汽车企业管理题库

.第8页共8页汽车经营管理学课堂练习第一、二章一、单项选择题某汽车企业的业务具有高市场增长率和低相对市场占有率的特点，按波士顿咨询集团法进行分类，该汽车业务的类型属于【A】p32A．问号类B．明星类C．现金牛类D．瘦狗类福特先生所说的“无论顾客想要什么颜色的福特车，我只提供黑色的”这句话反映了当时福特汽车公司的市场营销观念属于【A】p16A．生产中心观念B．产品中心观念C．推销中心观念D．市场营销观念下列选项中，属于问号类业务的特点的是【B】p32A．市场增长率和相对市场占有率都高B．高市场增长率和低相对市场占有率C．市场增长率和相对市场占有率都低D．低市场增长率和高相对市场占有率6P营销组合理论体现的营销理念是【A】p201.1.5.2A．关系营销理念B．绿色营销理念C．合作竞争营销理念D．整体市场营销理念下列选项中，属于现金牛类业务特点的是【D】p32A．市场增长率和相对市场占有率都高B．高市场增长率和低相对市场占有率C．市场增长率和相对市场占有率都低D．低市场增长率和高相对市场占有率某汽车企业的业务具有市场增长率和相对市场占有率均较低的特点，按波士顿咨询集团法进行分类，该汽车业务的类型属于【D】p32A．问号类B．明星类C．现金牛类D．瘦狗类许多汽车生产厂家高举“环保”、“节能”旗帜．纷纷推出新能源汽车，这种经营哲学属于【D】p18A.推销观念B.生产中心观念C.产品中心观念D．社会营销观念市场营销管理过程的首要环节是【A】p38A．分析营销机会B．选择目标市场C．确定营销方案D．设计营销策略相当一部分消费者对某款汽车有强烈的需求，而现有产品又无法使之满足的需求为【C】p13A.否定需求B.充分需求C.潜在需求D.过度需求目前，汽车企业看重汽车替代能源的研究和开发，这反映企业所持的营销观念是【D】P18A．生产中心观念B．产品中心观念C．市场营销观念D．社会营销观念上市初期的新品牌汽车用波士顿咨询集团法来分析往往属于【A】p32A．问号类B．明星类C．瘦狗类D．金牛类企业的销售额占整个行业销售额的百分比称为【C】p32A．市场占有率B．市场增长率C．相对市场占有率D．投资收益率上世纪80年代高收入发达国家的人均GDP是低收入发展中国家的____倍。(D)p5A.13B.23C.33 D.43市场需求可以分为若干种，在___的情况下，市场营销管理的任务是设法暂时降低市场需求。（C）p14A.否定需求B.无需求C.过度需求 D.充分需求市场需求可以分为若干种，在______的情况下，市场营销管理的任务是开展市场营销研究和估算潜在市场的大小，进而开发有效的产品和服务来满足这些需求。(C)p13A.否定需求B.无需求C.潜在需求 D.充分需求____D____是指经销商和生产厂家就某产品在一定区域或时间达成协议，以非常优惠的价格从厂家批量采购产品，然后以低于市场价的价格对外销售，从而实现短期内大批量销售该产品的一种营销方式。()p27A．独家经营B.互动营销C.公众市场营销 D.买断经营生产观念是一种重生产、轻____C____的商业哲学。()p16A．开发B.买断经营C.市场营销 D.管理汽车企业在制定企业新业务计划时，常利用原有的技术、特长、经验来生产各类专用车辆、工程车辆、农用车辆等，这种战略属于（D）p37A.密集增长战略B.水平多样化战略C.集团多样化战略 D.同心多样化战略__A_认为，消费者喜欢那些高质量、多功能和具有某种特色的产品，管理者要集中精力来改进产品性能，提高产品质量。()p16A.产品中心观念B.生产观念 C.社会营销观念 D.绿色营销理念在__B__管理中，顾客服务是企业获得高市场份额的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。()p20A.合作竞争营销B.关系营销 C.绿色营销 D.社会营销__B___是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。()p16A．产品中心观念 B．生产观念C．社会营销观念 D．绿色营销理念__C__主要包括两方面的内容：一是汽车整车生产商确定严格的资格标准以选择优秀的零部件供应商，这些标准主要包括技术水平、财务状况、创新能力、质量观念等；二是积极争取那些成绩卓越的供应商，使其成为自己的合作者。()p24A．传媒市场营销 B．最终顾客市场营销C．供应商市场营销 D．公众市场营销汽车企业在制定企业新业务计划时，常利用原有市场，采取不同的技术来发展新产品，增加产品种类。如广州本田推出飞度轿车，这种战略属于(B)p37A.密集增长战略B.