功能组概念意义分类职责建设管理建设含备注课件

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违者必究”业务部功能组搭建与管理晋升“万一网保险资料下载1课程PPP表目的：明确功能组建立的意义、掌握功能组人员甑选、管理、激励的方法。过程：120分钟收获：通过学习使得新晋升区域总初步掌握建立功能组的方法，建立、管理自己团队的功能组，专业经营系统运作。“万一网

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违者必究”课程目的：明确功能组建立的意义、掌握功能组人员甑选、管理、“2第一：功能组概念与意义课程目录第二：功能组分类与职责第三：功能组建设与管理第四：团队初期功能组建设第一：功能组概念与意义课程目录第二：功能组分类与职责第三：功3WHATPART.1功能组概念与意义WHATPART.1功能组概念与意义4思考：

1、我们为什么感觉时间越来越不够用，做得越来越累？2、如何寻找一个解决的方法？思考：1、我们为什么感觉时间越来越不够用，2、如5俗话说：“强将手下多弱兵”。如果作为一名团队长，什么事情都要亲自过问，亲自来做，会造成团队主管和伙伴成长缓慢，效率不高会导致业绩低下。要看到属下的长处、优点，并因人而宜充分调动属员的积极性。给属员成长空间，让自己有更多的时间去思考规划。俗话说：“强将手下多弱兵”。6职业经理人的工作操守短期交绩效长期交人才职业经理人的工作操守短期交绩效7功能组建设势在必行功能组建设势在必行8

功能小组是指：团队中来自不同的小组中具有个人专长，有发展潜力、具有一定培养价值的团队成员组成的，专门承担某项工作或某个系统运作的非正式组织，以实现某一特定目标，并负责围绕整个目标的全过程的团队。1.1功能组概念与意义1.1功能小组是指：团队中来自不同的小组中具有个人专长91.1功能组概念与意义1、理顺团队各项工作，将工作模块清晰；让职场运作协调，提高工作效率；2、规范职场关键经营工作的组织流程，激励主管和营销员参与职场经营，提升自主经营意识和能力；3、整合营服团队资源，延伸区域总的职权，发挥集体的创造力，使管理人员和营销主管、精英的智慧能够得到有效结合，提升战斗力；4、通过团队功能组的组织运作、协调沟通、分析和解决问题等方面的运作锻炼，培养主管、精英管理能力，塑造主管个人魅力，培育团队骨干人才。1.1功能组概念与意义1、理顺团队各项工作，将工作模块清晰；1.1功能组概念与意义

功能组是个人能力的提升平台锻炼的平台较强的责任心视野的拓宽能力的提升表达能力.组织能力.策划能力.思维能力.总结能力.统筹能力.经营能力1.1功能组概念与意义功能组是个人能力的提升平将才生产线变大主管历练提升复制进功能组潜力新人功能组是优秀主管的生产线将才生产线变大主管历练进功能组潜力新人功能组是优秀主管的生产功能组运作是实现自主经营的必由之路功能组是业务部迈向专业化、企业化经营的职能部门激发团队成员各尽其能，实现资源利用最大化激发团队成员参与经营团队的热情，营造良好的文化氛围使管理者充分授权，节省时间成本，提升管理效率建立借力文化，发挥协同效应、互助精神功能组运作是实现自主经营的必由之路功能组是业务部迈向专业化、13ROLEPART.2功能组分类与职责ROLEPART.2功能组分类与职责142.1功能组的分类-基础五大系统包括5个主要系统增员支持系统、辅导训练系统、销售支持系统是五大系统的三个核心系统（生产系统），重点解决的是职场增员入口、新人育成、职场业绩三个关键性问题。绩效管理系统是五大系统的统领，通过职场业务、队伍目标的规划、追踪，统领各个系统达成相应的计划目标。日常管理系统是五大系统的基础支撑，以团队管理日常基础性工作开展，给予三大生产系统提供支持。2.1功能组的分类-基础五大系统包括5个主要系统职场标准化的五大功能组增员支持功能组辅导训练功能组销售支持功能组日常管理功能组绩效管理功能组解决团队增员快速扩充队伍辅导新人成长训练新人能力拓宽客户来源组织销售活动制定团队目标追踪目标达成抓好团队出席抓好团队活动增员训练销售目标基础2.1功能组的分类-内容职场标准化的五大功能组增员支持功能组辅导训练功能组销售支持功16增

