南开大学管理学课件

《管理学》南开大学国际商学院国际企业管理系

张玉利博士、管理学教授管理学科课程体系示意简图管理学的研究对象管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题。都必须开展决策、计划、组织、领导、控制、创新与变革等管理职能工作。都必须做好人员激励工作都要坚持基本的管理思想和管理原则创新与变革管理学理论决策与计划组织与领导绩效与控制正确地做正确的事情动态复杂环境正确地做正确的事情DoRightThingsDoThingsRight管理工作职业化与职业化管理问题导引：•管理是什么？•管理是一种职业吗？•管理有什么特点？•管理要做什么？•做好管理工作需要掌握什么技能？

管理工作：具有共性特征的关键要素

管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境

管理的核心任务是决策

管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果

管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程

管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具

对管理的解释在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。调动人积极性以便正确地做正确的事情的一门学问。

组织的日常管理工作计划组织领导控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）不同层次管理人员的工作差异高层中层基层计划组织领导控制管理工工作职职业化化管理工工作职职业化化意味味着用用规范范化、、科学学化的的管理理替代代经验验管理理。管理工工作职职业化化意味味着管管理工工作要要靠法法治而而非人人治。。管理工工作职职业化化意味味着要要有良良好的的职业业道德德。管理工工作职职业化化意味味着管管理人人员应应该掌掌握相相当程程度的的专业业技能能。开展管管理工工作所所需的的管理理技能能概念性性技能能(ConceptualSkill)包含着着一系系列的的能力力，包包括能能够提提出新新的想想法和和新的的思想想的能能力，，能够够进行行抽象象思维维的能能力，，能够够把一一个组组织看看成是是一个个整体体的能能力，，以及及能够够识别别在某某一个个领域域的决决策对对其他他领域域将产产生何何种影影响的的能力力。概概念性性技能能主要要表现现为创创新与与变革革能力力、系系统分分析和和解决决问题题的能能力、、驾御御全局局的能能力。。人际关关系技技能(HumanSkill)与其他他人能能够一一起有有效开开展工工作的的能力力。也也可以以说是是一个个人能能够以以小组组成员员的身身份有有效地地工作作，并并能够够在他他领导导的小小组中中建立立起合合作的的能力力。人人际关关系技技能包包括沟沟通、、协作作、激激励、、合作作等，，也包包括团团队精精神和和团队队工作作方式式。技术性性技能能(TechnicalSkill)指能够够运用用特定定的程程序、、方法法、技巧处处理和和解决决实际际问题题的能能力，，也就就是说说，对对某一一特殊殊活动动———特别别是包包含方方法、、过程程、程程序或或技术术的技技能———的的理解解和熟熟练程程度。。管理层层次与与管理理技能能高层管管理人人员中层管管理人人员基层管管理人人员人际关关系技技能概念性性技能能技术性性技能能管理者者的角角色在人际际关系系方面面，经经理人人员首首先要要扮演演好挂挂名首首脑的的角色色，这这是一一种最最基本本又最最简单单的角角色。。承担担这种种角色色，经经理要要在所所有的的礼仪仪事务务方面面代表表其组组织。。此外外，经经理还还要扮扮演联联络者者和领领导者者的角角色。。作为为联络络者，，经理理要同同组织织以外外的其其他经经理和和其他他人相相互交交往。。作为为领导导者，，经理理要处处理好好同其其下属属的关关系，，对组组织成成员做做好激激励和和调配配工作作。在信息息联系系方面面，经经理人人员主主要扮扮演信信息监监听者者、传传播者者和发发言人人的角角色。。作为为监听听者，，经理理要注注意接接受和和收集集信息息以便便对组组织和和环境境有彻彻底的的了解解，进进而成成为组组织内内外部部信息息的神神经中中枢。。作为为传播播者，，经理理要把把外部部信息息传播播给他他的组组织，，并把把内部部信息息从一一位下下属传传播给给另一一位下下属。。作为为发言言人，，经理理要把把组织织的有有关信信息传传递给给组织织以外外的人人。一一方面面，要要传递递给对对组织织有重重要影影响的的人，，如董董事会会和更更上一一层次次的管管理当当局；；另一一方面面，要要传递递给组组织之之外的的公众众，包包括供供应商商、同同级别别的人人、政政府机机构、、顾客客、新新闻媒媒体以以及竞竞争对对手。。