商务仪式组织讲义

任务五商务仪式组织学习目标1.掌握开业庆典的筹备工作2.掌握各种开业庆典的程序3.掌握剪彩仪式的程序4.掌握签字仪式的程序能力目标1．掌握签字文本的准备2．掌握签字厅的布置和座次安排3．掌握签字仪式流程4．掌握传播媒介的选择5．掌握约请方式的选择6．掌握场地布置法方法7．掌握开业庆典的流程设计及过程组织8．掌握剪彩者的选定原则9．掌握对剪彩者的礼仪要求10．掌握剪彩时的位次排定11．掌握对助剪者的礼仪要求项目1：签字仪式

签约，即合同的签署。它在商务交往中，标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。签字仪式的准备工作

签字仪式准备工作，指的是作为东道主为签字仪式所做的准备工作。一般应从以下四个方面着手：一、确定参加人员

参加签字仪式的人员，基本上应是双方参加会谈的全体人员。如一方要求某些未参加谈判的人员出席签字仪式，应事先征求对方的意见，取得对方同意。一般礼貌的做法是，出席签字仪式的双方人数大体相等。有时为表示对本次商务谈判的重视或对谈判结果的庆贺，双方更高一级的领导人也可出面参加签字仪式，级别一般也是对等的。二、协议文本的准备

谈判结束后，双方应组织专业人员按谈判达成的协议作好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印或单位公章等。作为东道主，应为文本的准备工作提供准确、周到、快速、精美的方便条件和服务。三、签字场所的选择

签字仪式举行的场所，一般视参加签字仪式的人员规格、人数多少及协议中的商务内容重要程度等因素来确定。多数是选择在客人所住的宾馆、饭店，或东道主的会客厅、洽谈室作为签字仪式的场所。有时为了扩大影响，也可商定在某个新闻发布中心或著名会议、会客场所举行。无论选择在什么场所举行，都应取得对方的同意，否则就是失礼的行为。四、签字场地的布置

各国安排的签字仪式不尽相同。我国举行签字仪式，一般在签字厅内设置一张长方桌，作为签字桌。桌面上盖着深色台呢（以深绿为最佳），桌后放两把椅子，供双方签字人入席就座。东道主席在左边，客商席在右边。

