《秘书的社会常识》教学课件

秘书的社会常识秘书的社会常识1一、社会常识的应用秘书不一定要具有某一方面的专长，但一定要是个“杂家〞。一、社会常识的应用秘书不一定要具有某一方面的专长，但一定要是2二、丰富社会常识的途径〔一〕向同事请教〔二〕加强学习〔三〕注意积累〔四〕不懂就问二、丰富社会常识的途径〔一〕向同事请教3社会生活常识社会生活常识4一、时政常识政治是经济的最高表达，企业所有的经营活动最终都脱离不了政治的影响。各类企业的经营活动不仅受到国内政治和经济的影响，而且越来月多地受到国际政治和经济的影响。一、时政常识政治是经济的最高表达，企业所有的经营活5二、宏观经济常识商品的使用价值和价值的关系商品是用于交换的劳动产品。成为商品的两个条件：一必须是劳动产品；二必须用于交换。

如：石油价格汇率变化贸易摩擦

二、宏观经济常识商品的使用价值和价值的关系6三、风土民俗

饮食风俗

服饰风俗

建筑居住风俗

家庭风俗

交通行路风俗

礼仪风俗

交际风俗

岁时风俗

信仰风俗

游艺风俗三、风土民俗饮食风俗7四、科学常识按顺序写出我国古代都有什么朝？〔夏、商、周、秦、汉、隋、唐、宋、元、明、清〕纳米克隆肝细胞DNA转基因四、科学常识按顺序写出我国古代都有什么朝？〔夏、商、周、秦8五、餐饮常识选择其适合口味的菜馆对一些菜名做相应的介绍给客人宾至如归的感觉五、餐饮常识选择其适合口味的菜馆9企业常识企业常识10一、公司常识〔一〕公司的决策、经营机关目前多数公司都是“有限责任公司〞，所谓“有限责仍公司〞是指公司出资人仅以自己出资局部来承担归还债务的责任。有限责任公司的最高决策机关是公司的股东大会。股东一般都不直接干预公司的经营管理，投资的所有权与公司的经营权大多事别离的。公司股东将公司的经营管理委托给公司董事会。公司董事会是公司的经营决策机构，也是股东大会的常设权利机构。一、公司常识〔一〕公司的决策、经营机关11〔二〕公司的组织构造一班企业的构造呈金字塔形,分总经理、部门经理和一般员工三层。秘书一般是辅助公司最高经营层处理日常事务，其作用是将公司高层领导产生的设想传达给下属各部门，并促进双方交流。〔二〕公司的组织构造12二、公司产品〔效劳〕常识〔一〕公司的根本情况包括公司的历史、开展的过程、注册资本、领导人姓名、具体的业务内容、具体产品或效劳的价格、年稍售额、各部门的大致分工、各地的分支机构、员工总人数等二、公司产品〔效劳〕常识〔一〕公司的根本情况13〔二〕公司所在行业的根本情况包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司主要竞争对手情况、各地的分支机构、员工总人数等。〔二〕公司所在行业的根本情况14三、人力资源常识公司人力资源部门主要负责人员招聘与面试、新员工的适用与合同签订、员工福利、认识档案管理以及员工的考勤与加班、出差与请假、培训、考核与奖惩、薪酬、辞职、退休等管理。三、人力资源常识公司人力资源部门主要负责人员招聘与面试、新员15四、市场营销常识〔一〕市场营销流程从产品的筹划、设想、设计、生产到销售给消费者，这就是市场运营。市场营销包括市场调查、产品筹划、价格政策、促销、渠道政策的制定等一系列活动。四、市场营销常识〔一〕市场营销流程16〔二〕市场调查的重要性一方面，市场调查对产品或效劳的开发和上市非常重要。另一方面，市场竞争越来越剧烈，消费者对商品也越来越剧烈，消费者对商品也越来越挑剔，对企业的要求早已不限于产品本身质量好，还要求企业提供良好的收购效劳的等。〔二〕市场调查的重要性17〔三〕市场营销常用语消费者媒体市场占有率售后效劳产品生命周期〔三〕市场营销常用语18五、生产管理常识〔一〕生产管理〔二〕劳动生产率〔三〕生产管理手段TQC:TotalQualityControl，全面质量控制ISO:InternationalOrganizationManagement，国际标准化组织五、生产管理常识〔一〕生产管理19财会常识财会常识20一、会计常识〔一〕资产负债表资产负债表主要反映企业资金的使用情况。企业的资金到底用到了什么地方，企业有多少库存商品、有多少固定资产等，看资产负债表就可知道。资产增长的幅度越大，那就表示去也经营状况良好。一、会计常识〔一〕资产负债表21〔二〕损益表损益表主要反映企业的盈利状况。通过损益表，能了解企业在一定时期内的销售收入和经营费用的情况。盈利收入增加，营业费用和利润也会相应增加。〔二〕损益表22〔三〕相关术语资产：企业经营所需的全部财产负债：企业必须归还的财产流动资产：能在短期内变为现金的资产固定资产：长期保持同样形态的资产〔三〕相关术语23二、支票常识支票是有出票人签发的委托办理支票存款业务的银行在见票是无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。出票人是签发支票的单位或个人，付款人是出票人的开户银行。二、支票常识支票是有出票人签发的委托办理支票存款业务的银行在24四、税务常识〔一〕税务机关我国税务机关分国税系统和地税系统国税系统负责征收管理的税种有增值税、消费税等。地税系统负责征收管理的税种包括营业税、个人所得税、土地增值税、城市维护建立税、车船使用税、房产税等。〔二〕纳税人〔三〕课税对象〔征税对象〔四〕税目消费税、营业税〔五〕税率是应纳税额与课税对象之间的比例，是计算应纳税额的尺度，表达征税的深度。四、税务常识〔一〕税务机关25法律常识法律常识26一、公司法我国?公司法?为保证公司资本的真实可靠，防止公司设立中的欺诈和投机，保护债权人利益，维护社会经济秩序的稳定，遵循了严格的资本确定原那么、资本维持原那么和资本不变原那么，通常将其称为“资本三原那么〞。