在决策策方面面，经经理人人员又又主要要扮演演企业业家、、故障障处理理者、、资源源分配配者和和谈判判者的的角色色，并并相应应执行行四方方面的的任务务：一一是寻寻找机机会，，指定定方案案，从从事变变革，，并对对某些些方案案的设设计进进行监监督；；二是是在组组织面面临重重大的的、未未所预预料的的故障障时，，采取取补救救措施施；三三是负负责对对组织织所有有的资资源进进行分分配，，事实实上就就是作作出或或批准准所有有重大大的组组织决决定；；四是是代表表组织织参加加与外外界的的重要要谈判判。管理理理论的的演进进（时时间维维度））古代管管理工业革革命科学管管理人际关关系-行为为科学学二战后后的管管理丛丛林战略、、系统统和权权变理理论企业文文化理理论变革与与创新新不同时时期管管理理理论关关注的的重点点19世世纪末末20世纪纪初形形成的的古典典管理理理论论20世世纪20年年代开开始的的“人人际关关系———行行为科科学””理论论二战之之后形形成的的管理理理论论丛林林20世世纪80年年代的的管理理比较较研究究20世世纪90年年代的的战略略管理理与管管理反反思21世世纪初初的企企业家家时代代管理理理论的的产生生与发发展过过程是是一个个不断断创新新的过过程管理学学的特特征管理学学是一一门软软科学学管理学学是一一门边边缘科科学或或称交交叉科科学管理学学是一一门应应用科科学管理学是是一门不不精确的的学问管理学既既是科学学，也是是艺术！！管理工作作的基本本职能框框架组织目标标决策与计计划组织设计计与组织织结构人员配备备与激励励领导：推推进计划划的实施施绩效评价价与控制制控制系统统管理的过过程：PLAN-DO-SEE制订目标形成共鸣制订计划推进业务业绩评估组织目标标组织的愿愿景与使使命组织的目目标体系系目标描述述1-10-100原则则改写错误误的目标标：浪费费1美元元进行过程程有错误误：浪费费10美美元结果有错错误并修修正：要要花费100美美元制订目标标的核心心焦点集中中在客户户的需求求焦点放在在出主要要成果的的部门与上级目目标方针针保持一一致掌握外部部竞争状状态及内内部的资资源追求最高高水平的的挑战意意识纵向目标标体系宗旨（Mission）总体目标标（Goal）战略目标标（Strategy）战术目标标（Tactics）宗旨与使使命（MISSION）基于顾客客和现状状基础上上，对组组织未来来发展状状态的生生动描述述。要回答的的问题：：企业为什什么会存存在？企业为了了很好地地存在，，必须做做什么？？MISSION举例IBMmeansservice.IBMOurbusinessisservice.AT&TServicetotheisolatedAmericanfarmers,andqualityatagoodprice.SearsQualityisjob1.FordQuality,Service,Cleanliness,Values.McDonald’sTobethebestcorporationintheworld.MotorolaGOAL的定义行动指向向的终点点和结果果STRATEGY的定义为了实现现总体目目标而必必须采取取的行动动方案TACTICS的定义为了实施施战略行行动方案案，所制制定的具具体的、、短期的的决策，，战略目目标关注注于做什什么？谁谁去做？？怎么做做？决策与计计划l决策原理理与决策策过程l程序化决决策与非非程序化化决策l群体决策策管理就是是决策决策正确确提高效率率高水平的的效益决策的基基本要素素决策准则则和目标标两个以上上的决策策方案决策方案案结果可可知田忌与齐齐王赛马马决策的类类型与转转换决策可能有多种结果吗？否决策结果唯一确定型决策决策结果发生的可能性可以估计吗？是不确定型决策否风险型决策是今天能逃逃课吗？？上课逃课老师点名老师不点名老师点名老师不点名50-200-100100战略决策策与战术术决策1)战战略决策策调整组组织的活活动方向向和内容容，战术术决策调调整在既既定方向向和内容容下的活活动方式式。战略略决策解解决的是是“做什什么”的的问题，，战术决决策解决决的是““如何做做”的问问题，前前者是根根本性决决策，后后者是执执行性决决策。2)战战略决策策是战术术决策的的依据，，战术决决策是在在战略决决策的指指导下制制定的，，是战略略决策的的落实。。3)战战略决策策的实施施效果影影响组织织的效益益与发展展，战术术决策的的实施效效果则主主要影响响组织的的效率与与生存。。组织设计计与组织织结构组织设计计程序组织结构构比较分分析组织设计计程序直线职能能制组织织厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职能组事业部制制组织结结构总经理财务处人事处计划处供应处设备处研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室汽车用电池事业部经理销售服务部矩阵式组组织厂长职能部门（1）职能部门（2）职能部门（3）职能部门（4）甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室丙产品（项目）办公室人员配备备与激励励人员需求求分析培训设计计行为分析析与激励励人员配备备为实现组组织的目目标，寻寻找、吸吸引、保保留一定定数量的的高素质质的人才才管理过程程中的人人力资源源管理组织战略组织计划人员需求人员储备

