工作分析与-工作设计课件

第四章工作分折工作贤计工作分析与工作设计第四章工作分折工作贤计工作流程分析与组织结构人力资源专业人员和直线管理人员都习惯于将某一特定的工作脱离开大的组织背景去进行分析和设计如果没有考虑到一种工作与组织的整个工作流程或组织结构之间的匹配程度如何,我们所设计出来的工作就有可能会是这样:它对于一种工作而言是非常完善的,但是却与整个组织的工作流程、结构或战略不相吻合。因此工作分析与工作设计应从工作流程分析开始8/7/2020XHH工作流程与组织结构工作流程设计是指在将具体的任务配置或分派给某一特定的工作或者特定的人之前,首先对生产一种产品或者服务所必须完成的那些任务进行分析的过程组织结构指的是在构成组织的工作之间所存在的那种相对稳定并且是正式的纵向和横向的连接网络。工作流程设计和组织结构都能够帮助企业赢得竞争优势,但是,如何才能做到这一点,还取决于公司的战略及其所处的竞争环境8/7/2020XHH教育家第斯多惠说:“教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。”那么,怎样才能“激励、唤醒、鼓舞”学生积极主动地学习、产生强烈的求知欲呢?我认为,很重要的一点要是让学生置身于课文所描述的情境中,让课文描写的图景、情节生动地再现于学生眼前,使学生在有声、有色、有情、有味的语言环境中学习语文。在课程改革大潮的冲击下,我在语文阅读教学中尝试采用了以下几种创设情境的方法,从而使学生由感受美而入境,再由爱美而动情,最后由理解美而晓理。一、生活显示情境我经常把学生带入社会、带入自然,从生活中选取某一典型场景作为学生观察的客体,再配以我的语言描绘,鲜明地展现在学生眼前。如:《秋天》一课,在学习课文前,我先把观察任务布置下去,让学生从自己身边的景物中体会秋天的到来,再通过阅读作者如诗的描写,在学生的脑海中展现了一幅美丽的秋天景色。二、实物演示情境低年级学生的特点是好动、对新奇事物感兴趣、以无意注意为主。针对学生这个特点,在教学时,我根据教学内容的不同尽量选择不同的教学方法,以调动学生的阅读兴趣。如:在教学《称象》一课时,我自制了电教软件,指导学生自己动手演示称象的过程,使他们在轻松愉悦的氛围中掌握了知识,从而突破了教学难点。三、音乐渲染情境音乐可以陶冶人的性情和渲染一定的情境,正如亚里士多德说的那样:“音乐可以陶冶性格……可用以增加兴致和洗练理智的享受。”在一定的情境中,音乐还可以起到激励感情的作用。如:教学《王二小》一课时,在学生学完了课文内容后,我让学生听歌曲《歌唱二小放牛郎》,从而使抒情优美的歌声融合课文内容进入到了学生的心灵深处。四、图画再现情境用图画再现课文情境,也就是把课文的内容形象化。如:教学《小马过河》一课时,我设计了小河、马棚、磨坊、小马、老牛、小松鼠等一系列图画,使学生对长篇课文的理解有了清晰的思路。又如:在教学《乌鸦和狐狸》一课时,我用简笔画勾勒出了大树、窝、洞,使狐狸和乌鸦的关系一目了然,为学生对故事的理解起到了极大的帮助。五、扮演展示情境在教学中,我针对学生好奇心和表现欲强的特点,根据课文的内容和情节,经常让学生扮演课文中的人物角色,既使学生过了一把“表演瘾”又活化了教材。如:《小蝌蚪找妈妈》是一篇趣味性很强的文章,课文中出现了较多的角色。为此,我准备了一些头饰,让一名学生戴上小蝌蚪的头饰扮演小蝌蚪,另外三名学生分别扮演乌龟、鲤鱼、青蛙,然后让他们依据课文内容表演小蝌蚪找妈妈的经过。通过角色表演,学生不但认识了小蝌蚪、乌龟、鲤鱼、青蛙各自不同的外形特点,还加深了对“迎上去、追上去、游过去”等词的理解,同时又活跃了课堂气氛,使学生在轻松愉快的氛围中掌握了课文的内容。