某项目管理概述

第一章

项目及项目管理概述

什么是项目

项目的生命周期

什么是项目管理

项目管理相关知识项目管理——现代管理模式的新变革

在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！——美国项目管理专业资质认证委员会主席：PaulGrace

从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。

项目来源于人类有组织的活动的分化。中国的古长城埃及金字塔中国的“两弹”计划美国的阿波罗登月计划中国的三峡工程英法海底隧道项目目是是在在限限定定条条件件下下，，为为完完成成特特定定目目标标要要求求的的一一次次性性任任务务。。包含含三三层层含含义义：：项目目是是有有待待完完成成的的相相互互关关联联的的系系列列任任务务，，有有特特定定的的环环境境与与要要求求。。项目目要要在在一一定定的的组组织织机机构构内内，，利利用用有有限限的的资资源源（（人人力力、、物物力力、、财财力力等等））在在规规定定的的时时间间内内完完成成。。项目目要要满满足足一一定定性性能能、、质质量量、、数数量量、、技技术术指指标标等等要要求求。。项目目与与其其他他活活动动的的区区别别一个个项项目目就就是是一一次次独独一一无无二二的的冒冒险险项目目由由一一系系列列相相互互关关联联的的任任务务构构成成明明确确的的目目标标项目目都都有有客客户户项目目包包含含一一定定的的不不确确定定性性项目目需需要要资资源源项目目的的生生命命期期是是有有限限的的项目目组组织织具具有有临临时时性性和和开开放放性性项目目的的特特征征1、、项项目目的的一一次次性性2、、项项目目目目标标的的明明确确性性3、、项项目目的的整整体体性性项目目的的属属性性1、、唯唯一一性性2、、一一次次性性3、、多多目目标标属属性性4、、生生命命周周期期属属性性5、、相相互互依依赖赖性性6、、冲冲突突属属性性项目的类型可按照多种方方式对项目进进行分类：规模：“小””型项目与““巨”型项目目属性：企业项项目、政府项项目、社会项项目行业：教育、、医疗、体育育休闲、工业业、农业、IT、服务活动类型：组组织变革、生生产、建设、、科研、运行行和维护管理特点：智智力/技能型型活动、有形形/无形产品品项目的生命周周期项目从开始到到结束，必然然要经历的几几个不同的阶阶段，就是项项目的生命周期。项目生命周期期四阶段理论论第一阶段：识识别需求第二阶段：提提出解决方案案第三阶段：执执行项目第四阶段：项项目结束——美国宾夕夕法尼亚州立立大学Jackgido第一阶段：识识别需求当需求被客户户确定时，项项目就产生了了。客户与项目承承约商进行项项目需求的识识别。第二阶段：提提出解决方案案项目承约商提提交标书，提提出项目方案案。项目客户评估估项目方案并并确定中标者者。第三阶段：执执行项目执行项目方案案以实现项目目目标。项目的监控、、纠偏工作与与项目目标的的实现休戚相相关。第四阶段：项项目结束项目成果的移移交、项目款款项的清算。。项目绩效的评评估。项目生命周期期的特征项目资源耗费费的变动性项目风险的变变动性项目纠错费用用随项目进程程的急剧增长长性一切都将成为为项目！什么是项目管管理将知识、技能能、工具和技技术应用于项项目各项活动动中，以实现现或超过项目目所有者及相相关者的要求求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.项目管理实质质项目管理是一一种工作方法法；项目管理是一一种组织形式式；项目管理是一一种组织文化化；项目管理是一一门哲学；项目管理是一一门艺术，是是一门科学的的管理艺术学学。是什么引爆了了项目管理？？组织扁平化、、各种团队的的大量运用知识爆炸、项项目巨增小项目，大角角色项目生命周期期缩短对客户满意度度的关注全球经济一体体化和国际化化竞争第三世界的加加速开发和发发展（中国、、印度等国））……项目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion经济发展对项项目管理的需需求据美国项目管管理学会PMI的统计：目前全球的项项目投资高达达10万亿美美元其中美国为2.5万亿美美元（约占其其本国GDP的25%）全球从事项目目管理的人员员约1650多万人其中美国为450万人，，其他国家家为1200万人椐报道：我国国在未来五年年内，仅计划划进行信息化化建设的投资资就高达一万万亿人民币西部大开发上海申办世界界博览会加入WTO之后的国际化化竞争2008年北北京奥运会项目管理的基基本原则项目管理应由由专门的管理理人员来负责责执行项目管理人员员要使用必要要的工具来帮帮助管理工作作项目管理要建建立与项目流流程对应的动动作规章制度度充分利用九个个领域知识、、妥善管理五五个流程项目管理的应应用层次不同层次和角角色的管理者者对项目管理关关注点不同！！！组织的高层项目经理项目参与者项目管理的应应用模型项目管理思想想和知识在组组织中传播与与固化健全有效的项项目管理制度度掌握规范方法法的合格项目目管理人员能自我完善的的项目管理体系系观念工具方法组织项目管理理的关键要素素项目管理的历历史沿革项目管理，自自古有之。