济南广电广告前端播发招标文件(发布版)

山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台项目编号：SDHDC2015-024PAGEPAGE２９山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台招标项目编号：SDHDC2015-024山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台招标竞争性谈判文件项目编号:SDHDC2015-024采购人：山东广电网络有限公司济南分公司招标代理机构：山东华德诚工程项目管理有限公司编制日期：二〇一五年五月目录第一章竞争性谈判公告 ２第二章投标须知 ４一、说明 ４1.招标人及招标代理机构 ４2.合格供应商条件 ４3.投标须知 ４二、招标文件 ４4.招标文件组成 ４5.报价答疑 ５6.招标文件的修改 ５三、投标文件编写 ５7.报价语言及计量单位 ５8.投标文件组成 ５9.投标文件装订 ７10.报价 ７11.投标文件编写方式 ８12.投标文件签署 ８13.投标文件密封和标记 ９14.投标保证金 ９15.投标有效期 ９四、投标文件递交 １０16.投标文件递交时间和地点 １０17.投标文件签收 １０五、开标与评标 １０18.开标 １０19.谈判小组 １０20．评标原则 １１21.评标方法 １１22.初步评审 １２23、详细评审 １２24.综合评分 １３25.特殊情况下的评标方法 １３26.废标 １３六、授予合同 １３七、代理服务费 １４30.代理服务费 １４八、解释权 １４九、付款方式 １４第三章、技术规范书 １５第四章附件 ２３

第一章竞争性谈判公告山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台招标竞争性谈判公告山东华德诚工程项目管理有限公司受山东广电网络有限公司济南分公司委托，就山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台招标以竞争性谈判的方式组织招标，欢迎符合条件的合格供应商参加。一、招标人：山东广电网络有限公司济南分公司二、采购代理机构名称：山东华德诚工程项目管理有限公司地址：济南市历下区龙奥北路8号玉兰广场6号楼507室联系人：曹海涛王宝磊联系方式603电子邮箱：huadecheng@126.com三、项目名称：山东广电网络有限公司济南分公司广告前端播发平台招标四、项目概况本系统主要功能是通过广电的网络完成针对广告终端（数字电视机顶盒、楼宇电视终端）的多媒体信息发布，可以通过指定分组、指定终端、指定时段实现分别发布图文信息、视频信息等。广告终端可以展示视频、图片、滚动字幕等多种形式的信息。通过模板可以指定终端的具体展现样式。五、合格供应商资格要求：1、供应商须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金不少于100万元人民币，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。2、供应商为代理商投标须提供制造商出具的针对于本项目的合法授权书。3、本项目不接受联合体投标。4、在以往的招标采购活动中无违法、违规、违纪、违约行为。六、报名时间报名时间：2015年5月4日至2015年5月8日每日上午8：30时至11：30时，下午1时至5时（法定节假日除外）报名时须持以下资料：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人授权委托书、委托代理人身份证、代理商提供厂家合法授权书及本公告合格供应商资格要求的其他资格证明文件（复印件加盖公章）。报名地点：山东华德诚工程项目管理有限公司（济南市历下区龙奥北路8号玉兰广场6号楼507室）采购文件资料费：500元；采购文件售出不退。无论招标结果如何，供应商自行承担所发生的所有费用。注：投标报名时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格，供应商最终的资格确认以评标委员会组织的资格后审为准。七、谈判会议投标文件递交截止时间:2015年5月12日上午9：30时。谈判地点:山东华德诚工程项目管理有限公司会议室（济南市历下区龙奥北路8号玉兰广场6号楼5层508第一会议室）八、其他：1、报名时提供资料必须真实有效,严禁借资质参加报价或成交后转包，因此造成的法律后果自负。