史上最全的各国基本社交礼仪汇总

第二章基本社交礼仪第一节见面与介绍礼仪第二节拜访与接待礼仪第三节电话礼仪第四节馈赠礼仪第一节

见面与介绍一、见面礼节二、介绍三、交换名片的礼节

一、见面礼节

(一)握手礼

(二)拥抱礼(三)合十礼(四)举手礼(五)鞠躬礼(六)拱手礼(七)吻手礼(八)点头礼

(一)握手礼

1、

握手礼的渊源

起源说一：

握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。起源说二：

握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。

运动员们在握手

国家领导之间在握手

国家领导之间在握手国家领导之之间在握手手教练之间在在握手领导和下级级之间在握握手艺人们在握握手商人们在握握手2、握手礼礼的作用历史性的握握手(1)能体体现交往双双方对对方方的态度(2)能能体现人们们的礼仪修修养(3)能促促进人们的的交往3、握手礼礼的使用规规范（1）时机机（2）姿势势（3）顺序序（4）力度度（5）时间间（6）目光光（7）接触触位置（8）表情情（9）语言言（1）、握握手的时机机问候时感谢时道歉时祝贺时慰问时重逢时欢迎时安慰时庆祝时（2）、握握手姿势身体以标准准站姿站立立；上体略前倾倾；右手手臂前前伸，肘关关节屈；拇指张开，，四指并拢拢。（3）、握手的顺序序主人与客人人之间，客客人抵达时时主人应先先伸手，客客人告辞时时由客人先先伸手；年长者与年年轻者之间间，年长者者应先伸手手；身份、地位位不同者之之间，应由由身份和地地位高者先先伸手；女士和男士士之间，应应由女士先先伸手。先到者先伸伸手（4）、握握手的力度度2公斤一只手握碎碎一个鸡蛋蛋的力气男士之间的的握手力度稍大女士之间的的握手力度稍轻男士与女士士之间的握握手力度稍轻（5）、握手的时间间1~3秒（6）、目目光注视对方的的双眼（7）、握握手的位置置男士与男士士握手男士与女士士握手女士与女士士握手女士与女士士握手手指相握男士握女士士的手指男士与男士士握手握手掌虎虎口相相对（8）、握握手时的表表情一般情况下下，要自然然地微笑。。对方心情沉沉痛时，表表情要凝重重。互动！（9）、握握手时的语语言感谢时———感谢语道歉时———道歉语祝贺时———祝贺语慰问时———慰问语重逢时———问候语欢迎时———欢迎语安慰时———安慰语再见时———告别语4、握手的的禁忌（1）忌忌用左手握握手（2）忌坐坐着握手（3）忌戴戴有手套（4）忌手手脏（5）忌交交叉握手（6）忌与与异性握手手用双手（7）忌三三心二一考考你判断对误判断对误（（答案）正确：右手手握手错误：左左手握手判断对对错判断对对错（答答案）错误：左手手握手判断对错判断对错（（答案）错误：坐着着握手判断对错归纳总结美国著名盲盲人女作家家海伦·凯凯特:“握手,无言胜有有言。有的的人拒人千千里,握着着冷冰冰的的手指,就就像和凛冽冽的北风握握手。有些些人的手却却充满阳光光,握住你你使你感到到温暖。"（二）拥抱抱礼礼两人正面对对立，各自自举起右臂臂，将右手手搭在对方方的左臂后后面；左臂下垂，，左手扶住住对方的右右后腰。首先向左侧侧拥抱，然然后向右侧侧拥抱，最最后再次向向左侧拥抱抱，礼毕。。拥抱时，还还可以用右右手掌拍打打对方左臂臂的后侧，，以示亲热热。（三）合十十礼把两个手掌掌在胸前对合，掌尖尖和鼻尖齐齐高，手掌向向外倾斜，，头咯低，兼兼含敬意和谢意双重重意义。（四）举手礼礼行举手礼时时，要举右右手，手指指伸直并齐齐，指尖接接触帽檐右右侧，手掌掌微向外，，右上臂与与肩齐高，，双目注视视对方。待受礼者答答礼后方可可将手放下下。(五)鞠躬礼礼基本姿势：：身体成标准准站姿；手手放在腹前前.角度：20度~30度。表情：自然然，符合场场景。眼神：视对对方或视地地面。（六）拱手礼礼一般以左手手抱握在右右拳上，双双臂屈肘拱拱手至胸前前;自上而下，，或自内而而外有节奏奏地晃动二二三下。（七）吻手礼礼女方先伸出出手作下垂垂式，男方方则可将其其指尖轻轻轻提起吻之之女方身份地地位较高，，男方以一一膝作半跪跪姿势，再再提手吻之之（八）点头头礼这是同级或或平辈间的的礼节，如如在路上行行走时相遇遇，可以在在行进中点点头示意。。若在路上上遇见上级级或长者，，必须立正正行鞠躬。。但上级对对部下或长长者对晚辈辈的答礼，，可以在行行进中进行行，或伸右右手示意。。二、介绍绍为他人介绍绍的规范要要点1、征求意意见2、姿势3、顺序4、内容介绍者的姿姿势标准姿势站站立。右臂肘关节节略屈并前前伸，手心心向上，五五指并拢，，手指指向向被介绍者者。眼睛视被介介绍者的对对方。为他人介绍绍的顺序先把男士介介绍给女士士；先把晚辈介介绍给长辈辈；先把职位低低者介绍给给职位高者者；把客人介绍绍给主人；；将晚到者介介绍给早到到者。