为患者提供一系列人性化服务课件

为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。为患者提供一系列人性化服务为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。为患者提供一系列人性化服务

中日友好医院国际医疗部高干科科护士长郭彤20058理念转变病人来医院是看病，医院对病人只管治病一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人为患者提供人性化服务1利用几何画板课件能更好地辅助教学计算机作为有效的辅助认知工具是为教学服务的,要把它用得恰到好处。使计算机在课堂教学中真正体现“辅助”的作用,以确保学生在形象思维与抽象思维、合理推理能力与逻辑推理能力的同步发展。而用几何画板制作课件则能做成突破课堂教学难点的“课件小元件”,可独立显示,可用简单的课件链接,有时可以在课堂上现场制作,还可以让学生参与进来。这样不仅节约了大量的时间又取得了非常好的课堂教学效果。这种利用“课件小元件”来进行计算机多媒体辅助教学的形式体现了多媒体的简单高效性。在解题教学中,利用几何画板能更有效地使学生领悟数学思想和数学方法,启发学生更积极的思维活动,引导学生自己发现和探索,同时能把班级交流、小组讨论与“一对一”的个别化教学有机地结合起来。通过一题多解,让学生有选择性比较,可引导学生积极思考,培养学生灵活运用知识能力。一个“按钮”可以设计成“隐藏”“显示”键,这中间留给学生思考的空间;也可以设计成“拆分”和“复原”键,让学生从图形对比中得到启发;还可以设计成“提示”“分析”“反思”键,学生利用这些按钮能得到不同的帮助。一个“动画”或鼠标拖动在数学教学中能生动地表现出一般和特殊、运动和变化等等。教师的“讲”更多的由学生积极参与的活动所代替,学生由“听讲”“记笔记”的学习方式更多地变为观察、实验和主动地思考,他们在学习中的主体地位突出。这是几何画板在数学教学中真正显示出特有的优势。2几何画板是基础教育中新的认知工具“认知工具”是指:不但是一种支持,指引,扩充使用者思维的心智设备,而且还是一种计算设备。认知工具包括内部和外部两个方面。如认知学习策略,这是学习者内部环境。而我们这里要讲的是通过运用几何画板这一多媒体计算机系统的外部环境来扩充学生的思想过程的认知工具。“学而不思则罔,思而不学则殆”,它阐述了思维在学习过程中的重要性,从学习过程中看它强调了学生作为认知主体。多媒体网络技术为学生传递着大量的信息,学习只有在学生的主动参与下才有可能发生。而学生积极参与是由一系列的学习活动所激发的,学习活动也是由一系列的教学事件和教学技术进行控制和支持的。几何画板这一认知工具是学生学习的一种外部条件,它可以激发起学生的内部认知工具的启动和运作。对原有的认知结构同化并吸收新的信息,或者对原有的认知结构进行重组以解释原有认知结构解释不了的问题。作为认知工具是在强调主客体的相互作用的同时,突出认知主体在建构过程中的作用,强调认知的结构和过程,这对于在教学实践中明确学生的主体地位,具有非常重要的意义。3几何画板在课堂教学中的运用产生了良好效应它的启动,改变了常规教学的陈旧模式,使课堂教学更加形象和生动。实践中,学生从心理上所反映出来的是惊喜和兴奋,进而有一种强烈求知欲,它可以充分调动学生的学习积极性,同时也营造了一种学习活动的良好氛围。从知识学习的达成度看收效甚佳。4几何画板运用于教学中的前景广阔作为一种新的认知工具的独特优势,是任何传统的教学手段和模型所无法替代的,而且良好的教学效果,必能得到广泛的使用,前途光明。设想,如果学生能进一步掌握操作技能,在教师的引导下,自行构建模型,然后通过类比,优化模型,找到解决问题的途径,将起到事半功倍的成效。也为教育的一大目标,即学会自己学习、发展自己的实现奠定基础。5几何画板的运用提高了学生的各种能力使用几何画板进行数学试验教学,巧妙地将传统的基础知识教学与几何画板教学软件的特色有机结合,使几何画板教学软件成为学生自主使用的认知、探究手段和解决问题的工具,构建学生自主学习、发现性学习、创造性学习、探究性学习和研究性学习的教学环境,提高了学生自主获取信息,加工处理及应用信息的能力,分析和解决问题能力,交流与合作的能力;整合中使我们的教师、学生,学习伙伴能进行多元化的信息交互,从而达成互动教学,转变传统的教与学的方式。