六、语言描述情境由于小学生的思维以形象思维为主,因此在教学中我尽量采用具体的、浅易的、形象的、生动的语言进行教学,用幽默风趣的语言、抑扬顿挫的语调激起学生的学习情绪,将学生带入到课文描述的情境中去。实践证明,在具体的情境进行阅读教学,可以使学生的的情感得到净化和升华,有利于锻炼学生的想象能力和创造能力。几年来,在语文阅读教学中,我运用以上方式极大地调动了学生的阅读兴趣,提高了学生的阅读能力。在今后的教学中,我还将不断地进行探索。素质教育环境下，课堂教学仍然是地理教育的基本形式和核心。当前，地理教师正面临着严峻的挑战：课程设置、课程目标、教学手段等诸多变化，要求地理教学理念、教学方法要随之改变；地理学科普遍被学生和家长看作副科，从课上到课下重视程度不够，学习时间不足，直接影响到教学的质量，不利于人才的培养。因此，加强地理课堂教学管理是保证实施素质教育的重要手段。经过几年来的教学实践摸索，我认为在地理课堂教学中，要注重教学模式、教学方法的可操作性，关注有限的课堂教学对学生成长的积极影响。通过努力提高课堂教学的有效性来实现教学目标，深化教学改革。一、围绕导学案读书自学（上一课时最后5分钟）新课程倡导教学以学生为主体，学生是课堂的主人。“满堂灌”“一言堂”的传统授课模式，忽视了学生主体的作用，严重束缚了学生的思维活动。我们应转变观念，把课堂还给学生。采用“先学后教，合作探究，当堂训练”的教学模式学习。为了让学生在课堂上能积极主动地投入到教学活动中去，有更多的收获，培养他们独立主动的学习习惯和学习方法是很重要的。所以，对学习主体首先应大力宣传、倡导自学，让学生明确阅读自学的重要意义，介绍自学经验，强调形成良好的自学习惯对获取知识、增强能力、提高成绩的重大作用。其次，课前选择适当的阅读自学方法，使学生要自学、会自学。1.利用上节课最后5分钟进行，预习读书。2.学生以高效导学案路线图，在教师的指导下，通研教材，完成导学案上的启发性问题，掌握知识网络结构。二、独立完成导学案自主学习部分（课外分组进行20～30分钟）地理教材中有不少名词概念、知识点学生容易理解。对于这些地理知识让学生自学课文即可。在组织学生自学时，教师要提供一定的提纲，适当的练习题，让学生自学课文，独立练习，达到掌握知识的目的。这种方法有利于培养学生独立思考的好习惯。1.学生按照课堂上教师提出的要求和导学案自学任务，完成导学案训练题目，检验自学的效果，找出疑难，找出不足。（在下节课小组讨论合作学习时讨论）2.教师要在下节课上课前，把学生的导学案收回批改，发现问题，为下节展示课做准备。（有利于安排各组展示点评的学生）三、课堂小组合作讨论解疑（5分钟）合作交流是留给学生自主学习空间的重要形式。合作交流需要教师把握恰当的内容、时间、方式：我认为，要先提醒学生独立思考，因为经过独立思考学生对问题有了自己的见解，看到的就不仅仅是问题的表面现象，而是问题的实质。然后让学生采取小组合作交流。学生通过合作交流讨论，自己解决问题、发现问题，教师的课堂教学的有效性就得到了体现。“探究”性学习是提高课堂教学有效性的必要措施。这里说的“探究”是指学生主动“探索研究”，是学生积极主动地参与认识的全过程；探索注重的是过程而不仅仅是结论。因此，课堂教学中应该少一些对已知结论的验证性学习，多一些结论形成的探索性学习。课堂上要给学生充分的思考时间，采取延时评价和学生之间的互相评价。1.学习小组长组织小组的每一个成员积极参与。（1）讨论将要展示的内容。（2）讨论自学中遇到的困惑。2.教师也要深入小组参与学生的讨论，及时发现问题，指导学生解决问题。3.教师根据批改的导学案，对发现的问题安排好下一个环节展示点评的内容和人员。四、展示点评，总结升华（25分钟）1.B层、C层的学生展示；A层学生点评，拓展倡导一组多人参加。2.