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文档简介
餐厅前台经理岗位职责1、负责餐厅的运营管理,保证餐厅经营业务的正常进行;2、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;3、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;4、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。餐厅前台经理岗位职责(二)1、负责餐厅的经营活动;2、负责餐厅的服务管理,规范服务标准,为客人提供高标准的优质服务;3、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;4、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;5、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备。餐厅前台经理岗位职责(三)1、负责音乐餐厅店内整体运营及管理2、带领团队完成各项经营指标3、合理管控各项成本及供应商渠道甄选餐厅前台经理岗位职责(四)1.负责餐厅服务,以及各项行政管理工作2.活动及酒水推广3.制订服务技能培训计划4.聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境5.门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁餐厅前台经理岗位职责(五)1、负责向顾客介绍名茶及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识;2、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;3、运用礼貌语言,为客人提供饮品服务;4、善于向顾客介绍和推销本餐厅餐饮及酒水服务;5、协助老板做好门店管理其他工作。餐厅前台经理岗位职责(六)1、在餐饮部总监的领导下,负责监督、计划、控制及协调中西餐、宴会的相关工作,保证日常工作正常有序的进行。?2、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;3、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;4、协调好宾客关系,处理好客人投诉;5、负责管理餐饮宴会销售、当地散客市场开拓。餐厅前台经理岗位职责(七)1、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。2、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;3、负责门店节目活动及各项市场营销推广计划的实施。4、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。5、负责检查门店各项设备设施及环境卫生工作,并指导下属按要求保持高效的日常运营。6、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。7、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及
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