>ATNMA；(3)MN，IF(累加金额／库存占用金额)×100％>B，THENNBcABABCABcABcAABC集中大量地订货，不费太多力量，增加库存储备。2．库存策略辅助决策及库存预警模块10王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计ABCABC定量订货方式指库存下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量(一般以经济订购批量EOQ为标准)进行订货补充的一种库存管理方式当库存量下降到订货点时马上按预先确定的订货量(Q)发出货物订单经过订货周期收到订货库存水平上升采用定量订货方式必须预先确定订货点和订货量通常订货点的确定主要取决于需求率和订货到货间隔时间这两个要素在需求固定均匀和订货、到货间隔时间不变的情况下，不需要设定安全库存，订货点 R由式(3一1)确定。R=LT×D／365 (3—1)其中，D代表每年的需要量。当需求发生波动或订货到货间隔时间是变化的情况下订货点的确定方法较为复杂，且往往需要安全库存Qs有：R=LT×D／365+Qs订货量通常根据经济订购批量来确定其方法将在下面讨论定量订货方式的优点是因每次订货数量固11王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计及时了解和掌握库存状态必须经常对库存进行详细检查和盘点工作花费大量工c仅可以降低订单处理成本还可降低运输成本。缺点是：库存水平较高。经济定购批量的确定企业每次订货的数量多少直接关系到库存的水平和库存总成本的大小，因Q——订购批量（件）C——每次的订购成本或生产准备成本（元/每次订购P——每年商品的价值（元/件）F——每件商品的年持有成本占商品价值的百分比K=PF：每件商品的年持有成本（元/件）t——时间（天数）TC——年度存总成本（元）已知上述假设，年总成本可由下面公式表示：TC=DP+DC/Q+QK/2Q，TCQEOQ=√2CD/K允许缺货的经济订货批量C1--保管费用C2--缺货费C3--订货费D--需求量EOQ=√2C3D/C1*√(c1+c2)/c212王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计安全存储量的确定随机型存储模型与确定型存储模型最关键的区别是前者不单要确定最佳订批量。服务水平p是库存物资现货供应满足用户的程度，也称服务率或库存满足6在实际应用中，可以根据存储系统所要达到的服务水平对照表选择。表3．1安全系统与服务水平对照表数0.50.60.70.8912.1平69.1572.5775.8078.8181.5991.1398.21数2.22.32.42.52.62.73平98.6198.9399.1899.3899.5399.6599.87（3—1）G盘点是指为确定仓库内现存物资的实际数量，而对物资的现存数量加以清记录，做到库存中实物与库存货物表相符。物资盘点主要有以下几点功能：因不断的收发，日子一久难免发生物资差额与错误，盘点可以确定物资的现存数量，并纠正帐物不一致的现象，不会因帐面错误而影响企业正常的生产销售计划。物资的保管与维护，物资的存货周转率等等。为计算损益。企业的损益与物资库存有着密切的关系，而物资库存13王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计金额的正确与否有赖于存量与单价的正确性。因此为求得损益的正确性，加以盘点以确定物资现存数量。下订单，通过盘点，则可以发现并且补救。ABc100100切断进货、出货的作业资料，将其独立分开作业，待盘点完后将之汇总。外，盘点管理模块还包括提供关于搁置货物(指货物包装不可修复或包装内货物各种原因不可使用的货物)及过期货物的货物销毁申请表等。统计查询子系统统计管理模块计自动化、自动生成日报表、月报表及各种有关统计报表。14王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计查询模块资料数据。拣货管理子系统15王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计作业，如补货调度规划报表、补货批次调度报表、补货量及补货时点制定表、补货作业调度表、补货作业人员指派表等。物明细及各类实际工作报表。包装流通加工管理子系统最易提高货品的附加价值。～16王鹏浅谈配送中心仓储管理信息系统设计货物。另外，对作业过程中发生的工损事故，应制作事故报告，输入到包装流通加工事故表中。为包装流通加工数据库的加项，并打印各类实际工作报表。出库管理子系统作业过程中发生的工损事故，应制作事故报告，输入到出库事故表中。系统功能结构图配送中心信息系统功能结构图配送中心信息配送中心信息采购订单仓储运输业务处理处理管理配送支持信息信息与分采购采购订货商品配送商品客户内部信息作业数据需求线路在途关系事务管理管理维护预测安排管理管理管理应付订货订货以外财务绩效账款事务账款情况管理评价管理处理管理处理分析图3．9配送中心信息系统功能结构图17王鹏浅谈配送中心仓