桌子上安放着今后各自保存的文件，文本前分别放置签字用的文具。签字桌中间摆有一旗架，同外商签字时旗架上面分别挂着双方国旗.确定定好好签签字字人人和和参参加加签签字字仪仪式式的的人人员员签字字人人由由签签字字双双方方各各自自确确定定，，但但是是他他的的身身份份必必须须与与待待签签文文件件的的性性质质相相符符，，同同时时双双方方签签字字的的身身份份和和职职位位应应当当大大体体相相当当。。要安安排排好好双双方方签签字字人人的的位位置置，，并并且且议议定定签签字字仪仪式式的的程程序序。。我我国国的的惯惯例例是是：：东东道道国国签签字字人人座座位位位位于于签签字字桌桌左左侧侧，，客客方方签签字字人人的的座座位位位位于于签签字字桌桌的的右右侧侧。。双双方方的的助助签签人人员员分分别别站站立立于于各各方方签签字字的的外外侧侧，，其其任任务务是是翻翻揭揭待待签签文文本本，，并并向向签签字字人人指指明明签签字字处处，，双双方方其其他他参参加加签签字字仪仪式式的的人人员员则则应应分分别别按按一一定定的的顺顺序序排排列列于于各各方方签签字字人人员员之之后后。。（2）签约约座次安排排签署双边性性合同在签署双边边性合同时时，应请客客方签字人人在签字桌桌右侧就座座，主方签签字人则应应同时就座座于签字桌桌左侧。签署多边性性合同在签署多边边性合同时时，一般仅仅设一个签签字椅。各各方签字人人签字时，，须依照有有关各方的的事先同意意的先后顺顺序，依次次上前签字字。（3）待签签合同文本本的预备（4）签约约人员的服服饰要求2、签约仪仪式程序2、签署文文件。通常的做法法，是首先先签署应由由己方所保保存的文本本，然后再再签署应由由他方所保保存的文本本。依照礼礼仪规范，，每一位签签字人在己己方所保留留的文本上上签字时，，应当名列列首位。因因此，每一一位签字人人均须首先先签署将由由己方所保保存的文本本，然后再再交由他方方签字人签签署。此种种做法，通通常称为““轮换制””。它的含含义是：在在文本签名名的具体排排列顺序上上，应轮流流使有关各各方均有机机会居于首首位一次，，以示各方方完全平等等。3、交换换文本。。各方签字字人此时时应热烈烈握手，，互致祝祝贺，并并互换方方才用过过的签字字笔，以以志纪念念。全场场人员应应热烈鼓鼓掌。4、饮酒酒庆贺。。有关各方方人员一一般应在在交换文文本后当当场饮上上一杯香香槟酒，，并与其其他方面面的人士士一一干干杯。这这是国际际上所通通行的增增加签字字仪式喜喜庆色彩彩的一种种常规性性做法。。1、宣布布开始。。此时，有有关各方方人员应应先后步步人签字字厅，在在各自既既定的位位置上正正式就位位。项目2：：开业庆庆典开业仪式式，亦称称为开业业典礼，，是指在在单位创创建、开开业，项项目完工工、落成成，某一一建筑物物正式启启用，或或是某项项工程正正式开始始之际，，为了表表示庆贺贺或纪念念，而按按照一定定的程序序所隆重重举行的的专门的的仪式。。4S店是是一种以以“四位位一体””为核心心的汽车车特许经经营模式式，包括括整车销销售（Sale）、零零配件（（Sparepart）、售售后服务务（Service））、信息息反馈（（Survey）等。。它拥有有统一的的外观形形象，统统一的标标识，统统一的管管理标准准，只经经营单一一的品牌牌的特点点。1、筹备开开业仪式（1）筹划划舆论宣传传（2）邀请请来宾（3）布置置场地及准准备用具（4）安排排接待服务务工作（5）选择择馈赠礼品品2、开业仪仪式程序（1）迎宾宾（2）典礼礼开始（3）致贺贺词（4）致答答词（5）揭幕幕（6）参观观（7）迎接接首批顾客客3、不同开开业仪式运运作（1）开幕幕仪式公司、企业业、宾馆、、商店、银银行正式启启用之前，，或是各类类商品的展展示会、博博览会、订订货会正式式开始之前前，所正式式举行的相相关仪式。。每当开幕幕仪式举行行之后，公公司、企业业、宾馆、、商店、银银行将正式式营业，有有关商品的的展示会、、博览会、、订货会将将正式接待待顾客与观观众。（2）开工工仪式开工仪式，，即工厂准准备正式开开始生产产产品、矿山山准备正式式开采矿石石时，所专专门举行的的庆祝性、、纪念性活活动。（3）奠基基仪式奠基仪式，，通常是一一些重要的的建筑物，，比如大厦厦、场馆、、亭台、楼楼阁、园林林、纪念碑碑等等，在在动工修建建之初，所所正式举行行的庆贺性性活动。（4）破土土仪式破土仪式，，亦称破土土动工。它是指在道道路、河道道、水库、、桥梁、电电站、厂房房、机场、、码头、车车站等等正正式开工之之际，为此此专门举行行的动工仪仪式。（5）竣工工仪式竣工仪式，，有时又称称落成仪式式或建成仪仪式。它是是指本单位位所属的某某一建筑物物或某项设设施建设、、安装工作作完成之后后，或者是是某一纪念念性、标志志性建筑物物——诸如如纪念碑、、纪念塔、、纪念堂、、纪念像、、纪念雕塑塑等等，建建成之后，，以及某种种意义特别别重大的产产品生产成成功之后，，所专门举举行的庆贺贺性活动。。（6））下水水仪式式下水仪式式，是指指在新船船建成下下水之时时所专门门举行的的仪式。。准确的的说下水水仪式是是造船厂厂在吨位位较大的的轮船建建造完成成、验收收完毕、、交付使使用之际际，为其其正式下下水启航航而特意意举行的的庆祝性性活动。。（7）通通车和通通航仪式式通车仪式式，大都都是在重重要的交交通建筑筑完工并并验收合合格之后后，所正正式举行行的启用用仪式。。