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导游法规知识第七章旅游交通管理法律制度第一节、旅游交通概念一、旅游交通的概念旅游交通运输（概念）：是指利用一定的运载工具，通过一定的交通线路和场、站、港等设施，在约定的期限内，为旅游者提供空间位置转移的服务活动。二、旅游交通运输的种类及其主要特点（一）航空运输 其运输特点是：快速（二）铁路运输 其运输特点是：运输量大，受天气影响小（三）公路运输 其运输特点是：点到点的最方便的交通方式（四）水陆运输 其运输特点是：水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式（五）城市交通运输 其运输特点是：“出得去，散得开”（六义上的空间移动。三、运输原则：安全运输原则、及时运输原则、计划运输原则第二节、航空运输的法律规定一、经营准则（航空运输好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。二、禁运规定院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。三、旅客乘坐凭证承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。但是，客票仅是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据。四、行李运输凭证行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。效。五、承运人对旅客的责任。的，承运人不承当责任。六、承运人对行李的责任1、因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携2、因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或有损坏的，承运人应当承当责任。七、承运人责任的免除或者减轻规定。1、在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，应当免除承运人的责任。2、在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的，应当根据促成此种损失的程度，相应减轻承运人的责任。八、国内航空运输承运人的赔偿责任。2006年3月28日实行的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》40责任限额为人民币3000100元；九、国际航空运输承运人的赔偿责任。1999100000特别提款权为限额的赔偿责任。在第二梯度下，对超过100000就不承担赔偿责任。第三节、铁路运输的法律规定。一、铁路运输企业在旅客运输方面的规定。（一）铁路运输有关安全的规定。铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。（二）铁路运输合同。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。（三）旅客运输方面的规定。1、旅客退票实际上是向铁路运输企业提出解除铁路运输合同的请求。2、旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。二、旅客乘车条件的规定。旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。三、铁路旅客运输损害赔偿的规定。（一）铁路运输赔偿规定少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。（二）限额赔偿规定。20079152000元。（三）索赔时效旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1出

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