展示的内容可分为四点、四类：重点、难点、易错点、联想点；四类：规律、方法、小窍门、跟踪练习。3.点评、质疑是探究教材，生成即时目标的关键，质疑不同思路、不同方法，点评思路、总结规律。五、总结反馈，当堂检测（5分钟）1.当堂检测至关重要，对所学的内容进行总结梳理，反思学习目标的达成情况，对所学内容进行巩固、深化。2.检测的方法：试卷、背诵、提问、说解题思路等等。3.通过当堂检测学习效果，评出优胜个人、优胜小组，每堂课都是对学习小组的打造。这样做的目的是为了调动学生学习的积极性。六、围绕导学案读书自学（5分钟）1.利用本节课最后5分钟，预习下节课的教学内容。2.学生以高效导学案为学习路线图，在教师的指导下，通研教材，完成导学案上的启发性问题。总之，新课改背景下的地理教学要充分把“调动学生兴趣，引导学生自主学习，注重学习过程，让学生在学习地理的过程中掌握学习技能”作为新课改的宗旨，精心设计导学案，利用现代化的多媒体教学手段，积极采用丰富多彩的教学方式，活跃课堂气氛，激发学生学习地理的兴趣，打造高效的地理课堂，切实提高学生的地理成绩。第四章工作分折工作贤计工作分析与工作设计第四章工作分折工作1工作流程分析与组织结构人力资源专业人员和直线管理人员都习惯于将某一特定的工作脱离开大的组织背景去进行分析和设计如果没有考虑到一种工作与组织的整个工作流程或组织结构之间的匹配程度如何,我们所设计出来的工作就有可能会是这样:它对于一种工作而言是非常完善的,但是却与整个组织的工作流程、结构或战略不相吻合。因此工作分析与工作设计应从工作流程分析开始8/7/2020XHH工作流程分析与组织结构2工作流程与组织结构工作流程设计是指在将具体的任务配置或分派给某一特定的工作或者特定的人之前,首先对生产一种产品或者服务所必须完成的那些任务进行分析的过程组织结构指的是在构成组织的工作之间所存在的那种相对稳定并且是正式的纵向和横向的连接网络。工作流程设计和组织结构都能够帮助企业赢得竞争优势,但是,如何才能做到这一点,还取决于公司的战略及其所处的竞争环境8/7/2020XHH工作流程与组织结构3工作流程分析原始投入原材料、数据和信息产出设备特殊设备、设提供的产品、生产中需要完施及系统信息或服务?成的任务如何衡量?人力资源知识、技能与能力8/7/2020XHH工作流程分析4工作产出分析出可以是某个工作单位的产品,如某种可以被辨别出来的东西。产出也可以是一种服务。个组织的产出通常用产品来表示,但生产这种产品却需要许多工作单位的参与,每个工作单位都会生产出各种各样的不同产出,并且每个工作单位都是由若干个生产某种产出的个人所组成的。这样,决定任何一个组织的有效性的一个重要因素就是该组织内部的各工作单位在这些多种多样的产品的生产方面所达到的效率和有效性8/7/2020XHH工作产出分析5工作产出分析(续)当然仅仅有产出是不够的,还需要确定这些出的数量和质量标准。也就是必须界定不同的组织有效性水平要求达到何种不同的绩效水准人力资源管理也必须分析其组织内部的客户是谁以及这些客户期望人力资源职能为他们提供何种产品。如果不了解一个工作单位的产出,那么任何试图提高该工作单位有效性的努力都将是徒劳8/7/2020XHH工作产出分析(续)6工作过程分析工作过程是指一个工作单位的成员在生产某种既定产出的时候所从事的各种活动。每一个工作过程都包括一个操作程序,操作程序明确说明了在产品形成的每一个阶段,工作应当如何去做。工作单位中的每一个人都要承担其中的部分。为了使得工作系统的设计达到效率最大化,管理人员需要充分理解某一工作单位在产品形成的过程中需要完成的工作过程。8/7/2020XHH工作过程分析7工作投入分析确定工作单位在生产产品的时候所需要使用的投人工作投入包括原材料、设备和人的技能及其努力。