人员需

求分析外部获取内部选拔

招聘挑选员工绩效评价

培训

领导

控制外部环境人员招聘聘工作描述述组织应聘聘人员阅读简历历面试作出招聘聘决策人员培训训确定培训训需求确定和挑挑选高质质量的培培训资源源输理培训训内容安排培训训工作的的内在逻逻辑提供培训训针对培训训效果的的反馈公司雇佣佣培训人人员而非非讲师雇雇佣公司司！培训需求求的确定定确定关键经营领域(CBI)确定CBI的产出识别无法培训的内容对工作人员的技能知识要求员工是否具备？开展工作产生培训需求是否人的行为为规律生理或心理上的刺激需求欲望动机行为需求满足程度人的行为为产生于于需要人的需要要是否唯唯一？人到底有有哪些需需要？人的需要要对行为为是如何何影响的的？在管理中中如何运运用这些些规律？？Maslow的需要层层次生理需要要安全需要要社交需要要尊重需要要自我实现现需要双因素理理论激励工作作总体框框架模型型个人努力力公平性比比较奖酬标准准能力力行为强化化主导需要要个人目标标组织奖酬酬工作绩效效高成就需需要任务难度度目标引导导绩效评估估系统个人满足足领导：推推进计划划的实施施领导与领领导权力力人性假设设与领导导方式有效沟通通管理者与与领导者者的差异异管理者领导者行政管理理革故鼎新新模仿独创维护发展注重制度度与结构构注重人依赖控制制唤起信任任目光如豆豆目光如炬炬问怎样及及何时问什么和和为什么么着眼于盈盈亏着眼于远远大前程程接受现状状对现状挑挑战唯命是从从独立自主主把事情做做对做正确的的事情领导：下下属主动动服从与与追随方向组组织目标标领导影影响力大大小权权力作用点人人的需需求领导者的的权力权力，指指的是一一个人籍籍以影响响另一个个人的能能力。依赖关系系是一个个人可以以对另一一个人行行使权力力的基础础。从权权力的来来源来看看，权力力就是对对资源拥拥有者的的一种依依赖性。。被看重的的资源是是否相对对稀缺，，也是形形成权力力关系的的另一个个条件。。资源的重重要性、、稀缺性性和不可可替代性性，三者者共同决决定了权权力与依依赖关系系的性质质和强度度。一个人掌掌握的资资源往往往不只一一种，根根据权力力来源的的基础和和使用方方式的不不同，可可以将权权力划分分为五种种：（1）法法定权；；（2））强制权权；（3）奖励励权；（4）专专长权；；（5））个人影影响权领导理论论的演进进品质理论论领导方式式理论权变领导导理论鲍莫尔提提出的领领导者品品质清单单(1)能能同人合合作，用用感化和和说服的的方法赢赢得人心心；(2)实实事事求求是是地地决决策策，，并并能能高高瞻瞻远远瞩瞩；；(3)善善于于授授权权，，把把适适当当的的职职权权授授予予下下属属，，自自己己抓抓大大政政方方针针和和重重要要事事项项；；(4)善于把把人力、物力力、财力组织织起来，调动动下级的积极极性；(5)灵活机机动，权宜应应变，不墨守守成规和生硬硬僵化；(6)责任任心强，对对自己要求求严格；(7)富于于对新鲜事事物的敏感感，愿意创创新；(8)勇于于负责，敢敢担风险；；(9)谦虚虚谨慎，尊尊重别人；；(10)自自持严格，，受到别人人尊重。领导方式连连续统一体体经理权力的运用下属的自由领域经理作出决策但允许提出疑问以下属为中心的领导行为经理作出决策后予以推销经理作出初步决策交下属讨论修改经理提出决策的问题征求意见后作出决策经理作出决策并宣布执行经理规定决策界限让团体作出决策经理允许下属在规定界限内行使决策权决策以上级为中心的领导行为权变领导理理论中国古代的的人性假说说及相应的的管理方略略中国古代的的人性管理理学说性可塑说性不可塑说说性善可塑论论性恶可塑论论性纯可塑论论善恶混合论论“人性淳朴朴自然””论德治(礼治治，仁治)法治治无为而治国家管理方方略或模式式西方人性假假设的发展展