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责建立新人育成和主管培育体系并组织实施推广招募工具，提高销售队伍的增员技能

持续追踪团队人力发展状况，提交分析报告

制订团队人力发展阶段举措制订团队人力发展规划，推动常态增员建设策划、运作团队创说会，评估、改进会议效果2.2功能组的职责增

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责建立新人育成和主管培育体系并组织实17辅

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责组织、落实落实团队的各类教育训练成立团队销售精英和团队主管分享团调研、分析团队伙伴的培训需求传承公司的各种培训课程开发和推广团队教育训练教案、专题2.2功能组的职责辅

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责组织、落实落实团队的各类教育训练成18销

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责策划团队各项庆典、获客、养客活动营造团队氛围，倡导绩优文化持续收集区域市场行业业务发展态势定期策划召开经营分析会制定团队阶段业务及队伍发展方案策划、运作团队产说会，评估、改进会议效果2.2功能组的职责销

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责策划团队各项庆典、获客、养客活动营19绩

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责及时协调和处理出勤考核中出现的问题公开、公平、公正的严格执行各项制度做好各类会议和活动的考勤工作负责考勤制度的制定和完善2.2功能组的职责绩

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责及时协调和处理出勤考核中出现的问题20日

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责支持客户经营活动组织与追踪推广使用活动管理工具做好职场布置依据行事历安排，落实各类会议内容及责任人参与职场行事历的编制，负责早会内容的安排2.2功能组的职责日

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责支持客户经营活动组织与追踪推广使用21DUTYPART.3功能组建设与管理DUTYPART.3功能组建设与管理223.1功能组建立-建立时间1.最好在团队还小的时候开始

团队成员可以养成团队的协作的习惯，在育成新的团队后，可以将工作小组和团队协作的习惯进行传承。2.团队已有规模后建立时，要注意2点

(1)要给予机遇，不急于求成，切忌贪多求快。(2)在开始建立时，主管要全力配合功能组，甚至处于一定的主导地位，工作推上轨道后，完全交给组长运营。

3.1功能组建立-建立时间1.最好在团队还小的时候开始233.1功能组建立-建立步骤（一）找准团队需求（二）排定优先建设顺序（五）举办聘任仪式（三）召集成立会议（四）选定相关人员3.1功能组建立-建立步骤（一）找准（二）排定优先建设顺序（24功能组不是为建而建，而是根据实际需求情况，由少到多的建，从个别到全面的建立。新人训练日常管理市场开拓增员开拓团队需求功能组类别辅导训练组日常管理组销售支持组增员支持组绩效管理绩效管理组（一）找准团队需求功能组不是为建而建，而是根据实际需求情况，由少到多的建，从个25分析团队情况，找准团队需求后，即可以明确个性化的解决办法。如团队中新人较多，则可以着力于强化新人训练，加强辅导训练小组建设；如团队中客户量不足，客户经营活动滞后，则要加强销售支持功能组的建设，大量的市场开拓活动来积累客户量。（二）排定优先建设顺序分析团队情况，找准团队需求后，即可以明确个性化的解决办法。（26召开主管精英座谈会，进行意愿沟通，告知并讨论拟成立功能组事宜，要求主管精英带头参与；对团队各种能力较强的营销员进行事前个别沟通，鼓励参加。部门举行全员参加的功能组成立会议。区域总和大家沟通拟成立功能组的概况、职责、运营及收获；大家对功能组的建设畅所欲言，提名或自荐功能组组长人选，随后进行投票，选出组长。（三）召集成立会议召开主管精英座谈会，进行意愿沟通，告知并讨论拟成立功能组事宜27组长的甄选(1)有能力、有威信、愿付出(2)组经理以上职级，业绩好，(3)有组织协调、沟通交流等能力(4)合作意识强、人品佳（四）选定相关人员组员的甄选积极上进、按时出勤、业绩良好、执行力强、勤劳肯干组长的甄选（四）选定相关人员组员的甄选28后续由组长牵头选出组员，区域总、组长、组员、部门主管及骨干联合制定各功能组运作流程与细则。早会上隆重举办功能组成立及颁发聘书仪式。（五）举办聘任仪式后续由组长牵头选出组员，区域总、组长、组员、部293.2功能组运作-工作步骤1、建立业务部管理运作委员会，区域总是主任委员，高级主管、各功能组组长为委员；2、区域总应最少每月和管理委员会成员开会，布置业务部每月重点工作，让每个功能小组组长也知道其它功能组的工作及进度，增加协同效应；3、功能组组长每周要召开小组例会，研究怎样推动落实营业部订立的月度