件有问题的产品的出现可能是由于在生产过程的任何一个阶段上存在缺陷所导致的8/7/2020XHH工作投入分析8组织结构工作流程设计对于投入转化为产出的动态关系提供了一种纵向的透视,而组织结构则对创造产出的不同个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种全面的概观。组织结构通常是通过组织图描绘出来的组织图中既包括了纵向的报告关系,同时也包括了一些横向的职能责任。8/7/2020XHH组织结构9组织结构的维度集中化(centralization)所指的是决策权力集中于组织结构图上层的程度,它与将决策权分配到组织图的较低层次上的做法(决策权的分散化)是相反的。部门化(departmentalization指的是各个工作单位在多大程度上是被根据职能的相似性或者工作流程的相似性而进行分类的。8/7/2020XHH10组织结构的维度10工作分析与-工作设计课件11工作分析与-工作设计课件12工作分析与-工作设计课件13工作分析与-工作设计课件14工作分析与-工作设计课件15工作分析与-工作设计课件16工作分析与-工作设计课件17工作分析与-工作设计课件18工作分析与-工作设计课件19工作分析与-工作设计课件20工作分析与-工作设计课件21工作分析与-工作设计课件22工作分析与-工作设计课件23工作分析与-工作设计课件24工作分析与-工作设计课件25工作分析与-工作设计课件26工作分析与-工作设计课件27工作分析与-工作设计课件28工作分析与-工作设计课件29工作分析与-工作设计课件30工作分析与-工作设计课件31工作分析与-工作设计课件32工作分析与-工作设计课件33工作分析与-工作设计课件34工作分析与-工作设计课件35工作分析与-工作设计课件36工作分析与-工作设计课件37工作分析与-工作设计课件38工作分析与-工作设计课件39工作分析与-工作设计课件40工作分析与-工作设计课件41工作分析与-工作设计课件42工作分析与-工作设计课件43工作分析与-工作设计课件44工作分析与-工作设计课件45工作分析与-工作设计课件46工作分析与-工作设计课件47工作分析与-工作设计课件48工作分析与-工作设计课件49工作分析与-工作设计课件50工作分析与-工作设计课件51工作分析与-工作设计课件52工作分析与-工作设计课件53工作分析与-工作设计课件54工作分析与-工作设计课件55工作分析与-工作设计课件56工作分析与-工作设计课件57工作分析与-工作设计课件58工作分析与-工作设计课件59工作分析与-工作设计课件60工作分析与-工作设计课件61工作分析与-工作设计课件62工作分析与-工作设计课件63工作分析与-工作设计课件64工作分析与-工作设计课件65工作分析与-工作设计课件66工作分析与-工作设计课件67工作分析与-工作设计课件68工作分析与-工作设计课件69工作分析与-工作设计课件70工作分析与-工作设计课件71工作分析与-工作设计课件72工作分析与-工作设计课件73工作分析与-工作设计课件74工作分析与-工作设计课件75工作分析与-工作设计课件76工作分析与-工作设计课件77工作分析与-工作设计课件78第四章工作分折工作贤计工作分析与工作设计第四章工作分折工作贤计工作流程分析与组织结构人力资源专业人员和直线管理人员都习惯于将某一特定的工作脱离开大的组织背景去进行分析和设计如果没有考虑到一种工作与组织的整个工作流程或组织结构之间的匹配程度如何,我们所设计出来的工作就有可能会是这样:它对于一种工作而言是非常完善的,但是却与整个组织的工作流程、结构或战略不相吻合。