20世纪初30年代50年代60～80年代90年代以后时间轴古代的19世纪人性论以后人性假设理论的发展

经济人社会人X理论和Y理论复杂人

适合知识经济时代管理的新的人性假设理论

人性假设理理论的结构构假设设要要点点1.工作并非天天生可厌的的。人们要要求对自己己的参与拟拟定的目标标做出贡献献2.绝大多多数人能够够运用更多多的创造力力、责任、、自我指导导和自我控控制,超过过了他们现现在所人工工作的要求求。政策策提提供供1.管理者的任任务是设法法利用“未未开发”的的人力资源源。2.管理者者必须创造造出一种环环境，使在在其中工作作成员都能能尽力地做做出最大贡贡献。3.在重大大事情上鼓鼓励员工的的充分参与与；并不断断扩大员工工的自我指指导和我控控制预期期效效果果1．扩大了了下属人员员的影响，，自我指导导和控制,将直接带带来经营效效率的提高高2．下属人人员对工作作的满意程程度将作为为他们的一一种“副产产品”而增增加，也就就是能促使使他们充分分发挥才智智，为企业业多做贡献献。沟通在管理理中的作用用需求分析人性假设激励措施领导方式人际沟通个体目标与组织目标一致沟通过程信息传递失失真意欲传递的的信息添加上的信信息传递后的信息过滤掉的信信息沟通练习有效的父子子沟通听力测验沟通的障碍碍沟通时间选选择不当信息不充分分渠道不合适适噪音干扰有选择的感感觉过早的评价价接收者的信信念和态度度跨文化信息息沟通绩效评价与与控制控制工作原原理绩效评价的的对象与方方法控制失效控制的基本本要素控制标准偏差信息矫正措施控制工作的的主要功能能限制偏差的的累积适应环境的的变化计划执行情情况计划路线纠偏的努力力和成本时间目标实现程程度控制工作过过程建立控制标准修改标准采取矫正措施计划目标任务工作继续进行分析差异原因衡量实际工作实际工作与标准比较是否有偏差因素是否可控不可控可控有无制定控制标标准的过程程和方法确立控制对对象选择那些对对实现组织织目标成果果有重大影影响的因素素进行重点点控制选择关键控控制点会影响整个个工作运行行过程的重重要操作与与事项能在重大损损失出现之之前显示出出差异的事事项什么是最好好的反映本本组织的指指标？在计计划目标未未实现时，，什么信息息能让我最最快、最准准确地了解解工作进展展的情况？？什么信息息能让我最最好地确定定关键的偏偏差？什么么信息能告告诉我谁对对成功或失失败负全部部的责任？？什么样的的标准在控控制工作中中成本最低低？什么样样的标准在在控制信息息的收集中中更为合算算？制定控制标标准控制标准的的种类定量标准主主要分为实实物标准（（如产品数数量、废品品数量）、、价值标准准（如单位位产品成本本、销售收收入、利润润等）、时时间标准（（如工时定定额、交货货期）。除除了定量标标准外，组组织中还经经常使用一一些定性标标准，如有有关产品和和服务质量量、组织形形象等方面面的衡量一一般都是定定性的。定定性标准，，顾名思义义，就是难难以定量化化的。尽管管定性标准准具有非定定量性质，，但实际工工作中为了了便于掌握握这些方面面的工作绩绩效，有时时也都尽可可能地采用用一些可度度量的方法法。例如，，产品等级级、合格率率、顾客满满意度等指指标就是对对产品质量量的一种间间接衡量。。奉行“质量优优良、服务周周到、清洁卫卫生、价格合合理”宗旨的的美国著名的的麦当劳公司司，为确保其其经营宗旨得得到贯彻，制制订了可度量量的如下几条条工作标准：：95％以上上的顾客进餐餐馆后三分钟钟内，服务员员必须迎上前前去接待顾客客；事先准备备好的汉堡包包必须在五分分钟内热好供供应顾客；服服务员必须在在就餐人离开开后五分钟内内把餐桌打扫扫干净。这是是对定性标准准予以量化处处理的实例。。衡量工作确定适宜的衡衡量方式建立有效的信信息反馈系统统通过衡量成绩绩，检验标准准的客观性和和有效性确定适宜的衡衡量方式衡量的项目。。衡量什么？管理者应该针针对决定实际际工作成效好好坏的重要特特征项进行衡衡量。