某集团组织设计方案

XX集团有限公司管理咨询项目

2001年4月27日上海项目建议书

页数1. 对XX集团有限公司需求的理解 32. 项目范围、实施方法和预期成果 73.项目时间表和咨询费用预计 22

4. 为什么应选择MCM 24

附录一-咨询小组主要人员简历 34附录二-相关项目经验选摘 40 内容1

对XX集团有限公司需求的理解XX集团有限公司背景和主要业务背景和对XX集团有限公司需求的理解成立时间：1992注册资金：2亿元人民币营业规模：4~5亿元人民币员工规模：近百人公司特点：以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务

模式趋向多元化主要变革需求：企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状建筑工程项目承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼餐饮业汕头市龙腾大酒楼旅游业蓝水星主题公园(筹建中)其他海洋渔业(意向)汕头XX集团有限公司XX集团有限公司的管理变革需求背景和对XX集团有限公司需求的理解企业战略(COS)业务发展战略科学决策组织结构(OCS)机构设置管理流程结构岗位职责划分业务流程(PI)工作流程定义流程重组人力资源(HRM)绩效考核体系薪酬体系人才选拔培养财务管理(FCM)建立管理体系信息系统(IT)整合的系统针对企业快速发展的业务现状，制定一套完整的、可以有效实施的管理变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础项目目标协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面：企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率信息系统(IT)：协助企业制定实用的IT战略，提供系统选型方面的咨询建议在上述变革战略咨询的基础上，根据企业的需要，提供可能的实施方面的支持对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：

信息来源：XX集团有限公司资料咨询项目目标2

项目实施方法和预期成果企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革企业管理的结构层次

远景具体目标业务，财务战略计划产品服务定位，对象顾客群，地点，竞争分析，财务战略组织结构总体组织，岗位责任，业绩评估管理业务运作管理系统集资，业务发展，营销管理，人事，财务，产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息技术管理信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级方案设计咨询方法概述管理诊断12项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定协助实施3企业战略企业是否存在整体战略？企业的决策系统是什么？协助企业制定整体战略目标协助企业制定行业策略制定企业的业务发展计划开展对企业管理层的培训组织结构企业现有的组织结构是什么？目前组织结构是否合理？效率如何？制定组织结构模型制定部门岗位职责体系制定组织结构调整计划，协助进行培训和实施财务管理企业现有何种财务管理系统？现有财务管理是否能满足业务需要？提供适合企业的财务管理模式提出变革计划提供对财务人员的系统培训提供实施变革的支持人事管理目前企业有无完整的人力资源方案？员工的忠诚度如何？提供绩效考核,薪酬体系,激励机制制定员工培训体系协助企业实施新的薪酬体系和

