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文档简介
物业项目经理工作职责20231、全面主持所辖项目物业日常管理工作,对项目事务进行决策,确保物业服务达到标准;2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作,确保物业服务达到标准;3、明确所辖项目各岗位职责、工作要求、考核标准;4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;6、制定所辖项目物业管理方案,对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;7、贯彻落实公司管理制度,妥善处理一切紧急及突发事件;8、执行政府各项法规及物业管理公约,负责所辖项目的甲方客户沟通,协调处理日常事务。物业项目经理工作职责2023(二)1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。3.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。___对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。5.负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。物业项目经理工作职责2023(三)1、负责管理落实实施项目各部门工作,具备预算管控、品质管控能力,并对项目各项指标负责。2、负责有效维护客户关系、整合各类资源,负责相关客户的物业费用的收取工作。3、负责处理突发紧急情况、事故的处理,并做好善后工作。4、负责做好与其他部门及客户的沟通及协调工作。物业项目经理工作职责2023(四)1、负责项目的全面管理,保证项目的服务品质,妥善处理紧急及突发事件;2、负责各部门工作计划及目标的制订及执行,根据公司绩效考核制度,完成对各部门的绩效考核;3、充分调动各岗位人员积极性,保证小区物业费的收缴;4、与政府等相关部门保持良好的公共关系。物业项目经理工作职责2023(五)1.负责物业项目处的全面工作,向分管领导负责。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6.指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8.定期组织工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9.定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;10.负责下属的业务培训指导和绩效考核。物业项目经理工作职责2023(六)1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;2、负责小区物业费的收费工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;4、及时妥善处理好各类投诉,处理好与业主的关系;5、组织定期对小区业主进行意见征询,并进行统计和处理;6、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;8、负责项目的团队建设。物业项目经理工作职责2023(七)1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下,编制项目管理方案,并组织实施;2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;3、依据年度目标责任内容,促进物业收、支的完成进度;4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪,并提出合理化建议;5、熟悉国
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