2、采购人只接受在谈判会场报价单位提交的投标文件，拒绝接受邮寄、信函等方式的投标文件。3、本公告在《中国采购与招标网》及《山东省采购与招标网》山东华德诚工程项目管理有限公司网站同时发布，如内容有不一致之处，以《山东华德诚工程项目管理有限公司网站》发布为准。山东华德诚工程项目管理有限公司二○一五年五月四日第二章投标须知一、说明1.招标人及招标代理机构招标人系指山东广电网络有限公司济南分公司招标代理机构系指山东华德诚工程项目管理有限公司。2.合格供应商条件2.1、供应商须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金不少于100万元人民币，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。2.2、供应商为代理商投标须提供制造商出具的针对于本项目的合法授权书。2.3、本项目不接受联合体投标。2.4、在以往的招标采购活动中无违法、违规、违纪、违约行为。3.投标须知3.1供应商必须对本技术要求的每一条款做出明确答复，如有偏离填入偏离表中。3.2供应商除应提出基于技术要求的本工程设备技术建议书外，还应对本技术规范书的要求逐条响应并报价，否则视为非实质性响应，全部投标价格应按到达现场的价格。3.3供应商所提供的产品整体质保期为三年，质保期自系统终验合格算起。保质期内，全部免费检测、维修。3.4供应商所投产品因侵权造成的损失由供应商负全部责任，并承担招标人损失。3.5报价费用无论投标过程中的方法和结果如何，供应商自行承担所有参加谈判有关的费用。二、招标文件4.招标文件组成本招标文件由招标文件目录所列内容组成，除以上所列内容外，招标人在提交投标文件截止时间前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和供应商起约束作用。供应商获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应在获得招标文件后1日内向招标代理机构提出，否则，由此引起的损失由供应商自己承担。供应商同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若供应商的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，其风险由供应商自行承担，并根据有关条款规定，该报价有可能被拒绝。投标文件没有对招标文件做出实质性响应的，该投标将被作为废标。5.报价答疑供应商若对招标文件有任何疑问，应于2015年5月9日下午5:00前，形成书面形式向招标代理机构提出澄清要求，发电子邮件至huadecheng@126.com，并电话通知招标代理机构。无论是招标人根据需要主动对招标文件进行的必要修改或者澄清，或是根据供应商的要求对招标文件做出的澄清答疑，招标人都以书面形式予以澄清，同时将书面澄清答疑文件向所有供应商发送。供应商应在收到该澄清答疑文件后12小时内，以书面形式给予确认。这种澄清或答复作为招标文件的组成部分，具有约束作用。6.招标文件的修改6.1招标文件发出后，招标人可对招标文件进行必要的澄清和修改。6.2招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。三、投标文件编写7.报价语言及计量单位7.1供应商和招标代理机构就谈判交换的文件和来往信函使用中文；7.2除招标文件的技术规格中另有规定外，招标文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。8.投标文件组成8.1资格、资质证明文件1)营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、授权委托书、相关资质证书；2)代理商投标须提供制造商出具的针对于本项目的合法授权书；3)供应商所投产品相关产品等其他必要资质4）招标公告合格供应商资格要求的其他资格证明文件5）供应商认为需要提交的其他文件；注：有关确立供应商法律地位的原始文件或公证件，包括：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人资格证明书(或授权委托书)和身份证明；以及本招标文件第一章第2项“合格供应商”部分要求供应商所具有的各项资质、认证证书，以上证书在公开开标时必须出示，由工作人员查验供应商的资质情况。