哈密地区旅游业发展研究

１２页1.引言1.1研究意义随着国民经济的增长和人民生活水平的提高，个人家庭的收入大大增加，人们开始不断追求高品位的人生活动，旅游的时代到来了。为了舒缓压力，放松身心，开阔眼界，增长知识，人们对旅游地的需求日益增大，推动了旅游业的快速发展。哈密位于我国西北部，是新疆的东大门，战略地位十分重要。作为我国西部著名的旅游名区，哈密地区不仅拥有良好的旅游资源，民族风情、大漠风光还有丰富的自然资源，还有着吸引游客的主要城市特色景观，更有着发展乡村旅游的资源和客源市场。其中哈密最大的优势就在于历史文化和旅游生态环境丰富而独特，是旅游圣地。素有“哈密瓜故乡，西域东大门”的美誉。对哈密地区旅游业的发展做出适当的分析和研究，有利于为哈密地区寻找真正适合自己特色的方法和措施，从而带动哈密地区旅游业的健康持续发展，促进相关产业的兴起，进一步推动哈密地区的经济发展和社会进步。1.2研究目标旅游是提高生活质量是全面建设小康社会的必然要求，也是世界经济和社会发展的必然结果。旅游集中体现了人们对生活质量各个方面的要求，旅游消费成为持续性的需求，这就使旅游业具有比较强的持续发展能力和抵抗风险的能力。随着工业化、城市化、信息化、国际化加快推进，旅游业发展的潜力巨大、前景广阔，仍将保持持续较快发展。我国旅游业处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又有严峻的挑战。本文研究哈密地区的通过对哈密地区的旅游资源进行现状分析，包括区位条件、地形地貌、气候特征、自然资源、人口民族、经济条件和旅游基础设施，发现哈密地区旅游业发展存在旅游基础设施落后、环境卫生差、景点分散、缺少资金、产品开发和创新力度不够、市场营销和宣传力度不够、缺乏合作观念等问题和缺陷，探讨其产生的原因，并在此基础上对哈密地区旅游业的发展提出加强基础设施建设，改善环境、提高工作人员素质、拓宽资金渠道、开创旅游产品和旅游路线、加强宣传力度和增强合作意识等原则、对策及建议。通过对哈密地区旅游业的更深一步的了解，具体问题具体分析，加快哈密地区旅游业的发展。健全和完善哈密的旅游业，让其能够长远的发展下去。同时本文可以对旅游资源特征类似的地区，尤其是中、西部民族地区的旅游发展提供参考。2.哈密地区旅游资源现状分析2.1区位条件哈密地区位于新疆维吾尔自治区东部，是新疆的东大门，进入新疆的第一站。总面积约15.3万平方公里，人口近六十万。市区距乌鲁木齐市公路里程595千米，铁路里程574千米。东西长达404千米，南北宽约322千米。三一二国道和兰新铁路横穿哈密，哈密机场有直达西安、上海、郑州、广州的航班，交通便利。是新疆铁路交通、公路交通第二枢纽城市，是西电东送、西气东输、西煤东运的桥头堡，素有“新疆门户”、“天山第一城”之说。2.2地形地貌哈密的地质构造复杂，天山山脉自西向东横贯哈密，地貌轮廓主要是两山中间夹一盆。哈密最特殊的地貌就是雅丹地貌，五堡魔鬼城就是新疆境内最大的雅丹地貌群。哈密地区地形地貌主要是：天山山脉分布在哈密的北部，其占据哈密北部的绝大部分面积，北部以中高山为主，常年积雪覆盖；哈密盆地分布在中部和西部；东南部则是以高原地带为主，噶顺戈壁就是经由长年剥蚀形成的高原。总的来说，全市的地形是南部低北部高，由东北向西南倾斜。2.3气候特征哈密地区是世界上大陆性气候最强烈的地区之一，是典型的温带大陆性气候，晴天多，年平均气温十摄氏度。干旱少雨，降水量多集中于春季和夏季，年降水量三十多毫米。多大风，平均风力可达八级。地下水和地表水极其缺乏，到处呈现着干旱荒漠景观。昼夜温差大，光照时间长，全市范围内日照非常充足，哈密独特的气候，使得哈密的瓜果极为香甜。2.4人口民族哈密是个多民族聚居的地区，总人口约有六十万，共有37个民族。