为他人介绍绍的内容一般介绍：：姓名、称称呼。正式介绍：：姓名、称称呼、工作作单位、职职务、关系系、兴趣爱爱好。三、交换名名片的礼节节１、名片的的制作规格：９××５．５cm质材：耐折折、耐磨、、美观、大大方色彩：庄重重、朴素，，切忌杂色色图案：以少少为佳文字：宜用用汉语简化化字、可酌酌情使用少少数民族文文字或外文文字体：标准准、清晰、、易识的印印刷体为好好印法：铅印印或胶印，，最好不要要手书自制制或复印、、油印或影影印版式：横式式或竖式２、名片的的分类应酬式名片片：只有姓姓名，最多多加上本人人籍贯与字字号社交式名片片：姓名和和联络方式式公务式名片片：归属单单位、本人人称呼（职职务与头衔衔）、联络络方式（单单位地址、、办公电话话、邮政编编码）单位式名片片：单位全全称及其标标志、单位位联络方式式３、名片的的用途1)自我介介绍2)结交朋朋友3)维持联系系4)业务介绍绍5)通知变更更6)拜会他人人7)简短留言言8)用作短信信9)用作礼单单10)替人介介绍４、名片的交交换１）交换名片片的时机交换：希望认识对方方表示自己重视视对方被介绍给对方方对方提议交换换名片对方向自己索索要名片初次登门拜访访对方通知对方自己己的变更情况况打算获得对方方的名片不交换：对方是陌生人人不想认识对方方不愿与对方深深交对方对结识自自己并无兴趣趣经常与对方见见面双方之间地位位身份年龄相相差悬殊２）交换名片片的方法（ＡＡ）（１）递上自自己的名片注意：名片存存放准备手拿名片的位位置递送名片的姿姿势递送时的语言言表示先后顺序２）交换名片片的方法（ＢＢ）（２）接受他他人的名片注意：姿势手接名片的位位置认真阅读名片片接受时的语言言表示名片存放位置置交换自己的名名片２）交换名片片的方法（ＣＣ）（３）索要他他人的名片A、向对方提提议交换名片片（明示法））B、主动递上上本人名片，，“将欲取之之，必先与之之”（交易法法）C、询问对方方：今后如何何向您请教（（谦恭法）D、询问对方方：今后如何何与你联系（（暗示法）２）交换名片片的方法（d）（４）婉拒他他人索取名片片的确发完：道道歉态度＋改改日补上不想递给：道道歉态度５、名片的存存放１）名片的收收藏按姓名的外文文字母或汉语语拼音字母顺顺序分类按姓名的汉字字笔画多少分分类按专业或部门门分类按国别或地区区分类２）名片的利利用收到名片时的的具体情况交换名片者个个人的资料交换名片者在在交换后变化化的情况递送名片的礼礼节存放：放在安安全，不易拢拢皱的地方。。姿势：标准站站姿，手拿名片的位位置：要用双双手的大拇指指和食指拿住住名片上端的的两个角，名名片的正面朝朝向对方。语言：“初次次见面，请多多多关照。””“非常高兴兴认识您”先后顺序：由由尊而卑或者者由近而远的的顺序，依次次递送。接受名片的礼礼仪姿势：标准站站姿语言：“谢谢谢”“非常高高兴认识您！！”手拿名片的位位置：存放位位置：放在安安全，不易拢拢皱的地方。。交换自己的名名片索要名片的技技巧一、交易法“张教授非常常高兴认识你你，这是我的的名片，张教教授多指教。。”二、明示法（（向同年龄、同同级别、同职职位）“老王，好久久不见了，我我们交换以下下名片吧，这这样联系更方方便。”“不知道如何何和你联系？？”三、谦恭法（（向长辈、领导导、上级；）“汪老，您的的报告对我很很有启发，希希望有机会向向您请教，以以后怎样向您您请教比较方方便。”第二节拜访访与接待礼仪仪一、拜访礼仪仪二、接待礼仪仪一、拜访礼仪仪1、事先有约约2、时间恰当当3、认真准备备4、遵时守约约5、进门有礼礼6、做客有方方7、适时告辞辞二、迎访礼仪仪1、精心准备备2、热情迎客客3、周到待客客4、礼貌送客客第三节电电话礼仪一、接听电话的一一般礼仪二、拨打电话话的一般礼仪仪一、接听电话话的礼仪规范要点1、迅速接听听：三响之内内。2、问候、报报名：“您好好，我是×××”或“您您好！这里是是宇翔宾馆总总服务台。很很高兴为您服服务。”3、认真聆听听：忌吃东西西、忌和他人人讲话、忌不不耐烦。4、应答、互互动5、认真记录录6、礼貌地结结束通话：由由打电话者先先放电话或长长者先放电话话。电话记录要点点When一何何时Who一何人人Where一一何地What一何何事Why一为什什么How一如何何进行二、拨打电话话的礼仪1、选择恰当当的时间2、做好打电电话前的准备备3、问候、确确定对方的身身份或名称，，再自报家门门，然后再告告知自己找的的通话对象以以及相关事宜宜。4、简洁明了了5、礼貌的结结束通话6、拨错电话话要道歉选择恰当的时时间打电话工作日早上7点以前、节假日9点以以前，三餐时间，晚上10点以以后。办公电话宜在在上班时间10分钟以后后和下班时间间10分钟以以前拨打。