2016社区卫生服务中心绩效工资实施方案(试行)讲解

附件1、行风建设考核内容序号德、廉、绩、勤考核内容（40）得分标准评分备注1坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者或与病人及家属发生争吵，科室查实，扣1分，正式向机构投诉并查实者扣2分。22收受病人红包、索要礼品，科室及个人私自收费，私自出售药品、器材;发现一次实施诫勉谈话，并扣减该项分数。33工作人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣2分，并要求在职工大会上进行自我批评。34工作人员上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，上班期间喝酒、不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等，发现一次，扣1分，实施诫勉谈话。25各科室应厉行节约，人走电停，加强物品和设备管理，并做好各岗位防火、防盗、用电安全工作，如发生故意浪费，违规失火、失窃、用电不安全等行为除了扣减该项分数外，并依法依规追究责任。26上班或值班擅自离岗导致病人投诉的扣减该项分数，如导致医疗事故或医疗纠纷的，将依法依规追究责任。57临床医务人员门诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，按规配，收款、合作医疗人员做好收款及合作医疗报销登记工作，不登记、漏收款或多收款。财务人员按时做好财务统计审核，缴款入库工作。如发现其中程做好药物调记、错记、少一项，扣减1分。28严格考勤制度.工作人员按排班表执行,如有事需先请假,工作在本科剂又不上班者,按旷工处理。如迟到早退5以内分钟扣0.5分。超过工半天扣2分，超过半天扣3分,三天未到岗者扣除当月全部工资。室内调剂,发现不调10分钟扣1分，旷59婚假、丧假、事假，按相关规定执行，必须履行请假审批手续，违反者按旷工处理，并扣减该项分数。310群众满意度10

1、医疗工作质量考核评分细则（附表2）岗位序号基本医疗质量考核标准内容（60分）分值评分备注医疗1查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），发现一项制度不执行，扣减0.5分，直至扣完本项分值。52诊文书书写不规范、发现一项，扣0.5分。53处方不符合规范，发现一次，扣0.5分。55传染病漏报、谎报、瞒报扣1分，该项不得分，并依法依规进行另外处罚。26滥用抗生素，每发现一张处方扣1分。57处方点评被评不合格，每条扣减0.5分；58药品比例大于90%（中医及服务站除外），该项不得分。59不积极参与居民健康档案的建立和慢性疾病管理，每次扣1分。210不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理，检查一份不完整扣1分。211经治慢性病人不执行防治规范的，发现一例扣1.0分。22、护理质量考核评分细则（附表2）岗位序号护理质量考核标准内容（60分）分值评分合计备注护1查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）.每次扣2分。10理3常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记，每次扣1分。10科4一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理，每次扣1分。105救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效，每次扣2分。56不能做到科室、输液厅、整齐、清洁，每次扣1分。57每发生一起可以避免的医疗纠纷扣2分；每发生一起医疗事故扣3分10

3、公共卫生服务质量考核评分细则（附表2）岗位序号公共卫生服务质量考核标准内容（40分）分值评分合计备注公共卫生1查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实，每次扣1分。52不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，该项不得分。53居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分.54当月辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分。55当月辖区内健康档案的管理率小于80%，传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，该项不得分。56对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，该项不得分。57对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，该项不得分。58对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，该项不得分。5检验、心电图、放射、B超质量考核评分细则（附表2）单位（科室）：姓名：分值：40分得分：岗位序号检验、心电图、放射、B超质量考核标准（40分）分值评分合计备注1查当月科室各项规章制度落实不到位，该项不得分。42查检验、心电、放射、B超登记本，漏登一例，扣1分，扣完为止。43抽查检查报告单，发现一张不合格或不准确，扣0.5分。44检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，每次扣0.5分。45院感落实不到位检验设备维护不到位，每次扣1分。46检验试剂和影像用品不按规定验收、保存造成损失的，该项不得分。47发现使用过期、失效及不合格的检验材料，该项不得分。48发现一例检查不及时、报告不及时，每例扣1分。49不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣1分。410临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，该项不得分。4

财务收款质量考核评分细则（附表2）岗位序号财务收款质量考核标准内容（40分）分值评分合计备注1查看当月不严格执行各项财务制度22不依法设账2财3档案管理不规范24结算不规范，收支不纳入市国库支付医院统一核算。2务5发现现金、存款登记不及时26发现现金与票据不相符2收7登、记账发现错、漏28不按规定收费2款9各项费用或单据发现弄虚作假1010私自将公款借给他人或贪污、挪用，依法处理1011新农合住院及门诊统筹结算不及时212规范填写合作医疗报销登记表，数据准确真实，每月按时完成报送。不规范、不准确、不准时上送的，错、漏2

药房质量考核评分细则（附表2）岗位序号药房质量考核标准内容（100分）分值评分合计备注1查当月药房制度落实不到位，该项不得分。42处方审查合格率小于98%，一次扣1分4药3不按时申购基本药物和补充药物中草药，一次扣1分。44不及时做到药品验收登记45发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀，每次扣1