8.2报价文件1）法定代表人或授权代理人签署的投标函；2)报价一览表；3)设备分项报价表及投标报价说明。8.3技术文件（结合技术规范书部分要求）1）设备的型号和规格、详细配置（包括硬件及软件）、主要技术指标及性能详细说明；2）系统设计方案；3）对技术要求必须逐条如实应答，对达不到要求的条款必须详细列入偏离表。（否则技术分为零分）；4）打分部分涉及的其它问题；5）供应商认为适宜的其他资料；6）终端软件集成方案说明；7）其他演示：用实物或图片说明演示广告在终端呈现方式。8.4商务文件1)供应商对采购文件商务条款的响应情况说明（包括：付款方式、交货期、质保期等）；2）供应商概况：包括供应商简历、供货能力、技术力量，近三年的主要用户、质量评定情况、用户单位电话，近三年资产负债表、损益表、现金流量表、银行资信能力证明等。3）售后服务（系统开发、功能优化等方面）维修保养机构的相关证明。4）供应商或原厂商的财务报表，包括资产负债表、损益表；5）售后服务条款；a供应商或原厂商必须提供成交设备齐全的资料（进口设备必须包括中文和英文的使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明文件）；b供应商或原厂商对所有设备负责调试、测试；c供应商或原厂商应提供及时、迅速、优质的服务，迅速快捷地提供设备的备品备件，并保证招标人能够及时买到设备所需的备品备件和易损件；d系统出现故障后，响应及排除故障时间；e质保期以后的维修、维护内容及服务方式、范围和收费等情况。7）供应商或原厂商有能力履行合同设备维护保养、修理及其他服务义务的文件。8）由代理商投标的，原厂商需出具售后服务承诺书。9)其它需要说明的事项。注：供应商应使用招标文件提供的格式，表格可按同样格式扩展，在所提供格式之外，供应商可以增加自行设计的表格和内容，以便更详细的说明其能力。9.投标文件装订供应商必须将投标文件（正本一份、副本四份，电子文件光盘或U盘一份）中的有关文件按上述顺序排列装订成册（资格证明文件单独装订成一册），并在首页编制“投标文件目录”投标文件要求页码连续，不得缺页、插页等。投标文件必须胶装。10.报价10.1、第一次报价非最终报价，但将作为能否进入第二轮谈判的重要依据；10.2、报价币种：人民币。参加投标的单位需按要求进行投标报价。投标报价包括但不限于设备软硬件费、运输费、装卸（含卸车费、二次搬运等费用）、调试费、保管费、保修费、技术培训费、各种辅材费用、相关部门检验检测费、相关税费、用水用电、垂直运输费等，为满足该项目使用条件之前所有发生的费用。本次招标要求报总价。投标报价采取固定总价的报价方式。总价包含前端播发系统终端报价，投标报价一次性包死，在合同期间，价格不再调整。如果招标人在合同实施过程中提出变更或其他要求，执行总价。免费质保期外的维护方案及相应的费用清单单独竞报，不包含在总投标价内，作为售后服务内容之一考评。10.3谈判过程中招标文件有实质性变动的，招标代理机构将书面通知所有参与谈判的供应商，供应商据此再次报价；10.4投标总价在合同实施期间不因市场变化因素而变动，各供应商在计算报价时可考虑一定的风险系数，结算时以最终报价为准，不允许调整。10.5本次竞争性谈判要求报总价。第二轮报价时只能改变价格，但对产品本身的要求不得降低，各分项报价在一次报价的基础上同比调整。本次竞争性谈判要求各供应商在每次报价时，其书面报价清单中每项费用只能有一项报价，不得存在任何有选择的报价，如存在招标人则有权将较低的报价视为完成此项工作的全部费用。10.6任何因供应商自身原因忽视或误解项目情况而导致的索赔、工期延长、报价错误等将不获批准；10.7单独密封的报价一览表与投标文件正本不符，以报价一览表为准；10.8供应商须提供分项单价和报价总价；10.9如果大写的金额和小写的金额不一致时，以大写的金额为准；10.10供应商免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价；10.11对于有配件、耗材、选件和特殊工具的设备，还应填报设备配件、耗材、选件表和备件及特殊工具清单，注明品牌、型号、产地、功能、单价、批量折扣等内容，该表格式由供应商自行设计。供应商按照上述要求分类报价，其目的是便于评标，但在任何情况下并不限制招标人以任何采购合同条款签订合同的权利。