水平多样化战略C.集团多样化战略 D.同心多样化战略________认为，实现企业各项目标的关键在于：正确确定目标市场的欲望和需要，并且比竞争者更有效地向目标市场传送期望的产品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要。(C)p17A.生产中心观念B.产品中心观念C.市场营销观念 D.社会营销观念营销管理是为产品、服务、观念进行设计、定价、推广、制定销售计划和执行计划的过程，通过产品交换来满足个人和__A___的需要。(A)p13A．集体B.国家C.管理者 D.社会__C___要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。(C)p18A．产品中心观念B.生产观念C.社会营销观念 D.绿色营销理念____公司最早意识到在合理的价格上生产和出售汽车的潜在价值。(A)P3A.福特B.通用C.大众 D.日产____观念容易导致企业对市场缺乏辨别力和远见。(C)P16A.社会营销B.市场营销C.产品中心 D.生产中心市场营销管理者要执行___C_、计划和控制等任务和职能。()p15A.市场细分B.市场推介C.市场研究 D.市场决断统计显示，不满意的顾客往往把对产品的不满意传达给__C__个以上的熟人。()p17A.3B.5C.10 D.20消费者根据自身的投入与产出、成本与绩效的比较来进行的消费，称为（B）p8A.差异消费B.理性消费C.感性消费 D.趋同消费______的实质就是如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系。（B）P20A.绿色营销B.关系营销C.合作竞争营销 D.整体市场营销建议企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”来对其战略业务单位加以分类和评价的投资组合规划方法是(A)p31A.波士顿咨询集团法B.兰德公司法C.通用电器公司法 D.丰田公司法能体现顾客导向的营销观念的表述是(A)p17A.“顾客需要什么汽车，就生产什么汽车”B.“我卖什么汽车，顾客就要买什么汽车”C.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的汽车”D.“我生产什么，就卖什么”下列影响汽车市场营销环境的因素中，不属于宏观环境因素的是【D】p48A．人口B．经济C．技术D．竞争对手下列影响汽车市场营销环境的因索中，属于微观环境因索的是【D】p76A．人口B．经济C．技术D．竞争对手微观环境包括供应商、经销商、顾客、竞争对手、公众和【A】p76A.企业本身B．居民购买力C.产业政策D．社会文化市场机会价值的决定因素是【B】p85A．吸引力和长远性B．吸引力和可行性C．时效性和可行性D．时效性和长远性汽车市场营销环境分析常用的SWOT法中“O”指代表的是【C】p82A.优势B劣势C.机会D．威胁汽车工业是一个典型的能够实现规模经济效益的产业，主要表现为【A】P55A.随着产量在一定范围内的增加，汽车单位成本趋于下降B.随着产量在一定范围内的增加，汽车单位成本趋于上升C.随着产量在一定范围内的减少，汽车单位成本趋于下降C.随着产量在一定范围内的减少，汽车单位成本趋于上升汽车市场营销环境分析常用的SWOT法中“T”指代的是【D】A．优势B．劣势C．机会D．威胁__________反映了市场机会为企业提供的市场需求规模、利润率的发展趋势及其发展速度。(B)p86A．竞争状况B.发展潜力C.市场机会价值 D.市场容量__________是能否把握住市场机会的主观决定因素。(A)p83A.企业内部环境条件B.外部环境C.市场容量 D.利润率_____从客观上决定了市场机会对企业的可行性。(B)p87A.企业内部环境条件B.外部环境C.市场容量 D.利润率_______是指某种特定的营销环境条件下，企业能够通过一定的营销活动创造利益。(D)p82A.市场营销风险B.市场营销价值C.市场营销理念 D.市场营销机会汽车的使用环境包括自然气候、地理环境、____和城市道路交通等。(C)p72A．铁路交通 B.政策法规C.公路交通 D.技术环境____依赖于现实收入、产品价格、居民储蓄、债务、消费信贷等因素。(B)P52A.财政收入B.购买力C.市场容量 D.利润率以下市场环境因素不属于微观环境因素的是(B)p48A.供应商B.人口C.经销商 D.公众二、名词解释题营销管理p13为产品、服务、观念进行设计、定价、推广、制定销售计划的过程，通过产品交换来满足个人和集体的需要。