6利用几何画板的辅助教学,有利于学生素质的提高把几何画板引入中学数学教学,学生主动参与讨论,做“数学试验”,参与教学实践活动,他们不再是知识的被动接受者,而是知识的主动探索者,问题的研究者,几何画板的运用使抽象、枯燥的数学概念变得直观、形象,使学生从害怕、厌恶数学变为对数学的喜爱,有效地激发他们的学习兴趣,增强他们学好数学的信心,调动了学习的积极性,特别是需要反复认识的概念,反复学习的内容,少数学生课堂上弄不清楚的,可以把软件拷贝回家,再反复观察、反复认识、反复学习,给学习困难的学生提供了再学习的机会,把电脑辅助教学“辅”到了不同层次的学生身上。1.问题提出创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。党的十七大报告明确提出提高自主创新能力，建设创新型国家的目标。培养大批创新创业型人才是实现这一发展战略的根本保障。胡锦涛总书记在2010年全国教育工作会议上指出：大学生是创新型人才的生力军，在我国建设创新型国家和构建社会主义和谐社会的伟大进程中，加强大学生创新能力的培养，培育更多的创新型尖端人才是实现我国社会主义现代化建设和中华民族伟大复兴的重要保证，通过高等教育改革培养新时期大学生创新能力已经成为党和高等教育部门的重要课题，大学生创新创业活动在高校人才培养工作中己经呈现出越来越重要的作用。在2010年年底举行的杭州师范大学第四次教学会议上，叶高翔校长首次提出杭师大人才培养目标是“培养具有国际视野和良好综合素质的创新创业型人才”。他指出：学校要加强以“挑战杯”为龙头的各类科技创新竞赛的指导和培训，创业、就业的辅导和培训等，这些都是学生自主学习、张扬个性的重要组成。这也是当代大学生努力培养自己的创新性的重要性，笔者采用了问卷调查的形式在本校进行了抽样调查希望能够通过调研得到的数据比较直观的看出我校大学生科技创新体系的现状、优势以及需要改进的地方。2.研究对象与方法2.1调查对象本次调查对象主要选取杭州师范大学在校本科学生，实际调查的专业包括人文教育、历史学、数学与应用数学、思想政治教育、科学教育、化学、英语、计算机科学与技术、生物科学、心理学等共10个专业的学生。实发问卷180份，收回150份，有效问卷110份，占总问卷的61.1%。其中男生占总人数的32.7%，女生占总人数的67.3%。2．2调查方法在查阅文献资料的基础上，自编了《创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的调查报告――以杭州师范大学为例》问卷，通过对杭州师范大学的学生进行随机的问卷调查，选取其中有效问卷进行全面分析，以分析结果为依据。3.杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的现状表1“挑战杯”、“新苗人才计划”了解情况表2关于科技创新课题或大赛参加情况表3对大学生科技创新活动的关注度表4大学生参加科技创新活动的目的（多选）调查问卷反馈结果显示，目前杭州师范大学已经开展的科技创新活动或竞赛，包括了科研立项、“挑战杯”竞赛、高数竞赛、数学建模竞赛、ACM程序设计竞赛、多媒体作品设计竞赛、电子设计大赛、大学生服务外包创新应用大赛等等。对于这些科技创新活动或竞赛，在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，90.9%的同学基本了解或者非常了解它们，认为稍显陌生或者完全不了解的同学所占比例仅为9.1%（如表1所示）。同时参加过院级及以上这些比赛的同学所占比例为54.1%（如表2所示），也已超过一半受调查人数，可以看出，已开展的大学生科技创新竞赛或活动，在杭州师范大学校内的普及程度是非常高的。在大学生对待科技创新活动态度的方面，调查结果显示在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，非常关注的同学人数为15人，所占比例13.6%。视情况而定的同学人数为60人，所占比例为54.5%。一般以及没有的同学人数所占比例和为30.7%。（如表3所示）。通过这一数据可以看出，大多数同学会根据科技创新活动或竞赛的内容选择自己感兴趣并擅长的项目报名参加。