11.投标文件编写方式11.1投标文件正本和副本用A4幅面的纸张打印。11.2报价一览表用A4幅面，黑体小四号字体。12.投标文件签署供应商代表必须按招标文件的规定签署投标文件（正本、副本及各附件）、报价一览表，并在投标文件封面上加盖供应商公章。13.投标文件密封和标记13.1供应商投标文件一式五份，其中正本一份、副本4份，并在每一份投标文件上要注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。13.2供应商应将投标文件正本、副本分别密封，并在封面明显处注明以下内容（密封件格式见附件九）：13.3为方便监督人员检查供应商的资格，请供应商另外单独准备一套资格、资质证明文件并单独密封，在信封正面加盖单位公章并在封面上注明“资格、资质证明文件”、供应商名称、地址、电话。13.4为方便公开唱价，请供应商另外准备三份“报价一览表”单独密封，与投标文件同时提交。在封面加盖单位公章并注明报价一览表、项目名称、供应商名称。13.5每一密封件在封口处加盖供应商单位公章并注明“于年月日时之前不准启封”字样。14.投标保证金14.1投标保证金为人民币壹万伍仟元整。14.2投标保证金应在递交投标文件截止之日前两天电汇至以下账户：开户单位：山东华德诚工程项目管理有限公司开户银行：威海银行济南高新支行账号：99724201080000000001行号：313451009673联系人老师14.3未中标的供应商的投标保证金在公布中标结果5个工作日内无息退还，中标单位的投标保证金将在招标人与中标供应商签订合同并交纳代理服务费后5个工作日内无息退还。15.投标有效期15.1从投标之日起，有效期为90日。报价函的有效期比本须知规定的有效期短的，将被称为非响应报价，招标代理机构有权拒绝。15.2特殊情况下，在投标有效期满之前，招标代理机构可以以书面形式要求供应商同意延长报价有效期。供应商可以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长报价有效期的供应商有权收回投标保证金；同意延长投标有效期的供应商应当相应延长其投标保证金的有效期。四、投标文件递交16.投标文件递交时间和地点16.1投标文件递交截止时间:2015年5月12日上午9：30时。地点：济南市历下区龙奥北路8号玉兰广场6号楼508室（第一会议室）。16.2供应商代表必须在报价截止时间前将投标文件送达指定地点。如因特殊原因需推迟报价截止日期的，则按招标代理机构另行通知规定的时间递交。16.3招标代理机构将拒绝接收报价截止时间后送达的投标文件。17.投标文件签收17.1招标代理机构收到投标文件后，供应商应在签到表上签到。17.2电报、电话、传真、电子邮件等形式的投标文件不予接受。17.3对供应商提交的投标文件在开标截止时间后不予退还。五、开标与评标18.开标18.1按照招标文件规定的时间、地点开标。开标由招标代理人主持，招标人、供应商授权代表参加。18.2开标时，由监督代表检查投标文件的密封情况。18.3工作人员当众拆启投标文件，唱价员宣读供应商名称、报价和其它主要内容。18.4记录员将报价内容分项记录。19.谈判小组招标代理人将根据本项目的特点组建谈判小组，其成员由招标人及有关方面的专家等三人及以上单数组成，其中经济、技术等方面的专家不得少于成员总数的三分之二，谈判小组负责对投标文件进行审查、质疑、评审，并向招标人推荐预中标供应商的排序。20．评标原则20.1客观性原则：谈判小组将严格按照招标文件的要求，对供应商的投标文件进行认真评审；谈判小组对投标文件的评审仅依据投标文件本身，而不依据投标文件以外的任何因素。20.2统一性原则：谈判小组将按照统一的评标原则和评标方法，用同一标准进行评审。20.3独立性原则：评标工作在谈判小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。谈判小组成员对出具的评审意见承担个人责任。20.4保密性原则：招标代理人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。20.5综合性原则：谈判小组将综合分析、评审供应商的各项指标，而不以单项指标的优劣推荐中标供应商。21.评标方法21.1本次竞争性谈判从商务、技术、价格三方面进行综合评分，按综合得分从高到低的顺序推荐预中标排名（得分相同时价格低者列前；得分及价格均相同时，技术指标优者列前）。21.3谈判小组根据以评分细则对满足资质要求的合格供应商进行打分，总分为100分。合格供应商的最终得分以所有谈判小组成员评分的算术平均值确定，最终由采购人根据谈判小组推荐的预中标排序情况最终确定中标供应商。项目评审因素分值评分标准说明报价评审（满分分）最终报价40以校核、初步评审通过后的各投标方最终报价中的最低价为基准值，各投标方最终报价与基准值相比，相同者得40分；比基准值每高1%扣0.5分，扣完为止。商务评审（满分20分）公司实力、履约能力5根据企业生产规模、质量管理、履约能力、市场占有等相关情况进行打分。