员工培训计划业务流程企业主要的业务流程企业业务流程效率如何？提出主要业务流程的变革方案协助有关部门实施新的业务流程信息系统企业有无集成的信息系统？制定企业的IT战略协助有关部门实施IT系统提供有关IT系统的培训企业的整体战略(COS)-咨询方法对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划(BUSINESSPLAN)阶段B评价市场吸引力阶段A设计多种业务发展战略阶段H创建总体性实施计划阶段D评选确定一个方案阶段C进行内部评估阶段G设计财务回报模型阶段F定义内部设施和管理框架阶段E定义外部定位阶段1阶段2业务和实施计划制定概念设计和认证企业的整整体战略略(COS)咨询询-预预期项项目成果果在管理诊诊断的基基础上，，通过与与管理层层的充分分沟通制制定完整整的企业业战略策略:行行业定位位与市场场方法使命和目目标企业战略略策略执行行计划使企业专专注于最最终目的的表达管理理层对企企业远景景的设计计是制定企企业所有有策略计计划的基基础指导企业业的核心心价值观观是企业所所有变革革和创新新的出发发点使命陈述述文件企业选择择哪些行行业作为为核心业业务？核心业务务如何进进行市场场定位？？计划进入入的行业业采用什什么市场场方法？？市场定位位对企业业的运做做有什么么要求？？企业的多多元化经经营如何何保证不不丧失核核心竞争争力？企业策略建建议书企业的经营营方向的选选择和时间间表提升核心竞竞争力的方方法和实施施建议3~5年的业业务发展计计划企业整体战战略要求内内部管理(组织结构构、财务管管理等等)进行的变变革计划：：目标、行行动计划和和时间安排排实施计划建建议书企业的组织织结构战略略(OCS)--咨询询方法和步步骤根据企业整整体战略的的要求，采采用系统的的方法协助助XX集团团设计适合合企业发展展的组织结结构制定变革计划制定高层次次设计方案案制定部门层层面设计方方案实施变革确定设计原则持续改进确定业务驱动因素(核心成功功要素)现有组织结结构诊断确定战略责任确定战略责任生效生效完善实施设计评估整合的组织织设计包括括7个关键键领域企业的组织织结构战略略(OCS)--组织织设计方法法结构-工作行为的的划分，职职责汇报关关系，汇报报层面以及及范围等职能过程产品/渠道/客户户分类组织结构岗位及责任任岗位设计工作团队设设计工作表现评评估技能和方式式的提高决策制定工作表现评估-特定部门，，特定员工工或者某个个工作团体体的工作表表现的跟踪踪和评估过程评估单位评估工作评估奖励/激励工作团队设计-把相关工作作及其资源源有机地组组织起来以以满足项目目或工作的的需要.跨功能的队伍伍组合项目性队伍伍组合队伍整合机机制决策制定-对某项特定定工作的执执行结果的的可信性及及对某项进进程决定特特定人员的的参与或审审批某项决决定治理原则岗位及责任-对特定部门门的特定员员工的特定定工作职能能的要求.关键职能的要求求及其相关关部门/人人员可信度工作技能和工作作方式的提提高-使特定部门门或特定员员工的工作作技能和工工作方式得得到提高，，以适应更更高要求的的工作或流流程技巧，知识，行行为方式等等岗位描述-对特定部门门或特定员员工的任务务和行为的的规定及完完成的步骤骤等详细的岗位位描述企业的组织织结构战略略(OCS)--预期期项目成果果组织设计模模块将包括括四个主要要工作步骤骤,各步步骤均提供供有关报告告并同XX管理层讨讨论整合的行动动计划项目小组结结构和工作作范围培训材料评估框架项目进展报报告评估结果结果汇总下一步行动动计划各部门的战战略目标核心成功要要素绩效驱动因因素绩效考评方方法目前结构分分析报告未来结构方方案及设计计原则新组织结构构的完整定定义报告实施计划组织结构设设计报告绩效体系设设计报告试点计划总结报告组织设计绩效管理实施变革评估和总结结组织结构变变革企业的财务务及成本管管理(FCM)--咨询询方法和步步骤协助XX集团建立完完善的财务务日常报告告体系与其他部门门形成合作作伙伴关系系，为业务务部门提供供财务支持持和财务建建议决策支持和和财务控控制账务处理和和报表政策和标准准及其他他特殊财务务服务基础结构业务单元企业总部管理框架管理框架管理框架财务职能作为多元化化集团的财财务中心，，发挥战略略性的财务务管理职能能。