流程的改进设计教材

技术与设计2流程与设计流程的改进设计流程的设计提高效率，提高质量，提高经济效益，提高管理水平，节省时间，节省资源，安全生产，保护环境，方便操作等

目的要求：设计步骤：确定目标，明确任务；分析基本因素；明确主要事项；确定时序，划分环节；画出流程图；是结束修改方案否确定目标明确任务分析基本因素画出流程图明确主要事项确定环节和时序是否达到要求流程设计步骤的流程图欣赏故事田忌的赛马共有6种方案：方法田忌齐王方法田忌齐王1上马：上马中马：中马下马：下马2上马：上马中马：下马下马：中马3上马：中马中马：下马下马：上马4上马：中马中马：上马下马：下马5上马：下马中马：上马下马：中马6上马：下马中马：中马下马：上马

在以上各方案中，齐王与田忌的赛马结局有以3：0赢的，也有以2：1赢的，但只有一种情况是田忌以2：1取胜于齐王的，孙膑正是把这种方案推荐给了田忌，就是上述方案3。结论：

作为一个流程，通常就会有这样或那样的问题。如：效果不佳；或是投入的人力、物力、财力不是最小；或是某种性能不理想等等。因此流程需要改善，需要改进。凭收款单找售货员提货y顾客想买商品请售货员拿商品顾客挑选满意吗？换一件n售货员开单收银台交费购物完成原购物流程图顾客想买商品顾客在货架前挑选放入购物篮到出口处验货交款购物完成新购物流程图一、流程改进的目的

一、流程改进的目的

分析东风商场的两个构物流程：

1、新流程比原有流程简化了哪些环节？

2、为什么要用新流程（改进的目的）？

3、对于这个商场来说，使用新流程有哪些好处，新流程还有不足吗？

凭收款单找售货员提货y顾客想买商品请售货员拿商品顾客挑选满意吗？换一件n售货员开单收银台交费购物完成原购物流程图顾客想买商品顾客在货架前挑选放入购物篮到出口处验货交款购物完成新购物流程图分析结论： 答：改进后的流程可以提高同一时间内的销售量，降低商场的成本，从而提高商场的经济效益。对于该商场来说，好处是降低商场的成本，简化了管理，从而提高商场的经济效益。答:新流程图简化了与售货员相关的环节

1、新流程比原有流程简化了哪些环节？2、为什么要用新流程（改进的目的）？答：该流程少了验票环节，应加上，防止有人不开钱拿商品的情况发生。流程改进设计的目的之一——提高经济效益3、对于这个商场来说，使用新流程有哪些好处，新流程还有不足吗？指纹纹识识别别虹膜膜识识别别掌纹纹掌掌脉脉识识别别器器传统统的的开开门门流流程程取钥匙插入钥匙旋转开门指纹纹识识别别器器开开门门流流程程站在门前手指放在指纹识别器上系统识别门开流程程改改进进设设计计的的目目的的之之一一———提高高生生活活质质量量该流流程程改改进进的的目目的的是是什什么么？？开门门流流程程改改进进的的技技术术条条件件是是:人工工智智能能技技术术中中的的模模式式识识别别技技术术。。人工工智智能能是在在计计算算机机科科学学、、控控制制论论、、信信息息论论、、心心理理学学、、语语言言学学等等多多种种学学科科相相互互渗渗透透的的基基础础发发展展起起来来的的一一门门新新兴兴边边缘缘学学科科，，主主要要研研究究用用用用机机器器（（主主要要是是计计算算机机））来来模模仿仿和和实实现现人人类类的的智智能能行行为为。。模式式识识别别就是是通通过过计计算算机机用用数数学学技技术术方方法法来来研研究究模模式式的的自自动动处处理理和和判判读读。。生物物测测定定学学是一一种种技技术术，，这这种种技技术术是是将将独独特特的的人人体体特特征征（（诸诸如如面面部部特特征征、、声声音音，，指指纹纹特特征征等等））翻翻译译成成数数字字编编码码，，这这种种编编码码可可以以识识别别、、检检验验身身份份。。补充充知知识识：：人工工智智能能识识别别技技术术的的应应用用：：专家家系系统统、、智智能能搜搜索索、、定定理理证证明明、、自自动动程程序序设设计计、、机机器器翻翻译译、、智智能能机机器器人人、、车车辆辆导导航航系系统统、、智智能能手手术术刀刀、、智智能能家家电电电电器器、、计计算算机机博博弈弈等等等等教育育、、医医学学、、科科研研、、生生活活、、办办公公等等等等了解解取茶具

