品质部工作计划总结与度工作规划实施方案报告书模板

杭州张小泉实业发展有限公司——品质部2017年工作总结——品质部2018年工作规划目录2017业绩及重点任务完成2017年工作存在的问题剖析2017年个人工作经验总结及亮点分享2018年品质部规划后续工作开展难点需求支持2018年部门优秀团队建设2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（原材料）17年原材料来料：510批次2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（配件）17年配件来料：870批次2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（包材）17年包材来料批次是：4672批次比16年包材来料增长28%2017业绩及重点任务完成过程品质达成率分析2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（自制）2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（OEM）2017业绩及重点任务完成实验室测试批次分析2017业绩及重点任务完成2017年工艺建设成绩2017业绩及重重点任务务完成2017年完善了了品质标标准2017业绩及重重点任务务完成2017年退货与与入库完完成情况况（退货数数：240817，检验入入库数：：138544）2017年工作存存在的问问题剖析析问题点1.잠재재고객객原因分析析对策原因分析析2017年个人工工作经验验总结及及亮点分分享品质部亮亮点分享享2017年成果展展示2017年个人工工作经验验总结及及亮点分分享工作不足足需要自自我修复复改进供应商管管理制程控制制体系建设设新品管理理实验管理理2018年度品质质部规划划1.建立全面面供应商商质量管管理制度度2.健全供应应商评审审考核机机制3.提升供应应商的质质量水平平4.建立双赢赢的供应应商关系系1.培训全员员质量意意识2.做好来料料质量管管控3.制程检验验控制4.建立快速速异常处处理机制制5.建立以往往问题点点台账1.落实体系系流程与与实际结结合落地地2.完善优化化流程制制度3.完善体系系管理评评审机制制4.建立运行行体系月月度稽查查考核机制制1.完善实验验室制度度建设2.提升实验验项目检检测效率率3.健全实验验设备台台账履历历4.协助研发发对新品品检测问问题分析析1.参与新品品开发品品质验证证与确认认2.参与新品品开发风风险评估估3.推动新品品发布及及标准转转化与实实际生产产结合4.健全新品品量产前前培训目录2018年品质质部规规划品质KPI指标无重大大质量量事故故发生生，出出厂货货值不不良≤1万元/月权重：：15%成品入入库合合格率率≥99%/月权权重重：5%进料合合格率率（（原原料、、配件件）≥98%/月权权重：：5%OEM成品来来料批批次合合格率率≥95%/月权权重：：10%不锈钢钢剪一一等品品合格格率≥98.5%/月权权重重：10%服装剪剪一等等品合合格率率≥94%/月权权重重：10%刀具产产品一一等品品合格格率≥98%/月权权重：：10%供应商商绩效效考核核≥90%/月权权重：：10%计量设备备管控完完好率≥90%/月权权重：：5%问题点整整改完成成率≥80%/年权权重重：10%体系审核核通过率率100%/年权权重重：10%全面绩效效考核问题赔偿细则则快速处理理机制质量保证证协议绩效考核核来料异常常来料异常常供方管理理全面供应应商管理理：1.2018年2～4月筛选采采购金额额前50家供应商商进行全全面质量量考核机机制管理理2018年度品质质部规划划2018年品质部部规划全面供应应商管理理：1.2018年4月起实施施供应商商全面品品质绩效效考核机机制评价项目NO分类百分比得分评分依据总分品质考核项1退货不良率%30%