汉代汉族人迁居哈密，成为地区人口最多的民族。汉族人口有近四十万，少数民族人口二十万。少数民族则以维吾尔族、回族、满族、哈萨克族和蒙古族居多。维吾尔族热情好客、能歌善舞，主要分布在哈密和伊吾；回族主要分布在哈密；哈萨克族分布在天山区。他们都信奉伊斯兰教，不吃猪肉，以羊肉、牛肉为主，比较著名的食品有烤肉、拌面、抓饭。2.5自然资源哈密地域辽阔，物产富饶。林业资源非常丰富，森林覆盖率高。矿产资源种类多，石油，天然气储量可观。野生动物种类繁多，有国家一级、二级和三级保护动物。哈密盛产大枣、哈密瓜、葡萄、梨等，其中五堡大枣和哈密瓜是瓜果中的珍品。五堡大枣以个大、核小、皮薄、肉厚、味甜为特色，名扬中外。表1哈密自然资源资源名称种类矿产资源煤炭、石油、铜镍、铁矿、无机盐、石材等土地资源农用地、耕地、园地、林地、牧草地、建设用地等林业资源山地针叶林、河谷阔叶林，平原天然林等野生动物资源雪豹、野骆驼、金雕、马鹿、天鹅、鹰、猞猁等野生植物资源雪莲、甘草、党参、柴胡、麻黄、贝母等资料来源：哈密地区旅游网2.6经济条件2013年，哈密实现生产总值263.54亿元，比2012年增长20.9%。城镇居民和农村居民的人均可支配收入分别增长了13.6%和18.1%，固定资产投资450.19亿元，地方财政收入37亿元。大力发展旅游业，成功举办“第九届哈密瓜节”、“河南万人游哈密”等活动，全年接待游客183.35万次，实现旅游收入5.16亿元。2013年，哈密旅游接待人数215.44万人次，同比增长18%，旅游收入6.21亿，同比增长20.3%。表2哈密第一、二、三产业增值表（单位：亿元）GDP增加年份第一产业第二产业第三产业201220.32104.2594.71201322.13134.48106.93资料来源：哈密市统计年鉴20142.7旅游基础设施“十一五”以来，哈密开发的旅游景点共有41个，国家级景区11个。其中AAAA级景区有4家，AAA级景区有6家，AA级景区有1家，S级滑雪场1家。哈密有6家国内旅行社，1家国际旅行社。四星级宾馆4家，三星级宾馆5家，两星级宾馆2家。近年来乡村旅游景点和农家乐也逐渐发展起来，全地区建成以景点为支撑，吃行住游娱购六要素齐全的旅游服务体系。表3哈密风景名胜类型景区名称自然景观天山风景名胜区、五堡魔鬼城、伊吾胡杨林、白石头、鸣沙山、八大石、怪石山、喀尔里克冰川、巴里坤湖、黑沟、松树塘、巴里坤草原人文景观和历史遗址哈密回王陵、木卡姆传承中心、拉甫却克古城、大河唐城、白杨沟佛寺遗址、五堡古墓群、哈密回王府、伊水园景、红军西路军进疆纪念园、丝路烽燧、哈密博物馆、哈密贡瓜园、东天山冰雪游乐场资料来源：哈密地区旅游网3.哈密地区旅游业存在的问题哈密地区的旅游业起步于八十年代，经济发展水平不高，发展时间短，底子薄，不成熟，旅游资源还没有完全开发，旅游基础设施不完善，客源市场也没有形成规模。与邻近的吐鲁番和敦煌相比起来旅游产业的层次和水平都较低，周围的旅游优越区竞相争夺客源市场。经过近年来的不断的努力和探索，尽管取得了一定的成绩，但旅游业的发展仍面临着重大的挑战。3.1基础设施落后，卫生质量差3.1.1景区基础设施不健全哈密地区的旅游业起步晚，经济条件较差，旅游接待条件不完善，景区、交通、通讯等基础设施和服务设施的建设落后，软件建设跟不上，不能满足地区旅游业加快发展的需求。景点普遍存在旅游标志少，厕所数量少的现状，造成游客心情不畅。食宿条件处于大众化状态，缺乏民族特色，向游客展现和推广各民族特殊文化方面的工作有待加强，民族风情旅游设施不健全。3.1.2景区卫生环境有待改善旅游景区缺乏卫生设备，缺少清洁人员，景区普遍存在脏、差、乱等现象。旺季时游客急剧增多，停车场无空位，直接停在道路两边，导致交通堵塞，形成了游客进不来，出不去的局面，出现了市场秩序混乱和安全隐患增加的现象。