否定需求p13指大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。市场导向战略规划p28指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的经营环境之间发展和保持切实可行战略的管理过程。汽车企业战略规划p30指企业及其各业务单位为生存和发展而制定的长期总战略。营销p11是一种社会管理过程，在此过程中个人和集体通过创造、提供、交换对别人有价值的产品来获取他们需要和想要的东西。市场p10市场=人口+购买力+购买欲望。是指商品交换的场所，也是信息交换的场所。理性消费p8理性消费是消费者根据自身的投入与产出、成本与绩效的比较来进行的消费。市场营销组合p40市场营销组合是指产品、价格、促销、分销途径之间的自由组合。市场机会的吸引力p85指企业利用该市场机会可能创造利益的大小。市场容量p85指当前市场机会提供的市场需求总量，通常用产品销售数量或销售金额来表示。市场营销机会p82指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向地球上的自然资源有哪几类？p70答：(1)取之不尽、用之不竭的可再生资源；(2)有限但可以再生的资源；(3)有限又不能再生的资源。市场机会p82市场机会是指对企业富有吸引力的领域，在该领域内，企业拥有竞争优势。环境威胁p82环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。公众p81公众是指对企业市场营销目标的实现构成实际或潜在影响的任何团体。三、判断题判断下列各题是否正确．正确的打√错误的打“×”。1.市场是由人口、购买力和购买欲望这三个相互制约、相互影响的因索构成的统一体．只有这三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。(√)P92.营销是一种社会管理过程，在此过程中个人和集体通过创造、提供、交换对别人有价值的产品来获取他们需要的东西。【√】p011汽车营销网络是由汽车代理商、分销商、销售服务公司等共同组成的销售服务网络。主要负责汽车产品的销售和维修。【×】p012营销渠道是将产品或服务所有权由生产者向用户转移过程中，一系列独立商业组织和个人的集成。(√)P80汽车企业外部环境条件是企业能否把握住市场机会的主观决定因素。(×)P82四、填空题营销管理是指为产品、服务、观念进行设计、定价、推广、制定销售计划和__执行计划_的过程。P13常用的业务投资组合规划方法是_波士顿投资集团法和通用电器公司法。P31企业收购、兼并竞争者的同种类型企业的一体化战略是属于水平一体化战略。P36企业的战略规划包括企业战略、部门战略、经营单位战略和产品战略四个层次。P29对汽车企业的战略单位进行分析和评价后，采取保持战略措施是为了维持战略业务单位的相对市场占有率。p33通用电器公司对企业的业务单位进行分类和评价时，除了考虑市场增长率和相对市场占有率之外，还考虑了行业吸引力和企业业务竞争能力两个主要变量。P33新的6P营销组合理论倡导的新型营销理念是关系营销理念。P20通用电器公司法对企业的业务单位进行分类和评价时，除了考虑市场增长率和相对市场占有率之外，还考虑了企业业务竞争能力和_企业业务竞争能力_两个主要变量。P33企业的战略规划包括_企业战略_、部门战略、经营单位战略和产品战略四个层次。P29绿色营销比社会营销从更长远的生态环保角度来考虑社会的可持续发展，强调企业在营销中要重视保护地球生态环境，努力消除或减少__生产经营__和___产品使用_对生态环境的破环和影响，带有更强烈的绿色色彩。P19企业发展新业务的方法有多种，其中企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有或控制其供应系统，实行供产一体化的增长战略称为_后向_一体化。P36在整体市场营销理念下，_供应商市场营销也称为“反市场营销”。P24营销管理是实现目标市场预期_开发相应的市场策略_所从事的一系列活动。P13买断经营对汽车生产厂家、_经销商__以及__购车者__来说是互利的关系。P27营销管理可以帮助企业发现、利用_这些市场机会，回避_市场威胁_。P4绿色营销和传统的社会营销都是兼顾__社会得益_的营销理念。P19简单地说，市场=__人口_+购买力+_购买欲望__，构成市场的这三个要素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。