但实际际中容易出现现一种趋向，，即侧重于衡衡量那些易衡衡量的项目，，而忽视那些些不易衡量、、较不明显但但实际相当重重要的项目。。衡量的方法。。如何衡量？观察、报告、、会议、抽样样调查……衡量的频度。。多长时间衡量量一次？衡量的主体。。由谁来衡量？？矫正措施计划科学计划不切实际际工作失误纠偏环境剧变调整计划立即停止工作失误环境剧变重新制订计划划控制类型示意意图输入入输出出转换过程预先控制预防可能出现的问题现场控制及时纠正工作作进行中出现现的问题事后控制纠正已经出现的问题控制信息矫正措施有效控制的原原则控制应该同计计划与组织相相适应控制应该突出出重点，强调调例外控制应该具有有灵活性、及及时性和经济济性的特点控制过程应避避免出现目标标扭曲问题控制工作应注注重培养组织织成员的自我我控制能力控制系统故事：在连锁锁信游戏的基基础上赚钱关键控制点利益机制企业宗旨企业战略环境分析：竞争分析；识别不确定性工作计划项目计划分工协作系统组织功能部门匹配部门岗位职责关键流程流程再造招聘需求、招聘对人的管理了解人知道在哪干什么？知道为什么干？激励——多渠道激励——激励的计划性领导转换角色合理用权服从与追随选择控制点推动计划实施信息系统创新与变革管理学理论决策与计划组织与领导绩效与控制正确地做正确确的事情动态复杂环境境管理伦理：问题的提出--日本人人为什么不在在上班的时间间用公家的电电话办私事？？--在服务务行业的美国国人为什么根根据小费收入入主动报税？？--在谁也也不知道恐怖怖分子在哪的的情况下，为为什么美国人人能够始终听听信政府的说说法，将经济济不景气、失失业等一系列列问题都“归归功”于恐怖怖分子？--为什么么在香港的公公共场所，人人们不是随便便取对自己不不甚至有用的的免费宣传品品？--为什么么在大连、上上海、北京等等地，居民说说“我们大连连、我们上海海、我们北京京”，而在天天津则很少听听到“我们天天津”这样发发自内心的自自豪的语言？？--为什么么我们的信用用卡只能当成成借记卡（DebtCard）来使用？--为什么么三角债越演演越烈？--为什么么教师将40小时的教学学计划讲成了了20小时的的实际课程？？--为什么么人们在收入入增加的同时时牢骚和抱怨怨也在增加？？--为什么么腐败行为越越打越烈？……有限理性的““经济人”经济人的行为为可以用经济济的规律予以以解释，其中中最基本的规规律的成本-收益分析！！但人的行为不不会是绝对理理性的经济人人行为，在信信息不完备、、决策效用及及知识水平、、决策能力等等差异客观存存在的基础上上，人们不可可能对自身行行为的经济性性作出最优的的决策。放大诚信的收收益诚信的收益=直接收收益+间间接收益=眼前收益益+长远远收益行为科学的期期望模型；人人们为什么而而工作改变对人的看看法，变成本本观为资源观观，尊重人，，注重人本管管理内紧外松的政政策；只能奖不能惩惩和只奖而不不惩借助舆论导向向和公司使命命、员工手册册等多种手段段引导和树立立正确的价值值观念东亚铭；天津碱厂的座座右铭《东亚铭》中中记述的东亚亚毛纺厂的价价值观主义：人无高高尚之主义，，即无生活之之意义。事无无高尚之主义义，即无存在在之价值。团团体无高尚之之主义，即无无强盛之道理理。做事：人若不不做事，生之之何益！人若若只做自私之之事，生之何何益！人若不不为大众做事事，生之何益益！人若只为为名利做事，，生之何益！！若无事做，，要我作什么么？若无艰难难事做，要我我作什么？若若不服务社会会，要我作什什么？若不效效忠国家，要要我作什么？？尽责：事成而而又不获罪于于人者为理想想之人才。事事成而不得已已而获罪于人人者为有用之之人才。事不不成而仅图不不获罪于人者者为无用之人人才。事不成成而又获罪于于人者为危险险之人才。不不待命令而自自动工作者为为中坚分子。。等待命令而而立即工作者者为忠实分子子。接到命令令而立即工作作者为忠实分分子。接到命命令而懒于工工作者为无用用分子。