优4-5分，良2-4分，一般0-2分。项目成功案例10每提供一项省级成功案例5分，地市级案例3分，最高加至10分（提供原件或复印件加盖公章）。售后服务及实施组织方案5由谈判小组根据供应商项目实施组织方案及能力（包括：方案的可操作性和合理性、进度把控的细化程度（时间进度安排）、项目组人员配备（人员数量、技术能力和项目经验）、质保期后的服务承诺、售后服务系统功能开发及优化、广告终端集成进行情况打分，优4-5分，良2-4分，一般0-2分。技术评审（满分40分）系统功能全面性、合理性15评标委员会根据投标文件中系统功能全面性、合理性行打分，优10-15分,良5-10分，一般0-5分。终端集成方案5评标委员会根据终端集成方案的优劣进行打分，优3-5分,良1-3分，一般0-1分。软件功能及承诺15评标委员会根据投标文件中软件功能要求及应答情况、软件集成的承诺进行打分，优5-8分,良2-5分，一般0-2分。系统技术指标5评标委员会根据系统技术指标进行打分，优3-5分,良1-3分，一般0-1分。总分100综合得分22.初步评审22.1谈判小组将确定每一供应商是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离或保留。22.2如出现下列情形之一的，视为对招标文件没有做出实质性响应，按照无效投标处理。投标文件不完整（没有按招标文件中所要求的内容编制投标文件）；未按规定报价；未按招标文件要求提交投标保证金；投标文件未按招标文件要求密封、签署、盖章；投标文件载明的交货时间超过招标文件规定的时间且不能被招标人接受；投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求；投标文件中的货物配置等明显不符合招标文件要求；供应商不参加报价仪式及询标事宜；不符合招标文件中规定的其他实质性要求。22.3谈判小组将拒绝被确定为非实质性响应的投标文件，供应商不能通过修正或撤销投标文件中的不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。22.4谈判小组发现供应商的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其成本的，应当要求该供应商做出书面说明。供应商不能合理说明按照恶意竞标，作为废标处理。22.5只有通过初步评审的供应商，才能进入下一阶段评审。23、详细评审详细评审是对通过初步评审的投标进行技术、商务和价格的评审，具体内容详见评分细则。按得分从高到低排名（得分相同时价格低者列前；得分及价格均相同时，技术指标优者列前）24.综合评分谈判小组根据以评分细则对合格供应商进行打分，总分为100分。供应商的最终得分以所有谈判小组成员评分的算术平均值确定，由招标人确定最终中标供应商。25.特殊情况下的评标方法如出现供应商达不到法定数量、全部落标、串通投标、报价均超项目预算以及供应商互相诋毁，导致谈判小组无法评标时，谈判小组有权停止招标，否决所有投标，招标人有权改用其它方式进行招标。26.废标供应商有下列情形之一，其投标将被视为废标，招标人将严格按照《中华人民共和国政府招标法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。供应商给招标人、招标代理人造成损失的，招标人、招标代理人有索赔的权利，供应商应予以赔偿。1）所提供设备技术指标经核实后发现存在虚假信息；2）供应商提供的有关资格、资质证明文件不真实或提供虚假投标材料；3）供应商在投标有效期内撤回投标；4)在整个谈判过程中，供应商有企图影响招标结果公正性的任何活动；5)供应商以任何方式诋毁其他供应商；6)供应商串通投标；7)以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的；8）在签订商务合同过程中，供应商不遵守招标时承诺；9)法律、法规规定的其他情况。