目标或主题，订立工作计划与行事历，区域总也可参与功能组例会给予意见和指导。

注意：区域总是管理功能小组的最终负责人3.2功能组运作-工作步骤1、建立业务部管理运作委员会，区域303.2功能组运作-功能组维护（2）周例会流程周工作报告（每人1分钟）周问题回馈下周行事历公布工作交接重要事项通知专题学习（1）运行方式制定明确工作内容和标准定期培训，可以是一月一次定期例会，加强团队协作工具设计，便于工作定期评选，优胜劣汰3.2功能组运作-功能组维护（2）周例会流程（1）运行方式313.2功能组运作-激励设置荣誉榜，张贴在职场显眼位置，公布小组架构、成员名单、张贴人员相片等；为功能组成员提供外出培训、交流学习的机会，可以作为公司兼职讲师团的后备人选；为功能组成员设立专项方案，享受部分福利待遇，给予一定经费支持；功能组成员可以参加团队经策会，有参与制定团队活动方案、费用预算等权力。3.2功能组运作-激励设置荣誉榜，张贴在职场显眼位置，公布小323.2功能组运作-考核---每周参加功能组例会，对未参会、迟到、早退的功能组成员予以扣分；---严格遵守营销员管理的相关规定，对严重违反营销员管理规定的功能组成员予以解聘；---按照要求严格履行功能组的相关工作职责，对履责不到位的功能组成员予以通报。纪律规定3.2功能组运作-考核---每周参加功能组例会，对未参会、迟33成员对工作感兴趣吗？成员是否积极对待小组工作？成员是否感到自己属于团队并乐于交流？成员是否主动完成工作，并谋求创新？其他员工是否乐于加入并积极配合小组工作？小组的工作能否有效达成工作目标，并勇于承担责任？3.2功能组运作-评估成员对工作感兴趣吗？3.2功能组运作-评估34ROLEPART.4团队初期功能组建设ROLEPART.4团队初期功能组建设354.1团队初期重点要建设好三大功能组4.1团队初期重点要建设好三大功能组36增员功能组增员支持功能组1、搭建增员平台（1）根据年度增员目标差距，协助业务部做好目标规划，并细化到周经营中（2）在创说会的基础上创新增员形式，如增员回馈会、增员水果会等；开拓增员渠道：如社团开拓、就业讲座……2、组织增员早会每周（月）召开体验式增员早会，内容结合公司增员情况及营销员现有的增员心态精心安排，创新增员形式。3、组织学习《基本法》要求全员加强《基本法》学习，通过今日说法、晨会问答、专题学习、考试、激励等方式组织学习及考核，引导队伍在《基本法》里淘金。增员功能组增员支持功能组1、搭建增员平台2、组织增员早会3、37辅导训练功能组1、组织职场训练（1）随着营销节奏、市场变化，研讨开发产品、增员、评鉴卡等话术及工具（2）落实职场训练月度工作计划，宣导职场训练专题，借助早会、一周一组一练、一对一辅导、专家门诊等持续推动话术通关，并做好持续追踪与沟通2、加强新人辅导做好新人各类训练的训前沟通协调工作；重视收集新人展业中碰到的问题，一方面安排有经验的精英及主管对新人提出的问题进行解答，另一方面整理成常见问题手册，通过微信群等方式下发给大家3、落实低绩效人力转化针对连续未举绩人员进行跟踪辅导，安排学习训练，确保其出单实动辅导训练功能组1、组织职场训练2、加强新人辅导3、落实低绩38日常管理功能组1、强化早会运作安排制定早会行事历，安排主持、主讲人员，与分享人做好沟通；强化早会出勤会前审批和会后追踪，了解营销员动态，加强沟通，提升出勤率；每月定期举办营销员庆生会，增加凝聚力2、做好职场布置结合公司销售策略而制作的职场海报，烘托了销售的氛围，调动起营销员的销售热情，通过职场的布置共同建设职场文化，构建团队凝聚氛围。3、推广使用活动管理工具特别是《工作日志》、三收三放表的填写，加强一早或二早检查力度，并在每月评比最佳《工作日志》在早会上进行表扬并发放小礼品。4、支持客户经营活动组织与追踪每周定期协助组织客户经营活动，前期宣导、中期组织、后期反馈评估；组织周经营分析会，对业务部业绩、人力、活动组织等各类项目进行组织，寻找差距，提出目标。日常管理功能组1、强化早会运作安排2、做好职场布置3、推广使39区域总在功能组中的作用？如何成功运作功能组、会有哪些困难？如何克服？4.2.研讨交流区域总在功能组中的作用？4.2.研讨交流40业务部功能组搭建与管理晋升“万一网