(都江堰、、长城、运河河）1960以前前：按计划划进行管理，，主要关注工工期、成本1960~1985：：优化技术的的运用，开始始关注组织和和质量问题；；项目管理主主要运用于军军事、航天和和建筑施工项项目的管理（（Project-Driven)1985~1995：：项目管理的普普及阶段，全全面项目管理理项目管理开始始在各种组织织里被普遍采采用(HybridProject&Product––Driven)，1996~至今：知识识经济时代的的项目管理（（项目化管理理）项目管理在非非传统项目环环境下取得了了巨大成功，，各种企业和和组织纷纷采采用项目管理理模式项目管理中的的误区误区一：认为项目管理理只是工程人人员或技术人人员的管理工工具？误区二：认为项目管理理只有做项目目的人才需要要学习的？项目管理中的的误区误区三：认为自己以前前做过项目就就不必再学项项目管理？误区四：认为买了项目目管理工具来来管理项目就就可以一劳永永益？ProjectTools没有好的工具具不行，工具具可以帮助我我们更好的管管理项目并提提高管理的效效率但项目的的成功仍然在在于项目本身身的管理水平平误区五：认为项目管理理的与传统的的运作管理是是完全全相同的，有有了运作管理理经验就不必必学习项目管管理？PMCultureComponents项目管理文化化成分ManagementoftheProjectPortfolio项目资产组合合的管理ManagementoftheOrganizationalEnvironment组织环境的管管理ManagementoftheIndividualProjects个人项目的管管理项目管理的作作用已经被大大量的实践和和历史经验所所证明！项目管理能够够帮助企业管管理者：确定衡量成功功的标准找准客户需求求的焦点量化价值与成成本的匹配情情况最优地利用机机构资源进行全面质量量控制将战略性计划划付诸实施确保产品或服服务快速推向向市场项目管理为何何如此流行？？全球经济一一体化和和国际竞争者者数字化经济，，技术变革加加快，时间间压力越来越越大，生产和和服务复杂化化知识管理和组组织学习消费者正在逐逐渐真正成为为上帝国际范围内的的生产能力过过剩，实施第第三战略（（低成本+高高质量）新经济与项目目管理新经济的特点点、信息时代代、知识经济济、学习型社社会对项目管管理需求的必必然性和必要要性信息时代的项项目管理人类社会已经经迈入知识经经济和信息化化时代用纸记录信息息和知识，通通过书本传递递知识现在有了电视视、电话、互互联网传播速度加快快，信息量增增大：知识爆爆炸变化加快，技技术含量增大大，复杂性增增加直面挑战：如如何有效地管管理复杂性和和变化信息时代项目目管理的特点点信息时代的特特点：变化加快，信信息量巨增，，知识爆炸炸，复杂性增增加，虚拟组组织等导致：：项目巨巨增，，时时间是是关键键，项项目管管理更更加重重要更需要要加强强技术术管理理、知知识管管理、、沟通通管理理；需要创创新的的组织织手段段、管管理手手段C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的发展展项目管理实践传统项目管理新项目管理实践方法学科完成任务满足三重约束让所有相关者满意C技术贸易室国际项项目管管理IPMA主要起起源于于二战战时期期，主主要应应用于于国防防和建建设部门利用系系统工工程方方法进进行管管理。。以预算算、工工期、、技术术规格格的管管理为为中心心。其知识识多集集中在在预算算、工工期及及资源源分配配的核核心技术上上，如如：甘甘特图图、网网络图图、资资源分分配图图。传统的的项目目管理理=1个数学家10个师兵力1943年英美美联军军舰队队通过过大西西洋受受到德德军舰舰艇袭袭击，，受到到重创创。随随后盟盟军请请教某某数学学家，，数学学家利利用概概率论论提出出了一一个新新的舰舰队通通行方方案，，使得得盟军军舰队队被炸炸率由由原来来的25％下降到到1％。=1个数学家10个师兵力C技术贸易室国际项项目管管理IPMA只注重重追求求进度度、预预算、、技术术指标标三个个主要要约束性目目标，，在关关注顾顾客满满意方方面做做得不不够。。只关注注常规规的处处理工工期、、预算算及资资源分分配的的固定工具具。对项目目应考考虑的的问题题范围围定义义太窄窄：－项目目的生生命周周期仅仅限于于四个个阶段段：概概念、、计划、执执行和和收尾尾。－对项项目经经理的的工作作职责责限制制太死死。传统项项目管管理的的主要要症结结C技术贸易室国际项项目管管理IPMA应用领领域扩扩展到到各行行各业业以让顾顾客满满意为为中心心压缩组组织规规模组织结结构扁扁平化化利用外外部资资源新项项目目管管理理C技术贸易室国际项项目管管理IPMA必须面面向顾顾客，，力求求让所所有利利益相相关者者满意。。必须开开发和和利用用新的的管理理工具具。必须重重新定定义项项目经经理的的作用用，赋赋予他他更多的的权力力，以以使项项目运运行更更有效效。