就餐地点也分设在路旁，过于简陋，配套卫生设施不完善，游客随地乱扔，缺乏环境意识和资源意识，忽视了“可持续发展”和“生态和谐”的原则，景区美观遭到了极大的破坏。3.2投资来源少，缺乏建设资金旅游业是一个高投高产的行业。景点的开发建设需要的投资力度大而且收益期长，投资渠道狭窄。资金投入不足，旅游配套设施落后，档次提升缓慢，严重的降低了哈密地区旅游业的开发速度，影响旅游业的发展水平。哈密地区近年来对第三产业的关注较少，旅游业的投资很少，主要都集中在了第一、第二产业上，关注农业和工业的发展。哈密地区旅游的季节性明显，火车耗时太长，旅游旺季航空机票价格昂贵，严重制约了大多数消费者来哈密旅游，影响了哈密地区旅游业的规模和效益。3.3产品开发不足，创新力度不够哈密地区旅游活动内容单调、结构单一，特色民族风俗文化和丰富的旅游资源没能充分的利用和开发，对地区经济的贡献率较小。旅游产品千篇一律，内涵挖掘不够，品种单一，尚未创造出有名气的旅游品牌，缺少深度和广度，回头率低，不能适应游客多样化需求。尽管有些产品其广度够了，但对其深度的挖掘还是不够，没有创新，其优势没有完全发挥出来，无法适应旅游市场的变化。游客无法体验当地民族风情，缺少地域历史文化色彩，使旅游业偏离了发展方向，也是其严重阻碍了哈密地区经济的发展。3.4人才资源匮乏，素质有待提高人才资源是哈密地区旅游业发展的关键所在。旅游的整体形象，旅游的市场宣传，旅游基础设施的配备，旅游线路的确定，产品的研发都需要借助人力资源才能完成。但是哈密地区旅游专业人才匮乏，工作人员的知识文化水平普遍较低，素质不高，与其他地区旅游工作人员相比专业知识和从业技能贫乏。景区的工作人员的管理科学性不强，服务水平低，责任性不强，服务态度也不能让游客得到满意。景区的服务系统管理不科学，影响了地区整体的旅游形象。3.5景点分散，线路单一哈密地域辽阔，空间分布不平衡。各个景区之间相距甚远，每个景区内的景点也较为分散不集中，景点与景点之间路途较远，景区内电瓶车和观览车数量有限，大部分游客选择徒步，这样容易加快游客的疲乏速度。旅游线路单一，没有具有特色的旅游线路。山川、湖泊、沙漠等旅游景点开发尚浅，也会让游客大失所望，留有遗憾。而部分历史遗址和人文景点只能满足游客基本的游览目的。随着生活水平的提高，广大游客已不单单满足于简单的观光旅游。3.6市场营销和宣传力度不够哈密历史文化悠久，是古丝绸之路的要道。民族风情浓厚，自然景观优美，人文景观的文化积淀深厚，具有浓郁的新疆特色旅游资源。但是在大多数内地人的心目中，新疆还是一个遥不可及的地方，尽管对此地有所向往，但是不会真正加入旅游日程中。哈密的知名度不高，宣传力度不够，对国内和国际游客无法起到吸引作用。缺少专业的市场营销机构对哈密地区进行全方位的宣传和促销。城市主要的车站、机场、饭馆、商场、宾馆没有设置明显的宣传海报和广告，除了旅行社以外，关于哈密地区旅游介绍的宣传手册和旅游指南基本没有。政府方面对其不重视，哈密旅游网站的信息也只是零碎一点，并没有起到全面宣传哈密地区旅游景点的作用，浪费良好的旅游资源。3.7旅游行业管理体制不科学，缺乏合作观念哈密地区旅游业还处于开发状态，大旅游观念未形成，没有统一的规划布局，出现了各旅游企业各自经营的局面，企业之间并没有太多的合作。政府部门没有进行统一的管理，体制不科学，造成各企业之间盲目的竞争与攀比，旅游市场秩序混乱，不仅没有带来明显的经济效益，还使消费者的利益受损，增加了企业间的利益矛盾，严重制约了哈密旅游业的发展。哈密地区的旅游行业需要一个权威机构来通过科学的手段管理体制。4.解决哈密地区旅游业问题的对策建议4.1加强旅游基础设施建设，改善卫生环境哈密应大力完善接待条件，通过改善饮食和住宿条件来提高旅游管理接待水平和服务质量。