六、授予合同27.接受和拒绝任何或所有报价的权力为维护国家公共利益，山东广电网络有限公司济南分公司在签订合同之前可依法做出选择或拒绝任何或全部报价的决定。28.中标通知书28.1确定中标结果后，在投标有效期内，山东华德诚工程项目管理有限公司将向中标供应商签发《中标通知书》。28.2中标通知书是合同的一个组成部分。29.签订合同招标文件、中标单位的投标文件以及谈判过程中的最终书面报价、有关澄清、承诺文件均为合同的组成部分。七、代理服务费30.代理服务费成交供应商在签订合同前，向山东华德诚工程项目管理有限公司交纳成交服务费。收费标准执行国家计价格【2002】1980号文货物类标准。此项费用由供应商承担并在其报价中综合考虑，无需在报价清单中列项。八、解释权本招标文件的最终解释权归招标代理人，当对一个问题有多种解释时以招标代理机构的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标代理人对此所做解释以相关的法律、法规规定为依据。付款方式支付方式为银行承兑汇票。货到并提供增值税专用发票后付合同总价款的30％；全部货物在安装、调试完毕，经初验合格后5个工作日内，由采购人向供货商支付至合同总价款的60%，系统稳定运行6个月后经工程终验合格后，付至合同总价款的90%；余款（10%）在系统终验一年后无质量问题无息支付。

第三章、广告前端播发平台技术要求一、功能总体要求本系统主要功能是通过广电的网络完成针对广告终端的多媒体信息发布，可以通过指定分组、指定终端、指定时段实现发布图文信息、视频信息等。广告终端可以展示视频、图片、滚动字幕等多种形式的信息。通过模板可以指定终端的具体展现样式。二、系统组成系统应包括如下功能模块：1、广告管理系统广告模板管理。针对不同分组可以使用不同的模板，模板用来定义终端的展现样式，包括视频显示位置、图片广告位个数及位置、滚动字幕广告位位置等。广告位管理。针对在模板上的不同广告位进行管理，包括广告位的位置、大小、素材类型（视频、图片、文本）等。广告物料管理。能够按广告客户及广告位进行广告物料的管理，包括图文及视频广告数据的新建、修改及删除等；广告排播表管理。能够对各广告位要播出的广告物料进行排播管理，各广告位按照排播表的设置进行轮播；广告排期管理。能够按广告位、时间及分组等对广告排播表进行发布管理；2、终端分组管理分组管理。通过创建分组，可以实现广告的按区域投放；终端管理。支持多种终端标识实现方式，通过终端的标识，将终端进行分组；节目管理，可以对接运营商现有视频节目，作为广告的视频节目；3、系统权限管理角色管理。能够按实际运营需求进行角色操作权限的动态配置；用户管理。可以针对角色创建多个用户，方便进行管理。日志管理。能够对影响系统的操作进行记录可追溯，保证运营安全。4、广告业务数据发布图文广告数据的打包下发，可以支持以下播发方式：按广告位分别打包下发；按时间段打包下发；按分组打包下发；4）终端分组配置信息的打包下发。视频广告业务数据发布支持如下功能：视频数据的管理；以节目的形式进行视频广告数据的下发；3）多路节目数据的复用播出。广告客户端要求广告位配置信息的接收；图片广告数据的接收、更新、显示；3）文字广告数据的接收、更新、显示；4）视频广告的展示。5）终端集成软件模块能在济南指定终端上实现广告业务展示。二、技术总体要求1、系统设计要求系统设计应符合以下原则：提供的软件应具有合理、高效、灵活的体系结构，便于系统的处理能力、容量的扩充；在建议书中提出详细的系统架构和实现方案。接口的设计应灵活、规范，以确保系统的可扩展性和可维护性、以及良好的适应能力；在建议书中应对系统所采用的体系结构、采用的技术、实现方式、编程语言进行详细的阐述。2、系统质量要求系统质量要求如下：可靠性要求：提供成熟的、容错性和易恢复性具佳的软件系统。完整性和安全性要求：系统必须提供联机的数据备份能力，保证数据的完整性和有效性；不同的操作员具有不同的数据访问权限和功能操作权限，系统管理员应能对各操作员的权限进行配置和管理。易用性要求：系统应易于安装和使用，具备风格一致用户界面；系统应具备完善的联机帮助功能。