因此工作分析与工作设计应从工作流程分析开始8/7/2020XHH工作流程与组织结构工作流程设计是指在将具体的任务配置或分派给某一特定的工作或者特定的人之前,首先对生产一种产品或者服务所必须完成的那些任务进行分析的过程组织结构指的是在构成组织的工作之间所存在的那种相对稳定并且是正式的纵向和横向的连接网络。工作流程设计和组织结构都能够帮助企业赢得竞争优势,但是,如何才能做到这一点,还取决于公司的战略及其所处的竞争环境8/7/2020XHH教育家第斯多惠说:“教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。”那么,怎样才能“激励、唤醒、鼓舞”学生积极主动地学习、产生强烈的求知欲呢?我认为,很重要的一点要是让学生置身于课文所描述的情境中,让课文描写的图景、情节生动地再现于学生眼前,使学生在有声、有色、有情、有味的语言环境中学习语文。在课程改革大潮的冲击下,我在语文阅读教学中尝试采用了以下几种创设情境的方法,从而使学生由感受美而入境,再由爱美而动情,最后由理解美而晓理。一、生活显示情境我经常把学生带入社会、带入自然,从生活中选取某一典型场景作为学生观察的客体,再配以我的语言描绘,鲜明地展现在学生眼前。如:《秋天》一课,在学习课文前,我先把观察任务布置下去,让学生从自己身边的景物中体会秋天的到来,再通过阅读作者如诗的描写,在学生的脑海中展现了一幅美丽的秋天景色。二、实物演示情境低年级学生的特点是好动、对新奇事物感兴趣、以无意注意为主。针对学生这个特点,在教学时,我根据教学内容的不同尽量选择不同的教学方法,以调动学生的阅读兴趣。如:在教学《称象》一课时,我自制了电教软件,指导学生自己动手演示称象的过程,使他们在轻松愉悦的氛围中掌握了知识,从而突破了教学难点。三、音乐渲染情境音乐可以陶冶人的性情和渲染一定的情境,正如亚里士多德说的那样:“音乐可以陶冶性格……可用以增加兴致和洗练理智的享受。”在一定的情境中,音乐还可以起到激励感情的作用。如:教学《王二小》一课时,在学生学完了课文内容后,我让学生听歌曲《歌唱二小放牛郎》,从而使抒情优美的歌声融合课文内容进入到了学生的心灵深处。四、图画再现情境用图画再现课文情境,也就是把课文的内容形象化。如:教学《小马过河》一课时,我设计了小河、马棚、磨坊、小马、老牛、小松鼠等一系列图画,使学生对长篇课文的理解有了清晰的思路。又如:在教学《乌鸦和狐狸》一课时,我用简笔画勾勒出了大树、窝、洞,使狐狸和乌鸦的关系一目了然,为学生对故事的理解起到了极大的帮助。五、扮演展示情境在教学中,我针对学生好奇心和表现欲强的特点,根据课文的内容和情节,经常让学生扮演课文中的人物角色,既使学生过了一把“表演瘾”又活化了教材。如:《小蝌蚪找妈妈》是一篇趣味性很强的文章,课文中出现了较多的角色。为此,我准备了一些头饰,让一名学生戴上小蝌蚪的头饰扮演小蝌蚪,另外三名学生分别扮演乌龟、鲤鱼、青蛙,然后让他们依据课文内容表演小蝌蚪找妈妈的经过。通过角色表演,学生不但认识了小蝌蚪、乌龟、鲤鱼、青蛙各自不同的外形特点,还加深了对“迎上去、追上去、游过去”等词的理解,同时又活跃了课堂气氛,使学生在轻松愉快的氛围中掌握了课文的内容。六、语言描述情境由于小学生的思维以形象思维为主,因此在教学中我尽量采用具体的、浅易的、形象的、生动的语言进行教学,用幽默风趣的语言、抑扬顿挫的语调激起学生的学习情绪,将学生带入到课文描述的情境中去。实践证明,在具体的情境进行阅读教学,可以使学生的的情感得到净化和升华,有利于锻炼学生的想象能力和创造能力。几年来,在语文阅读教学中,我运用以上方式极大地调动了学生的阅读兴趣,提高了学生的阅读能力。在今后的教学中,我还将不断地进行探索。素质教育环境下，课堂教学仍然是地理教育的基本形式和核心。