质量管理体系试题及

精选资料ISO9001:20考试一试卷.选择题(20×2＝40分,每题只有一个答案)1.对于文件控制,以下说法正确的有(B)客户订单不可以看作外来文件进行管理文件改正后必然从头审批后方可使用作废文件必然要表记并保留应规定文件的保留限时自下而上的审查方法是(D)从下级部门审到上司部门从工艺流程下游审到上游先从信息比较集中的部门进行认识,再到其余有关部门采集凭证先从现场采集凭证,再去看整个过程是怎样策划的公司内审时在工程部发现一份编号为XC-200315的图纸未经有关负责人审批,原由是工作人员马虎所致,其适合的纠正举措应当是(C)在文件中规定图纸使用时必经审批对该工作人员进行罚款责令工作人员补签提示工作人员此后要仔细,不可以再犯错对于丈量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有(B)不可以够用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其余的游标卡尺新买来的游标卡尺必然要经过校验才可以使用用游标卡尺外丈量爪来丈量产品时,只需有可能尽量夹在丈量爪的中部游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实行并运转有效的质量管理系统(D)A.制造业B.服务业C.IT业D.各样组织6.ISO9001标准是对组织供给满意产品而对证量管理的_____,(C)A.最高要求

B.

最低要求C.一般要求

D.

以上答案都不对7.ISO9004

标准的目的是为组织实现

_____的指南(A)精选资料A.有效性和效率B.充分性C.成立D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审查的指南(C)A.质量管理系统B.环境管理系统C.A+BD.都不对下边哪些不是最高管理者在质量管理系统中的职责(D)制定质量目标保证组织关注顾客要求加强职工意识提升产品竞争力管理评审是对证量管理系统的_____进行谈论(D)A.适合性B.有效性C.充分性D.以上都是八项质量管理原则是ISO9001:20标准的_____(C)A.增补B.附带条件C.理论基础D.A+B12.ISO9001:20标准中依照公司实质可考虑删减的章节是_____,(C)A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.丈量分析和改良质量管理系统文件应包含(F)A.质量目标和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序言件D.组织依照自己需要确立的文件E.质量记录F.以上所有都是审查发现是指(B)A.审查中察看到的事实B.审查中的事实与审赞成则比较较的谈论结果C.审查过程中发现的新的线索D.审查中的察看项15.经过ISO9001:20认证的公司,就不会出现不合格品,这类说法能否正确(B)A.正确B.不正确C.可能当校准一台设施时,以下哪项最重要(D)A.校准间隔B.维修简历卡片C.校准标签D.校准用的标准以下哪个不是ISO9000族的核心标准(C)A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO19011精选资料对产品有关的要求进行评审应在_____进行,(A)A.做出供给产品的许诺以前B.签订合同此后C.将产品交托给顾客以前D.采买产品以前19.ISO9001:20版的精神是(D)A.重视连续改良及预防B.重申PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C20.ISO9001:20的名称是(B)质量管理系统---基础和术语质量管理系统---要求质量管理系统---业绩改良指南.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:20标准没有强迫要求作进料查验.(√)2.公司在成立ISO9001:20质量管理系统时,最少必然要成立6个程序言.(√)设计输入必然要包含合用的法律法例要求.(√)对内部审查中发现的所有不合格项都应追踪其纠正举措.(√)审查就是要发现问题,没有发现问题表示审查员能力不够.(×)质量目标是由最高管理者制定的，不用然表现顾客满意.(×)制定作业指导书时,要依照过程的复杂程度进行,以保证各过程的质.(√)8.服务性工作灵巧性大,不用然要制定出详尽的作业标准,只需做好就行.(×)因为ISO9004:20标准有自我谈论的内容,所以,组织可以用它作为内审的依照.(×)审查是个抽样的过程,所以审查有必然的风险.(√)三.条款判断题(10×2＝20分,依照以下描绘,请指出问题不符合ISO9001:20标准哪一条款)没有凭证显示公司资材部有对3月份的质量目标进行完成统计.精选资料公司内审时,发现生产部有一特别规产品在使用其余产品的查验规范,操作起来很不方便.7.1公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设施正处于调试测试阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特色参数(如位移、变形等).没有凭证显示公司质量部20年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行查验,质量部的人回答,伺服电机的安装有做查验,但是未留下查验记录.公司审查时发现采买部未按《供给厂商管理程序》文件要求对海信电机供给厂商进行评审,结果由此惹起产质量量不坚固.公司审查时,人力资源部未能供给钳工张三、喷漆工李武的有关培训记录审查时,在装置车间现场发现工人使用的作业指导书上都大批的涂改和删除内容,未经任何确认.审查时,发现研发部供给的编号为XC--200301的研发项目资料没有凭证显告知足顾客要求产品符合GB228:20的的要求.审查员在公司的库房巡视过程中,发现库房的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照耀在成品上,咨询库房的管理员,管理员讲解说:因为叉车司机不当心,上周一捅破了一个洞,这几每日气太热,还没有来得及维修,但是还好向来没有下雨.6.3在质量部IQC处,审查员发现地面上任意的堆放着一些零件,无任何卡片、文件或标签,就问进料查验员,查验员说,这些是经查验过的来料,一些要退回供给商,一些要等领导赞成能否可以特采,另一些是合格的,立刻就要送到库房去了.精选资料.简答题(2×10＝20分,请简要的回答以下问题,不可以遗漏重要内容)八项质量管理原则是什么?:1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参加;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.连续改良;7.鉴于事实的决议方法;8.与供方互利的关系.2.怎样理解“全员参加”？（答案可灵巧办理）:1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参加,才能使他们的才华为组织带来效益;2.组织的所有职工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必然有全体职工的踊跃参加;3.为了充发散挥每一个职工的作用,组织需要对职工进行教育,包含质量意识、职业道德和敬业精神教育,激发职工的踊跃性和责任感;4.为了充发散挥每一个职工的作用,组织需要对职工进行适合的培训,使之具备足够的知识技术,可以胜任自己的工作.五．制作题(1×10＝10分,有关因素不可以遗漏)请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:20有