可维护性要求：系统易于分析和测试；采用模块化和面向对象的设计的方法，以组件的形式构造系统；系统应易于修改，对某一个服务系统的修改，不影响其他系统的正常运行；系统应易于扩展，新增服务时要求对系统做尽可能少的修改系统完备性要求系统应依据本技术方案书实现完善、准确的功能；提供的软件应能满足确保项目正常运行所需的管理、运营、维护等有关的全部软件。3、实施总体要求实施的总体要求如下：实施方案的完整性承建方需要保证实施方案的完整性，确保实现标书中要求的内容，对于投标后发生不完整的软件配置，承建方需要无条件增补，招标单位不再承担任何费用2）系统的整合能力所有功能应实现良好的整合，包括：界面整合：用户，业务管理人员，运行支持人员，服务管理人员，使用各自集中管理界面完成管理功能。数据整合：使用集中的数据库，无需在多个系统间进行配置同步。知识产权：本次招标，承建方所提供的一切软件因无知识产权纠纷，由承建方提供的软件如在使用过程中产生的知识产权纠纷，所产生的一切后果有承建方负责。无推诿承诺：本次招标为软件和集成服务招标，承建方不得以软件产品或底层的硬件不是承建方提供，开发或购买等为由，进行推诿，影响项目正常进度。其它，本招标书中的技术要求均是需要实现的内容，技术要求将作为合同附件，作为验收标准。4、非功能要求1）开放式标准化设计1、系统设计应符合中华人民共和国国标及广电总局制定的相关行业标准，若没有国内标准，应符合相关国际标准。系统应有极强的可扩展性、能够实现可预见的平滑升级。2、系统必须满足在平台建设中出台的相关新标准。对当前正在制定的标准，应有相应的承诺，在标准出台后能平稳接轨；若不能平稳接轨，则应有免费更换系统设备使其符合新标准的承诺。3、投标人应说明设备所遵循的技术标准和版本。对于目前尚无可参照标准的产品，投标人要加以特别说明，并给出保证在将来完全符合标准。如果投标人在某方面尚未做到，应向采购人明确提出，并提供详细的技术说明资料、功能应用情况、实际使用案例并说明开发经过等，再由双方协商解决，否则采购人可终止合同。4、系统须采用开放式设计，保证各大厂商设备、系统的良好集成性能，可以和符合标准的不同厂家设备互联互通。2）安全可靠性投标人提供的设备必须保证系统在一定时期内的安全性。1、投标人对其所提供的设备应说明无故障周期时间值、故障自动检测能力、整机及模块寿命值，对其集成后的整个系统说明无故障周期时间值。2、系统须有效地杜绝、限制黑客非法进入，保证系统安全；3、系统须保证不留任何能够控制、限制或不利于采购人的软件设置；4、系统须提供内容版权保护措施；5、系统必须具有先进、完善的系统管理机制，以确保系统的安全；6、系统应具有应变能力和容错能力，保证系统的稳定性和可靠性。7、设备在出现故障时可以迅速更换，不妨碍其它系统软硬件的正常运行。3）实用性及稳定性系统设计、设备选型、冗余备份必须充分考虑市场发展需要，充分利用现有资源，结合实际的功能需求和应用情况配置设备，通过合理的配置和优化设计，满足济南楼宇广告平台建设的需要，为招标人提供性价比最好的系统。投标人所提供的系统必须具备良好的稳定性、可靠性，保证系统的可靠稳定运行。4）先进性投标人所提供的设备必须具备优良的性能指标，以保证系统整体的高性能。系统应达到当前国内先进水平。投标人所提供的系统必须采用符合国际国内标准的、比较成熟的技术，兼顾有线数字电视网络技术的发展方向，保证济南楼宇广告平台在较长时间内不落后，系统所选设备在其领域内须具备先进性。5）灵活性和兼容性系统具有高度的灵活性和兼容性，以满足用户在系统建设不同时期的需要。6）系统的可扩展性系统必须具备平滑升级、扩容的能力，在升级、扩容过程中，保证业务不间断。7）完整性技术方案应确保其系统的全面完整性。如招标文件中存在遗漏，投标人有义务予以补充和完善，并提供完整的系统解决方案包括系统建成后的验收方案，并向采购人说明其方案。5、实施运维总体要求根据承建方的技术方案，提供项目人员安排、实施计划、实施步骤、测试计划和培训计划，保证项目顺利完成。1）实施人员和团队要求承建方须有丰富经验的实施团队，具有成功的实施案例。项目经理、系统架构师等项目核心成员须具备主持相关大型项目的实施经验，承建方应提供项目组人员名单及相关资质证明材料，未经招标单位同意项目经理、系统架构师及各分项目负责人在项目结束前不得变更。承建方需提供此项目实施的人员组织架构图以及项目组人员情况表。2）实施时间要求招标单位要求广告平台项目在合同签订后15日内完成系统初步上线，在2015年7月1日完成系统正式上线运营（包括前端广告内容播发及终端软件集成）。