自有营业厅应用篇

SI规范执行手册V1.2》是在《中国 会《 SI规范执行手册V1.2》包括六个独立分册：《实体 会《国（SI20015010050500平米旗舰厅设计方案示例。国目录自有营业厅规划理念

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51-53-56-61-目录

79-81-84-86-自有营业厅规划理念中 实 SI规范执行手册A1 AIDA AIDA销售理 ·姆·戈 AIDA是四个英文单词的首字I为Interest，即诱发 ；D为 母A为Action，即促成

客户注意

户。

此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册A2 铜铜铜金此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册A3 真机体验、应真机体验、应位置原主功称区业务受业务受理、变业务受理（可选（可选3中 实 SI规范执行手册

60%20%10%10%60%20%10%10%60%25%15%65%25%10%70%20%10%说明：1、第一列厅型面积均指面向客户的前台功能区，不包 区2、功能分区划分比例，仅为指导性参考3、随着全业务集中处理模式的实现，相应减小业务受理区，增大销售区全业务集中处理模式：由专业录入人员集中完 录入、业务处理等工作，减少营厅业务处理压力，使营业人员集中精力开 服务工作4中 实

业务办理自助服务售后维修5中 实

销售务 区

业务办理

销售

业务办理

业务办理销售业务办理自助服务6中 实 SI规范执行手册A4

终端体 预受 装迎 引

送 销售

自助服务7中 实 SI规范执行手册A5 到走出所经过的路线，动线的设计牵涉到顾客在滞留的时滞留点：与销售有关的会

销售

业务办理8中 实 SI规范执行手册A6 模厅揽模导模终端模APP加油V模业务办理模服务模24H自助服务模售后维修模500平米营业200平米营业150平米营业100平米营业50平米营业必选模块 可选模块 不选模块9中 实 SI规范执行手册B1 500平米自有营业厅分为四个

业务办库销售销售自

维修

24中 实 SI规范执行手册B2 门头模块(门楣、LED、侧招灯箱、营业时间牌橱窗模块(橱窗高展台、橱窗精品柜、橱窗电视墙、海报普通模块(大型体验台、终端销售柜、三角灯箱、一站式快销模块(大型体验台、快销办理台、促销地台、三角灯箱沃4G体验应用程序柜（可选）箱柜(可 台 销售售后维修中 实 SI规范执行手册 行模块细分；体现营业厅的多 FLDA进A进店B销售C中岛体验终D立式销售柜EF宽带GH业务 厅内自助服 售后EGC A 此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B3 通过外立面橱窗增加LED屏 DLED字CDLED字C营业时ADADAB侧招灯BC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 通过外立面橱窗增加LED屏 CBCB橱窗电A橱窗展CA此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画BA中 实 BAB4 AA业务咨B此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册B5 中岛体验台终端模 CABCABA大A大型体BC三角灯此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 BACBACA大A大型体BC终端销售此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选 模式，减轻业务办理台压力，提高营业厅效率。BDDC快销办AA大型体B三角灯 D此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选速模式，减轻业务办理台压力，提高营业厅效率。BAABCC快销办理AC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B6 APP 通过APP 户提 应用及数字内容的A荐 应用程台此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B7 E B A主推机B配件C热销机D无线上网卡E宽带体验F4G验此此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册

A互联网电B安卓应用C此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B8 BABAAA三角台B方柱灯此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 BCBCAAAL展B方柱灯C展台中此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B9 VIP C若干桌A礼品 C若干桌C此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B10 业务洽谈模块（可选BABAAAB此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B11 A自助服BAB 此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 AAAA24时自助此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画CBA中 实 SI规范执行手册CBAB12 AA业务办B形象背景CC注：随着全业务集中处理模式的实现，相应调减业务受理台席，增大销售此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册B13 BABAAA技术支B灯箱海此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册C1 200平米自有营业厅分为四个

VIP活动

业务办理销售销售业务办理自助服务 助服售后维修 区销售动

维修中 实 SI规范执行手册C2 门头(门楣、LED、侧招灯箱、营业时间橱窗模块(橱窗高展台、橱窗精品柜、橱窗电视墙、海报架普通(中型体验台、三角灯箱、三角台一站式快销模块(中型体验台、快销办理台、促销地台、三角灯箱主推热销宽带沃4G体验应用程序柜（可选）箱柜(可 销售售后维修中 实 SI规范执行手册 行模块细分；体现营业厅的多 F C中岛C中岛体验终端模B销售引导模A D立式销售柜EEAF宽带体验模GGHIJ24自助服务K售后维修模此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册C3 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演示、橱窗展台等吸AB侧招B侧招灯ADLEDDLED字C营业时此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演 CAA橱窗展B橱窗展CC 此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画BA中BAC4 AA业务咨B此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册C5 中岛体验台终端模 CABCABAA中型体BCC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 CABCABAA中型体BCC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选 模式，减轻业务办理台力，提高营业厅效率 B三角灯B三角灯A中型体C快C快销办DD此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选速模式，减轻业务办理台压力，提高营业厅效率。BA中型体A中型体B三角灯C快销办理C此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册C6 APP 通过APP模块，为客户提供应用及数字内容的推荐、、安装，培养用户使用数 应用程台此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C7