新项目目管理理的三三个重重要问问题C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的知识识领域域一般管理知识与实践普遍接受的项目管理知识与实践应用领域知识与实践项目管管理知识领领域C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的定义义项目管管理，，就是是把各各种技技能、、手段段和技技术应应用于于项目中中，以以满足足和超超过有有关各各方面面人士士的要要求。。满足和和超过过有关关各方方面人人士的的要求求意味味着要要对各各种有抵抵触的的需要要加以以权衡衡；这这些需需求如如：－范围、、时间间、费费用、、质量量以及及项目目的其其他目目标－带带有不不同要要求的的项目目有关关各方方人士士－确确定的的要求求和期期待的的要求求C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的定义义（续1）项目管管理是是以项项目（（通常常是大大型或或复杂杂项目目）为为对象的的一种种科学学管理理方式式。它以系系统思思想为为指导导，以以现代代先进进的管管理理理论和和方法为为基础础，一一般通通过一一个临临时性性的专专门的的柔性性组织，，实现现项目目全过过程的的综合合、动动态管管理，，以有有效完成成项目目的总总目标标。C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的特点点项目管管理对象是是项目目或被当当成项项目来来处理理的运作作。项目管管理的的全过过程都都贯穿系系统管管理的的思想想。项目管管理的的组织织通常常是临时性性、柔柔性、、扁平化组组织。项目管管理的的体制制是一一种个人负负责制制。C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的总体体特征征项目管管理是是一种种系统管管理方法。。项目管管理是是一种种目标管管理方法。。项目管管理是是一种种借助外外部资资源解解决问问题的方法法。C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的总体体特征征（续1）项目管管理是是一种种面向成成果的方法法。项目管管理是是一种种基于团团队工工作的方法法。项目管管理是是一种种对不确确定性性问题题进行行管理的柔柔性方法。。C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的主要要内容容两个（（组织织）层层次四个（（寿命命）阶阶段五个（（基本本）过过程九大（（职能能）领领域44个（知知识））要素素多个（（管理理）主主体C技术贸易室国际项项目管管理IPMA项目管管理的的主要要内容容（续1-1）两个（组织织）层次-企业层次的的项目管理理（EPM）-项目层次的的项目管理理（PM）C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续1-2）企业层次的的项目管理理层次Ⅲ基层管理层次Ⅱ；中层管理管理部门经济环境竞争者供应商业主财务政府社团宣传媒介层次Ⅰ：高层管理Ⅰ－高层管理：主要负责总体及与项目有关的外部事务；Ⅱ－中层管理：负责项目的关键工作及协调项目内外部矛盾；Ⅲ－基层管理：负责项目的各项具体技术及专业管理。C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续2）四个（寿命命）阶段-概念阶段（（C）-开发阶段（（D）-实施阶段（（E）-结束阶段（（F）工作量时间CDEFC技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续3）五个（基本本）阶段-开始过程-计划过程-执行过程-控制过程-结束过程开始计划控制执行结束C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续4）九大（职能）领域域-范围管理-时间管理-费用管理-质量管理-人力资源管管理-风险管理-沟通管理-采购管理-综合管理C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续5－1）44项（知识）要素素1.项目与项目目管理2.项目管理的的运行3.通过项目进进行管理4.系统方法与与综合5.项目背景6.项目阶段与与生命周期期7.项目开发与与评估8.项目目标与与策略9.项目成功与与失败的标标准10.项目启动11.项目收尾12.项目结构13.范围与内容容14.时间进度15.资源16.项目费用与与融资C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续5－2）44项（知识）要素素17.技术状况与与变化18.项目风险19.效果度量20.项目控制21.信息、文档档与报告22.项目组织23.团队工作24.领导25.沟通26.冲突与危机机27.采购与合同同28.项目质量管管理29.项目信息学学30.标准与规范范31.问题解决32.