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违者必究”业务部功能组搭建与管理晋升“万一网保险资料下载41课程PPP表目的：明确功能组建立的意义、掌握功能组人员甑选、管理、激励的方法。过程：120分钟收获：通过学习使得新晋升区域总初步掌握建立功能组的方法，建立、管理自己团队的功能组，专业经营系统运作。“万一网

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违者必究”课程目的：明确功能组建立的意义、掌握功能组人员甑选、管理、“42第一：功能组概念与意义课程目录第二：功能组分类与职责第三：功能组建设与管理第四：团队初期功能组建设第一：功能组概念与意义课程目录第二：功能组分类与职责第三：功43WHATPART.1功能组概念与意义WHATPART.1功能组概念与意义44思考：

1、我们为什么感觉时间越来越不够用，做得越来越累？2、如何寻找一个解决的方法？思考：1、我们为什么感觉时间越来越不够用，2、如45俗话说：“强将手下多弱兵”。如果作为一名团队长，什么事情都要亲自过问，亲自来做，会造成团队主管和伙伴成长缓慢，效率不高会导致业绩低下。要看到属下的长处、优点，并因人而宜充分调动属员的积极性。给属员成长空间，让自己有更多的时间去思考规划。俗话说：“强将手下多弱兵”。46职业经理人的工作操守短期交绩效长期交人才职业经理人的工作操守短期交绩效47功能组建设势在必行功能组建设势在必行48

功能小组是指：团队中来自不同的小组中具有个人专长，有发展潜力、具有一定培养价值的团队成员组成的，专门承担某项工作或某个系统运作的非正式组织，以实现某一特定目标，并负责围绕整个目标的全过程的团队。1.1功能组概念与意义1.1功能小组是指：团队中来自不同的小组中具有个人专长491.1功能组概念与意义1、理顺团队各项工作，将工作模块清晰；让职场运作协调，提高工作效率；2、规范职场关键经营工作的组织流程，激励主管和营销员参与职场经营，提升自主经营意识和能力；3、整合营服团队资源，延伸区域总的职权，发挥集体的创造力，使管理人员和营销主管、精英的智慧能够得到有效结合，提升战斗力；4、通过团队功能组的组织运作、协调沟通、分析和解决问题等方面的运作锻炼，培养主管、精英管理能力，塑造主管个人魅力，培育团队骨干人才。1.1功能组概念与意义1、理顺团队各项工作，将工作模块清晰；1.1功能组概念与意义