大力发展和完善交通基础设施，向铁路部门积极争取加开旅游专列，增加游客的旅游舒适度。对重点景区的道路进行拓宽升级，增加停车位，规范管理，解决好游客进不来出不去的问题，改善通达条件。加强卫生和环保设施，对景区的环境进行统一规范的管理，提高游客对旅游资源持续利用的科学认识。在景区内增添垃圾桶，厕所，并增派清洁人员，随时保持景区的卫生坏境，保护生态环境，重视景区环境的优化和治理，增强游客的资源和环境保护意识，使游客自觉维护和保护景区卫生环境。4.2拓宽资金渠道，加大引资力度吸引多方投资主体参与旅游资源和旅游项目的开发，加大哈密地区旅游项目的招商引资力度。哈密地区在加大旅游资金的财政投入外，还应充分利用市场机制，放宽旅游行业准入，广泛调动社会各方面的积极性，积极利用好民间资本，多渠道引资、筹资和融资。利用国家支持西部大开发的契机，创新旅游项目，积极吸引多元化投资主体。借助河南对口支援哈密的平台，加强区内外合作，积极实施走出去战略。通过举办友好旅游节活动，维持友好往来关系，不断拓展旅游客源市场。实施政府参与股份的政策，让政府来主导旅游建设，企业接手管理，从而达到共同受益。通过政府的财政投资，积极创办全国性的旅游节，邀请周边国家和地区参加，大力引进国内外资金。4.3开发和创新旅游产品4.3.1打造民族商业街，开发旅游纪念品新疆是古丝绸之路的要道，“巴扎”意为集市，是各族人民尤其是维吾尔族进行商贸活动的场所。大巴扎有着浓郁的伊斯兰建筑风格，乌鲁木齐的国际大巴扎，现已成为了一座标志性建筑，也是其商业和旅游繁荣的象征。哈密可以借鉴乌鲁木齐把大十字商业街改造成哈密大巴扎，成为一个旅游商品购物街。建造可供游客参观的伊斯兰清真寺，展现浓厚的民族特色和异域文化。设计具有西部民族特色的品牌旅游纪念品，硅化木，奇石，民族饰品，精致手工艺品，质量上乘，每一件都有收藏价值。开发特色旅游产品，塑造文化品牌。再建个汇聚百种特色小吃的美食广场，让游客不仅能购买到自己心仪的旅游纪念品，还能品尝到各种特色小吃。4.3.2积极开发哈密贡瓜园观光瓜以地名，地以瓜闻，哈密地区瓜甲天下，以香甜可口的哈密瓜而闻名，享誉中外。哈密日照时间长，昼夜温差大，所以哈密瓜皮薄，肉厚，香甜，并且有一百多种不同的品种。哈密每年在花园乡的贡瓜园开展哈密瓜节，大厅供游客观赏所有品种的哈密瓜，可以拍照留念，还能增长见识，还可以免费品尝哈密瓜，有专人为游客服务。哈密瓜培育室也是开放的，游客可以进去参观不同品种的哈密瓜的生长；还有工艺品观赏厅，是利用哈密瓜皮制作成的各种手工艺品，也有现场制作的工作人员，让人叹为观止。4.4加大人才培养力度，提高工作人员素质工作人员的素质和其行业息息相关，并且是成正比的。要想哈密地区的旅游业拥有高水平高质量，就要重视对景区工作人员的素质培养，培养和引进具有较强创新能力的旅游产品开发策划和高素质的导游。应建立专门的培训机构，对旅游工作人员进行统一集中的基本培训；再划分不同的部门，按部门分类对工作人员进行不同的专业技能培训。比如导游，就应该严格按职业照资格认证制度，有针对性的增大其导游词，进行专业的知识培训，培养解说能力，达到质量保证。通过多层次的培训，提高工作人员的素质和专业技能，促进旅游的发展。4.5开创特色旅游线路4.5.1开展乡村旅游项目哈密地处天山东部，这里地貌类型多样，有森林、草原、沙漠、戈壁、雪峰。干旱的气候造就了哈密的荒漠自然景观，大峡谷、海市蜃楼、鸣沙山、胡杨林、雅丹地貌等奇特的景观。天山脚下的巴里坤拥有丰富的乡村旅游资源，分布着较多的哈萨克族和蒙古族游牧民，住着蒙古包，展现着浓郁的草原游牧文化。一望无际的草原，原始的松林和云杉，在炎热的夏季给人们带来一丝凉爽，是休闲避暑的娴静之地。以生态农家乐、休闲避暑度假村，牧家乐为主，近距离感受大自然，返璞归真。