在大学生参加科技创新活动或竞赛目的方面，调查结果显示原因呈现多元化：既有为了锻炼能力增长学识的原因，也有为了学分和荣誉的原因，同时还有一部分同学考虑到了为了便于未来就业而参加（所占比例情况如表4所示），可以得出结论，正是这些类别多元化的原因吸引了大学生并促使了他们积极投身参加科技创新活动或竞赛。综上，目前已开展的各类科技创新活动或竞赛已经在杭州师范大学有了较高的普及率，并能够吸引同学积极参加。4.杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的优劣势及存在的主要问题表5我校学生科技创新活动水平在“您认为我校学生在科技创新活动上的水平如何”这个问题上，认为“学生参与热情高，科技创新能力强”的同学为23人，所占比例为20.9%。认为“学生科技创新活动数量多，但突击完成的作品较多，水平高的较少”的同学为57人，所占比例为51.8%。认为“学校创新活动氛围不浓厚，影响面较小”的同学为21人，所占比例为19.1%。（如表5所示）从上述数据可以看出，有超过一半比例的同学在肯定了我校作品数目多的同时，也指出部分作品可能由于时间规划不合理而存在一定程度的“赶工”问题，需要大家加以重视。表6我校学生在科技创新方面的优势（多选）我校在科技创新方面优势的调查结果如表6所示，在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，选择实践动手能力强选项的学生有29人，所占比例为26.36%。选择参与热情高的学生有60人，所占比例为54.54%，选择团队合作能力强的学生为72人，所占比例为65.45%，还有一小部分学生提到了诸如沟通能力强等其他优势。从上述调查结果可以看出，杭州师范大学学生在科技创新方面的主要优势集中在团队合作能力强和参与热情高两块，这也符合目前科技创新活动或竞赛发展的趋势:高涨的参与热情促使同学选择通过组队合作的形式完成项目或竞赛，这样既锻炼了团队合作以及分工的能力，也减小了活动工作量。表7我校学生在科技创新方面的劣势（多选）关于“大学生在科技创新活动方面的劣势”问题上，调查结果如表7所示：在完成有效答卷的110名学生中，认为学校氛围不浓厚的学生为17人，所占比例15.45%。认为基础能力较弱的学生为73人，所占比例为66.36%。认为主动性不强的学生为54人，所占比例为49.09%。也有一部分同学提到了其他方面的劣势，比如创新能力欠缺。从以上调查数据可以看出，作为大学生，学生基础能力较弱成为制约科技创新的主要因素，可以考虑通过咨询老师、查阅资料等手段，逐步弥补这方面的不足。同时，由调查结果我们可以看出，同学们对于自己的优劣势有了比较清晰客观的认识，可以在以后的学习活动中，发挥优势，从而逐渐提升自己的科技创新能力。5.针对杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系调研情况的对策及建议表8建议学校最应该提供的支持表9鼓励学生积极、广泛地参与科技创新活动的措施（多选）在关于“学校最应该提供的支持”问题上，在完成有效答卷的110名学生中，选择“硬件设施，多建相关的实验室”的同学为36人，所占比例32.72%。选择“软件设施，多举办相关学术讲座、探究活动”的同学相对较少为25人，所占比例22.73%。选择“资金支持”的同学为49人，所占比例为44.55%。同时，在如何激励学生积极、广泛地参与科技创新活动的问题上（调查结果如表9所示），63.63%比例的同学选择了“学校提供完善的保障、激励措施”这一选项。只有校、院两级加大学生科技创新活动或竞赛的经费投入，才能确保学生有基本的科研经费运作。51.81%的同学建议开设相关培训课程，希望通过老师授课弥补基础能力竞赛能力的不足。也有同学建议，希望更多地开放实验室，完善实验室开放制度，能够给予大家更宽松、更优秀的实验环境；希望能够在各类创新活动或竞赛开展的开始时，第一时间得到活动开展的通知，能够在各类创新活动或竞赛开展的过程中，清晰全面地了解活动开展的过程，能够在各类创新活动或竞赛的结尾阶段，准备无误地得到比赛结果。而同学们的这些要求，都离不开健全的组织机制。我们“杭州师范大学大学生科技创新体系”研究调查小组希望能够通过团队的努力，浓厚高校创新创业氛围，调动学生创新创业热情，为构建与培养创新创业型人才目标相适应的大学生科技创新体系做出我们团队应有的贡献。【为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。为1为患者提供一系列人性化服务