当前，地理教师正面临着严峻的挑战：课程设置、课程目标、教学手段等诸多变化，要求地理教学理念、教学方法要随之改变；地理学科普遍被学生和家长看作副科，从课上到课下重视程度不够，学习时间不足，直接影响到教学的质量，不利于人才的培养。因此，加强地理课堂教学管理是保证实施素质教育的重要手段。经过几年来的教学实践摸索，我认为在地理课堂教学中，要注重教学模式、教学方法的可操作性，关注有限的课堂教学对学生成长的积极影响。通过努力提高课堂教学的有效性来实现教学目标，深化教学改革。一、围绕导学案读书自学（上一课时最后5分钟）新课程倡导教学以学生为主体，学生是课堂的主人。“满堂灌”“一言堂”的传统授课模式，忽视了学生主体的作用，严重束缚了学生的思维活动。我们应转变观念，把课堂还给学生。采用“先学后教，合作探究，当堂训练”的教学模式学习。为了让学生在课堂上能积极主动地投入到教学活动中去，有更多的收获，培养他们独立主动的学习习惯和学习方法是很重要的。所以，对学习主体首先应大力宣传、倡导自学，让学生明确阅读自学的重要意义，介绍自学经验，强调形成良好的自学习惯对获取知识、增强能力、提高成绩的重大作用。其次，课前选择适当的阅读自学方法，使学生要自学、会自学。1.利用上节课最后5分钟进行，预习读书。2.学生以高效导学案路线图，在教师的指导下，通研教材，完成导学案上的启发性问题，掌握知识网络结构。二、独立完成导学案自主学习部分（课外分组进行20～30分钟）地理教材中有不少名词概念、知识点学生容易理解。对于这些地理知识让学生自学课文即可。在组织学生自学时，教师要提供一定的提纲，适当的练习题，让学生自学课文，独立练习，达到掌握知识的目的。这种方法有利于培养学生独立思考的好习惯。1.学生按照课堂上教师提出的要求和导学案自学任务，完成导学案训练题目，检验自学的效果，找出疑难，找出不足。（在下节课小组讨论合作学习时讨论）2.教师要在下节课上课前，把学生的导学案收回批改，发现问题，为下节展示课做准备。（有利于安排各组展示点评的学生）三、课堂小组合作讨论解疑（5分钟）合作交流是留给学生自主学习空间的重要形式。合作交流需要教师把握恰当的内容、时间、方式：我认为，要先提醒学生独立思考，因为经过独立思考学生对问题有了自己的见解，看到的就不仅仅是问题的表面现象，而是问题的实质。然后让学生采取小组合作交流。学生通过合作交流讨论，自己解决问题、发现问题，教师的课堂教学的有效性就得到了体现。“探究”性学习是提高课堂教学有效性的必要措施。这里说的“探究”是指学生主动“探索研究”，是学生积极主动地参与认识的全过程；探索注重的是过程而不仅仅是结论。因此，课堂教学中应该少一些对已知结论的验证性学习，多一些结论形成的探索性学习。课堂上要给学生充分的思考时间，采取延时评价和学生之间的互相评价。1.学习小组长组织小组的每一个成员积极参与。（1）讨论将要展示的内容。（2）讨论自学中遇到的困惑。2.教师也要深入小组参与学生的讨论，及时发现问题，指导学生解决问题。3.教师根据批改的导学案，对发现的问题安排好下一个环节展示点评的内容和人员。四、展示点评，总结升华（25分钟）1.B层、C层的学生展示；A层学生点评，拓展倡导一组多人参加。2.展示的内容可分为四点、四类：重点、难点、易错点、联想点；四类：规律、方法、小窍门、跟踪练习。3.点评、质疑是探究教材，生成即时目标的关键，质疑不同思路、不同方法，点评思路、总结规律。五、总结反馈，当堂检测（5分钟）1.当堂检测至关重要，对所学的内容进行总结梳理，反思学习目标的达成情况，对所学内容进行巩固、深化。2.检测的方法：试卷、背诵、提问、说解题思路等等。3.通过当堂检测学习效果，评出优胜个人、优胜小组，每堂课都是对学习小组的打造。这样做的目的是为了调动学生学习的积极性。六、围绕导学案读书自学（5分钟）1.利用本节课最后5分钟，预习下节课的教学内容。