项目后评估估C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续5－3）44项（知识）要素素33.项目监理与与监督34.业务流程35.人力资源开开发36.组织的学习习37.变化管理38.项目投资体体制39.系统管理40.安全、健康康与环境41.法律与法规规42.财务与会计计43.项目知识管管理44.项目创新管管理C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的主要内容容（续6）多个（管理）主体体－投资方方－设计方－施工方方－监理方方需要协调，，使之组成成联合团队队C技术贸易室国际项目管管理IPMA项目管理的的作用具体地讲，，项目管理理能有效地地解决：－分权问问题－多样化管理理问题－资源公公享问题－人员进进出问题C技术贸易室国际项目管管理IPMA按项目进行行管理（ManagementbyProject）企业希望通通过项目形形式保证：：－组织的灵活活性－管理责责任的分散散－解决系统问问题－以目标为导导向的解决决问题过程程－问题解解决方案的的质量和接接受的可能能性－个人及及组织发展展机会C技术贸易室国际项目管管理IPMA未来企业管管理的三大大支柱战略管理项目管理营销管理营销管理战略管理项目管理企业管理C技术贸易室国际项目管管理IPMA企业项项目管管理企业项目管管理(EPM）是一个在““管理整整个企业范围内的的项目”（（ManagementProjectonanEnterpriseWideBasis）基础上产生的一一个概念；；企业项目管管理（EPM）是一个长期期性组织（不局限于于企业组织织）管理方方式的代名名词。C技术贸易室国际项目管管理IPMA企业项项目管管理（续1）企业项目管管理（EPM）的指导思想想是“通通过/按项目进行行管理”（ManagementbyProject）企业项目管管理（EPM）的核心是““多项目管理理”企业项目管管理（EPM）的要点是“项目组织管管理体系的设设计”。项目管理系系统的三大大支柱：团团队、流流程、工具具和技术项目管理流流程：8个个步骤步骤1：项项目概念确确立与项目目定义步骤2：目目标说明并并制定项目目战略（使使项目价值值最大化））步骤3：制制定项目计计划（项目目实施流程程最优化））步骤4：项项目干系人人批准计划划，建立项项目跟踪记记录步骤5：执执行项目计计划并监控控进展步骤6：执执行阶段性性评审，根根据需要对对项目定义义、战略与与计划进行行修订步骤7：循循环反馈，，直至全部部项目工作作完成步骤8：总总结经验教教训，结束束项目。TheSpritofProjectManagement人力ManPower项目执行ProjectExecution预算Budgets时间Time设备Equipment/facility输入Inputs目标GoalsRISKS资源Resources项目经理责责任ProjectManagers’’Responsibilities$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectations4.评估估结果并提供反馈馈3.领导导项目最佳项目管管理流程2.计划划项目1.项目目聚焦明确建立的的项目在财财务方面可可行，并有有合适的负负责人.

..为明确的项项目优先排排序、计划划和人员安安排提供基基础...为了以合适适的资源实实施整个项项目，按期期完成并培培养技能...同时确保保成效并并改进未未来的项项目InitiationPlanningExecution-Whataretherisks……-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment项目管理理中会涉涉及6个个组织管管理层面面远景目标标和领导能力力组织层面面说明有商业理理由支持持的明确确观点并并得到高高级管理理层的认认同合适的人人员（指指导委员员会、项项目领导导、项目目经理、、项目成成员）将将履行监监督，管管理和实实施职能能严格的问问题界定定、分析析和对结结果的评评估制定衡量量小组目目标、评评估小组组和个人人业绩的的标准组织架构构问题解决决流程业绩评估估人才培养养沟通通过为人人员提供供新的机机遇、指指导、培培训和反反馈提高高技能经常性地地进行开开放式对对话，提提出问题题，进行行最新情情况汇报报并决定定解决方方案目地与目目标设立目标标战略规划划实施计划划资源运作项目绩效评估估进展情况况项目化管管理流程程9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202212:25:55AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。25十十二二月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202212:25:55AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、世间间成事事，不不