《汽车保险及理赔》的重点学习的教学大纲纲要54课时

《汽车保险及理赔》的要点学习的授课大纲大纲54课时《汽车保险及理赔》的要点学习的授课大纲大纲54课时《汽车保险及理赔》的要点学习的授课大纲大纲54课时《汽车保险与理赔》讲课大纲一、课程描绘课程性质：专业课使用对象：汽车工程与管理学院各专业总学时：54学时讲解学时：36实训学时：18二、课程定位本课程相关先修课程：《汽车认识与使用》、《汽车结构》，《发动机结构与维修》，《底盘结构与维修》，《汽车电器设施结构与维修》等课程；本课程后续课程：《汽车发动机电控技术》、《汽车性能与检测》及《汽车故障诊疗与除去》等课程。三、课程讲课目的知识目标1）认识保险的发展过程及保险学的基本理论；2）认识灵便车辆保险的发展过程；3）熟习灵便车辆保险条例的详细内容；4）掌握灵便车辆保险投保实务和承保实务5）掌握灵便车辆理赔实务；6）熟习道路交通安全管理法律、法例；7）认识开销贷款保证保险的相关内容。能力目标1）能娴熟从事灵便车辆承保每个环节的工作；2）能独立达成现场查勘工作；3）能娴熟操作保险企业的承保及理赔系统；4）熟习车身结构，掌握车辆易损件的修复方法；5）拥有灵便车辆事故查勘的能力；6）拥有车辆保险事故的赔款理算的能力；7）拥有划分真假车辆事故的能力。四、讲课内容和要求模块一保险学基础（课时：2理论2）要点难点风险、风险管理与可报利益教2.保险的基本源理内3.保险的基本源则★★容保险法的概括知识目标1）理解风险的含义及构成因素；2）理解风险的特色及分类；3）掌握保险的定义；（4）熟习保险的特色及构成因素；学（5）掌握与保险相关的名词术语；目（6）理解保险的分类。标能力目标1）在理解风险含义的基础上可以鉴别哪些风险属于可保风险；2）可以在解决保险问题的过程中娴熟使用保险专业术语。模块二灵便车辆保险综述（课时：2理论2）要点难点1.灵便车辆保险简介2.外国汽车保险发展概括学内3.我国灵便车辆保险容4.灵便车辆保险合同★★灵便车辆保险中介知识目标1）理解汽车保险的含义及特色；2）熟习外国汽车保险的产生和发展；3）认识我国汽车保险的现状；4）理解汽车保险合同的形式及构成；教（5）掌握汽车保险合同的主体、客体和内容。学能力目标目标（1）在理解我国汽车保险与外国汽车保险异同的基础上，能够分析出我国汽车保险的发展放向；2）可以对汽车保险合同的内容、制定过程，保险当事人的权益义务关系进行讲解；模块三灵便车交通事故责任强迫保险（课时：4理论4）要点难点1.灵便车交通事故责任强迫保险概括学2.灵便车交通事故责任强迫保险条款内★★3.灵便车交通事故责任强迫保险费率规章知识目标（1）掌握交强险的见解、特色及意义；教（2）理解交强险的理赔原则、方式及程序；学目（3）掌握交强险的保险责任和责任免去；标（4）掌握交强险的保险费率规章。能力目标1）掌握交强险保险费及退还保险费的计算方法；2）可以依据条款判断出案件属于保险责任仍是责任免去；模块四商业灵便车辆保险（课时：4理论4）要点难点1.灵便车辆保险概括教2.灵便车辆损失保险★学3.灵便车第三者责任保险内★4.附带险教

5.商业灵便车保险保险费计算★知识目标1）熟习行业条款基本结构和构成；2）掌握保险合同中相关的名词术语；3）掌握灵便车辆损失险的见解及条款细则；4）掌握第三者责任保险的见解及条款细则；（5）掌握附带险及特约条款的险各种类、合用范围及理赔相学关知识；目标（6）理解交强险与三者险的互相关系。能力目标1）娴熟运用汽车保险产品知识；2）娴熟计算商业激动车辆保险的保险费；3）可以依据客户需求，合理介绍保险产品。模块五灵便车辆保险投保实务（课时：2理论：2）要点难点1.灵便车辆保险的选择学灵便车辆保险的投保内容①灵便车投保流程★②正确填写投保单知识目标1）可以依据客户需求制定保险；2）可以掌握灵便车投保流程；教（3）可以正确填写投保单。学2.能力目标目（1）娴熟填写灵便车投保单；标模块六灵便车辆保险承保实务（课时：6理论4实训2）要点难点灵便车辆保险承保流程2.保险展业