一、公司法我国?公司法?为保证公司资本的真实可靠，27所谓资本确定原那么，是指公司在设立过程时，必须在章程中对公司的资本总额做出明确规定，并须由股东全部认足，否那么公司不能成立。所谓资本维持原那么，是指公司在存续过程中，应经常保持与其资本额相当的财产。资本维持原那么的意图在于防止公司财产的减少，维持公司的资信，保护公司债权人的利益。所谓资本不变原那么，是指公司的资本一经确定，就不得随意变更，如需增减，必须严格按照法定程序进展。所谓资本确定原那么，是指公司在设立过程时，必须在章28二、合同法合同是指平等主体的双方或多方当事人〔自然人或法人〕关于建立、变更、终止民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种最为普遍和重要的根据，故又称债权合同。?中华人民共和国合同法?所规定的经济合同，属于债权合同的范围。合同有时也泛指发生一定权利、义务的协议。又称契约。二、合同法合同是指平等主体的双方或多方当事人〔自然人或29特征①合同是双方的法律行为。即需要两个或两个以上的当事人互为意思表示〔意思表示就是将能够发生民事法律效果的意思表现于外部的行为〕。②双方当事人意思表示须达成协议，即意思表示要一致。③合同系以发生、变更、终止民事法律关系为目的。④合同是当事人在符合法律标准要求条件下而达成的协议，故应为合法行为。特征①合同是双方的法律行为。即需要两个或两个以上的当事人互为30合同一经成立即具有法律效力，在双方当事人之间就发生了权利、义务关系；或者使原有的民事法律关系发生变更或消灭。当事人一方或双方未按合同履行义务，就要依照合同或法律承担违约责任。法律性质1．合同是一种民事法律行为。2．合同是两方或多方当事人意思表示一致的民事法律行为。3．合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为。合同一经成立即具有法律效力，在双方当事人之间就发生了权利、义31三、劳动法?劳动法?是国家为了保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济开展和社会进步，根据宪法而制定公布的法律。三、劳动法?劳动法?是国家为了保护劳动者的合法权益，32从狭义上讲，我国?劳动法?是指1994年7月5日八届人大通过，1995年1月1日起施行的?中华人民共和国劳动法?；从广义上讲，?劳动法?是调整劳动关系的法律法规，以及调整与劳动关系密切相关的其他社会关系的法律标准的总称。从狭义上讲，我国?劳动法?是指1994年7月5日八届人大通过33?劳动法?作为维护人权、表达人本关心的一项根本法律，在西方甚至被称为第二宪法。其内容主要包括：?劳动法?劳动者的主要权利和义务；劳动就业方针政策及录用职工的规定；劳动合同的订立、变更与解除程序的规定；集体合同的签订与执行方法；工作时间与休息时间制度；劳动报酬制度；劳动卫生和平安技术规程等。?劳动法?作为维护人权、表达人本关心的一项根本法律，在西方甚34四、商标法商标法的概念商标法是调整商标关系的法律标准的总和，即是调整商标因注册、使用、管理和保护商标专用权等活动，在国家机关、事业单位、社会团体、个体工商户、公民个人、外国人、外国企业以及商标事务所之间所发生的各种社会关系的法律标准的总和。四、商标法商标法的概念35秘书的社会常识秘书的社会常识36一、社会常识的应用秘书不一定要具有某一方面的专长，但一定要是个“杂家〞。一、社会常识的应用秘书不一定要具有某一方面的专长，但一定要是37二、丰富社会常识的途径〔一〕向同事请教〔二〕加强学习〔三〕注意积累〔四〕不懂就问二、丰富社会常识的途径〔一〕向同事请教38社会生活常识社会生活常识39一、时政常识政治是经济的最高表达，企业所有的经营活动最终都脱离不了政治的影响。各类企业的经营活动不仅受到国内政治和经济的影响，而且越来月多地受到国际政治和经济的影响。一、时政常识政治是经济的最高表达，企业所有的经营活40二、宏观经济常识商品的使用价值和价值的关系商品是用于交换的劳动产品。成为商品的两个条件：一必须是劳动产品；二必须用于交换。

如：石油价格汇率变化贸易摩擦

二、宏观经济常识商品的使用价值和价值的关系41三、风土民俗

饮食风俗

服饰风俗

建筑居住风俗

家庭风俗

交通行路风俗

礼仪风俗

交际风俗

岁时风俗

信仰风俗

游艺风俗三、风土民俗饮食风俗42四、科学常识按顺序写出我国古代都有什么朝？〔夏、商、周、秦、汉、隋、唐、宋、元、明、清〕纳米克隆肝细胞DNA转基因四、科学常识按顺序写出我国古代都有什么朝？〔夏、商、周、秦43五、餐饮常识选择其适合口味的菜馆对一些菜名做相应的介绍给客人宾至如归的感觉五、餐饮常识选择其适合口味的菜馆44企业常识企业常识45一、公司常识〔一〕公司的决策、经营机关目前多数公司都是“有限责任公司〞，所谓“有限责仍公司〞是指公司出资人仅以自己出资局部来承担归还债务的责任。有限责任公司的最高决策机关是公司的股东大会。股东一般都不直接干预公司的经营管理，投资的所有权与公司的经营权大多事别离的。公司股东将公司的经营管理委托给公司董事会。公司董事会是公司的经营决策机构，也是股东大会的常设权利机构。一、公司常识〔一〕公司的决策、经营机关46〔二〕公司的组织构造一班企业的构造呈金字塔形,分总经理、部门经理和一般员工三层。秘书一般是辅助公司最高经营层处理日常事务，其作用是将公司高层领导产生的设想传达给下属各部门，并促进双方交流。〔二〕公司的组织构造47二、公司产品〔效劳〕常识〔一〕公司的根本情况包括公司的历史、开展的过程、注册资本、领导人姓名、具体的业务内容、具体产品或效劳的价格、年稍售额、各部门的大致分工、各地的分支机构、员工总人数等二、公司产品〔效劳〕常识〔一〕公司的根本情况48〔二〕公司所在行业的根本情况包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司主要竞争对手情况、各地的分支机构、员工总人数等。〔二〕公司所在行业的根本情况49三、人力资源常识公司人力资源部门主要负责人员招聘与面试、新员工的适用与合同签订、员工福利、认识档案管理以及员工的考勤与加班、出差与请假、培训、考核与奖惩、薪酬、辞职、退休等管理。三、人力资源常识公司人力资源部门主要负责人员招聘与面试、新员50四、市场营销常识〔一〕市场营销流程从产品的筹划、设想、设计、生产到销售给消费者，这就是市场运营。市场营销包括市场调查、产品筹划、价格政策、促销、渠道政策的制定等一系列活动。四、市场营销常识〔一〕市场营销流程51〔二〕市场调查的重要性一方面，市场调查对产品或效劳的开发和上市非常重要。另一方面，市场竞争越来越剧烈，消费者对商品也越来越剧烈，消费者对商品也越来越挑剔，对企业的要求早已不限于产品本身质量好，还要求企业提供良好的收购效劳的等。〔二〕市场调查的重要性52〔三〕市场营销常用语消费者媒体市场占有率售后效劳产品生命周期〔三〕市场营销常用语53五、生产管理常识〔一〕生产管理〔二〕劳动生产率〔三〕生产管理手段TQC:TotalQualityControl，全面质量控制ISO:InternationalOrganizationManagement，国际标准化组织五、生产管理常识〔一〕生产管理54财会常识财会常识55一、会计常识〔一〕资产负债表资产负债表主要反映企业资金的使用情况。