例如，，公路、、铁路、、地铁以以及重要要的桥梁梁、隧道道等等，，在正式式交付使使用之前前，均会会举行一一次以示示庆祝的的通车仪仪式。通航仪式式，又称称首航仪仪式。它它所指的的是飞机机或轮船船在正式式开通某某一条新新航线之之际，所所正式举举行的庆庆祝性活活动。有有时，通通车和通通航仪式式又叫开开通仪式式。4、庆典典仪式庆典，是是各种庆庆祝仪式式的统称称。在商商务活动动中，商商务人员员参加庆庆祝仪式式的机会会是很多多的，既既有可能能奉命为为本单位位组织一一次庆祝祝仪式，，也有可可能应邀邀去出席席外单位位的某一一次庆祝祝仪式。。（1）进进行前期期的调查查宣传（2）确确定形式式、规模模（3）拟拟定嘉宾宾名单（4）做做好物质质准备选择场地地设计制作作组织标标识和宣宣传品撰写各种种文稿布置会场场及准备备其他物物品（5）安安排接待待事宜（6）编编排庆典典程序请来宾就就座，出出席者安安静后，，介绍嘉嘉宾宣布庆典典正式开开始全体起立立，升国国旗，奏奏国歌，，然后唱唱本单位位厂歌。。本单位主主要负责责人致辞辞邀请嘉宾宾讲话安排专项项活动庆典活动动结尾时时，安排排的专项项活动有有参观、、座谈会会、观看看表演、、宴请招招待等。。项目3：：剪彩仪仪式剪彩仪式式，指的的是商界界的有关关单位，，为了庆庆贺公司司的设立立、企业业的开工工、宾馆馆的落成成、商店店的开张张、银行行的开业业、大型型建筑物物的启用用、道路路或航线线的开通通、展销销会或展展览会的的开幕等等等，而而隆重举举行的一一项礼仪仪性程序序。因其其主要活活动内容容，是约约请专人人使用剪剪刀剪断断被称为为“彩””的红色色锻带，，故称为为“剪彩彩仪式””。1、准备备工作（1）常规工工作的准备剪彩仪式涉及及到场地的布布置、环境的的卫生、灯光光与音响的准准备、媒体的的邀请、人员员的培训等内内容（2）特殊用用具的准备红色缎带外观崭新的剪剪刀（金色、、红色为佳））托盘红色地毯2、选择剪彩彩仪式人员除主持人之外外，剪彩人员员主要是由剪剪彩者与助剪剪者两个主要要部分的人员员所构成的。。剪彩者助剪者3、安排剪彩彩程序邀请来宾就位位宣布仪式正式式开始奏国歌发言剪彩参观9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。09:18:0009:18:0009:1812/22/20229:18:00AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2209:18:0009:18Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。09:18:0009:18:0009:18Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2209:18:0009:18:00December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20229:18:00上上午09:18:0012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:18上上午午12月月-2209:18December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/229:18:0009:18:0022December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:18:00上上午午9:18上上午午09:18:0012月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。09:18:0009:18:0009:1812/22/20229:18:00AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2209:18:0009:18Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。09:18:0009:18:0009:18Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2209:18:0009:18:00December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20229:18:00上午09:18:0012月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:18上午午12月-2209:18December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/229:18:0009:18:0022December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。9:18:00上午9:18上上午09:18:0012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。09:18:0009:18:0009:1812/22/20229:18:00AM11、越越是是没没有