清洗茶具

装水

烧水

取茶叶

泡茶

喝茶

清理

喝茶

清理

⑦⑧取茶具

清洗茶具

装水

烧水取茶叶

泡茶

①②③④⑤⑥例：：泡泡功功夫夫茶茶流流程程优优化化流程程改改进进设设计计的的目目的的之之一一———节约约时时间间总结结：：流流程程改改进进设设计计的的目目的的：：为了了满满足足人人们们物物质质和和精精神神生生活活的的需需要要，，提提高高生生产产效效率率，，产产品品质质量量和和经经济济效效效效益益。。1）工工作作、、生生活活（（工工作作流流程程））：：节节约约时时间间、、提提高高工工作作效效率率、、提提高高工工作作、、生生活活质质量量使使我我们们的的生生活活变变得得有有序序、、合合理理。。2）生生产产活活动动（（工工艺艺流流程程））：：有有效效地地组组织织生生产产、、提提高高生生产产效效率率、、保保证证产产品品质质量量、、保保证证生生产产安安全全。。银行行卡卡挂挂失失流流程程的的改改进进到就近银行口头挂失5天内到开户银行书面挂失领换新卡7天后银行行挂挂失失流流程程：：只能能在在银银行行上上班班时时才才能能去去挂挂失失，，失失主主不不能能及及时时报报失失银行行卡卡挂挂失失流流程程的的改改进进步骤骤1、分分析析流流程程的的现现状状2、确确定定改改进进的的目目标标和和要要求求3、确确定定改改进进方方案案使失失主主能能及及时时报报失失，，尽尽可可能能把把钱钱财财的的损损失失减减少少到到最最低低程程度度利用用先先进进的的计计算算机机电电话话集集成成技技术术和和现现代代化化通通讯讯手手段段，，为为客客户户提提供供全全天天24小时时不不间间断断的的电电话话挂挂失失服服务务银行行卡卡挂挂失失流流程程的的改改进进二、、流流程程改改进进的的步步骤骤与与方方法法流程程改改进进的的3个一一般般步步骤骤：：1.分析析流流程程的的现现状状。。2.确定定改改进进的的目目标标和和要要求求。。3.确定定改改进进方方案案。。银行行卡卡挂挂失失流流程程的的改改进进到就近银行口头挂失5天内到开户银行书面挂失领换新卡7天后5天内内到开开户户银银行行书书面面挂挂失失领换换新新卡卡7天后后打114查询挂失电话电话挂失汉字字输输入入的的流流程程改改进进汉字字输输入入的的流流程程改改进进1、分分析析流流程程的的现现状状安装装文文字字处处理理软软件件键盘盘、、鼠鼠标标输输入入文文字字启动动程程序序编辑辑汉字字的的快快速速输输入入是是普普通通计计算算机机使使用用者者最最为为棘棘手手的的问问题题，，人人机机交交流流困困难难限限制制了了计计算算机机的的广广泛泛应应用用。。2、确确定定改改进进的的目目标标和和要要求求提高高文文字字输输入入速速度度，，符符合合使使用用者者用用笔笔的的传传统统习习惯惯，，舒舒适适方方便便。。汉字字输输入入的的流流程程改改进进3、确确定定改改进进方方案案汉字字输输入入的的流流程程改改进进利用用数数字字笔笔、、数数字字纸纸进进行行书书写写输输入入，，代代替替原原来来的的键键盘盘、、鼠鼠标标输输入入。。安装数码码便笺程程序插入加密密狗接线线启动程序序利用数字字笔在数数字纸上上输入编辑传输到系系统三、流程程改进的的设计设计与实践改进某学校新生报到的流程学习目的的及要求求1.通过亲历历一次流流程改进进与优化化的设计计过程，，进一步步体会流流程改进进的意义义，并初初步掌握握对一些些简单流流程进行行改进的的基本方方法和步步骤。2.请你分析析比较新新设计的的流程与与旧的流流程，写写出分析析报告，，说明新新流程的的优点。。3.活动可单单独完成成，也可可以分组