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本文格式为Word版，下载可任意编辑——加工公司信息沟通控制工作程序加工公司信息沟通操纵工作程序之相关制度和职责，精制加工有限公司程序文件信息沟通操纵程序1目的为了模范信息沟通,确保体系的有效运行,特制定本程序。2适用范围本程序适用于公司内部和外部信息的管理。3职责3.1各部、科、...

精制加工有限公司程序文件

信息沟通操纵程序

1目的

为了模范信息沟通,确保体系的有效运行,特制定本程序。

2适用范围

本程序适用于公司内部和外部信息的管理。

3职责

3.1各部、科、职能管理部门负责相应业务范围内的信息沟通。

3.2人事科负责与上级主管部门的信息沟通及内部员工反映问题的处理反应工作。

4工作程序

4.1总那么

4.1.1信息沟通的途径可以是口头或书面文件,以及其他一切可以利用的通讯及宣传工具(品)。

4.1.2信息分为内部信息和外部信息。

4.1.3信息内容应切实稳当。

4.1.4各部门内审员负责信息记录。

4.2内部信息沟通

4.2.1内部信息包括以下内容:

a、公司的方针、管理体系运行处境由ISO小组或管理者代表负责实时传达成公司的各部门及员工,相关方需要索取方针时,公司应得志其要求。

b、管理体系运行中产生的信息由其产生单位实时传递到相关部门和人员,并记录其内容和处理结果。

c、获取和更新法律及其他要求要实时地传递到相关部门。

4.2.2内部信息沟通的实施

a、方针以板报、小册子为宣传工具公诸于众。

b、活动过程中产生的信息由产生单位实时传递到相关部门,要求答复的务必在三日之内予以答复。

c、紧急状态下的信息按《应急打定与响应操纵程序》规定举行信息沟通。

d、校正与预防措施实施单位务必在整更正程中将信息传递到相关部门。

e、传递接收方务必做好记录。

4.3外部信息

4.3.1外部信息主要包括:

a、上级主管部门的文件,应呈报公司相关领导后做出相关处理。

b、外部检查、参观、访问由人事科接待安置,并将结果报管理者代表。

c、公司的其他部门若收到有关的法律、法规和标准时,如质量、环境、资源、能源、消防等方面法规,应实时传递到相关部门。

d、相关方的信息(包括:顾客、供方、安好部门、社区居民、顾客怨恨等),由各部门分别接收。

e、发生事故按《事故报告、调查与处理程序》规定逐级上报。

4.3.2外部信息处理

对外部相关方提出的有关观法或申诉,接收部门应会同相关的部门提出处理观法或建议,报主管领导批准,形成处理抉择后三日内答复。

信息供给者要求答复时,应在二天内赋予答复,并作好记录。

5引用文件

5.1《应急打定与响应操纵程序》

5.2《事故报告、调查与处理操纵程序》

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