配合企企业完成融融资、投资资等财务支支持在分析现有有财务部门门功能和现现状的基础础上，通过过三个主要要的功能模模块建立企企业的财务务管理框架架企业的财务务及成本管管理(FCM)--预期期项目成果果报告系统财务控制决策支持财务信息系系统财务及成本本管理时间短/高效的的关帐流程程在非季末的的月份进行行软关帐会计分录电电子化实时数据查查询方便用户的的、标准GUI工具注重分析而而非交易处处理实现经营和和财务的有有效连接公司范围的的财务数据据仓库总帐与预算算分析的集集成财务报告系系统设计业绩监控财务控制程程序信息交流风险评估体体系法律法规和和环境因素素分析内部审计体体系设计战略规划财务预测业绩的财务务考核指标标投资分析股东价值分分析财务决策体体系设计财务信息系系统选型企业财务信信息系统需需求分析报报告财务信息系系统与企业业IT战战略的整整合分析根据管理诊诊断的结果果，提供适适合XX集集团公司的的一套财务务管理模型型。人力资源管管理(HRM)-咨咨询方法完善善的的人人力力资资源源管管理理应应当当包包括括诸诸多多方方面面，，需需要要针针对对人人力力资资源源的的不不同同方方面面分分别别制制定定流流程程和和管管理理规规范范。。人事事招招聘聘系系统统人事事行行政政管管理理组织织结结构构管管理理薪酬酬福福利利管管理理考勤勤管管理理业绩绩管管理理培训训和和发发展展继任任规规划划薪酬酬福福利利系系统统的的设设计计实实例例人力力资资源源管管理理(HRM)-人人力力资资源源管管理理流流程程设设计计方方法法实实例例制定定调调整整公公司司薪薪酬酬管管理理政政策策工资资，，福福利利，，奖奖金金，，假期期，，房房改改，，退退工工,总部部对对分分支支机机构构人人事事管理理人人员员提提供供培培训训推广广实实施施，，统统一一理理解解咨询询服服务务总部部人人事事对对分分支支机机构构；；人事事部部对对其其他他业业务务部部门门监督督和和保保证证实实施施的的一一致致性性和和延延续续性性年度度以以及及随随机机市市场场调调查查；；公司司内内部部意意见见反反馈馈例如如关关键键岗岗位位的的市市场场薪薪水水调调查查任何何人人事事变变动动的的批批准准路路径径都会会经经由由人人事部部门门政策策调调整整完善善工工资资级级别别与与岗岗位位的的对对应应使用用规规范范的的级级别别标标准准评估估岗岗位位，，按按业业绩绩分分级级而不不是是职职务务名名称称目的的:调调整整和和规规范范工工资资，，福福利利待待遇遇体体系系；；提高高员员工工工工作作满满意意度度；；提提高高人人才才吸吸引引力力；；减减少少人人才才流流失失；；提提供供工工资资薪薪资资福福利利待待遇遇的的透透明明度度。。人力力资资源源管管理理(HRM)-项项目目预预期期成成果果通过过对对现现有有人人力力资资源源的的分分析析诊诊断断,并并结结合合企企业业的的整整体体战战略略，，制制定定人人力力资资源源的的各各个个流流程程，，提提交交有有关关报报告告并并提提供供企企业业进进行行初初步步的的人人力力资资源源概概念念和和操操作作的的培培训训等等实实施施支支持持人事事招招聘聘系系统统人事事行行政政管管理理组织织结结构构管管理理薪酬酬福福利利管管理理考勤勤管管理理培训训和和发发展展继任任规规划划人力力资资源源管管理理业绩绩管管理理空缺缺岗岗位位的的技技能能表表述述人头头的的年年度度预预算算部门门用用人人申申请请制制定定简历历及及人人才才数数据据库库招聘聘流流程程设设计计外包包猎猎头头服服务务选选择择制定定业业绩绩考考核核主主要要指指标标制定定业业绩绩考考核核的的周周期期业绩绩考考核核的的流流程程和和参参与与者者基本员工信息息库员工在履历数数据库员工在企业中中的变动记记录数据据库预测组织结构构的变化及及其影响响建立新组织单单位，新职职位的原原则与流程人员调配：组组织单位的的调动动，职位变动动薪酬福利的一一般管理合理的薪酬福福利结构合理的薪酬调调整批准流流程合理的考勤管管理系统员工效率的分分析员工休假和加加班待遇的的制定制定员工培训训计划员工的个人发发展规划管管理制定管理员工工在企业长长期发展展的措施培训预算和管管理关键岗位的人人才储备根据员工的个个人发展计计划，即即使制定现有有