★3.核保

★4.缮制和签发保险单证学5.内保险合同的更正★容6.保险合同的停止★7.续保8.承保中的其余管理工作9.技术实训：灵便车辆承保实务1.知识目标（1）掌握承保的工作流程；（2）理解保险展业的工作内容；（3）熟习核保业务的工作内容；（4）熟习签发单证、合同批阅、续保的工作内容；教（5）熟习灵便车辆保险承保流程。学2.目能力目标标（1）在掌握承保流程的基础上可以进行承保各环节的工作；（2）能娴熟操作灵便车辆保险承保系统。模块七灵便车辆保险理赔实务（课时：26理论10实训16）要点难点1.理赔工作的原则和流程★2.受理报案3.现场查勘★★立案5.定损★★6.核损★★7.赔款理算★教8.核赔学9.了案办理10.理赔模卷管理特别案件的办理技术实训：单方小额案件现场查勘摄影技术技术实训：两方事故现场查勘摄影技术技术实训：车身件认知及易损件修复方式技术实训：单方小额案件现场查勘定损技术技术实训：两方事故现场查勘定损技术技术实训：灵便车辆保险理赔系统操作知识目标1）掌握保险理赔的流程及原则；2）理解受理案件的操作流程及工作内容；3）掌握现场查勘的流程及工作内容；4）熟习立案和定损的工作内容；教（5）熟习赔款理算和核赔的工作内容；学（6）熟习单方小额事故的现场摄影要求；目标（7）熟习两方事故现场摄影要求；8）熟习车身件名称和安装地点；9）熟习单方小额事故查勘定损的内容及要求；10）熟习两方事故的现场查勘定损内容和要求；11）熟习灵便车辆保险理赔系统操作流程。能力目标1）掌握保险理赔的工作流程及各环节工作内容；2）可以对事故车辆进行简单的查勘和定损；3）掌握单方小额事故现场摄影技术；4）掌握两方事故现场摄影技术；5）掌握易损件的修复方式；6）掌握单方小额事故查勘定损技术；7）掌握两方事故的现场查勘定损技术；8）掌握灵便车辆保险理赔系统操作方法。模块八道路交通安全管理法律、法例（课时：2理论2）要点难点道路交通管理的一般规定教2.道路交通事故办理的相关规定内①道路交通事故责任认定规定★容②道路交通事故伤害补偿办理规定★知识目标（1）可以说出道路交通管理的一般规定；教（2）可以说出道路交通事故办理的相关规定；学目（3）可以说明道路交通事故伤害补偿办理规定。2.能力目标（1）可以明确确认事故车的道路交通事故责任认定；模块九汽车开销贷款保证保险（课时：2理论2）要点难点教1.汽车开销贷款保证保险学内2.汽车开销贷款保证保险实务知识目标教（1）可以理解汽车开销贷款保证保险；学（2）可以娴熟掌握汽车开销贷款保证保险实务的内容；目2.能力目标（1）可以掌握汽车开销贷款保证保险的流程；单元十灵便车辆保险理赔事例分析（课时：4理论4）要点难点1.交强险事例★教2.车辆损失保险事例★学3.内第三者责任保险事例★容4.车辆自燃事例★5.暴雨事例★1.知识目标1）熟习汽车保险理赔事例的分析过程；2）熟习车辆自然事例的分析过程；教学（3）熟习暴雨事例的分析过程；2.能力目标标（1）可以对基本的汽车保险理赔事例进行分析，得出结论；（2）可以判断出火灾车的特色；（3）可以判断出水淹车的特色。五、课时分派总表此中序号讲课内容学时讲解实践其余1保险学基础222灵便车辆保险综述223灵便车交通事故责任强迫保险444商业灵便车辆保险445灵便车辆保险投保实务226灵便车辆保险承保实务6427灵便车辆保险理赔实务2610168道路交通安全管理法律、法例229汽车开销贷款保证保险2210灵便车辆保险理赔事例分析44学时总计543618六、实训项目及课时分派序号实践项目学时备注1灵便车辆保险承保实务21灵便车辆车身件认识22单方小额事故现场查勘摄影技术43两方事故现场查勘摄影技术45单方小额事故现场查勘定损46两方小额事故现场查勘定损2总计18七、核查方式及成绩评定（一）核查方式及形式核查方式：考试、技术；核查形式：笔试、实操。（二）总评成绩的构成及评定标准总评成绩：平常成绩20%+理论成绩40%+实训成绩40%。总评成绩：平常成绩20%+期中成绩20%+理论成绩30%+实训成绩30%。八、建议使用的教材和讲课参照书（一）教材孙丽编著.汽车保险与理赔.同济大学第一版社，2012年（二）讲课参照书党晓旭编著.灵便车保险与理赔实务.电子工业第一版社，2009年王俊喜，马骊歌编著.汽车保险与理赔.北京理工大学第一版社，2010年周燕编著.汽车保险.人民交通第一版社，2007年九、必需说明（一）课程开设的基本条件讲课环境：理实一体化教室，或多媒体教室与汽车实训室。讲课方法：采纳理实一体化的讲课方式，将讲解、实物展现、视频演示、示范操作多种方法相联合。实训操作讲课组织应保证每个学生对各构成部分认识。（二）校订说明本大纲主要依据三年制汽车营销与服务专业讲课计划进行校订。大纲编订部门：汽车工程与管理学院执笔人：姜国华大纲审订部门：审部门负责人：编订日期：2016-4-6