2.学生以高效导学案为学习路线图，在教师的指导下，通研教材，完成导学案上的启发性问题。总之，新课改背景下的地理教学要充分把“调动学生兴趣，引导学生自主学习，注重学习过程，让学生在学习地理的过程中掌握学习技能”作为新课改的宗旨，精心设计导学案，利用现代化的多媒体教学手段，积极采用丰富多彩的教学方式，活跃课堂气氛，激发学生学习地理的兴趣，打造高效的地理课堂，切实提高学生的地理成绩。第四章工作分折工作贤计工作分析与工作设计第四章工作分折工作79工作流程分析与组织结构人力资源专业人员和直线管理人员都习惯于将某一特定的工作脱离开大的组织背景去进行分析和设计如果没有考虑到一种工作与组织的整个工作流程或组织结构之间的匹配程度如何,我们所设计出来的工作就有可能会是这样:它对于一种工作而言是非常完善的,但是却与整个组织的工作流程、结构或战略不相吻合。因此工作分析与工作设计应从工作流程分析开始8/7/2020XHH工作流程分析与组织结构80工作流程与组织结构工作流程设计是指在将具体的任务配置或分派给某一特定的工作或者特定的人之前,首先对生产一种产品或者服务所必须完成的那些任务进行分析的过程组织结构指的是在构成组织的工作之间所存在的那种相对稳定并且是正式的纵向和横向的连接网络。工作流程设计和组织结构都能够帮助企业赢得竞争优势,但是,如何才能做到这一点,还取决于公司的战略及其所处的竞争环境8/7/2020XHH工作流程与组织结构81工作流程分析原始投入原材料、数据和信息产出设备特殊设备、设提供的产品、生产中需要完施及系统信息或服务?成的任务如何衡量?人力资源知识、技能与能力8/7/2020XHH工作流程分析82工作产出分析出可以是某个工作单位的产品,如某种可以被辨别出来的东西。产出也可以是一种服务。个组织的产出通常用产品来表示,但生产这种产品却需要许多工作单位的参与,每个工作单位都会生产出各种各样的不同产出,并且每个工作单位都是由若干个生产某种产出的个人所组成的。这样,决定任何一个组织的有效性的一个重要因素就是该组织内部的各工作单位在这些多种多样的产品的生产方面所达到的效率和有效性8/7/2020XHH工作产出分析83工作产出分析(续)当然仅仅有产出是不够的,还需要确定这些出的数量和质量标准。也就是必须界定不同的组织有效性水平要求达到何种不同的绩效水准人力资源管理也必须分析其组织内部的客户是谁以及这些客户期望人力资源职能为他们提供何种产品。如果不了解一个工作单位的产出,那么任何试图提高该工作单位有效性的努力都将是徒劳8/7/2020XHH工作产出分析(续)84工作过程分析工作过程是指一个工作单位的成员在生产某种既定产出的时候所从事的各种活动。每一个工作过程都包括一个操作程序,操作程序明确说明了在产品形成的每一个阶段,工作应当如何去做。工作单位中的每一个人都要承担其中的部分。为了使得工作系统的设计达到效率最大化,管理人员需要充分理解某一工作单位在产品形成的过程中需要完成的工作过程。8/7/2020XHH工作过程分析85工作投入分析确定工作单位在生产产品的时候所需要使用的投人工作投入包括原材料、设备和人的技能及其努力。件有问题的产品的出现可能是由于在生产过程的任何一个阶段上存在缺陷所导致的8/7/2020XHH工作投入分析86组织结构工作流程设计对于投入转化为产出的动态关系提供了一种纵向的透视,而组织结构则对创造产出的不同个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种全面的概观。组织结构通常是通过组织图描绘出来的组织图中既包括了纵向的报告关系,同时也包括了一些横向的职能责任。8/7/2020XHH组织结构87组织结构的维度集中化(centralization)