A热销机B配件C互联网电视DE安卓应用程此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册 动，刺 AB此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C8 BCBCAALAL展B方形灯C展台中此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C9 VIP AA礼品BC若干桌BC此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C10 A自助服B 此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册 AAAA24时自助此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C11 CBCBAAA业务办B形象背景CC此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册C12 售后维修模块（可选BABAAA技术支B灯箱海此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画 中 实 SI规范执行手册D1 150平米自有营业厅分为四个区面积不得低于厅内功能区面积60%，售后维修区为可选区域；当

销售

业务办理自服销售 服务业务办理 50中 实 SI规范执行手册D2 门头(门楣、LED、侧招灯箱、营业时间牌橱窗模块(橱窗高展台、橱窗精品柜、橱窗电视墙、海报架普通(中型体验台、三角灯箱、三角台一站式快销模块(中型体验台、快销办理台、促销地台、三角灯箱主推热销机型 宽带体验 沃4G体验应用程序柜（可选）箱柜(可 台销售自助服务51FDEGCDBAA中 实 SIFDEGCDBAA 行模块细分；体现营业厅的多元AA进店招揽模BC中岛体验终端模DEG厅内自助服务模此页所此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D3 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演示、橱窗展台等吸AC营业时C营业时DLED字B侧招灯AC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演示、橱窗展台等吸CAA橱窗展B橱窗展CCAB此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D4 AA业务咨B此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D5 中岛体验台终端模 CABCABAA中型体BCC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 CABCABA中A中型体BC三角灯此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选 模式，减轻业务办理台压力，提高营业厅效率。BD促销地CD促销地C快销办B三角灯A中型体D此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 中岛体验台终端模 一站式快销模块（可选速模式，减轻业务办理台压力，提高营业厅效率。BC快销C快销办理B三角灯A中型体C此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D6 APP 通过APP模块，为客户提供应用及数字内容的推荐、、安装，培养用户使用数 应用程台此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画D7 A配件B热销机C主推机此页此页所有画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册

C4GC4G验B宽带体A无线上网卡此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D8 A自助服B 此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册D9 BCBCAAA业务办B形象背景CC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E1 100平米自有营业厅分为三个于厅内功能区面积的65%。

业务办理销售销售自业务办理 服自助服务 区销售动中 实 SI规范执行手册E2 门头门楣、LED、侧招灯箱、营业时间牌橱窗模块(橱窗高展台、橱窗精品柜、橱窗电视墙、海报架普通模块(中型体验台、三角灯箱、选号台、三角台主推热销宽带体验沃4G体验应用程序柜（可选）箱柜(可销售自助服务DFEDDCCGBA中 实 SIDFEDDCCGBA 行模块细分；体现营业厅的多元A进A进店招揽模B销售引导模C中岛体验终端模D立式销售柜EFG厅内自助服务模此页所此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E3 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演示、橱窗展台等吸AABAB侧招灯BDLEDDLED字C营业时注：特殊情况下可不添加LED走字屏此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册 通过外立面橱窗增加LED屏幕、演 B橱窗展B橱窗展A橱窗展CC橱窗电视 此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E4 AA迷你业务办理台B此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E5 中岛体验台终端模 CABCABA中A中型体BC三角灯此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画BCAD中 实 SI规范执行手BCAD 中岛体验台终端模 A小型A小型体B三角灯C选号D促销地此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E6 APP 通过APP模块，为客户提供应用及数字内容的推荐、、安装，培养用户使用数AA应用程台此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E7

A主推机B热销机C配件此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册

AA灯箱B互联网电此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E8 AAAA自助服务此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 SI规范执行手册E9 BCBCAAA业务办B形象背景CC此页此页所 画面均为示例，请按实际需求制作画中 实 100平米自有营业厅分为三个于厅内功能区面积的70%。

业务办理销售销售 中 实 SI规范执行手册 门头模块(门楣、LED、侧招灯箱、营业时间牌橱窗模块(橱窗高展台、橱窗精品柜、橱窗电视墙、海报普通模块(小型体验台、主推体验台主推机 热销机型 宽带体验互联网电视柜（可选 配件 沃4G体验安