中日友好医院国际医疗部

高干科

科护士长

郭彤

20058为患者提供一系列人性化服务

中日友好医院国际医疗2为患者提供一系列人性化服务课件3为患者提供一系列人性化服务课件4为患者提供一系列人性化服务课件5为患者提供一系列人性化服务课件6理论的内容美国人华生（Watson)提出“人性照护”的护理模式JeanWatson:"Nursing:HumanScienceandHumanCare"

理论的内容7特质认为护士必须具有人性化科学的认知，给予患者人性化照护特质8人性化护理架构对人信念的秉持，尊重患者的个别性真正了解临床情境，与患者同在，提供高水平护理护理内容的实质举措是采取行动，而非言语人性化护理架构9人性化护理的要求

创造性：主动性、灵活性、独立性、智慧具备一套有深度的职业行为哲学和强烈的精神感染力具有护理个性和风格具有美感人性化护理的要求

创造性：主动性、灵活性、独立性、智慧10过程改善环境护理链接外语培训素质培养过程11改善住院环境，住院环境家庭化

咖啡厅24小时的餐饮

通讯联络多频道多语言的电视节目

折叠式沙发家属使用的被褥

保险柜

会议室

洗衣间

改善住院环境，住院环境家庭化

咖啡厅24小时的餐饮12为患者提供一系列人性化服务课件13护理链接关联入院、检查、手术、出院全过程的人性照护护理链接14病区入、出院护理链接(1)

新入院患者护理链接主班→→护理班主班：询问应准备设备并通知护理班护理班：核实房间检查情况备好仪器入院介绍、入院护理、护理病历（2种）病区入、出院护理链接(1)

15病区入、出院护理链接(2)

交班前准备护士长（组长）→→组长→→护理班护士长：分配主管护士组长：抄写每日工作重点护理班：执行每日工作重点病区入、出院护理链接(2)

交班前准备16病区入、出院护理链接(3)

检查链接主班→→护理班主班:4PM登记患者检查预约记录表护理班:交接班巡视挂看板，通知注意事项病区入、出院护理链接(3)

检查链接17病区入、出院护理链接(4)

出院护理链接主班→→护理班→→护工主班:通知护理班、护工护理班:发口服药及单子护工:检查物品、收发意见书病区入、出院护理链接(4)