4.5.2开展冰雪旅游活动哈密坐落在天山以北，冬季冰雪天气比较普遍，气温低，拥有天气优势。松树塘地处巴里坤、哈密和伊吾的交界处，结冰期长达五个月，西北部地势开阔，修建了高山滑雪场和滑冰场。数十次举办自治区的速滑比赛，甚至是全国性的比赛。成功举办过几届冰雪节，夜晚冰雕打上灯，景色极其壮观，深受区内外游客尤其是青少年的喜爱。应该利用冬季雪景优势，努力挖掘独具特色、新颖别致的旅游项目，在保护生态环境的前提下，加大旅游项目开发力度，打造本地区冬季旅游的王牌。4.6加强市场营销，扩大对外宣传哈密应充分利用自身的资源优势，开发多样化的旅游产品，建立具有民族特色的市场形象，通过各种渠道来加强哈密地区旅游业的宣传促销。与周边地区吐鲁番、敦煌加强合作，三地联合起来形成稳定的市场规模，可以在很大程度上增加哈密的客源，提高哈密地区的旅游影响力。利用河南支援新疆的机会，尽力扩展中原地区客源，向其学习市场营销和管理经验，开发这一巨大市场。通过各种渠道来宣传哈密，例如：互联网。在信息时代就应该充分利用网络来对外宣传促销。建设权威的哈密地区旅游网站，把与旅游有关的信息都输入进去，旅游指南、旅游线路、旅游巴士、宾馆信息等。在网站上对哈密进行宣传，制作宣传视频和广告，加大与知名网络的互动，向世界进行宣传，与国际大旅游企业建立长期的合作关系，增加客源市场。还可以组织人员参加国际旅游展览会，邀请国内外的旅游记者来哈密进行采访和拍摄，通过这样的形式来宣传哈密地区的整体旅游形象，提高哈密地区的知名度。4.7规范管理旅游行业，增强合作意识大力整顿和规范旅游市场秩序，做好旅游发展总体规划，充分发挥政府的作用，建立权威的旅游机构来科学管理旅游业。切实维护好游客的利益，对侵害游客利益和扰乱市场秩序的行为进行严厉打击。进一步完善旅游服务咨询工作机制，全方位的提升景区旅游服务质量和水平。企业之间要积极参与推动地区旅游发展的项目，通过资源共享，优势互补，相互协作，密切配合，实现合作共赢。强强合作，提高哈密地区旅游业的知名度，提升哈密地区旅游业的整体竞争力。5.结束语哈密历史文化悠久，西域风情浓郁，文物古迹众多，自然景色奇特，旅游资源独具魅力，优势明显，具有加快旅游业发展的优越条件，发展潜力大。通过对哈密地区基本旅游情况的了解，可以知道现阶段哈密地区的旅游业发展存在的问题：旅游景区基础设施落后卫生条件差，景点分散，人才资源匮乏，服务人员素质低，缺乏资金建设，宣传力度和市场营销力度不足，旅游行业管理体制不科学，产品创新力度不够，缺乏合作观念。旅游产业之间的合作共赢开发具有非常重要的作用，共同制定发展战略，共同开展宣传促销活动，拓宽引资渠道，获取更多的资金，规范旅游业管理制度，加强旅游基础设施建设，提高工作人员的整体素质，策划和开发特色旅游线路，打造旅游产品品牌。哈密地区的旅游业会步入持续、健康发展的轨道，促进全地区社会进步，推动哈密地区经济可持续发展。参考文献[1]阚耀平：哈密地区旅游资源开发研究[J]，干旱区地理，1999[2]李颖：哈密地区旅游产业链的构建研究[D]，扬州大学，2010[3]罗芳程中海：新疆旅游业发展的优劣势分析与对策[J]，沿海企业与科技，2008[4]顾华洋：新疆旅游业跨越式发展的对策研究[J]，乌鲁木齐职业大学学报，2012[5]王娟：旅游非优区的旅游开发研究——以哈密地区为例[D]，新疆师范大学，2007[6]郭连山：新疆哈密地区区域经济发展战略研究[D]，天津大学，2006[7]周哲熊黑钢胡江玲：新疆旅游业现状与持续发展研究[J]，新疆大学学报，2000[8]帕丽旦木•阿不力力木：哈密地区旅游业发展现状分析[J]，改革与开放，2012[9]刘玲：新疆旅游客源市场分析及旅游营销战略[J]，新疆财经，2005[10]赵兴有：天山东部哈密乡村旅游资源特色与区域功能布局[A]，2007[11]郭军辉：新疆特色城镇化发展模式研究[D]，石河子大学，2010[12]封薇：哈密地方文献促进旅游事业发展的思考[J]，科技情报开发与经济，2008[13]李春华刘月兰：哈密地区城镇体系发展与布局研究[J]，干旱区地理，2001