岗位位的继任计划划其它流程重组组与优化(PI)--咨询方方法及项目预预期成果除上述财务成成本管理和人人力资源管理理优化以外，，针对XX集集团提出的一一些业务部门门流程效率低低下的问题，，通过五个步步骤分析、优优化管理流程程1.0优先顺序2.0特征3.0评价4.0优化5.0实施1.1流程管理的团团队1.2确定影响商业业利益的核心流程1.3确立流程使命命1.4流程图1.5有效的客户声声音2.1流程中应有适适当的测量指标2.2资料数据的收收集与有效性3.1评价流程的测测量指标3.2分析流程的测测量指标3.3选择流程的测量指指标3.4评价现有绩效效的差距4.1优化流程控制制系统4.2制定管理流程程图4.3优化流程项目关键活动动提交新的管理理流程图寻找核心与商业策略相相统一现有差差距，以便达达到企业目标标建议改进的机机会，并进行行排序，制定定工作计划项目预期成果果信息系统战略略(IT)--咨咨询方法和步步骤，项目预预期成果问题的关键在在于：XX集集团公司需要要一个什么样样的IT系系统？通过过前述各个体体系的管理变变革，制定完完整的、切合合企业实际的的IT战战略业务战略现状IT内涵确定差距IT展望关键业务流程程关键技术好的经验现状与需求分分析规划与解决方方案描绘实施途径径分析选择方案案确定IT方案如何做?成本与收益比比较需要做什么?需要什么样的的IT能力？业务需要IT提供什么支持持？如何达到目标标？成本多大大？实施计划实施计划需求分析现状报告研讨会研讨会战略规划解决方案流程改进3项目时间表和和咨询费用时间与费用说明:按照惯例，项项目的报价按按照项目所需需要的人天数数给出咨询顾问在该该项目上的差差旅费及住宿宿等杂费将另另行计算，通通常它是咨询询费用的15%至20%。此外根据惯例例，客户将承承担该项目的的营业税(上上述两项费用用之5.26%)。以上是根据与与XX集团公公司初步电话话会议结果给给出的初步报报价，XX集集团根据自身身的管理需要要可以选择其其中的某些或或者全部管理理咨询服务，，或者根据企企业的需求侧侧重分阶段进进行。4为什么应选择择MCM附录一咨询小组主要要成员的简历历附录二相关项目经验验选摘组织管理变革革项目举例-东北某某国有大型跨跨行业集团与政府合作的的国企改革项项目该集团是由二二十多家中小小企业组成的的集团公司。。跨区域经营营化工、半导导体、建材、、包装材料、、电缆、房地地产、建筑、、酒店等等。。有些子公司司规模太小，，对集团的贡贡献微不足道道总部职能部门门职责划分不不清，总部定定位不清晰，，与子公司权权责划分不合合理，致使无无法建立有效效监管体系。。总部与部分分子公司产权权关系尚未理理顺，直接影影响集团作为为第一大股东东的权益集团各部门及及副总经理没没有明确的损损益责任与业业绩指标，无无法进行有效效的考核制定了集团短短期与中期改改组方案以事业部制为为战略业务单单元逐渐突出核心心业务剥离没有战略略意义的子公公司决策层上，成成立任命委员会，，薪酬管理委委员会，战略略投资委员会会，审计委员员会等加强现现代企业管理理制度对于核心业务务，采取战略略导向管理。。对于非核心心业务，采取取财务导向管管理制定了分步实实施转型计划划项目/客户背背景分析现有集团团结构问题制定集团结构构设计原则企业重组方案案，董事会职职责，业绩考考核与汇报评评估关系，主主要职责定义义集团变革管理理实施计划MCM的任务项目结果组织变革项目目举例组织管理变革革项目举例-沈阳市市装备制造业业规划与改革革世界银行贷款款项目四大集团公司司中的十五家家骨干企业：：约200亿亿元资产规模模其中两个集团团公司归工业业局管理工业局和另外外两个集团公公司为资产管管理公司，但但也参与公司司经营各集团和骨干干企业都是封封闭的自我配配套体系资产运营效益益和设备利用用率都很低项目/客户背背景分析主要产业业/产品和市市场发展趋势势确定主要产业业/产品的发发展方向，目目标和策略诊断现有企业业集团及企业业内部组织管管理方面存在在的问题企业重组方案案实施计划建议议MCM的任务制定了产业发发展战略：由由单纯的产品品制造转向包包括技术服务务和工程成套套的业务组合合现有产业重组组方案强化主机与成成套业务建立专业化的的协作配套体体系企业重组方案案撤销行业管理理局重组四大资产产经营公司建立以主机或或成套为主的的股份公司该方案将在““十五”期间间实施项目结果组织变革项目目举例MCM公司在在中国数百家家管理咨询服服务客户中包括消费品和工业业制造业LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服务国上海力公司司CNPC金融服务新加坡太平洋洋电力公司中国人民银行行中国建设银行行信息、通讯和和娱乐业Toshiba公共服务I-Universal四川，辽宁国国企改革沈阳市政府-产业发展战战略中国电信深圳华为集团团美的集团CGNPCMCM在中国国的部分客户户MCM在中国与大型型跨国公司和和本地企业密密切长远合作作，积聚了丰丰富的咨询经经验客户业务流程重组

ERP系统战略与组织AT&TMotorolaIBM康柏计算机菲利普集团东芝朗讯科技中国国际金融有限公司世界银行中国民航浙江电力美国邮政四川电力邮电部南方航空沈阳政府

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ÖÖÖÖÖÖ联合利华雅芳施贵宝威娜宝雀巢牛奶公司百家得CPC维维集团光明乳业金佰利Ö

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ÖÖÖ福特Goodyear上海汽车集团公司CumminsÖ

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ÖMCM在中国国的部分咨询询项目9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。00:08:1200:08:1200:0812/25/202212:08:12AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2200:08:1200:08Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。00:08:1200:08:1200:08Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2200:08:1200:08:12December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月202212:08:12上午午00:08:1212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2212:08上上午12月-2200:08December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/250:08:1200:08:1225December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:08:12上上午午12:08上上午00:08:1212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:08:1200:08:1200:0812/25/202212:08:12AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2200:08:1200:08Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。00:08:1200:08:1200:08Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2200:08:1200:08:12December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月202212:08: