精选企业安全运行年度工作计划

PAGE页码2/NUMPAGES总页数7精选企业安全运行年度工作计划一∶指导思想：坚持安全第一，预防为主和综合治理的方针.认真贯彻执行国家安全生产法律法规，以标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，建立安全长效机制，确保企业安全长效运行.二∶控制目标1:轻伤率：控制在8%~10%以内；2:职业病发病率：控制在2‰以内；3:重大责任事故为零；4:杜绝死亡事故.三∶工作安全〔一〕通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高年度安全水平1:进一步完善工艺措施安全性，尤其是在停水、停电状况下引起的安全问题.九月初由技术部牵头在制冷剂厂增加一套应对盐酸吸收系统停电后盐酸冒气的全自动应急系统.2:探索化学反应模式的系统改进、提高化学反应的安全性，减少生产过程中的危险因素，不断提高年度安全水平.3:九月初由技术部组织完成《安全自动化控制系统方案》，逐步实现生产装置的自动化控制，确保生产运行安全.4:通过工艺创新，尽可能的减少危险源.将化工过程的工艺余热回收利用，进一步优化热量的梯级利用.5:着力抓好危化品的管理，完善重大危险源的监控措施.对氟化岗位等关键部位实施录像监控，每日一报等方式加强监管.6:制造部对设备及其安全附件按期进行检验，对检验有缺陷的设备要及时停用，或降级监护使用，并有计划的更换相应的设备或管线.各部门在七月前完成大修计划上报大修时的备件.八月份完成全公司各生产装置的大修工作，并对大修工作进行安全考评.7:加强厂区道路管理，在各危险区域做好警戒和绿色通道标志.在厂区主干道做好限高、限速标志，并用探头和测速仪对在生产区域的车辆运行情况和安全行驶情况进行实时监控.8:对全公司的地下消防管网进行勘察，由安环部组织牵动8月份完成消防栓、消防水泡等消防设施的配置工作.〔二〕推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任、化安全管理，并保障有效实施.．层层鉴定安全目标责任制.员工每月的绩效工资与安全考核相挂钩，真正形成一种“安全生产，人人有责”的安全氛围.．实施全过程风险管理.切实落实各项风险控制措施，确保作业活动的风险在可控制范围之内，组织职业健康安全管理体系评审，实现管理承诺.．认真开展安全标准化活动.对照浙江危化品从业单位安全标准化复审考核方法，完善企业各级安全管理制度，记录台账.由安环部在九月份提出省级标准化复审申请，争取在年内实现复审验收.．强化现场管理，公司内所有危险作业〔动火、登高、进入有限空间〕都必须经安环部审批许可.班组交接班严格按交接班制度执行.加强劳动纪律管理，根据公司处罚制度，对违纪行为进行及时制止和处罚，所有的检修都必须出具设备交接检修证明书.．严格执行检查和隐患整改制度，组织开展综合、专业等各种检查活动.发现隐患及时整改，并将整改情况书面报安环部备案，纳入年终考核.．对来我们公司施工的外来单位人员加强教育，对其施工过程中的安全加强监管.〔三〕1:加强全员、技能、意识的培养和企业安全文化的建设切实做好三级教育工作〔见安全活动记录本〕，加强新进厂员工的教育.2:抓好危化品从业人员的安全培训、取证、复审和特征作业人员的安全培训、取证、复审工作.PAGE页码5/NUMPAGES总页数7

精选企业安全运行年度工作计划〔2〕由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强.下面是工作计划.一、建立客户服务中心网上沟通渠道现在，越来越多的客户喜欢在网上__和交流信息.在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量.二、建立客服平台1.成立客户监督委员会.由监事会、业主委员会成立客户监督委员会.行使或者义务行使对后勤服务监督职能.2.建立质量检查制度.改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）.3.搞好客服前台服务.客户接待.作好客户的接待和问题反映的协调处理.服务及信息传递.包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询.相关后勤服务的跟踪和回访.24小时服务电话.4.协调处理顾客投诉.5.搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见.6.建立客户档案.包括家属区、教学区、学生社区.7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流.三、继续做好物管中心的ISO质量检查管理、办公室部分工作和客户服务继续做好与__中心的有效维修客户服务.四、机构建设1.成立后勤总公司客户服务中心.目前客户服务部隶属于__中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效.然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我单位后勤服务业做大做强提供机构上的支持.成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务.2.人员编制至少二人.要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走.人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作.五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付.根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算__元∕月，全年公务经费__元.客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在.有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付.客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门.今后__园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“__小区”的模式.PAGE页码7/NUMPAGES总页数7

精选企业安全运行年度工作计划〔3〕__年迎来了，作为办公室文员，对新的一年要制定自己新的工作计划，要把这一年的工作都尽量做好了.对这一年面临的工作，我制定了以下的文员工作计划：一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显.1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成.2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作.3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训.建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系.集思广益，为企业发展服务.4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气.二、行政部自身建设行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：1、完善部门组织职能；2、完成部门人员配备；3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；4、提高部门工作质量要求；5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务.三、建立职位分析制度通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制.也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础.四、继续绩效评价体系的完善工作并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性.绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行.1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法.从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的.2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程.行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行.3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务.此处其他目标是