功能组是个人能力的提升平台锻炼的平台较强的责任心视野的拓宽能力的提升表达能力.组织能力.策划能力.思维能力.总结能力.统筹能力.经营能力1.1功能组概念与意义功能组是个人能力的提升平将才生产线变大主管历练提升复制进功能组潜力新人功能组是优秀主管的生产线将才生产线变大主管历练进功能组潜力新人功能组是优秀主管的生产功能组运作是实现自主经营的必由之路功能组是业务部迈向专业化、企业化经营的职能部门激发团队成员各尽其能，实现资源利用最大化激发团队成员参与经营团队的热情，营造良好的文化氛围使管理者充分授权，节省时间成本，提升管理效率建立借力文化，发挥协同效应、互助精神功能组运作是实现自主经营的必由之路功能组是业务部迈向专业化、53ROLEPART.2功能组分类与职责ROLEPART.2功能组分类与职责542.1功能组的分类-基础五大系统包括5个主要系统增员支持系统、辅导训练系统、销售支持系统是五大系统的三个核心系统（生产系统），重点解决的是职场增员入口、新人育成、职场业绩三个关键性问题。绩效管理系统是五大系统的统领，通过职场业务、队伍目标的规划、追踪，统领各个系统达成相应的计划目标。日常管理系统是五大系统的基础支撑，以团队管理日常基础性工作开展，给予三大生产系统提供支持。2.1功能组的分类-基础五大系统包括5个主要系统职场标准化的五大功能组增员支持功能组辅导训练功能组销售支持功能组日常管理功能组绩效管理功能组解决团队增员快速扩充队伍辅导新人成长训练新人能力拓宽客户来源组织销售活动制定团队目标追踪目标达成抓好团队出席抓好团队活动增员训练销售目标基础2.1功能组的分类-内容职场标准化的五大功能组增员支持功能组辅导训练功能组销售支持功56增

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责建立新人育成和主管培育体系并组织实施推广招募工具，提高销售队伍的增员技能

持续追踪团队人力发展状况，提交分析报告

制订团队人力发展阶段举措制订团队人力发展规划，推动常态增员建设策划、运作团队创说会，评估、改进会议效果2.2功能组的职责增

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责策划团队各项庆典、获客、养客活动营造团队氛围，倡导绩优文化持续收集区域市场行业业务发展态势定期策划召开经营分析会制定团队阶段业务及队伍发展方案策划、运作团队产说会，评估、改进会议效果2.2功能组的职责销

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责策划团队各项庆典、获客、养客活动营59绩

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责及时协调和处理出勤考核中出现的问题60日

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责支持客户经营活动组织与追踪推广使用活动管理工具做好职场布置依据行事历安排，落实各类会议内容及责任人参与职场行事历的编制，负责早会内容的安排2.2功能组的职责日

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责支持客户经营活动组织与追踪推广使用61DUTYPART.3功能组建设与管理DUTYPART.3功能组建设与管理623.1功能组建立-建立时间1.最好在团队还小的时候开始