出院护理链接18结果

社会效益与经济效益双赢1999年：在华外国人就医满意单位

2001年：奥运会定点医院接受了奥委会的视察（满分）大学生运动会——英国奥委会官员2002年：SONI总裁大贺典雄出院后回访2003年：德国总理施罗德的厨师国家高级领导人夫人检查卫生部部长首长手术、特护小组2004年：西山宏——中央人民广播电台（日语组）全日空结果社会效益与经济效益双赢19体会(一）尊重患者隐私权、个别性，保护患者权益体会(一）20体会(二）从患者需求出发，优化以患者需求为原则的服务流程，追求以患者满意为目标的服务。体会(二）21体会（三）爱心:沟通能力：基本素质：提升的潜能：管理者水平：体会（三）爱心:22讨论讨论23为患者提供一系列人性化服务课件24为患者提供一系列人性化服务课件25其他实例给患者毛毯给患者翻身给患者送饭给患者便笺患者带走病房物品职工早操手术拜托争取奥运会审办权其他实例给患者毛毯26我的困惑

我们的教育：

随着医疗市场竞争的加剧和患者需求层次的提高，要求医护人员必须解放思想，改变观念，化被动服务为主动介入，以争取患者赢得市场。香港的教育：

患者越少越好我的困惑27要使千差万别的人都达到治疗和健康所需要的最佳身心状态，这本身就是一项最精细的艺术。——南丁格尔要使千差万别的人都达到治疗和健康所需要的28谢谢！谢谢！2951、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生

54、唯书籍不朽。——乔特

55、为中华之崛起而读书。——周恩来谢谢！51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、30为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。为患者提供一系列人性化服务为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。为患者提供一系列人性化服务