请承建方根据以上时间要求，提出具体实施方案（系统配置、系统功能描述、集成内容细目、工程进度等），并配合相关的系统集成，提供相关的技术支持。承建方应提供开发、安装、调试、运行等工程进度表和分工界面。3）实施项目管理要求承建方需按照项目管理规范对项目前期的需求调研、架构设计、系统部署、测试以及系统上线进行管理。要求承建方对此次项目中涉及的进度控制、项目质量控制和项目风险控制进行详细的描述，确保项目按时、高效的实施。4）运维服务要求承建方应在投标书中详细列出售后服务清单，对每项服务需明确服务提供方名称、服务内容、服务方式、服务人员技术要求以及服务响应时间等；对由制造厂商提供的服务项目，必须有制造厂商的服务承诺原件；承建方应设有常驻服务机构，处理所有售后服务；承建方必须提供7*24的电话支持，6小时内解决平台故障；5）培训要求承建方应对招标方人员进行技术培训，使招标方人员具备独立进行管理、维护测试和故障处理等工作的能力，以保证平台能够正常、安全运行。培训内容应包括但不限于：供方所提供的软件产品的相关技术原理、功能、性能、操作使用方法、维护管理的技术、实际的操作练习等。招标方提供实际操作环境和培训场地，由承建方提供培训师资、教材，供方在应答书中应提出详细的培训方案，包括培训时间、培训内容、培训进度以及培训费用等，并提供中文全套培训教材。6）售后服务要求现场服务：原厂商及卖方为买方提供的产品包修期为3年，包修期（含系统软件维护服务）内提供免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。由于卖方原因造成的各种硬件和软件故障（不论该硬件或软件是买方通过本次直接购置、赠送还是随机附带方式获得），技术服务人员均须及时响应和解决。对于电话、邮件等各种渠道的技术咨询，要给予及时响应。技术交流：卖方及原厂商应当针对本项目系统（软硬件）与买方进行现场技术交流，以提高买方操作和维护水平。软件支持：包修期内，原厂商免费为买方提供软件维护和软件兼容性问题的技术支持服务，确保设备软件系统正常运行。卖方必须终身提供免费的软件维护和升级，对于不在此范围内的情况需列表说明。在买方使用主流品牌的硬件、软件产品出现兼容性问题时，原厂商须积极配合，与有关硬件、软件厂商和买方接洽，及时定位问题原因、寻求解决方案。在包修期内及包修期后，买方在使用卖方设备中不论何种原因造成的故障，卖方在接到买方要求修复的通知后：电话支持：原厂商及卖方为买方提供7*24（每周7天，每天24小时，下同）电话支持服务。中级故障和低级故障发生，买方出具书面的故障情况通知单，双方技术人员签字确认。对于紧急故障和严重故障，买方以信函的形式通知卖方，卖方在接收到信函后3日内给予买方书面确认，并详述故障原因和解决办法。定期巡访：卖方定期到买方现场对机器进行检查，并在检测后两周内向买方提供检测报告，卖方必须承诺升级后的软件没有版权及使用的其它问题，并且到下次升级时可保证正常使用。如果在系统发生故障后，卖方未能按合同要求时间到达用户现场排除故障，买方有权请第三方解决问题，由此产生的费用由卖方承担。造成买方业务损失的，由卖方承担相应责任。用户档案：自系统安装之日起，卖方及原厂商共同为买方建立档案，并由维护工程师更新、完善数据记录。在设备安装后和每一次故障排除之后，卖方都应做详细地记载，对每一次故障均做出详细故障原因分析报告，并由维护工程师更新、完善数据记录，以此为买方提供设备维护资料和数据，及时给出适当的建议，使买方通过档案可以有效地进行系统分析、追踪处理，安排预防维护计划。包修期后服务：包修期满后，如设备出现故障，卖方应负责及时维修，若维修时间超过半个月，卖方应负责免费提供代替设备，保证系统正常运行。服务改进：卖方提供的项目服务人员态度与能力不符合项目要求，买方提出改进要求，3个工作日内没有明显改进，卖方项目经理5*8（每周5天，每天8小时，下同）在现场监督改进，3个工作日仍然没有明显改进，卖方项目经理的上级领导5*8在现场监督改进，依次类推，直到中国地区服务总经理（或同级别经理）5*8在现场监督，直到完全改进。本售后服务要求必须视为保证系统运行所需的基本要求，如有遗漏，卖方应予以补充，否则将认为卖方认同遗漏部分并免费提供。

第四章附件附件1:投标函山东省广电网络有限公司：经研究，我方决定参加竞争性谈判招标项目。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的投标文件，正本一份，副本四份。2、如果我方的投标文件被接