企业的资金到底用到了什么地方，企业有多少库存商品、有多少固定资产等，看资产负债表就可知道。资产增长的幅度越大，那就表示去也经营状况良好。一、会计常识〔一〕资产负债表56〔二〕损益表损益表主要反映企业的盈利状况。通过损益表，能了解企业在一定时期内的销售收入和经营费用的情况。盈利收入增加，营业费用和利润也会相应增加。〔二〕损益表57〔三〕相关术语资产：企业经营所需的全部财产负债：企业必须归还的财产流动资产：能在短期内变为现金的资产固定资产：长期保持同样形态的资产〔三〕相关术语58二、支票常识支票是有出票人签发的委托办理支票存款业务的银行在见票是无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。出票人是签发支票的单位或个人，付款人是出票人的开户银行。二、支票常识支票是有出票人签发的委托办理支票存款业务的银行在59四、税务常识〔一〕税务机关我国税务机关分国税系统和地税系统国税系统负责征收管理的税种有增值税、消费税等。地税系统负责征收管理的税种包括营业税、个人所得税、土地增值税、城市维护建立税、车船使用税、房产税等。〔二〕纳税人〔三〕课税对象〔征税对象〔四〕税目消费税、营业税〔五〕税率是应纳税额与课税对象之间的比例，是计算应纳税额的尺度，表达征税的深度。四、税务常识〔一〕税务机关60法律常识法律常识61一、公司法我国?公司法?为保证公司资本的真实可靠，防止公司设立中的欺诈和投机，保护债权人利益，维护社会经济秩序的稳定，遵循了严格的资本确定原那么、资本维持原那么和资本不变原那么，通常将其称为“资本三原那么〞。

一、公司法我国?公司法?为保证公司资本的真实可靠，62所谓资本确定原那么，是指公司在设立过程时，必须在章程中对公司的资本总额做出明确规定，并须由股东全部认足，否那么公司不能成立。所谓资本维持原那么，是指公司在存续过程中，应经常保持与其资本额相当的财产。资本维持原那么的意图在于防止公司财产的减少，维持公司的资信，保护公司债权人的利益。所谓资本不变原那么，是指公司的资本一经确定，就不得随意变更，如需增减，必须严格按照法定程序进展。所谓资本确定原那么，是指公司在设立过程时，必须在章63二、合同法合同是指平等主体的双方或多方当事人〔自然人或法人〕关于建立、变更、终止民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种最为普遍和重要的根据，故又称债权合同。?中华人民共和国合同法?所规定的经济合同，属于债权合同的范围。合同有时也泛指发生一定权利、义务的协议。又称契约。二、合同法合同是指平等主体的双方或多方当事人〔自然人或64特征①合同是双方的法律行为。即需要两个或两个以上的当事人互为意思表示〔意思表示就是将能够发生民事法律效果的意思表现于外部的行为〕。②双方当事人意思表示须达成协议，即意思表示要一致。③合同系以发生、变更、终止民事法律关系为目的。④合同是当事人在符合法律标准要求条件下而达成的协议，故应为合法行为。特征①合同是双方的法律行为。即需要两个或两个以上的当事人互为65合同一经成立即具有法律