团队成员可以养成团队的协作的习惯，在育成新的团队后，可以将工作小组和团队协作的习惯进行传承。2.团队已有规模后建立时，要注意2点

(1)要给予机遇，不急于求成，切忌贪多求快。(2)在开始建立时，主管要全力配合功能组，甚至处于一定的主导地位，工作推上轨道后，完全交给组长运营。

3.1功能组建立-建立时间1.最好在团队还小的时候开始633.1功能组建立-建立步骤（一）找准团队需求（二）排定优先建设顺序（五）举办聘任仪式（三）召集成立会议（四）选定相关人员3.1功能组建立-建立步骤（一）找准（二）排定优先建设顺序（64功能组不是为建而建，而是根据实际需求情况，由少到多的建，从个别到全面的建立。新人训练日常管理市场开拓增员开拓团队需求功能组类别辅导训练组日常管理组销售支持组增员支持组绩效管理绩效管理组（一）找准团队需求功能组不是为建而建，而是根据实际需求情况，由少到多的建，从个65分析团队情况，找准团队需求后，即可以明确个性化的解决办法。如团队中新人较多，则可以着力于强化新人训练，加强辅导训练小组建设；如团队中客户量不足，客户经营活动滞后，则要加强销售支持功能组的建设，大量的市场开拓活动来积累客户量。（二）排定优先建设顺序分析团队情况，找准团队需求后，即可以明确个性化的解决办法。（66召开主管精英座谈会，进行意愿沟通，告知并讨论拟成立功能组事宜，要求主管精英带头参与；对团队各种能力较强的营销员进行事前个别沟通，鼓励参加。部门举行全员参加的功能组成立会议。区域总和大家沟通拟成立功能组的概况、职责、运营及收获；大家对功能组的建设畅所欲言，提名或自荐功能组组长人选，随后进行投票，选出组长。（三）召集成立会议召开主管精英座谈会，进行意愿沟通，告知并讨论拟成立功能组事宜67组长的甄选(1)有能力、有威信、愿付出(2)组经理以上职级，业绩好，(3)有组织协调、沟通交流等能力(4)合作意识强、人品佳（四）选定相关人员组员的甄选积极上进、按时出勤、业绩良好、执行力强、勤劳肯干组长的甄选（四）选定相关人员组员的甄选68后续由组长牵头选出组员，区域总、组长、组员、部门主管及骨干联合制定各功能组运作流程与细则。早会上隆重举办功能组成立及颁发聘书仪式。（五）举办聘任仪式后续由组长牵头选出组员，区域总、组长、组员、部693.2功能组运作-工作步骤1、建立业务部管理运作委员会，区域总是主任委员，高级主管、各功能组组长为委员；2、区域总应最少每月和管理委员会成员开会，布置业务部每月重点工作，让每个功能小组组长也知道其它功能组的工作及进度，增加协同效应；3、功能组组长每周要召开小组例会，研究怎样推动落实营业部订立的月度

目标或主题，订立工作计划与行事历，区域总也可参与功能组例会给予意见和指导。

注意：区域总是管理功能小组的最终负责人3.2功能组运作-工作步骤1、建立业务部管理运作委员会，区域703.2功能组运作-功能组维护（2）周例会流程周工作报告（每人1分钟）周问题回馈下周行事历公布工作交接重要事项通知专题学习（1）运行方式制定明确工作内容和标准定期培训，可以是一月一次定期例会，加强团队协作工具设计，便于工作定期评选，优胜劣汰3.2功能组运作-功能组维护（2）周例会流程（1）运行方式713.2功能组运作-激励设置荣誉榜，张贴在职场显眼位置，公布小组架构、成员名单、张贴人员相片等；为功能组成员提供外出培训、交流学习的机会，可以作为公司兼职讲师团的后备人选；为功能组成员设立专项方案，享受部分福利待遇，给予一定经费支持；功能组成员可以参加团队经策会，有参与制定团队活动方案、费用预算等权力。3.2功能组运作-激励设置荣誉榜，张贴在职场显眼位置，公布小723.2功能组运作-考核---每周参加功能组例会，对未参会、迟到、早退的功能组成员予以扣分；---严格遵守营销员管理的相关规定，对严重违反营销员管理规定的功能组成员予以解聘；---按照要求严格履行功能组的相关工作职责，对履责不到位的功能组成员予以通报。纪律规定3.2功能组运作-考核---每周参加功能组例会，对未参会、迟73成员对工作感兴趣吗？成员是否积极对待小组工作？成员是否感到自己属于团队并乐于交流？成员是否主动完成工作，并谋求创新？其他员工是否乐于加入并积极配合小组工作？小