所以市场是这三个因素的统一。P9营销管理学是一门研究市场营销__活动_及其规律的应用科学。P3产品不仅是指实物产品本身，还包括了与产品相关的_服务__与__理念__。P11社会文化环境分为核心文化和_亚文化__。P74衡量市场机会吸引力的主要指标包括市场容量、竞争状况、利润率和发展潜力等指标。P86市场机会的价值由吸引力和_可行性_两方面因素决定。P85市场机会价值评估矩阵中，稳定型企业、实力较薄弱的企业常作为营销活动的主要目标的市场机会特点是行业吸引力小，可行性大。P90衡量市场机会吸引力的主要指标包括市场容量、竞争状况、利润率和发展潜力等指标。P85SWOT分析法是对企业内部的优势与劣势及企业外部的机会与威胁进行分析。P82市场机会具有利益性、针对性、时效性和公开性的特点。P84市场机会具有针对性、___利益性______、时效性和公开性的特点。P84可支配收入是货币收入扣除消费者各项税款以及交给政府的非商业性开支（学费、罚款等）后，可用于个人_消费__、___储蓄__的那部分收入，它是影响消费者购买力的决定因素。P52市场营销环境SWOT分析法中，所谓的S指的是_优势，W指的是_劣势，O指的是机会，T指的是威胁。P82通常消费者的个人收入又分为_可支配收入和_可随意支配收入。P52五、简答题请简述汽车市场营销管理过程。P38∽41汽车市场营销管理过程是汽车企业为实现企业任务和目标而发展、分析、选择和利用市场机会的管理过程。它包括：=1\*GB3①分析营销机会：营销管理者通过对企业外部宏观环境、微观环境的分析，研究形势，预测竞争动向、需求发展及其变化规律，以把握市场的发展趋势；=2\*GB3②细分市场和选择目标市场；=3\*GB3③设计营销策略和营销方案；=4\*GB3④执行和控制市场营销计划。请列举6种当代营销观念的创新理念。P18=1\*GB3①绿色营销理念；=2\*GB3②关系营销理念；=3\*GB3③合作竞争营销理念；=4\*GB3④互动营销理念；=5\*GB3⑤整体市场营销理念；=6\*GB3⑥买断式市场营销理念。简述供应商市场营销的内容。P241一是汽车整车生产商确定严格的资格标准以选择优秀的零部件供应商，这些标准主要包括技术水平、财务状况、创新能力、质量观念等；二是积极争取那些成绩卓越的供应商，使其成为自己的合作者。企业对战略业务单位分类和评价后，可供选择的战略措施有哪些?P33企业对战略业务单位分类和评价后，可供选择的战略措施有：=1\*GB3①发展增大，目标是提高战略业务单位的相对市场占有率；=2\*GB3②保持，目标是维持战略业务单位的相对市场占有率；=3\*GB3③收割，目标是增加战略业务单位的短期现金流量而不顾长期效益；=4\*GB3④放弃，把有资源用于经营效益较高的业务从而增加盈利。简述企业战略规划的关键内容。P29=1\*GB3①企业如何根据每笔业务的不同利润来合理分配资源；=2\*GB3②根据市场增长率、企业在市场所处的地位以及市场的适应情况精确评估每笔业务；=3\*GB3③企业针对每笔业务开发不同的计划来实现长期目标。新型企业经营哲学——市场营销观念。P17答：她认为，实现企业各项目标的关键在于：正确确定目标市场的欲望和需要，并且比竞争企业更有效地向目标市场传送期望的产品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需求。在规定本企业的任务时，首先需要考虑哪些主要因素？P30答：(1)企业历史的突出特征；(2)企业所有者和最高管理层的意图；(3)企业周围环境的发展变化；(4)企业的资源情况；(5)企业的特有能力。简述差异化竞争战略的实现途径。P28答：(1)发展增大。目标是提高战略业务单位的相对市场占用率；(2)保持。目标是维持战略业务单位的相对市场占用率；(3)收割。目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益；(4)放弃。目标是清理、变卖某些战略业务单位，以便把有限的资源用于经营效益较高的业务，从而增加赢利。简述市场机会的特点．P84市场机会具有四大特点：=1\*GB3①利益性，分析该机会是否能够为企业真正带来利益，能够带来什么样的利益以及利益的多少；=2\*GB3②针对性，市场机会的分析与识别必须与企业具体条件相结合，同一个环境机会对有些企业可能是有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁；=3\*GB3③时效性，营销环境的发展越来越快，它的市场机会从产生到消失的过程通常很短暂，往往稍