超高层监理规划

四川元丰建设项目管理有限公司西宁“时代盛华”项目—监理规划、监理工作总流程框图（框图2）签订委托监理合同组织项目监理机构施工准备阶段监理第一次工地会议总体工程开工令质量控制进度控制造价控制签订委托监理合同组织项目监理机构施工准备阶段监理第一次工地会议总体工程开工令质量控制进度控制造价控制合同管理信息管理组织竣工预验收参加竣工验收签发《竣工移交证书》监理资料归档编写监理工作总结工程变更提出报建设单位批准签发工程变更通知监督变更费用申请受理变更费用申请进行变更费用评估协商变更费用签发工程变更令办理变更费用支付承包单位承包单位监理工程师报告延期事件发生现场查看并开始记录提交工程延期意向报告受理延期意向报告签发监理指令搜集整理证明资料提交后续资料评估延期受理延期申请报告提交延期申请报告评估延期提供进一步证明资料与建设单位和承包单位协商签发《工程延期审批表》

5、费用索赔工作流程框图（框图5）承包单位监理工程师承包单位监理工程师费用事件发生提交索赔意向报告受理索赔意向书现场查看并开始记录签发监理指令搜集整理证明资料提交后续资料受理索赔申请报告提交索赔申请报告评估索赔提供进一步证明资料与建设单位和承包单位协商签发《工程索赔审批表》6、违约事件处理程序框图（框图6）违约事件发生违约事件发生受损方提出申诉报告受损方提出申诉报告监理调查、确立违约性质监理调查、确立违约性质监理工程师评估违约方给监理工程师评估违约方给对方造成的损失监理工程师与当事双方协商监理工程师与当事双方协商总监签发凭证总监签发凭证

7、合同争议的调解程序框图（框图7）争议发生争议发生争议一方或双方书面向监理部提交调解争议申请争议一方或双方书面向监理部提交调解争议申请监理了解情况，进行调解和取证监理了解情况，进行调解和取证监理及时与争议双方磋商监理及时与争议双方磋商监理部提出调解方案，总监进行争议调解监理部提出调解方案，总监进行争议调解未达成一致达成一致未达成一致达成一致总监在合同规定时间内提出处理意见合同争议解决总监在合同规定时间内提出处理意见合同争议解决不同意同意不同意同意规定期限内未提出不同意见，争议双方必须执行。向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉规定期限内未提出不同意见，争议双方必须执行。向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉监理向仲裁机关或法院提供有关证据监理向仲裁机关或法院提供有关证据

六、信息管理的内容（一）信息管理目标使用多种媒介（纸张、照片、录像、光盘、因特网等），准确、全面、及时地收集、分析、反馈信息，做好分类归档，全面实行计算机管理。（二）监理在信息管理方面的职责（1）监理部设专岗负责信息管理工作，确定信息人员的岗位职责，确保统计及时、准确。该岗位的主要职责应包括：建立文件管理办法，负责部门文件的收办、发送及日常保管：制定信息标识办法并贯彻执行：负责信息收集、整理及统计分析工作：按建设单位的要求组织整理竣工文件等。（2）监理部建立文件阅办制度、签发审批制度、日常保管借阅制度。（三）信息的日常管理信息的日常管理指从信息产生、办理并形成结果至建立台账进行统计分析的一系列工作。信息管理人员应按要求，及时、完整、真实、规范地完成各项工作。（四）信息管理的内容1.投资控制信息；2.质量控制信息；3.进度控制信息；4.合同管理信息；5.施工安全监理信息（五）信息管理流程图建设单位项目部建设单位项目部专家顾问组专家顾问组监理组监理部项目经理部监理组监理部项目经理部（七）监理归档资料目录1、工程前期文件规划许可证、建设施工许可证、招投标文件、工程监理证、质量监督委托书等（复印件）。2、合同文件监理合同、施工合同、分包合同。3、造价控制文件工程预结算、月度报表、经济签证、索赔文件。4、承包商资质证书承包商企业营业执照和企业资质等级证书、项目组织机构管理人员岗位证书、特殊工种、技术工种工人岗位证书等（复印件）。5、测量资料规划放线回单、测量放线记录、场地移交方格网测量记录、现场水准点和座标点移交记录等。6、施工组织设计及审批表7、开竣工报告8、证明工程质量的有关文件1）、工程主要原材料、构件、设备合格证、检验报告、开箱记录等。2）、各种强度报告：钢材焊接试验报告，砼、砂浆强度试验报告、砼配合比试验报告等。3）、各种功能试验记录。4）、隐蔽检验记录。5）、监理实测抽查记录。6）、砼浇灌许可证。7）、设计文件、变更、技术核定单。8）、质量事故处理文件。9）、竣工验收表、单位工程质量评定表、档案验收评定表、基础主体阶段验收表、工程荣誉证书等。10）、各种会议纪要。11）、监理日志。12）、监理月报。13）、工程图片。14）、监理发文及各方往来函件。15）、监理大纲、监理规划、监理细则。16）、质量评估报告、监理总结。第十一章、组织协调措施一、工程协调的措施及方法1.利用座谈会的方法；同相关单位的负责人，进行单独的面对面的进行交流，沟通、谈心，就工程施工过程中的问题进行交流，交流时一定要注意语言，语言要平易近人。对方提出不合理的要求时，要耐心的解释，以理服人。2.利用工地例会、专题会进行协调。3.利用书面函的形式进行协调。4.请第三方进行协调，当监理直接出面进行协调不了时，可以请业主或其他有关部门进行协调，这是万不得已时才使用，一般不宜使用的方法之一。二、项目监理部内部人际关系的协调1.项目监理机构内部人际关系的协调。作为总监理工程师应首先抓好人际关系的协调，做到在人员安排上量才录用、在工作委托上职责分明、在成绩评价上实事求是、在矛盾调解上要恰到好处。2.项目监理机构内部组织关系的协调。项目监理机构内部组织关系的协调进行，在职能划分的基础上设置组织机构，明确规定每个部门的目标、职责和权限，事先约定各个部门在工作中的相互关系，建立信息沟通制度，及时消除工作中的矛盾或冲突。3.项目监理机构内部需求关系的协调。内部需求关系的协调主要是搞好监理设备、材料的平衡以及监理人员的平衡。三、项目监理部与各单位及周边环境之间协调1.与业主的协调监理工程师应从以下方面加强与业主的协调：（1）首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。（2）利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解。（3）与尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。2.与承包商的协调监理工程师应从以下方面做好与承包商的协调：（1）坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。（2）采用适当的协调方法。（3）施工阶段的协调工作内容。与承包商项目监理关系的协调、进度问题的协调、质量问题的协调、对承包商违约行为的处理、合同争议的协调、对分包单位的管理以及处理好人际关系。3.与设计单位的协调监理单位与设计单位的协调工作主要体现在：真诚尊重设计单位的意见，施工中发现设计问题应及时向设计单位提出，注意信息传递的及时性和程序性。4.与政府部门及其他单位的协调（1）与政府部门的协调。监理单位在进行工程质量控制和质量问题处理时，要做好与工程质量监督站的交流和协调；发生重大质量事故后，应敦促承包商立即向政府有关部门报告情况。（2）与社会团体关系的协调。应争取社会各界对建设工程的关心和支持。（四）协调工作重点监理工作协调的重点主要协调好监理单位、建设单位和施工单位的关系。第十二章、监理设施序号名称数量单位1办公桌3张2电脑1台3照相机1部4文件柜1个5水准仪