品质优秀供方（综合评分≥90分）

品质良好供方（＞80综合评分＜90分）

2来料批次不良率5%

3客户抱怨(一般）5%

4客户投诉（索赔）30%

5应急预案15%

6对策及时回复率5%

7对策有效性10%

2018年品质部部规划全面过程程质量控控制进料检验验制程检验验成品检验验出货检验验1.进料料，制程程，成品品，出货货环环相相扣;上下工序序建立内内部客户户。2.建立立标准化化规范流流程确保保进料、、制程、、成品、、出货检检验的日日常进行行。3.重点点对进料料和制程程产品进进行品质质控制，，减少不不良品流流出；降降低售后后质量成成本。4.建立立以往问问题点不不合格品品台账数数据库，，分析原原因，推推动持续续改进，，提升质质量稳定定性。2018年品质部规划划全面过程质量量控制：基础建设—流程简化过程品质控制管理办法现场解决问题题明确首件、巡巡检制度品质意识标准准培训减少无效沟通通定期召开流程程梳理会简化明确流程程2018年执行新增的的《质量控制管理理办法》，制造过程现现场能解决的的问题不会在在会议室内解解决；每月过过程控制组定定期召开过程程流程梳理会会议，由检验验员提报流程程问题，品质质部进行梳理理优化；定期期由检验召集集车间班组培培训品质意识识、标准；达达到标准理解解并掌握的目目地，减少无无效沟通；2018年度质量管理理部规划全面过程质量量控制品质的检验和和控制：①来料检验控控制。②制程检验控控制。③成品入库控控制。④出货规范控控制。质量改善与预预防：①优化体系流流程；推动过过程工序标准准化规范。②建立全面品品质数据分析析跟踪平台，，推动预防改改进措施。全面质量管管理：①.试点推行QCC活动动及品质改改进培训及及发布②每季季度定定期开开展全全员品品质意意识培培训检验报报表的的综合合统计计：①完善善品质质各端端口数数据统统计。。②分析析统计计数据据，对对过程程品质质进行行有效效管制制。客诉工工作：：处理客客户投投诉，，并分分析原原因推推动问问题改改善持续改改进客户投投诉全面质质量管管理过程控控制数据分分析全面管管理2018年品质质部规规划全面过过程品品质控控制完善品品质标标准准①推动图图文并并貌指指导检检验标标准⑤衔接技技术设设计要要求转转换为为生产产指导标标准④说明以以往客客户反反馈心心声②明确注明可可量化化测量量尺寸寸③能够指指导作作业人人员自自检项项目2018年品质质部规规划三体系系流程程实施施建设设三体系系流程程有效效运行行ISO14001:2015ISO9001:2015品质-环境-安全健健康1.2018年2-4月重点点检查查ISO9001质量体体系流流程基基本要要求与与实际际运行行中偏偏差纠纠正；；引导导生产产一线线按基基本品品质流流程标标准实实施品品质管管控。。2.梳理ISO14001、OHSAS18001危险源源清单单及环环境、、化学学品清清单及及MSDS使用用说明明书3.推动主主导三三体系系年度度内审审工作作：（（编制制内审审计划划、主主持内内审首首、末末次会会议及及内审审问题题点整整改跟跟踪和和关闭闭）4.策划公公司年年度管管理评评审会会议有有效推推动公公司体体系持持续改改进工工作。。OHSAS18001工作思路建立完整过程质量控制体系完善生产过程与体系流程结合三体系系流程程建设设完善善建立快速质量问题反馈处理机制推动体体系建建设与与各部部门月月度、年度度绩效效考核核相关关联开展内内审制制度改改革；；通过过内审审来推动体体系流流程标标准与与实际际生产产结合合2018年品质质部规规划2018年品质质部规规划针对新新品研研开发发试生生产问问题：：品质部在新新品研发过过程工作重重点会放在在以往客户户反馈问题题、进行安安全、性能能、功能工工艺评审，，通过评估估能有效预预防试生产产、量产问问题，减少少售后市场场投诉新品研发过过程图纸、工艺艺评审针对已往售售后维修项项目发生共共性问题：在新品启动动会上提出出，并提供供预案给研研发技术人人员做改善善参考新品研发验验证评估管管理2018年品质部规规划新品研发验验证评估管管理参与研发新新品上市验证评估包装运输验证外面尺寸验证安全可靠性性验证证性能能功功能能验证证2018年品品质质部部规规划划建立立实实验验室室管管理理方方针针实验验室室质质量量方方针针准确高效服务研发服务生产客观严谨2018年品品质质部部规规划划建立立实实验验室室质质量量目目标标◆检检测测报报告告及及时时率率≥≥99.0%权重重：：30%◆检检测测报报告告一一般般差差错错率率≤1.0%权重重：：20%◆检检测测失失效效事事故故率率≤0.2%权重重：：15%◆检测测设备备、量量具完完成好好率≥≥99.0%权重：：10%◆检测报报告存存档完完好率率≥99.0%权重：：10%◆客户户满意意度权权重≥≥99.0%权重：：15%目录录检测目标量化分解建立实实验室室质量量目标标2018年品质质部规规划可测量量性可挑战战性可实现现性检测目标量化分解可测量量性实验室室工作作分解解2018年新建建实验验室要要求通通过CNAS认证。。1.实验室室设备备保证证100%完好，，并定定期完完成内内校、、点检检、保保养工工作2.每月配配合技技术研研发小小组完完成新新品上上市前前各项项性能能指标标检测测3.所有送送实验验室检检测产产品都都能在在规定定周期期按时时完成成。4.所有测测试项项目都都有完完整检检测记记录及及测试试报告告并存存档保保存。。2018年品质质部规规划2018年品质质部规规划后续工工作开开展难难点需需求支支持

新品项项目上上市风风险评评估体系文文件流流程与实际结结合员工品质质意思淡薄薄

供应商管管理比较薄弱弱难点及需需求2018年品质部部规划18年部门优优秀团队队建设技术品质质总监：：杜海彦体系工程程师：待招1名IQC：盛妙忠忠、羊萍萍IPQC：王官华华、郑建建华、陆陆伟英、、洪斌杰杰OEM：程萍待招：1名OQC：夏明玉玉、史泽泽龙、黄黄奇峰实验室主主管：姚灯林QC经理：冯冯学志2018年1月编制15现有13待招2名团队培训训：从部门全全员品质质意识+专业技能能和团队队凝聚力力展开，，计划2018年每月开开展一次次培训活活动目标考核核:根据年度度部门工工作目标标分解落落实到月月工作重重点，每每月召集集部门重重点工作作会议，，明确指指标、责责任人和和完成节节点，并并将重点点工作纳纳入月度度KPI考核项；；团队建设设:部门开展展梯队人人才培养养，培养养1人多岗，，跨岗位位技能人人才，每每月召开开一次部部门指标标达成进进度会议议，重点点是工作作碰到困困难，展展开“头头脑风暴暴”讨论论解决问问题思路路。每个个季度开开展部门门活动（（茶话会会、拓展展、游戏戏、旅游游）增强强团队凝凝聚力亲亲情感。。1322018年品质部部规划18年部门优优秀团队队建设个人感言言：跨过17年，很荣荣幸能在在17年底加入入张小泉泉团队，，感谢公公司给我我提供了了这个平平台，让让自己又又有一个个新挑战战。也感谢能在这这里认识了这这各位同事，，在工作中，，我们都能真真诚面对，彼彼此信任，相相信，我们在在18年中相处更加加融洽，会合合作的更好。。2018年春节即将来来临，祝愿各位领导同仁仁新年里，身体体健康，阖家家欢乐！并祝全公司同同仁生活美满满，工作顺利利！2018年品质部规划划感谢！这背后，有你你们的支持！！这背后，有你你们的努力！！未来的时间，，我们将会更更加用心工作作！谢谢THANKS!谢谢大家！感谢您的观看看！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20226:25:30AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/222022/12/2222December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20226:25:31AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/222022/12/2222December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出