有令令不作反讥者者为是非分子子。过失：从心无无过圣贤也。。闻过则改君君子也。闻过过不改庸人也也。闻过则怨怨改小人也。。范旭东及永利利制碱公司处世原则：不利用公司的的钱财来谋私私人利益；不不利用公司的的地位来图私私人利益；不不利用公司时时间来办私人人事务。信条：个人利益服从从集体；公私私分明，克已已自制；创业业求精，互相相砥砺；遵令令奉行，不得得违反；保守守公司秘密，，严守服务道道德；主持公公道，不循私私情；团结工工友，以善待待人；宗教自自由，不探隐隐私等等。四大信条：我们在原则上上绝对的相信信科学；我们们在事业上积积极的发展实实业；我们在在行动上宁愿愿牺牲个人，，顾全团体；；我们在精神神上以能服务务社会为最大大光荣。放大不遵守诚诚信的总成本本不遵守诚信的的总成本=直接成本本+间接接成本加大大社社会会、、公公司司全全体体的的监监督督力力度度，，加加大大不不守守诚诚信信的的总总成成本本重新新审审视视前前面面提提出出的的一一系系列列为为什什么么信息息开开放放靠事事实实说说话话，，减减少少主主观观判判断断和和认认为为干干扰扰，，建建立立基基于于事事实实的的绩绩效效评评估估系系统统管理理伦伦理理：：微微观观层层面面的的分分析析应对对和和处处理理法法律律和和企企业业制制度度无无法法覆覆盖盖的的一一些些问问题题案例例分分析析：：伦伦理理决决策策判别事实识别伦理主题利益相关者制订被选方案挑选合适的方案伦理理主主题题无法法直直接接依依据据法法律律或或公公司司政政策策制制度度解解决决的的对对与与错错、、好好与与坏坏及及一一些些利利益益冲冲突突案例例中中涉涉及及的的伦伦理理主主题题企业业与与王王瑞瑞芳芳之之间间的的利利益益冲冲突突王瑞瑞芳芳与与同同级级张张先先生生之之间间的的利利益益冲冲突突企业业规规定定：：任任何何人人特特别别是是管管理理人人员员不不能能直直接接录录用用自自己己的的亲亲属属进进企企业业。。识别别利利益益相相关关者者王瑞瑞芳芳：：资资金金方方面面、、心心理理方方面面李萍萍：：资金金方方面面、、安安全全需需求求方方面面鲍勃勃：：资资金金方方面面、、公公平平方方面面企业业：：财财务务方方面面、、事事业业发发展展快捷捷打打字字社社：：财财务务方方面面、、事事业业发发展展方方面面9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:54:1617:54:1617:5412/21/20225:54:16PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:54:1617:54Dec-2221-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:54:1617:54:1617:54Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2217:54:1617:54:16December21,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。21十二月月20225:54:16下午17:54:1612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:54下午午12月-2217:54December21,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2117:54:1617:54:1621December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:54:16下下午5:54下下午17:54:1612月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情