ABSTRACTTheworldtoday.Ourcountryisoneofthemostabundanttourismresourcesintheworld,inrecentyears,themajordomesticprovincesandcitiesaredevelopingtourism,China'srapiddevelopmentoftourism.Inthissituation,hamitourismisdevelopingslowly.Hamiislocatedintheancientsilkroadroute,geographicalpositionadvantage,butalsohasgoodhistoricalandculturalconditionsandnaturalconditions,hasrichtourismresources.Hamiinhamieconomicandsocialdevelopment,promotethedevelopmentoftourismhasplayedapositiverole.Thisarticleisdividedintofiveparts.Thefirstpartofintroduction,elaboratedthepaperresearchsignificanceandresearchpurposes.Hamidistrict,thesecondpartisaboutthecomprehensiveintroduction,hamidistrict,illustratesthelocationconditions,topography,climate,naturalresources,nationalpopulation,economy,tourisminfrastructureandotherbasicpresentsituation.Thethirdpartisthroughtheunderstandingofhamidistrict,summedupindetailhamiareatourismdevelopmentispoorinfrastructure,poorqualityofhealth;Lessinvestmentsources,thelackofconstructionfunds;Lackofproductdevelopment,innovationisnotstrongenough;Talentresourcescarcity,qualityimprovement;Spotsscattered,singleline;Marketingandpublicityisnotenough;Travelindustrymanagementsystemunscientific,problemssuchaslackofcooperationconcept.Thefourthpartcombinedwiththeexistingproblemsandputforwardtostrengthentheconstructionoftourisminfrastructure,improvehealthenvironment;Broadenthefinancingchannels,strengthenthecapital;Tourismproductdevelopmentandinnovation.Streng