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文档简介

小区物业管理服务特色及中标后公司对项目的技术支持本小区物业管理服务特色：关心、关怀、尊重和文化包容"为特色的居住环境；（1）未雨稠缪，做好前期介入工作。20年月份进驻，完成入住前的准备。（3）全方位、多层次的培训体系。我司的每一个在职员工都有机会接受强化培训，享受设置完善的达到取长补短的目的。（4）全面推行"贴心管家"服务。A24管家"进行电话联系。B、"贴心管家"对业主负责，业主在生活上遇到的一切问题都可以直接找该"管家"，由该"管家"负责跟踪协商解决。C、"贴心管家"以全心全意全程的形式满足业主的需求，使得业主可以得到更贴心的服务。（5）尽心守卫，确保社区安全服务质量。A、秩序维护员全部具有高中以上学历，其中大专以上学历的超过1/3，30%具备军人退伍资格。B作风、纪律、法律、法规教育以及军事项目训练。C、上岗后的秩序维护员还要分批进行轮训，主要内容有管理知识、法律知识、军事项目。D24建立专业的工程维修管理体系。打造社区文化品牌。/住户，都能够拥有千方百计丰富小区业主的生活，开展丰富多彩的活动。朋友式交流，搭建沟通平台。A530B、家访时虚心听取意见，诚恳接受批语，采纳合理化建议并作好记录。C、家访时向业主宣传物业法规、政策以及公司新推出服务项目，提高业主对物业认识以及对公司服务了解。

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