中日友好医院国际医疗部高干科科护士长郭彤20058理念转变病人来医院是看病，医院对病人只管治病一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人为患者提供人性化服务1利用几何画板课件能更好地辅助教学计算机作为有效的辅助认知工具是为教学服务的,要把它用得恰到好处。使计算机在课堂教学中真正体现“辅助”的作用,以确保学生在形象思维与抽象思维、合理推理能力与逻辑推理能力的同步发展。而用几何画板制作课件则能做成突破课堂教学难点的“课件小元件”,可独立显示,可用简单的课件链接,有时可以在课堂上现场制作,还可以让学生参与进来。这样不仅节约了大量的时间又取得了非常好的课堂教学效果。这种利用“课件小元件”来进行计算机多媒体辅助教学的形式体现了多媒体的简单高效性。在解题教学中,利用几何画板能更有效地使学生领悟数学思想和数学方法,启发学生更积极的思维活动,引导学生自己发现和探索,同时能把班级交流、小组讨论与“一对一”的个别化教学有机地结合起来。通过一题多解,让学生有选择性比较,可引导学生积极思考,培养学生灵活运用知识能力。一个“按钮”可以设计成“隐藏”“显示”键,这中间留给学生思考的空间;也可以设计成“拆分”和“复原”键,让学生从图形对比中得到启发;还可以设计成“提示”“分析”“反思”键,学生利用这些按钮能得到不同的帮助。一个“动画”或鼠标拖动在数学教学中能生动地表现出一般和特殊、运动和变化等等。教师的“讲”更多的由学生积极参与的活动所代替,学生由“听讲”“记笔记”的学习方式更多地变为观察、实验和主动地思考,他们在学习中的主体地位突出。这是几何画板在数学教学中真正显示出特有的优势。2几何画板是基础教育中新的认知工具“认知工具”是指:不但是一种支持,指引,扩充使用者思维的心智设备,而且还是一种计算设备。认知工具包括内部和外部两个方面。如认知学习策略,这是学习者内部环境。而我们这里要讲的是通过运用几何画板这一多媒体计算机系统的外部环境来扩充学生的思想过程的认知工具。“学而不思则罔,思而不学则殆”,它阐述了思维在学习过程中的重要性,从学习过程中看它强调了学生作为认知主体。多媒体网络技术为学生传递着大量的信息,学习只有在学生的主动参与下才有可能发生。而学生积极参与是由一系列的学习活动所激发的,学习活动也是由一系列的教学事件和教学技术进行控制和支持的。几何画板这一认知工具是学生学习的一种外部条件,它可以激发起学生的内部认知工具的启动和运作。对原有的认知结构同化并吸收新的信息,或者对原有的认知结构进行重组以解释原有认知结构解释不了的问题。作为认知工具是在强调主客体的相互作用的同时,突出认知主体在建构过程中的作用,强调认知的结构和过程,这对于在教学实践中明确学生的主体地位,具有非常重要的意义。3几何画板在课堂教学中的运用产生了良好效应它的启动,改变了常规教学的陈旧模式,使课堂教学更加形象和生动。实践中,学生从心理上所反映出来的是惊喜和兴奋,进而有一种强烈求知欲,它可以充分调动学生的学习积极性,同时也营造了一种学习活动的良好氛围。从知识学习的达成度看收效甚佳。4几何画板运用于教学中的前景广阔作为一种新的认知工具的独特优势,是任何传统的教学手段和模型所无法替代的,而且良好的教学效果,必能得到广泛的使用,前途光明。设想,如果学生能进一步掌握操作技能,在教师的引导下,自行构建模型,然后通过类比,优化模型,找到解决问题的途径,将起到事半功倍的成效。也为教育的一大目标,即学会自己学习、发展自己的实现奠定基础。5几何画板的运用提高了学生的各种能力使用几何画板进行数学试验教学,巧妙地将传统的基础知识教学与几何画板教学软件的特色有机结合,使几何画板教学软件成为学生自主使用的认知、探究手段和解决问题的工具,构建学生自主学习、发现性学习、创造性学习、探究性学习和研究性学习的教学环境,提高了学生自主获取信息,加工处理及应用信息的能力,分析和解决问题能力,交流与合作的能力;整合中使我们的教师、学生,学习伙伴能进行多元化的信息交互,从而达成互动教学,转变传统的教与学的方式。6利用几何画板的辅助教学,有利于学生素质的提高把几何画板引入中学数学教学,学生主动参与讨论,做“数学试验”,参与教学实践活动,他们不再是知识的被动接受者,而是知识的主动探索者,问题的研究者,几何画板的运用使抽象、枯燥的数学概念变得直观、形象,使学生从害怕、厌恶数学变为对数学的喜爱,有效地激发他们的学习兴趣,增强他们学好数学的信心,调动了学习的积极性,特别是需要反复认识的概念,反复学习的内容,少数学生课堂上弄不清楚的,可以把软件拷贝回家,再反复观察、反复认识、反复学习,给学习困难的学生提供了再学习的机会,把电脑辅助教学“辅”到了不同层次的学生身上。