有礼貌地结束束电话手机使用礼仪仪规范1、特殊场所所不能使用2、重要场所所关闭或静音音3、公众场所所要小声4、有熟人的的未接电话要迅速回第四节馈馈赠礼仪仪一、赠礼礼仪仪二、受礼礼仪仪一、礼品的选选择1、选择礼品品2、包装礼品品3、选择时机机4、赠礼场合合5、赠送使得得礼仪1、选择礼品的规规范(1)、了解解对象的情况况(2)、明确确目的(3)、尊重重禁忌(1)了解对象的情情况年龄性别兴趣、爱好身份、地位民族习惯经济状况文化水平送小男孩送夫妻、情侣侣送男士（2）、明确确目的送礼前，要了了解因何事送送礼，以便选选择合适的礼礼品取得良好好的效果。不不同的目的，，选择的礼品品是不一样的的。（3）尊重禁禁忌各国的历史、、文化、风格格习惯及宗教教信仰方面的的影响，不同同国家、不同同民族的人对对同一礼品的的态度是不同同的，或喜爱爱或忌讳或厌厌恶。2、包装3、选择时机机送礼要特别注注意及时、准准确。生日礼礼物，结婚礼礼品，过年贺贺礼，最好赶赶在当日；看看望病人，最最好是病人在在医院期间。。4、赠礼的场场合一般来说，在在大庭广众之之下，可以送送大方、得体体的书籍、鲜鲜花一类的礼礼物。与衣食食住行有关的的生活用品不不宜在公开场场合相赠，否否则会产生受受贿的嫌疑。。5、送礼时的礼仪仪礼品最好亲自自赠送。如果果因故不能亲亲自赠送，要要委托他人转转交或邮寄时时，应附上一一份礼笺，注注上姓名，并并说明赠礼原原由。赠礼时，态度度要平和友善善，举止大方方，双手把礼礼物送给受礼礼者，并简短短、热情、得得体地加以说说明，表明送送礼的原因和和态度。二、受礼礼仪仪规范1、站立双手手接礼品2、感谢赠礼礼的人3、拆开欣赏赏并赞美4、慎重放置置、保管5、礼貌拒拒绝违法、昂昂贵礼品9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:52:5922:52:5922:5212/21/202210:52:59PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:52:5922:52Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:52:5922:52:5922:52Wednesday,December21,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2222:52:5922:52:59December21,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。21十二月月202210:52:59下午午22:52:5912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December21,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2122:52:5922:52:5921December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:52:59下下午午10:52下下午22:52:5912月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:53:0122:53:0122:5312/21/202210:53:01PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:53:0122:53Dec-2221-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。22:53:0122:53:0122:53Wednesday,December21,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2222:53:0122:53:01December21,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。21十二二月202210:53:01下下午22:53:0112月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月2210:53下下午午12月月-2222:53December21,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2122:53:0122:53:0121December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:53:01下下午10:53下下午22:53:0112月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。