1.问题提出创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。党的十七大报告明确提出提高自主创新能力，建设创新型国家的目标。培养大批创新创业型人才是实现这一发展战略的根本保障。胡锦涛总书记在2010年全国教育工作会议上指出：大学生是创新型人才的生力军，在我国建设创新型国家和构建社会主义和谐社会的伟大进程中，加强大学生创新能力的培养，培育更多的创新型尖端人才是实现我国社会主义现代化建设和中华民族伟大复兴的重要保证，通过高等教育改革培养新时期大学生创新能力已经成为党和高等教育部门的重要课题，大学生创新创业活动在高校人才培养工作中己经呈现出越来越重要的作用。在2010年年底举行的杭州师范大学第四次教学会议上，叶高翔校长首次提出杭师大人才培养目标是“培养具有国际视野和良好综合素质的创新创业型人才”。他指出：学校要加强以“挑战杯”为龙头的各类科技创新竞赛的指导和培训，创业、就业的辅导和培训等，这些都是学生自主学习、张扬个性的重要组成。这也是当代大学生努力培养自己的创新性的重要性，笔者采用了问卷调查的形式在本校进行了抽样调查希望能够通过调研得到的数据比较直观的看出我校大学生科技创新体系的现状、优势以及需要改进的地方。2.研究对象与方法2.1调查对象本次调查对象主要选取杭州师范大学在校本科学生，实际调查的专业包括人文教育、历史学、数学与应用数学、思想政治教育、科学教育、化学、英语、计算机科学与技术、生物科学、心理学等共10个专业的学生。实发问卷180份，收回150份，有效问卷110份，占总问卷的61.1%。其中男生占总人数的32.7%，女生占总人数的67.3%。2．2调查方法在查阅文献资料的基础上，自编了《创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的调查报告――以杭州师范大学为例》问卷，通过对杭州师范大学的学生进行随机的问卷调查，选取其中有效问卷进行全面分析，以分析结果为依据。3.杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的现状表1“挑战杯”、“新苗人才计划”了解情况表2关于科技创新课题或大赛参加情况表3对大学生科技创新活动的关注度表4大学生参加科技创新活动的目的（多选）调查问卷反馈结果显示，目前杭州师范大学已经开展的科技创新活动或竞赛，包括了科研立项、“挑战杯”竞赛、高数竞赛、数学建模竞赛、ACM程序设计竞赛、多媒体作品设计竞赛、电子设计大赛、大学生服务外包创新应用大赛等等。对于这些科技创新活动或竞赛，在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，90.9%的同学基本了解或者非常了解它们，认为稍显陌生或者完全不了解的同学所占比例仅为9.1%（如表1所示）。同时参加过院级及以上这些比赛的同学所占比例为54.1%（如表2所示），也已超过一半受调查人数，可以看出，已开展的大学生科技创新竞赛或活动，在杭州师范大学校内的普及程度是非常高的。在大学生对待科技创新活动态度的方面，调查结果显示在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，非常关注的同学人数为15人，所占比例13.6%。视情况而定的同学人数为60人，所占比例为54.5%。一般以及没有的同学人数所占比例和为30.7%。（如表3所示）。通过这一数据可以看出，大多数同学会根据科技创新活动或竞赛的内容选择自己感兴趣并擅长的项目报名参加。在大学生参加科技创新活动或竞赛目的方面，调查结果显示原因呈现多元化：既有为了锻炼能力增长学识的原因，也有为了学分和荣誉的原因，同时还有一部分同学考虑到了为了便于未来就业而参加（所占比例情况如表4所示），可以得出结论，正是这些类别多元化的原因吸引了大学生并促使了他们积极投身参加科技创新活动或竞赛。综上，目前已开展的各类科技创新活动或竞赛已经在杭州师范大学有了较高的普及率，并能够吸引同学积极参加。4.杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系的优劣势及存在的主要问题表5我校学生科技创新活动水平在“您认为我校学生在科技创新活动上的水平如何”这个问题上，认为“学生参与热情高，科技创新能力强”的同学为23人，所占比例为20.9%。认为“学生科技创新活动数量多，但突击完成的作品较多，水平高的较少”的同学为57人，所占比例为51.8%。认为“学校创新活动氛围不浓厚，影响面较小”的同学为21人，所占比例为19.1%。（如表5所示）从上述数据可以看出，有超过一半比例的同学在肯定了我校作品数目多的同时，也指出部分作品可能由于时间规划不合理而存在一定程度的“赶工”问题，需要大家加以重视。表6我校学生在科技创新方面的优势（多选）我校在科技创新方面优势的调查结果如表6所示，在完成有效答卷的110名杭州师范大学学生中，选择实践动手能力强选项的学生有29人，所占比例为26.36%。选择参与热情高的学生有60人，所占比例为54.54%，选择团队合作能力强的学生为72人，所占比例为65.45%，还有一小部分学生提到了诸如沟通能力强等其他优势。从上述调查结果可以看出，杭州师范大学学生在科技创新方面的主要优势集中在团队合作能力强和参与热情高两块，这也符合目前科技创新活动或竞赛发展的趋势:高涨的参与热情促使同学选择通过组队合作的形式完成项目或竞赛，这样既锻炼了团队合作以及分工的能力，也减小了活动工作量。表7我校学生在科技创新方面的劣势（多选）关于“大学生在科技创新活动方面的劣势”问题上，调查结果如表7所示：在完成有效答卷的110名学生中，认为学校氛围不浓厚的学生为17人，所占比例15.45%。认为基础能力较弱的学生为73人，所占比例为66.36%。认为主动性不强的学生为54人，所占比例为49.09%。也有一部分同学提到了其他方面的劣势，比如创新能力欠缺。从以上调查数据可以看出，作为大学生，学生基础能力较弱成为制约科技创新的主要因素，可以考虑通过咨询老师、查阅资料等手段，逐步弥补这方面的不足。同时，由调查结果我们可以看出，同学们对于自己的优劣势有了比较清晰客观的认识，可以在以后的学习活动中，发挥优势，从而逐渐提升自己的科技创新能力。5.针对杭州师范大学创新创业型人才培养下大学生科技创新体系调研情况的对策及建议表8建议学校最应该提供的支持表9鼓励学生积极、广泛地参与科技创新活动的措施（多选）在关于“学校最应该提供的支持”问题上，在完成有效答卷的110名学生中，选择“硬件设施，多建相关的实验室”的同学为36人，所占比例32.72%。选择“软件设施，多举办相关学术讲座、探究活动”的同学相对较少为25人，所占比例22.73%。选择“资金支持”的同学为49人，所占比例为44.55%。同时，在如何激励学生积极、广泛地参与科技创新活动的问题上（调查结果如表9所示），63.63%比例的同学选择了“学校提供完善的保障、激励措施”这一选项。只有校、院两级加大学生科技创新活动或竞赛的经费投入，才能确保学生有基本的科研经费运作。51.81%的同学建议开设相关培训课程，希望通过老师授课弥补基础能力竞赛能力的不足。也有同学建议，希望更多地开放实验室，完善实验室开放制度，能够给予大家更宽松、更优秀的实验环境；希望能够在各类创新活动或竞赛开展的开始时，第一时间得到活动开展的通知，能够在各类创新活动或竞赛开展的过程中，清晰全面地了解活动开展的过程，能够在各类创新活动或竞赛的结尾阶段，准备无误地得到比赛结果。而同学们的这些要求，都离不开健全的组织机制。我们“杭州师范大学大学生科技创新体系”研究调查小组希望能够通过团队的努力，浓厚高校创新创业氛围，调动学生创新创业热情，为构建与培养创新创业型人才目标相适应的大学生科技创新体系做出我们团队应有的贡献。【为患者提供一系列人性化服务1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。为31为患者提供一系列人性化服务

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高干科

科护士长

郭彤

20058为患者提供一系列人性化服务

中日友好医院国际医疗32为患者提供一系列人性化服务课件33为患者提供一系列人性化服务课件34为患者提供一系列人性化服务课件35为患者提供一系列人性化服务课件36理论的内容美国人华生（Watson)提出“人性照护”的护理模式JeanWatson:"Nursing:HumanScienceandHumanCare"

理论的内容37特质认为护士必须具有人性化科学的认知，给予患者人性化照护特质38人性化护理架构对人信念的秉持，尊重患者的个别性真正了解临床情境，与患者同在，提供高水平护理护理内容的实质举措是采取行动，而非言语人性化护理架构39人性化护理的要求

创造性：主动性、灵活性、独立性、智慧具备一套有深度的职业行为哲学和强烈的精神感染力具有护理个性和风格具有美感人性化护理的要求

创造性：主动性、灵活性、独立性、智慧40过程改善环境护理链接外语培训素质培养过程41改善住院环境，住院环境家庭化

咖啡厅24小时的餐饮

通讯联络多频道多语言的电视节目

折叠式沙发家属使用的被褥

保险柜

会议室

洗衣间

改善住院环